Информационное обеспечение в менеджменте транспортно
реклама
Информационное обеспечение в менеджменте транспортно-логистических систем туристической отрасли Проф. Козак Л.С., доц. Седой В.Г. , доц. Бакулич Е.А. Актуальность курса 40% оборота мировой сферы обслуживания приходится на туризм (по данным UNWTO) Развитие туризма приводит к росту занятости как непосредственно в туристской отрасли, так и в смежных отраслях Природные, исторические и др. факторы определяют высокий потенциал Украины в сфере туризма В условиях глобализации конкурентоспособность предприятия туристской отрасли во многом определяется оперативностью и качеством информационного обеспечения менеджмента, использованием инновационных IT-решений Цель курса Повышение квалификации руководителей и сотрудников предприятий туристской отрасли в сфере организации использования и управления развитием систем информационного обеспечения менеджмента для наиболее полной реализации имеющихся потенциальных возможностей современных информационных технологий. Основные задачи курса Получение комплексного представления о функциях и значении информационных систем в менеджменте предприятий туристской отрасли Изучение основных требований к организации эффективного функционирования и развития информационных систем предприятий туристской отрасли Ознакомление с тенденциями в развитии современных информационных технологий Ознакомление с новыми возможностями, открывающимися при использовании современных информационных технологий в сфере туризма Ознакомление с особенностями применения современных программнотехнических решений для повышения качества информационного обеспечения менеджмента транспортно-логистических систем туристической отрасли Получение практических навыков по оценке эффективности использования информационных технологий на предприятиях туристкой отрасли Структура курса 1. Роль информации в обеспечении эффективного управления предприятием туристской отрасли 7. Эффективность использования информационных систем на предприятиях туристической отрасли 2. Информационные системы в менеджменте 3. Транспортная составляющая туристского продукта 4. Логистический подход в управлении деятельностью предприятия туристской отрасли 6. Технологические решения и специализированные системы в информационном обеспечении предприятий туристской отрасли 5. Особенности информационного обеспечения менеджмента транспортнологистических систем туристской отрасли Тема 1. Роль информации в обеспечении эффективного управления предприятием туристской отрасли Информация как один из важнейших ресурсов современной экономики Основные характеристики информации Внешняя и внутренняя информация предприятия Источники получения управленческой информации Требования к информации в менеджменте транспортно-логистических систем туристской отрасли Информационное взаимодействие клиента с предприятием туристской отрасли Тема 2. Информационные системы в менеджменте Понятие "информационная система управления" предприятия и ее составляющие элементы Этапы развития информационных систем управления предприятий Классификация информационных систем управления Роль информационных технологий в современных системах управления предприятием Составляющие элементы информационных технологий Тенденции в развитии информационных технологий Тема 3. Транспортная составляющая туристского продукта Транспортировка как составная часть туристского продукта Виды транспортных услуг в туризме Перемещение товаров с целью оказания туристских услуг Влияние транспортных услуг и транспортировки товаров на качество туристского продукта Тема 4. Логистический подход в управлении деятельностью предприятия туристской отрасли Логистический подход при формировании и продвижении на рынке туристского продукта Характеристика логистических потоков в туризме Информационная логистика в туристической отрасли Тема 5. Особенности информационного обеспечения менеджмента транспортнологистических систем туристской отрасли Актуальные задачи менеджмента транспортнологистических систем туристской отрасли Организация информационного обеспечения процессов формирования туристского продукта Информационное обеспечение процессов реализации туристских услуг Информационное обеспечение менеджмента дополнительных услуг в туризме Тема 6. Технологические решения и специализированные системы в информационном обеспечении предприятий туристской отрасли Характеристика технологических решений по информационному обеспечению менеджмента транспортнологистических систем туристической отрасли Специализированные информационные системы управления деятельностью туроператоров и турагентов Системы информационного обеспечения процессов предоставления транспортных и других туристических услуг Информационные системы автоматизации внутрихозяйственной деятельности предприятий туристской отрасли Организация информационного взаимодействия с туристами Тема 7. Эффективность использования информационных систем на предприятиях туристической отрасли Условия эффективного использования современных информационных систем управления Оценка эффективности использования информационных технологий Проблемы внедрения современных информационных технологий в менеджменте транспортно-логистических систем предприятий туристической отрасли Целевая аудитория Руководство и персонал туроператоров и турагенств Руководство, специалисты и обслуживающий персонал предприятий гостиничного и ресторанного хозяйства Владельцы и работники мелких хозяйств, предоставляющих туристские услуги различных видов (экологический, аграрный, активный, познавательный и др. ) Руководство и сотрудники предприятий социального и оздоровительного туризма Сотрудники национальных, региональных и местных государственных туристических учреждений, информационных центров, заказников и заповедников Руководство и сотрудники транспортных и других обслуживающих предприятий Студенты и выпускники учебных заведений, имеющих желание работать в туристической отрасли Другие заинтересованные лица Ожидаемые результаты Обеспечения условий для повышения уровня квалификации владельцев, руководителей и других сотрудников субъектов предпринимательской деятельности туристской отрасли в отдаленных регионах Создание условий для повышения уровня квалификации специалистов государственных организаций и учреждений в сфере туризма без отрыва от основной деятельности Повышение эффективности менеджмента на предприятиях туристской отрасли за счет улучшения качества информационного обеспечения и взаимодействия субъектов Обеспечение условий для развития разнообразных форм туристской деятельности, в том числе в территориально удаленных регионах страны Создание условий для повышения конкурентоспособности субъектов предпринимательской деятельности туристской отрасли страны на глобальных рынках Создание предпосылок для формирования и развития позитивного имиджа туристских объектов и страны в целом Благодарим за внимание
