Работа с пользователем в процессе создания АИС маркетинга

Тема 5.4 Работа с
пользователем в
процессе создания АИС
маркетинга
Пользователи ИС
случайный
конечный
персонал ИС
Персонал ИС
администратор
аналитики
Прикладные
Системные
программисты программисты
Администратор
понимает
потребности
конечных
пользователей
работает с ними в тесном контакте
отвечает за определение, загрузку, защиту
и эффективность работы банка данных
координирует процесс сбора информации,
проектирования и эксплуатации БД
учитывает
текущие и перспективные
потребности пользователей
Системные программисты
занимаются разработкой и
сопровождением базового
математического обеспечения ПК
Прикладные программисты
разрабатывают программы для
реализации запросов к БД
Аналитики
строят
математическую
предметной
области,
информационных
конечных
модель
исходя
из
потребностей
пользователей;
ставит
задачи для прикладных программистов
Взаимодействие с
пользователем
Предъявляемые
к
потребительские
наполнения
и
АИС
и
требования
АИТ
в
технологического
маркетинга
части
высокие
функционального
исполнения
предполагают
обязательное участие заказчика (пользователя системы) на всех
стадиях разработки
создание
внедрение
эксплуатация
Пользователи ИС
Персонал ИС
Стадия создания
вопросы, решаемые совместно с заказчиком
 информация
о маркетинговых
исследованиях и задачах
 постановка задач
 состав и стоимость оборудования
 количество и профессионального
состава служащих и специалистов
 представления входных и результатных
данных
Стадия проектирования
взаимодействие персонала и заказчика
Важная задача заказчика –
сформулировать на этапе
проектирования границы допущения
отклонений в значениях управляющих и
выходных параметров, имеющих
принципиальное значение для
функционирования всей системы.
Результаты задач
 набор
информации рекомендательного
характера
 описание
возможных альтернатив
решения задачи
 сценарий
возможных ситуаций
-
Адаптационные свойства системы
отражают ее
способность
приспосабливаться
к
изменениям
окружающего фона и внутренней маркетинговой
среды предприятия
Кроме математической, параметрической и
программной адаптивности АИС должна
обладать свойством технической и
организационной адаптивности,
позволяющим оперативно и без больших
затрат модернизировать эксплуатируемую
версию системы для работы на новом
оборудовании или в новых рыночных
условиях.
Экономическая эффективность
 соотношение
между затратами и получаемым
результатом, с точки зрения степени
достижения поставленной перед АИС
маркетинга цели
 результат сравнения экономических
показателей работы маркетинговой службы,
сложившихся на этапе предпроектного
обследования предприятия, с аналогичными
показателями в условиях применения
вычислительной техники
Стадия внедрения
вопросы, решаемые совместно с заказчиком
проверка работоспособности системы,
учитывая необходимость дальнейшей
самостоятельной эксплуатации всех видов
обеспечения АИС
 наполнение банка данных реальной
информацией
 достоверность информации

Активное и непосредственное
участие пользователя АИС
маркетинга на протяжении всего
жизненного цикла системы
является обязательным условием
ее успешного внедрения и
дальнейшего функционирования