Самооценка профессиональной компетентности

Самооценка профессиональной
компетентности специалиста
при подготовке к аттестации
Структура деятельности
Оценка
внутренних
условий
Мотивы
как
проявленные
потребности
Решение
о начале
деятельности
Оценка внешних
условий
Представление
о результате
деятельности
Выбор
цели
Представление
о плане
действий
Поиск
способов
достижения
цели,
Составление
плана
Осуществление
плана
Оценка,
результата,
вывод
1.1. Знание нормативных правовых актов
регулирующих профессиональную
деятельность и локальных правовых актов,
регламентирующих выполнение должностных
обязанностей, умения и навыки их
применения
1.1.1. Способен самостоятельно разрабатывать
проекты документов (локального характера):
Индивидуальная программа реабилитации
 Ежемесячный план
 Раздел годового плана
 Положение о конкурсе…

1.1.2. Знает актуальные проблемы
правового регулирования
профессиональной деятельности
Источники:
Доклады «АНАЛИТИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ О
ПОЛОЖЕНИИ ДЕТЕЙ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ» за 2008,
2009, 2010, 2011, 2012 годы
http://www.homekid.ru/
АНАЛИТИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ О
ПОЛОЖЕНИИ ДЕТЕЙ В САНКТПЕТЕРБУРГЕ:
Глава 9. ПРОФИЛАКТИКА СЕМЕЙНОГО НЕБЛАГОПОЛУЧИЯ,
СОЦИАЛЬНОГО СИРОТСТВА И ЖЕСТОКОГО ОБРАЩЕНИЯ С ДЕТЬМИ :
Для дальнейшего совершенствования деятельности КДНиЗП
Уполномоченным по правам ребёнка Санкт-Петербурга были
внесены следующие предложения:
Разработать и внедрить единую информационную базу данных
детей, в отношении которых материалы рассматривались на
районных Комиссиях по делам несовершеннолетних и защите их
прав. При ведении подобной базы данных необходимо предусмотреть
единый учет семей и несовершеннолетних, привлеченных к
административной ответственности, вызываемых на Комиссию, а
также обращающихся в ЦСПСиД и в другие субъекты профилактики
безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (редакция от
23.07.2013) "Об образовании в Российской Федерации"
Статья
2. Основные понятия, используемые в настоящем
Федеральном законе
1) образование -
единый целенаправленный процесс воспитания и обучения,
являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека,
семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений,
навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции определенных
объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого,
физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его
образовательных потребностей и интересов;
2) воспитание -
деятельность, направленная на развитие личности, создание
условий для самоопределения и социализации обучающегося на основе
социокультурных, духовно-нравственных ценностей и принятых в обществе правил и
норм поведения в интересах человека, семьи, общества и государства;
3) обучение -
целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по
овладению знаниями, умениями, навыками и компетенцией, приобретению опыта
деятельности, развитию способностей, приобретению опыта применения знаний в
повседневной жизни и формированию у обучающихся мотивации получения образования
в течение всей жизни
----17) образовательная деятельность образовательных программ;
деятельность по реализации
Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (редакция
от 23.07.2013) "Об образовании в Российской
Федерации"
Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном
законе

27) инклюзивное образование - обеспечение равного доступа к
образованию для всех обучающихся с учетом разнообразия особых
образовательных потребностей и индивидуальных возможностей;

28) адаптированная образовательная программа образовательная программа, адаптированная для обучения лиц с
ограниченными возможностями здоровья с учетом особенностей их
психофизического развития, индивидуальных возможностей и при
необходимости обеспечивающая коррекцию нарушений развития и
социальную адаптацию указанных лиц;

29) качество образования - комплексная характеристика
образовательной деятельности и подготовки обучающегося,
выражающая степень их соответствия федеральным государственным
образовательным стандартам, образовательным стандартам,
федеральным государственным требованиям и (или) потребностям
физического или юридического лица, в интересах которого
осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень
достижения планируемых результатов образовательной программы;
1.1.3. Знает межведомственные
инструкции, рекомендации о порядке
межведомственного взаимодействия,
имеющих значение для деятельности
социальных служб.
Сайт Центра «Семья» Заочная консультацияНормативно-правовая база организации и
проведения аттестации Правовые акты и методические материалы
в сфере социального обслуживанияМежведомственные инструкции

Инструкция по межведомственному взаимодействию субъектов системы
профилактики в предупреждении безнадзорности и правонарушений
несовершеннолетних (разработана Комиссией по делам
несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве СанктПетербурга).

