Вихрева Стратегия инновационной деятельности биб

СТРАТЕГИЯ
ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
БИБЛИОТЕКИ
Г. М. Вихрева, к.п.н., зав. отделом периодики ГПНТБ СО РАН
Современное общество существует
ситуации постоянных перемен.
в
• Библиотека, как и любая иная организация,
функционирующая в современных условиях,
должна перейти на инновационный путь
развития, который требует интеллектуализации всех
сфер ее деятельности.
Инновационная деятельность библиотеки
реализуется посредством стратегического
планирования
• Страте́гия (др.-греч. στρατηγία — «искусство полководца») —
план деятельности, охватывающий длительный период времени, способ
достижения сложной цели.
• Стратегия как способ действий становится необходимой в ситуации, когда
для прямого достижения основной цели недостаточно наличных ресурсов.
Задачей стратегии является эффективное использование наличных ресурсов
для достижения основной цели.
• Тактика является инструментом реализации стратегии и подчинена
основной цели стратегии. Стратегия достигает основной цели через решение
промежуточных тактических задач по оси «ресурсы — цель».
Стратегическое планирование – это
комплексное
обоснование
задач,
направлений
и
содержания
работы
организации
с
целью
выявления
стратегических и тактических приоритетов
в ее деятельности, то есть детальный план
достижения поставленных целей.
Без управления нет внедрения!
Первый шаг к управлению переменами с
позиций инноватики - разработка стратегии
развития библиотеки.
• Под управлением понимается целенаправленное
воздействие субъекта на объект с целью перевода
его в качественно новое состояние.
• Управление проектной деятельностью библиотек это процесс применения знаний, умений, методов,
средств и технологий в целях достижения или
превышения ожиданий участников проекта.
Управление проектами позволяет достичь:
• повышения экономической эффективности
проектов;
• чёткого разграничения полномочий между
участниками и ответственности между
исполнителями;
• оперативного контроля над ходом проектов.
• Становление библиотеки продолжается от создания
проекта, модели библиотеки до ее открытия.
• Управление функционированием ориентировано
на настоящее, а управление развитием — на
будущее. Оба эти режима диалектически
взаимосвязаны.
• Управление развитием библиотеки наращивает ее
потенциал и повышает уровень его использования,
а объектом выступают инновационные процессы.
• Режим развития или инновационный режим
требует сознательного управления, специального
решения о переходе на новые подходы в работе и
категории ее оценки.
Основным содержанием инновационного режима
является
• реализация отдельных экспериментов или
целостных программ развития библиотеки
(например, программа технической реконструкции
библиотеки и перевода ее на современную
технологию);
• переход на новые принципы хозяйствования;
• обеспечение оптимального соответствия
библиотечных фондов информационным
потребностям в условиях информатизации
общества.
Нахождение оптимального соотношения стабильности и
обновления и есть искусство управления библиотекой.
Управление развитием библиотеки - это поиск
ответов на четыре основных вопроса:
• «Что представляет собой библиотека, каковы ее
сильные и слабые стороны?».
• «Какой мы ее хотим видеть в будущем?»
• «Какие возможности существуют для реализации
цели и что может помешать?»
•
• «Какие действия и в какой последовательности мы
должны совершать, чтобы достичь цели?».
В совокупности вся информация о путях
развития библиотеки должна составлять
систематизированный инновационный фонд
идей, разработок, технологий и т. д.
Любой инновационной деятельности
предшествует этап осознания того,
где, что, для чего и как
можно изменить в библиотеке.
• Проблемы развития библиотеки должны
быть оценены критериями, среди которых:
• актуальность нововведения;
• его соответствие общей идее развития
данной библиотеки;
• возможности потенциальных участников
освоения новшества;
• финансовые затраты.
• Важнейшим фактором любого
преобразования в библиотечной работе
являются её кадры.
• Люди не только создают новое и
обеспечивают движение вперед , но они же и
тормозят развитие, причем не обязательно
сознательно.
• Любая программа развития библиотеки будет
реализована в той мере, в какой она соответствует
возможностям, знаниям, интересам, желаниям и
потребностям библиотечных работников.
• Сопротивление участников возрастает, если они не
знакомы с содержанием изменений и не участвуют
в их подготовке.
• Цель руководителя — построить в сознании
исполнителей
образ
их
будущей
деятельности. Перед тем, как принять
участие
в
процессе
нововведений,
сотрудник должен видеть определенный
персональный выигрыш, который он
получит в результате этих изменений.
• М. Норбеков: «Убедить, принудить, научить.
Но самое разумное – привлекать к участию в
планировании».
Продуктивность
инновационного
процесса зависит от корпоративной
инновационной
политики,
сформированной или формируемой
внутри каждого предприятия, фирмы,
учреждения.
