Тема5.Принципы разработки и реализации АИС маркетинга
advertisement
Тема5:Принципы разработки и реализации АИС маркетинга 5.1:Задачи автоматизированной технологии маркетинга Автоматизированная система маркетинга может рассматриваться как упорядоченная (в смысле последовательности функционирования и по назначению) совокупность программных модулей и информационных наборов данных, служащих подспорьем в ходе принятия маркетинговых решений управляющим персоналом фирмы или организации. Информационносоветующая система включает в себя ряд стандартных подсистем таких, как техническая информационная проблемноориентированная программная прогнозастатистическая подсистема управления персоналом инструментальносистемная документальноописательная Каждая подсистема несет свою нагрузку, имеет специфическую функциональную направленность В совокупности они предназначены для оптимального согласования множества целей, которые ставятся различными подразделениями экономикопроизводственной структуры Направление, содержание и возможности внедрения приемов и методов автоматизации, зависят от организации маркетинговой работы на предприятии выбора структуры управления маркетингом распределения задач и обязанностей занятого в этой сфере персонала. В основе принятия маркетинговых решений лежат требования рынка Информационная система маркетинга должна обеспечивать поэтапное проведение маркетинговых исследований • • • • сбора данных регистрации данных анализа данных выработка рекомендаций Исходя из потребностей маркетологов, возникающих в ходе проведения исследований, строится автоматизированная информационная технология маркетинга Последовательность решения и состав задач зависят от предметной области, в которой приходится работать маркетологам и от конкретного набора продвигаемых на рынке товаров (услуг) Автоматизация маркетинга – искусство не в меньшей степени, чем сам маркетинг и здесь стандартизированный подход невозможен Можно только выделить общий состав задач автоматизированной системы маркетинга прогнозирование покупательского спроса ценообразование оптимизация ассортимента товаров выбор рациональных способов их продвижения и доставки анализ внешней среды 5.2:Принципы создания АИС и АИТ маркетинга Проектирование имеет целью обеспечить успешное функционирование ИС и взаимодействие информационных технологий ИТ со специалистами Качественное проектирование обеспечивает создание системы, которая способна функционировать при постоянном совершенствовании ее • • • • технических составляющих программных составляющих информационных составляющих расширять спектр реализуемых управленческих функций Основные принципы создания автоматизированных информационных систем (АИС) и автоматизированных информационных технологий (АИТ) маркетинга системности и логичности развития совместимости стандартизации и унификации эффективности адаптации широкое применение экономикоматематических методов и стандартных подпрограмм прогнозно-статистического характера. Принципы системности и логичности позволяют • подойти к исследуемому объекту как единому целому • выявить многообразные типы связей между структурными элементами • установить реализуемые ею конкретные функции Принцип развития заключается в том, что АИС создается с учетом возможности постоянного пополнения и обновления функций системы и видов ее обеспечений Принцип совместимости заключается в обеспечении способности взаимодействия АИС различных видов, уровней в процессе совместного функционирования Принцип стандартизации и унификации заключается в необходимости применения типовых, унифицированных и стандартизированных элементов функционирования АИС Принцип эффективности заключается в достижении рационального соотношения между затратами на создание АИС и целевым эффектом, получаемым при ее функционировании Принцип адаптации всех элементов и системы в целом. Он должен полностью пронизывать идеологию построения АИС маркетинга – от подсистемы техникоэкономических показателей и их классификаций до формулирования целей Задачи управления маркетинговой деятельностью микроэкономического объекта в большинстве своем ставятся как оптимизационные или как задачи планирования. Методы их решения принадлежат разделам прикладной математики Концепция, лежащая в основе разработки АИТ маркетинга, не должна противоречить указанным принципам. Вместе с тем к ним добавляются еще несколько Выбор технического обеспечения АИС маркетинга зависит не столько от применяемого системного и программного комплекса, сколько от нужд практики. Разработчик предоставляет требования об удобстве работы пользователя в процессе эксплуатации созданной системы, условием которой является, полное отсутствие или хотя бы приемлемый небольшой объем ручного ввода данных Необходимо правильно организовать человекомашинный диалог в процессе выполнения программ, а в результате их работы желательно получить ответ в удобной и понятной для пользователя форме Реализация такого рода требований обеспечивается на этапе проектирования АИС и АИТ Организационные вопросы построения АИС и АИТ маркетинга Наиболее приемлемый вариант структуризации подобной системы базируется на применении сетевых принципов Система АРМ – автоматизированных рабочих мест, основу которых составляет комплекс персональных ЭВМ, построенный по иерархическому принципу, должна охватывать все уровни управления и функционировать как единая вычислительная сеть Использование распределенной технологии обработки и хранения данных позволяет реализовать также территориальный принцип управления.Такая организация может служить основой для создания транснациональной компании Соблюдение приведенных принципов необходимо при выполнении работ на всех стадиях и функционирования ИС и ИТ, т.е. в течение всего их жизненного цикла.