Приказ Минздрава России и Минтруда России от 21.08.2002 №273/171
«Об утверждении Рекомендаций по взаимодействию органов управления
и учреждений здравоохранения и органов управления и учреждений
социальной защиты населения по вопросам выявления семей,
находящихся в социально опасном положении»

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации и
Министерства внутренних дел Российской Федерации от 20 августа 2003
г. №414/633 «О взаимодействии учреждений здравоохранения и органов
внутренних дел в оказании медицинской помощи
несовершеннолетним, доставленным в органы внутренних дел».
1.1.4. Знает инфраструктуру оказания
профессиональных правовых услуг
гражданам в сфере социальной защиты,
особенности взаимодействия с органами
правоохранительной системы
Официальный портал Администрации
Санкт-Петербурга:
http://www.gov.spb.ru
Описание услуги:
http://gu.spb.ru/services/element.php?ID=63028&sp
hrase_id=725696
Бесплатная юридическая помощь, в соответствии с
законом «О предоставлении бесплатной
юридической помощи отдельным категориям
граждан в Санкт-Петербурге», предоставляется пяти
категориям петербуржцев.



Первая категория: граждане, среднедушевой доход
семей которых ниже двукратной величины
прожиточного минимума, установленного в СанктПетербурге в соответствии с федеральным
законодательством, а также одиноко проживающие
граждане, доходы которых ниже указанной величины
Вторая категория: несовершеннолетние,
содержащиеся в учреждениях системы профилактики
безнадзорности и правонарушений
несовершеннолетних.
Третья категория: выпускники детских домов, домовинтернатов (дети-сироты, дети, оставшиеся без
попечения родителей) в возрасте до 23 лет.


Четвертая категория: инвалиды. В
соответствии с индивидуальной программой
реабилитации инвалида при наличии в ней
записи о нуждаемости в оказании
юридической помощи согласно заключению
федерального государственного учреждения
медико-социальной экспертизы по вопросам
реабилитации.
Пятая категория: ветераны Великой
Отечественной войны - по вопросам, не
связанным с предпринимательской
деятельностью
1.1.5. Владеет умениями работы с информационносправочными правовыми системами. Для решения
проблемных профессиональных задач не требуются
значительные затраты времени на изучение правовой
базы





Официальный портал Администрации
Санкт-Петербурга: http://www.gov.spb.ru
minzdravsoc.ru
Министрество образования и науки
http://mon.gov.ru/
Кодекс http://www.kodeks.ru
Консультант http://www.consultant.ru/
1.2. Знание основных направлений государственной и
региональной политики в сфере социальной защиты
населения, реализуемых социальных программах на
территории города, умения и навыки их применения на
практике.
1.2.1. Умеет анализировать проблемные области в сфере
социальной политики
 Ювенальная юстиция
 Положение ВИЧ-инфицированных
 Несовершеннолетние мамы…
1.2.2. Имеет представление о программноцелевом подходе в социальной политике


программно-целевой
подходспособ
оперативного
решения нестандартных экономических или социальных
проблем, решение которых требует объединения усилий
разных экономических субъектов, комплексного подхода.
В рамках этого подхода создается «целевая программа», в
результате реализации которой должна быть решена
конкретная проблема. В современном виде создание и
реализация «целевой программы» представляет собой
сложноорганизованное
мероприятие,
включенное
в
бюджетный процесс, имеющее длительную многоэтапную
процедуру межведомственного согласования и утверждения
представительными органами власти.
1.2.2. Имеет представление о программноцелевом подходе в социальной политике
Целевые программы являются одним из важнейших средств
реализации структурной политики государства, активного воздействия
на
производственные и экономические процессы в
пределах
полномочий, находящихся в ведении Российской Федерации»
(«Порядок разработки и реализации федеральных целевых программ
и межгосударственных целевых программ, в осуществлении которых
участвует Российская Федерация», утвержден постановлением
Правительства РФ от 26.06.95 № 594; п.1).