•
•
•
•
•
Инновационная политика
задает направления изменений,
формирует основания для сбора информации,
выработки управленческих решений, поведения
персонала,
позволяет установить где, что, для чего и как
следует изменить,
определяет
сроки
и
оценку
результатов
библиотечной деятельности,
обеспечивает условия, стимулирующие поиск
альтернативных возможностей библиотечного
развития.
При анализе факторов внешней среды перед
библиотечными менеджерами и всем персоналом
встают определенные взаимосвязанные задачи, от
успешности
решения
которых
зависит
жизнеспособность библиотеки.
В число этих задач входят следующие:
• выявление внешних изменений, объективно
способствующих развитию инновационной
деятельности библиотеки;
• определение возможностей превращения
потенциальных угроз в потенциальные шансы
инновационного развития библиотеки;
• поиск вариантов инновационных изменений,
приемлемых для конкретной инновационной
ситуации.
• Основным
результатом
анализа
инновационной
ситуации
является
определение
целей
библиотечной
деятельности,
позволяющих
наметить
стратегию
и
разработать
тактику
изменений.
• Инновации – это реализованные идеи
изменений, а идеи изменений отражаются в
целях.
При выборе цели библиотечному менеджеру
важно понимать процедуру ее постановки и
конкретизации.
Далеко не все социально значимые рубежи,
намеченные в прошлые годы, были
достигнуты. Одна из причин – ошибки в
самой
постановке
задач.
• Цель будет достигнута лишь тогда, когда
она четко определена менеджерами,
закреплена в организационных
документах и осмыслена каждым.
• Основными правилами постановки цели являются
следующие:
♦цель должна подчеркивать социальную значимость
библиотеки, усиливать реализацию ее основного
предназначения (миссии);
♦ отражать
результат,
достижение
желаемой
перспективы, а не процесс (движение к цели), который
может
длиться
неопределенно
долго
или
рассматриваться, как отдаленная перспектива. Цель,
сформулированная в будущем времени, ставит перед
библиотекой неопределенно длительную перспективу,
которая не рассматривается сотрудниками как
реальность;
♦ цель ставится в позитивном ключе, чтобы усилить
мотивацию персонала библиотеки на ее достижение;
♦ цель требует конкретизации, определения всех деталей,
характеризующих особенности ее достижения.
Конечный итог конкретизации деталей –
постановка задач (что необходимо сделать?)
и определение тактических «шагов» — идей
новшеств (какие конкретные средства, приемы
и технологические решения применить).
Конкретизируем задачу
Конкретизация цели заключается в подробном
определении деталей, характеризующих желаемую
перспективу.
Цель разбивается на более частные «подцели»
(стратегические задачи) на нескольких уровнях:
таким образом получается «дерево целей».
• Пример конкретизации.
Неправильная формулировка цели:
«Достижение комфортности и высокого качества
обслуживания пользователей».
Правильная формулировка цели:
«Комфортная библиотека для читателей и
сотрудников».
Чтобы определить детали, характеризующие
желаемую перспективу, нужно ответить на вопрос:
что библиотечные менеджеры понимают под
«комфортной библиотекой»?
Ответ строится с учетом оценки ресурсов
библиотеки.
В конечном счете конкретизация
деталей должна дойти до определения
тактических «шагов» – идей
новшеств: конкретных приемов,
технологических решений и пр.
Идеи новшеств - результат анализа
предложений
различных
участников
инновационной
деятельности:
пользователей, сотрудников, спонсоров,
попечителей и партнеров.
Сотрудники библиотеки составляют особую
группу в инновационной деятельности.
Как и в любой другой организации, в
библиотеке должен быть создан особый
механизм предложения новых идей. Этот
механизм
призван
поддерживать
и
целенаправленно
стимулировать
инновационную активность сотрудников.
Из возможного перечня инновационных
идей
необходимо
выбрать
главные,
руководствуясь двумя основаниями.
Преимущество отдают идеям,
а) способствующим реализации миссии
организации;
б) тем, которые усиливают ее рыночные
позиции и укрепляют имидж.
При определении приоритетов важно:
1) подчинить возможные варианты инноваций
поставленной цели,
2) сконцентрировать имеющиеся ресурсы на
наиболее значимом объекте, который даст
наибольший эффект и позволит библиотеке
развиваться дальше.
Необходимым условием отбора
вариантов инновационных идей
является их оценка.
Инновационная политика библиотеки
отражается
в различного рода документах:
• стратегическом плане,
• целевых программах, инновационных
проектах и проектах поддержки
инновационной деятельности,
• текущих планах.
Каждый из названных документов имеет свое
назначение, обеспечивая последовательную
конкретизацию (от общего к частному)
целей, задач, действий и ресурсных затрат
для осуществления инноваций.
