Комплексное ИТ - сопровождение магазинов федеральных торговых сетей: выгодно заказчику, выгодно исполнителю

Информатизация розницы в новых
условиях рынка
Комплексное ИТ - сопровождение магазинов
федеральных торговых сетей: выгодно
заказчику, выгодно исполнителю
Руководитель департамента автоматизации розничной торговли
Заржецкий Александр
17 сентября 2009 года
Слайд 1
Информатизация розницы в новых
условиях рынка
Компания 1С-Рарус
 Компания «1С-Рарус» на рынке автоматизации работает 15 лет, из
низ 8 лет оказывает услуги по автоматизации торговых
предприятий.
 За это время:
• Наши программные продукты выбрали более 8500 предприятий
• Нашими услугами по сопровождению воспользовались более 1000
предприятий
 Многие из которых являются розничными филиалами крупных
российских и зарубежных торговых сетей
17 сентября 2009 года
Слайд 2
Информатизация розницы в новых
условиях рынка
Новое решение «1С-Розница 8»
 Для автоматизации розничной торговой деятельности магазинов,
салонов, бутиков, в том числе объединенных в торговую сеть.
Реализация
товаров
Перемещение
товаров
Поступление
товаров
Приходный
ордер на товары
Чек ККМ
Склад
Отчет ККМ
Расходный ордер
на товары
Возврат товаров
от покупателя
17 сентября 2009 года
(торговый зал)
Оприходование
товаров
Возврат
товаров
Списание
товаров
Инвентаризация
товаров
Слайд 3
Информатизация розницы в новых
условиях рынка
Новая линейка отраслевых решений на базе «1С:Розница 8»
 При разработке решений был учтен многолетний опыт
автоматизации предприятий розничной торговли различных
отраслей
 Разработано совместно «1С» и «1С-Рарус»
 «1С:Розница 8. Магазин одежды и обуви»
 «1С:Розница 8. Магазин строительных и
отделочных материалов»
 «1С:Розница 8. Книжный магазин»
 «1С:Розница 8. Аптека»
 «1С:Розница 8. Салон оптики»
 «1С:Розница 8. Ювелирный магазин»
 «1С:Розница 8. Магазин бытовой техники и средств связи»
 «1С:Розница 8. Магазин автозапчастей»
17 сентября 2009 года
Слайд 4
Информатизация розницы в новых
условиях рынка
Что такое «комплексное IT-сопровождение»?
 Современный магазин – это торговое предприятие, имеющее
большое «электронное хозяйство»
 Этот программно-аппаратный комплекс требует «присмотра»
17 сентября 2009 года
Слайд 5
Информатизация розницы в новых
условиях рынка
Что такое «комплексное IT-сопровождение»?
Комплексное
«IT-сопровождение»
Это услуга компании «1С-Рарус», включающая полное сопровождение
программно-аппаратного комплекса магазина.
В случае заключения договора на комплексное сопровождение, фирма
«1С-Рарус» берет на себя ответственность за работоспособность
магазинов Заказчика с точки зрения работы IT-системы
17 сентября 2009 года
Слайд 6
Информатизация розницы в новых
условиях рынка
Чем выгодно «комплексное IT-сопровождение» для магазинов?



Единый, высокий уровень качества
для всех IT-сервисов, необходимых
торговой компании
Единая ответственность за
работоспособность IT-структуры
магазина
Единая «точка входа» (телефон ITподдержки) для любых проблем с
программно- аппаратным комплексом
17 сентября 2009 года
Слайд 7
Информатизация розницы в новых
условиях рынка
Чем выгодно «комплексное IT-сопровождение» для федеральной сети?
 Сервис на всей территории РФ с
единым уровнем качества
 Отсутствие необходимости
заключения многочисленных
договоров во всех регионах
присутствия торговой сети;
 Контроль за расходами на
сопровождение в центральном
офисе
 Получение единой отчетности и
статистики по оказанным услугам
 Минимизация затрат за счет
экономии за счет
«масштабности»
17 сентября 2009 года
Слайд 8
Информатизация розницы в новых
условиях рынка
Как компания-аутсорсер можете гарантировать высокий уровень
качества сервиса для магазинов?
 Использование самого современного программного обеспечения
 Высококлассные сертифицированные сотрудники
 Международный сертификат качества ISO 9001:2000
Мы уверены в качестве оказываемых услуг и поэтому не боимся заключать
договора, предусматривающие нашу ответственность за некачественное
оказание услуг
17 сентября 2009 года
Слайд 9
Информатизация розницы в новых
условиях рынка
Кризис.... Заметки не постороннего.
 Основное изменение на рынке ИТ услуг:
СТАЛИ СЧИТАТЬ ДЕНЬГИ
Началось движение, больше похожие на броуновское
 Сократился ли рынок ИТ услуг для розницы в целом?
Скорее всего «да», но у меня в этот день был выходной 
Но вот рост «галопом» прекратился точно.
Инвестиционные бюджеты в ИТ сменились на операционные.
 А что с рынком ИТ-аутсорсинга?
Все тоже броуновское движение.
17 сентября 2009 года
Слайд 10
Информатизация розницы в новых
условиях рынка
Простые расчеты про ИТ-аутсорсинг для розницы
 Выгоднее ИТ-сервис осуществлять силами штатных специалистов:
• Для небольших организаций, когда работы ровно на одного сисадмина.
• Для больших розничных сетей, способных организовать и регулярно
конролировать современную ИТ-службу
 Выгоднее использовать ИТ-аутсорсинг:
• Для совсем маленьких магазинчиков: где нужна половина сисадмина
• Для совсем маленьких сетей (10-20 магазинов): сисадмин не
справляется, а организовать полноценную ИТ-службу еще сложно.
• Для крупных федеральных сетей: когда даже очень «продвинутая» ИТслужба не справляется…
 Два слова про «эволюцию» ИТ сервисов
17 сентября 2009 года
Слайд 11
Информатизация розницы в новых
условиях рынка
Выводы и рекомендации
 Считать деньги нужно всегда. Даже когда кризис кончится. Это
оказалось полезно и клиентам, и исполнителям.
 ИТ-сервис в России стал заметно более качественным
 Заметна тенденция укрупнения и централизации сервисных ИТкомпаний.
 В целом, кризис принес для ИТ компаний только хорошее!
17 сентября 2009 года
Слайд 12
Информатизация розницы в новых
условиях рынка
Спасибо за внимание !
Наш адрес:
г. Москва, ул.Чаянова, д.15 корпус 5, 10 этаж
Телефон/Факс:
250-63-83, 250-63-93 (многоканальные)
Internet: www.rarus.ru , www.retail.ru
E-mail: shop@rarus.ru
17 сентября 2009 года
Слайд 13