В пункте 2 этого документа указано, что создание целевой
программы предполагает следующие этапы:

отбор проблем для программной разработки;
 принятие решения о разработке целевой программы и ее формирование;
 экспертиза и оценка целевой программы;
 утверждение целевой программы;
 управление реализацией целевой программы и контроль за ходом ее
выполнения.

1.2.3. Знает информационно-аналитические
источники, материалы о положении социально
незащищенных категорий граждан.
Источники (http://www.homekid.ru) :
1. Доклады «АНАЛИТИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ О ПОЛОЖЕНИИ ДЕТЕЙ В
САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ»
(2008, 2009, 2010, 2011 гг)
Гл.10. Положение детей-инвалидов
2. Доклад «АНАЛИТИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ О ПОЛОЖЕНИИ ДЕТЕЙ И
СЕМЕЙ, ИМЕЮЩИХ ДЕТЕЙ, В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
(2012 год)
Глава 4. Состояние здоровья женщин и детей
1.2.4. Имеет знания об особенностях
деятельности общественных организаций и
объединений, религиозных конфессий в
сфере социальной помощи населению
http://www.homekid.ru/
Сайт РЦ Семья
>>
Социальные службы и услуги
НКО
>>
>>
«Азария» (Матери против наркотиков) Региональная
благотворительная общественная организация

справка
"Врачи детям" СПб общественная организация New,
февраль 2012.
справка
 "ГАООРДИ" СПб Ассоциация общественных
объединений родителей детей-инвалидов
справка

1.3. Знание социальной инфраструктуры обслуживания
граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации,
особенностей межведомственных взаимодействий, умения и
навыки организации социальных услуг и содействию защите
прав клиента.
1.3.1. Знает систему управления (руководства)
организациями, с которыми приходится
взаимодействовать по службе.
Представляются материалы, алгоритмы взаимодействия с
организациями, основанные на знании их системы
управления
1 3 2 Умеет оперативно или в разумные сроки
организовать отдельные социальные услуги клиенту
во внешних организациях в случаях отсутствия
возможности оказания таковых в своем учреждении
1 3 3 Знает систему государственных и
негосударственных служб, что позволяет
оказывать справочно-консультативную
помощь гражданам по широкому кругу
вопросов
http://www.homekid.ru/
Сайт РЦ Семья >>
Социальные службы и услуги >>
1.4. Знание особенностей категорий клиентов, которые
являются объектом профессиональной работы,
имеющие значение для практической работы с ними,
умения применять методический инструментарий



1.4.1. Знает распространенность негативных
социальных
явлений,
особенностей
социального положения групп населения,
которым предоставляются социальные услуги
в учреждении.
1.4.2. Умеет анализировать, обобщать и
представлять
материалы
о
положении
целевых групп на территории района.
1.4.3. Ориентируется в проблемах, связанных
со
стандартизацией
по
профилю
профессиональной деятельности и в сфере
социального обслуживания населения.
1.4. Знание особенностей категорий клиентов, которые
являются объектом профессиональной работы,
имеющие значение для практической работы с ними,
умения применять методический инструментарий



Эффективно применяет профессиональные
методические
средства
при
решении
профессионально значимых задач.
1.4.5. Может разработать или модифицировать
относительно простые методические средства,
необходимые для решения профессиональных
задач.
1.4.6. Уровень методических знаний и умений
позволяет консультировать коллег по некоторым
формам социального обслуживания (социальная
реабилитация, социальная адаптация и др.),
формам профессиональной работы (диагностикоконсультативная
работа,
тренинг,
проведение
1.4.4.
Методические средства—
это объекты,, используемые в
социальной работе в качестве
носителей информации и
инструментов деятельности для
достижения поставленных
профессиональных целей
 (анкеты, буклеты, карты, …)