• Основные направления развития библиотеки
закрепляются в ее стратегическом плане,
который
фиксирует
основную
цель
библиотеки и ее миссию на период не более
5 лет, характеризует стоящие перед ней
стратегические задачи (подцели первого
уровня) — направления, подлежащие
реализации в целевых программах.
Каждое из стратегических направлений,
соответствующих основным стратегическим
задачам (подцелям), уточняется и
конкретизируется в целевых программах.
В них происходит конкретизация
выбранного на правления деятельности во
всех деталях и подробностях.
Целевые программы создаются на менее
продолжительный срок (2-3 года). Их
назначение — обосновать выбор варианта
реализации миссии библиотеки в заданном
регионе (зоне обслуживания), в заданные
сроки, четко обозначить возможные пути.
• Целевые программы развития библиотеки
имеют разный масштаб.
Он может затрагивать деятельность
- одной библиотеки (монопрограмма),
- сети библиотек (мультипрограмма),
- библиотек региона (мегапрограмма).
Аналогичным образом характеризуется и
масштаб инновационных проектов.
В инновационном проекте конкретизируют
действия по каждой инновации или по
группе однородных инновационных кластеров.
Кластером
в
инноватике
называется
совокупность
инноваций,
сконцентрированных
на
определенном
отрезке времени и в определенном
пространстве в виде целостной системы
новых
продуктов,
технологий
и
организационных преобразований
• Инновационный проект детально
характеризует путь преобразования инновационной
идеи в инновацию.
• В нем определяются все необходимые действия,
обеспечивающие разработку и осуществление
конкретной инновационной идеи, ее соотношение
с миссией и стратегическими направлениями
развития библиотеки, традициями и ресурсными
возможностями, составляется замысел ее
реализации.
• Благодаря проекту идея становится реализуемой и
закрепляется на рынке.
Этот путь включает три основных этапа:
• самостоятельную разработку или заимствование новшества
(документированную разработку идеи, характеризующую
все особенности инновационного предложения);
• экспериментальное внедрение новшества и превращение
идеи в нововведение (промежуточный результат внедрения
разработки, экспериментальная проверка ее
жизнеспособности на практике);
• производственное внедрение новшества, получение
конечного результата, позволяющего ощутить социально
значимые и экономически целесообразные достижения
библиотечного развития и распространить новшество по
сети библиотек.
•
•
•
•
•
Инновационный проект имеет определенную
структуру.
В соответствии с существующими методическими
рекомендациями* в него включают:
краткое описание проекта;
его роль и место в проектной деятельности данной
библиотеки;
список основных исполнителей проекта с кратким
описанием обязанностей;
первоочередные задачи проекта;
график работ, включающий сроки выполнения
заданий и даты отчетов;
образцы документации.
•
* Напр. Жадько Н.В. Проектное развитие библиотек.–М.:Елена, 2000.-96 с.
•
•
•
•
На практике используются, как правило,
«облегченные» варианты, приемлемые и удобные
для библиотекарей.
Описание проекта:
постановка проблемы/цель и задачи проекта;
характеристика деятельности /этапы реализации,
задачи этапов и применяемые формы и методы
работы;
оценка возможных результатов и дальнейшее
развитие деятельности, сроки исполнения
проекта;
описание организации — ответственного
исполнителя.
Благодаря такой структуре инновационный
проект может использоваться как документ
внешнего информирования (для поиска
партнеров, «друзей библиотеки»: спонсоров,
меценатов и пр.)
и как документ внутреннего использования,т.е.
источник информации для всех сотрудников,
вовлеченных в проект (для формирования
адекватных представлений и ожиданий от
предстоящей
работы
и
определения
последовательности всех действий).
• Даже при самой хорошей программе и при
самом искреннем стремлении участников
следовать ей в процессе реализации будут
возникать сбои, отклонения от намеченного
хода работ.
Поэтому нужен механизм контроля.
Этот механизм лучше всего может работать в
автоматизированном режиме.
Принципы управления инновациями
• принцип комплексности
Осуществление принципа комплексности
управления нововведениями неразрывно связано с
• принципом плановости и непрерывности
• Внедрение новшеств должно носить оперативный
характер.
• Главное, что способствует эффективности работы
библиотек, это не внедрение, а освоение новшеств.
• Все перечисленные этапы и принципы освоения
новшеств являются безусловно обязательными.
• Конкретное новшество изменяется и
совершенствуется в процессе его использования в
практике работы библиотек.
• В результате возникает новый опыт, заслуживающий
широкого распространения по сети библиотек. Он
отличается от старого более высокой эффективностью.
Так осуществляется непрерывный инновационный
процесс, который дает возможность постоянно
поднимать уровень работы библиотек,
распространять передовые достижения отдельных
библиотек на всю сеть.
Спасибо за внимание!