Оценка
результативности
деятельности
специалиста
Оценочные таблицы с наборами признаков,
соответствующих Критерию 3.
Результативность профессиональной
деятельности работника (труда):
3.1. В сфере практической работы с клиентом
(непосредственная работа с клиентом).
3.2. В сфере организаторской, организационнометодической работы.
3.3. В сфере передачи профессионального
опыта, знаний, профессионального обучения,
наставничества с молодыми специалистами.
3.4. В сфере научно-практических разработок
или проектно-инновационной деятельности.
3.5. В сфере просветительской,
общепрофилактической работы.
3.1. В сфере практической работы с
клиентом (непосредственная работа с
клиентом).
Качественно работает с клиентами, которые относятся к
группе клиентов повышенной сложности.
Качественно работает с клиентами (группы повышенной
сложности) в условиях кооперации или интенсивных
межведомственных взаимодействий.
В диагностической работе проводит ситуативный анализ,
учитывает различные факторы, влияющие на успешность
работы с клиентом.
Адаптирует или разрабатывает диагностические средства
при решении проблемных профессиональных задач,
требующих творческого подхода.
Использует индивидуальные и групповые формы работы с
клиентами повышенной группе сложности.
Проводит анализ и оценку результативности личной работы
с клиентами разных групп сложности и категорий, планирует
меры по улучшению собственной работы.
3.2. В сфере организаторской,
организационно-методической
работы.



Принимает участие в работе комиссионных органов в
рамках учреждения (консилиум, аттестационная
комиссия, методический совет и др.).
Организует (выполняет координационные функции
или планирует, составляет программу мероприятия)
локальных мероприятий для клиентов учреждения
(анимационные мероприятия, клубные формы
общения, праздники, дни открытых дверей и др.).
Организует (выполняет координационные функции
или планирует, составляет программу мероприятия)
локальные мероприятия для специалистов
учреждения (рабочие совещания, тематические
лекции, обучающие семинары и др.).
3.3. В сфере передачи
профессионального опыта, знаний,
профессионального обучения,
наставничества с молодыми
специалистами.
 Имеет практику выступлений на семинарах,
методических совещаниях, по профилю или
направлению профессиональной деятельности, по
проблемным вопросам профессиональной деятельности,
требующих творческого подхода.
Участвует в разработке методических или
информационно-методических материалов для
специалистов.
 Курирует отдельное тематическое направление
работы структурного подразделения или учреждения,
может выступать в качестве консультанта, эксперта по
данной тематике, проводит систематическую работу с
волонтёрами, практикантами, специалистами..
3.4. В сфере научно-практических
разработок или проектноинновационной деятельности.

Участвует в аналитической или научно-практической
работе по профессиональной тематике, связанной с
целями деятельности учреждения. Имеет публикации
различного характера.

Имеет опыт участия в проекто-инновационной
деятельности (при осуществлении такой деятельности
учреждением).
3.5. В сфере просветительской,
общепрофилактической работы

Участвует в просветительской и
общепрофилактической работе, проявляет
инициативу в организации мероприятий этой
направленности по отдельным социально
значимом темам. Например, участвует в
разработке материалов на распространяемых
на различных носителях, включая публикации
в СМИ, Интернет-публикации, выступает
перед аудиторией, проводит встречи с
гражданами и др.
Методы исследования
результативности социальной работы
Наблюдение
Беседа
Опрос:
 интервью (устный опрос),
 анкетирование (письменный опрос),
 экспертный опрос
 тестирования (со стандартизированными формами
оценки результатов опроса)
Тестирование
Анализ результатов деятельности
Анализ документации
Федотова Г.А. Методология и методика психолого-педагогических
исследований: Учеб. пособие; НовГУ им. Ярослава Мудрого / авт.-сост.
Г.А.Федотова: – Великий Новгород, 2006. – 112 с.
Наблюдение
Наблюдение как метод сбора педагогической
информации - это целенаправленное, планомерное и
систематическое восприятие и фиксацию педагогических
явлений и процессов.
Наблюдение
как
метод
исследования
характеризуется: направленностью к ясной, конкретной
цели; планомерность и систематичность; объективность в
восприятии изучаемого и его фиксации; сохранение
естественного хода педагогических процессов.
Средства наблюдения: схема наблюдения, протокол
наблюдений, дневник наблюдений, системы категорий и
шкалы.
Наблюдатель фиксирует только то, что прямо или косвенно
содействует решению изучаемой проблемы. Это –
подлинные факты, которые наиболее точно представляют
конкретную ситуацию.
Беседа
Метод, который предполагает получение информации об
изучаемом явлении как от исследуемой личности, членов
изучаемой группы, так и от окружающих людей. Ценность
метода заключается в установлении личного контакта,
возможности получить данные оперативно, уточнить их в
виде собеседования.
Формализованная
беседа
предполагает
стандартизированную
постановку
вопросов
и
регистрацию ответов на них, что позволяет быстро
группировать и анализировать полученную информацию.
Неформализованная беседа дает возможность
последо-вательно ставить дополнительные вопросы,
исходя из сложившейся ситуации. В ходе беседы этого
вида, как правило, достигается более тесный контакт
между исследователем и респондентом, что способствует
получению наиболее полной и глубокой информации.
Правила применения метода
беседы:
беседовать только по вопросам, непосредственно связанным
с исследуемой проблемой;
формулировать вопросы четко и ясно, учитывая степень
компетентности в них собеседника;
подбирать и ставить вопросы в понятной форме,
побуждающей давать на них развернутые ответы;
избегать некорректных вопросов, учитывать настроение,
субъективное состояние собеседника;
вести
беседу
так,
чтобы
собеседник
видел
в
доброжелательность
исследователя,
проявляющего
неподдельный интерес к его жизни, думам, чаяниям;
не проводить беседу второпях, в возбужденном состоянии;
выбирать такое место и время проведения беседы, чтобы
никто не мешал ее ходу, поддерживал доброжелательный
настрой.
Опрос письменное или устное обращение
исследователя к респондентам с вопросами,
содержание ответов на которые раскрывает
отдельные стороны изучаемой проблемы
Источник информации – непосредственные участники
изучаемых процессов и явлений.
С помощью методов опроса можно получить информацию
как о событиях и фактах, так и о мнениях, оценках,
предпочтениях опрашиваемых.
Информация, получаемая от респондентов подробна и
легко поддается обработке, ее можно быстро получить.
Недостатки:
субъективность получаемой информации (респонденты нередко
склонны переоценивать значение некоторых фактов или
явлений, своей роли в них);
искажение информации может происходить за счет неточности
вопросов.
необходимые сведения могут быть просто неизвестны
опрашиваемым.
Анкетый опрос
дает возможность установить общие взгляды, мнения
людей по тем или иным вопросам; выявить мотивацию
их деятельности, систему отношений.
Варианты анкетирования: личностное или
опосредованное, индивидуальное или групповое;
сплошное или выборочное.
Анкета –упорядоченный по содержанию и форме ряд
вопросов и высказываний, часто с вариантами ответов
на них.
Смысловые части: вводная, основную, социальнодемографическая.
Основные требования к анкете:
апробирование (пилотаж) анкеты;
разъяснение перед началом опроса его целей и значения;
корректная постановка вопросов;
оставление возможности анонимных ответов;
исключение возможности двусмысленного толкования или
непонимания смысла вопросов;
в одном вопросе оценивается только один факт или
высказывается мнение о одном событии.
построение анкеты по принципу: от более
простых вопросов к более сложным;
лаконичность и ясность;
небольшое количество вопросов.
При составлении анкеты используются несколько вариантов
построения вопросов. Это открытые, закрытые и полузакрытые
вопросы, вопросы-фильтры. вопросы на ранжирование
Интервью – целенаправленная беседа, в
которой роли собеседников закреплены, тема и
основные вопросы определены заранее
Преимущества интервью:
позволяет учесть его уровень подготовки,
отношение к теме опроса, отдельным проблемам,
зафиксировать его интонацию и мимику;
позволяется менять формулировки вопросов с учетом личности
опрашиваемого и содержания предшествующих ответов;
можно поставить дополнительные (уточняющие, контрольные,
наводящие, поясняющие и т.п.) вопросы;
приближенность интервью к обыденному разговору
способствует возникновению непринужденной обстановки
общения и повышению искренности ответов;
интервьюер может вести наблюдение за психологическими
реакциями собеседника и при необходимости корректировать
беседу.
Основной недостаток этого - большая трудоемкость работы
Экспертный опрос (метод экспертных оценок) получение данных с помощью знаний компетентных
лиц: высококвалифицированных, опытных
специалистов
Результат экспертного опроса
- экспертная оценка.
Применяется для решения задач:
уточнения основных положений методики
исследования;
оценки достоверности и уточнения полученных
данных;
анализа результатов исследования (особенно, если
они допускают различное толкование) и
прогнозирования характера изменений изучаемого
педагогического явления;
подтверждения и уточнения сведений, полученных с
помощью других методов
Метод тестирования предполагает
выполнения испытуемым специальных
заданий с точными способами оценки
результатов и их числового выражения
Этот метод позволяет выявить уровень знаний, умений
и навыков, способностей и других качеств личности.
Тест – это стандартизированное задание или особым
образом связанные между собой задания, которые
позволяют диагностировать меру выраженности
изучаемого свойства у испытуемого, его
характеристики, а также отношения к тем или иным
объектам.
С помощью тестирования можно определить
имеющийся уровень развития некоторого свойства у
объекта исследования и сравнить его с эталоном или с
развитием этого качества у испытуемого в более
ранний период.
Требования к тестам:
объективность (исключением влияния случайных факторов
на испытуемого),
стандартизированностью (установлением одинаковых
требований и норм при анализе свойств испытуемых, или
процессов и результатов).
Направленность тестов:
тесты достижений – дидактические, определяют уровень
овладения учебным материалом, сформированность у
обучающихся знаний, навыков и умений.
тесты способностей – способ диагностики познавательной
сферы личности, особенностей мышления и обычно
называются интеллектуальными (психологические).
тесты личности– способ диагностики направленности
личности, темперамента, черт характера (психологические).
Оценка
результативности
деятельности
специалиста
Оценочные таблицы с наборами признаков,
соответствующих Критерию 3.
Результативность профессиональной
деятельности работника (труда):
3.1. В сфере практической работы с клиентом
(непосредственная работа с клиентом).
3.2. В сфере организаторской, организационнометодической работы.
3.3. В сфере передачи профессионального
опыта, знаний, профессионального обучения,
наставничества с молодыми специалистами.
3.4. В сфере научно-практических разработок
или проектно-инновационной деятельности.
3.5. В сфере просветительской,
общепрофилактической работы.
3.1. В сфере практической работы с
клиентом (непосредственная работа с
клиентом).
Качественно работает с клиентами, которые относятся к
группе клиентов повышенной сложности.
Качественно работает с клиентами (группы повышенной
сложности) в условиях кооперации или интенсивных
межведомственных взаимодействий.
В диагностической работе проводит ситуативный анализ,
учитывает различные факторы, влияющие на успешность
работы с клиентом.
Адаптирует или разрабатывает диагностические средства
при решении проблемных профессиональных задач,
требующих творческого подхода.
Использует индивидуальные и групповые формы работы с
клиентами повышенной группе сложности.
Проводит анализ и оценку результативности личной работы
с клиентами разных групп сложности и категорий, планирует
меры по улучшению собственной работы.
3.2. В сфере организаторской,
организационно-методической
работы.



Принимает участие в работе комиссионных органов в
рамках учреждения (консилиум, аттестационная
комиссия, методический совет и др.).
Организует (выполняет координационные функции
или планирует, составляет программу мероприятия)
локальных мероприятий для клиентов учреждения
(анимационные мероприятия, клубные формы
общения, праздники, дни открытых дверей и др.).
Организует (выполняет координационные функции
или планирует, составляет программу мероприятия)
локальные мероприятия для специалистов
учреждения (рабочие совещания, тематические
лекции, обучающие семинары и др.).
3.3. В сфере передачи
профессионального опыта, знаний,
профессионального обучения,
наставничества с молодыми
специалистами.
 Имеет практику выступлений на семинарах,
методических совещаниях, по профилю или
направлению профессиональной деятельности, по
проблемным вопросам профессиональной деятельности,
требующих творческого подхода.
Участвует в разработке методических или
информационно-методических материалов для
специалистов.
 Курирует отдельное тематическое направление
работы структурного подразделения или учреждения,
может выступать в качестве консультанта, эксперта по
данной тематике, проводит систематическую работу с
волонтёрами, практикантами, специалистами..
3.4. В сфере научно-практических
разработок или проектноинновационной деятельности.

Участвует в аналитической или научно-практической
работе по профессиональной тематике, связанной с
целями деятельности учреждения. Имеет публикации
различного характера.

Имеет опыт участия в проекто-инновационной
деятельности (при осуществлении такой деятельности
учреждением).
3.5. В сфере просветительской,
общепрофилактической работы

Участвует в просветительской и
общепрофилактической работе, проявляет
инициативу в организации мероприятий этой
направленности по отдельным социально
значимом темам. Например, участвует в
разработке материалов на распространяемых
на различных носителях, включая публикации
в СМИ, Интернет-публикации, выступает
перед аудиторией, проводит встречи с
гражданами и др.
Методы исследования
результативности социальной работы
Наблюдение
Беседа
Опрос:
 интервью (устный опрос),
 анкетирование (письменный опрос),
 экспертный опрос
 тестирования (со стандартизированными формами
оценки результатов опроса)
Тестирование
Анализ результатов деятельности
Анализ документации
Федотова Г.А. Методология и методика психолого-педагогических
исследований: Учеб. пособие; НовГУ им. Ярослава Мудрого / авт.-сост.
Г.А.Федотова: – Великий Новгород, 2006. – 112 с.
Наблюдение
Наблюдение как метод сбора педагогической
информации - это целенаправленное, планомерное и
систематическое восприятие и фиксацию педагогических
явлений и процессов.
Наблюдение
как
метод
исследования
характеризуется: направленностью к ясной, конкретной
цели; планомерность и систематичность; объективность в
восприятии изучаемого и его фиксации; сохранение
естественного хода педагогических процессов.
Средства наблюдения: схема наблюдения, протокол
наблюдений, дневник наблюдений, системы категорий и
шкалы.
Наблюдатель фиксирует только то, что прямо или косвенно
содействует решению изучаемой проблемы. Это –
подлинные факты, которые наиболее точно представляют
конкретную ситуацию.
Беседа
Метод, который предполагает получение информации об
изучаемом явлении как от исследуемой личности, членов
изучаемой группы, так и от окружающих людей. Ценность
метода заключается в установлении личного контакта,
возможности получить данные оперативно, уточнить их в
виде собеседования.
Формализованная
беседа
предполагает
стандартизированную
постановку
вопросов
и
регистрацию ответов на них, что позволяет быстро
группировать и анализировать полученную информацию.
Неформализованная беседа дает возможность
последо-вательно ставить дополнительные вопросы,
исходя из сложившейся ситуации. В ходе беседы этого
вида, как правило, достигается более тесный контакт
между исследователем и респондентом, что способствует
получению наиболее полной и глубокой информации.
Правила применения метода
беседы:
беседовать только по вопросам, непосредственно связанным
с исследуемой проблемой;
формулировать вопросы четко и ясно, учитывая степень
компетентности в них собеседника;
подбирать и ставить вопросы в понятной форме,
побуждающей давать на них развернутые ответы;
избегать некорректных вопросов, учитывать настроение,
субъективное состояние собеседника;
вести
беседу
так,
чтобы
собеседник
видел
в
доброжелательность
исследователя,
проявляющего
неподдельный интерес к его жизни, думам, чаяниям;
не проводить беседу второпях, в возбужденном состоянии;
выбирать такое место и время проведения беседы, чтобы
никто не мешал ее ходу, поддерживал доброжелательный
настрой.
Опрос письменное или устное обращение
исследователя к респондентам с вопросами,
содержание ответов на которые раскрывает
отдельные стороны изучаемой проблемы
Источник информации – непосредственные участники
изучаемых процессов и явлений.
С помощью методов опроса можно получить информацию
как о событиях и фактах, так и о мнениях, оценках,
предпочтениях опрашиваемых.
Информация, получаемая от респондентов подробна и
легко поддается обработке, ее можно быстро получить.
Недостатки:
субъективность получаемой информации (респонденты нередко
склонны переоценивать значение некоторых фактов или
явлений, своей роли в них);
искажение информации может происходить за счет неточности
вопросов.
необходимые сведения могут быть просто неизвестны
опрашиваемым.
Анкетый опрос
дает возможность установить общие взгляды, мнения
людей по тем или иным вопросам; выявить мотивацию
их деятельности, систему отношений.
Варианты анкетирования: личностное или
опосредованное, индивидуальное или групповое;
сплошное или выборочное.
Анкета –упорядоченный по содержанию и форме ряд
вопросов и высказываний, часто с вариантами ответов
на них.
Смысловые части: вводная, основную, социальнодемографическая.
Основные требования к анкете:
апробирование (пилотаж) анкеты;
разъяснение перед началом опроса его целей и значения;
корректная постановка вопросов;
оставление возможности анонимных ответов;
исключение возможности двусмысленного толкования или
непонимания смысла вопросов;
в одном вопросе оценивается только один факт или
высказывается мнение о одном событии.
построение анкеты по принципу: от более
простых вопросов к более сложным;
лаконичность и ясность;
небольшое количество вопросов.
При составлении анкеты используются несколько вариантов
построения вопросов. Это открытые, закрытые и полузакрытые
вопросы, вопросы-фильтры. вопросы на ранжирование
Интервью – целенаправленная беседа, в
которой роли собеседников закреплены, тема и
основные вопросы определены заранее
Преимущества интервью:
позволяет учесть его уровень подготовки,
отношение к теме опроса, отдельным проблемам,
зафиксировать его интонацию и мимику;
позволяется менять формулировки вопросов с учетом личности
опрашиваемого и содержания предшествующих ответов;
можно поставить дополнительные (уточняющие, контрольные,
наводящие, поясняющие и т.п.) вопросы;
приближенность интервью к обыденному разговору
способствует возникновению непринужденной обстановки
общения и повышению искренности ответов;
интервьюер может вести наблюдение за психологическими
реакциями собеседника и при необходимости корректировать
беседу.
Основной недостаток этого - большая трудоемкость работы
Экспертный опрос (метод экспертных оценок) получение данных с помощью знаний компетентных
лиц: высококвалифицированных, опытных
специалистов
Результат экспертного опроса
- экспертная оценка.
Применяется для решения задач:
уточнения основных положений методики
исследования;
оценки достоверности и уточнения полученных
данных;
анализа результатов исследования (особенно, если
они допускают различное толкование) и
прогнозирования характера изменений изучаемого
педагогического явления;
подтверждения и уточнения сведений, полученных с
помощью других методов
Метод тестирования предполагает
выполнения испытуемым специальных
заданий с точными способами оценки
результатов и их числового выражения
Этот метод позволяет выявить уровень знаний, умений
и навыков, способностей и других качеств личности.
Тест – это стандартизированное задание или особым
образом связанные между собой задания, которые
позволяют диагностировать меру выраженности
изучаемого свойства у испытуемого, его
характеристики, а также отношения к тем или иным
объектам.
С помощью тестирования можно определить
имеющийся уровень развития некоторого свойства у
объекта исследования и сравнить его с эталоном или с
развитием этого качества у испытуемого в более
ранний период.
Требования к тестам:
объективность (исключением влияния случайных факторов
на испытуемого),
стандартизированностью (установлением одинаковых
требований и норм при анализе свойств испытуемых, или
процессов и результатов).
Направленность тестов:
тесты достижений – дидактические, определяют уровень
овладения учебным материалом, сформированность у
обучающихся знаний, навыков и умений.
тесты способностей – способ диагностики познавательной
сферы личности, особенностей мышления и обычно
называются интеллектуальными (психологические).
тесты личности– способ диагностики направленности
личности, темперамента, черт характера (психологические).
Критерий: эмоциональное
состояние детей на отделении


Показатель: уровень эмоциональной
положительности в группе выше 50%
Диагностика: методика «Передметчувство» (А.К. Колеченко, И.Н.
Агафонова)
Стимульный материал:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Страх
Радость
Интерес
Удивление
Скука
Грусть
Уверенность
Спокойствие
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Усталость
Счастье
Слабость
Активность
Агрессия
Беспокойство
Злость
Любовь
Обработка результатов
№/пп
1…
…N
Кол-во
«+»/
процент
Рейтинг
1
страх
2
радость
…. 16
любовь
Преобл
+
Преобл
-
Противореч
+\-