Основы экономики

Основы экономики
Урок. Основы маркетинга

2010 г. Почему профессия
«маркетолог» - самая востребованная и
высоко оплачиваемая?
План урока
1.Основы маркетинга.
Управление и планирование в области
маркетинга.
Маркетинг и поведение покупателей.
Сегментирование рынка.
2.Ценообразование.
3.Продвижение товаров на рынок.
Средства продвижения.
Реклама.
Каналы распределения товаров.
Транспорт.

Маркетинг - вид человеческой
деятельности, направленный на
удовлетворение нужд и потребностей
людей посредством обмена.
Маркетинговая деятельность
состоит из следующих этапов.
Маркетинговые исследования
Информация о
рынке
Принятие решения
о внешнем виде
Кто будет
покупать
Цена
В каком
количестве
производить
Сегментирование рынка
- Процесс выделения различных групп
потребителей в соответствии со
схожестью их поведения на рынке.





Суперноваторы. Они составляют около 2,5% всех
потребителей. Это люди с высоким социальным статусом,
живущие в городе, склонные к новизне и риску.
Новаторы. Они составляют примерно 13,5% от общего числа
потребителей. Они характеризуются примерно тем же, чем и
суперноваторы, только более осторожны в своих действиях.
Обыкновенные потребители. Эта категория составляет
примерно 34% емкости рынка. Большинство из этих людей
проживают в сельской местности и в небольших городах. Они
основательны и стараются не рисковать.
Консерваторы. Их численность также составляет примерно
34% от всех потребителей. Они не одобряют всяких
новшеств, но подражают обыкновенным потребителям. Среди
них много пожилых людей, лиц с низкими доходами, занятых
мало престижной деятельностью.
Суперконсерваторы. Они составляют около 16% от всех
потребителей. Эти люди принадлежат к различным слоям
общества, лишены эстетического чутья, воображения,
сохраняют привычки молодости и склонности по отношению к
товарам.
Цена
Снятие
сливок
Цена
проникновения
(появления)
продукта на
рынке
Престижна
я цена
Психологиче
ская цена
Цена лидера
на рынке
Задание
Группа покупателей
Суперноваторы
Новаторы
Обыкновенные
потребители
Консерваторы
Суперконсерваторы
Ценовая политика
Средства продвижения




Личная (персональная) продажа. Она представляет собой регулярные
контакты продавца с потребителем. Продавец, при обслуживании
клиента, должен сообщить ему всю необходимую информацию о
товаре, о том, как им правильно пользоваться.
Реклама. Она представляет собой платные сообщения о продукции,
которые распространяются через средства массовой информации.
Рекламные объявления направлены на призыв к покупке того или
иного товара. Рекламное объявление состоит из двух основных
частей: текстовая часть, и художественная, графическая часть
рекламы. Реклама должна сообщать нужную информацию,
передаваться достаточное число раз, способствовать сбыту
продукции, приносить доход, покрывающий затраты на ее создание.
Общественные связи. Успеху большинства фирм способствуют
благоприятные отношения с общественностью. То есть необходимо
поддерживать хорошие отношения с местным населением,
спонсорами, государственными учреждениями, средствами массовой
информации. Большинство потребителей предпочитают фирмы с
хорошей репутацией, сумевших создать себе благоприятный образ
уважаемой фирмы.
Стимулирование сбыта. Это средство повышает эффективность
рекламы и персональной (личной) продажи.
Стимулирование сбыта







поощрение продавцов за хорошую работу;
применение специальных скидок к цене при
плохой реализации товаров;
распространение бесплатных образцов новых
товаров;
бесплатное приложение небольшого сувенира к
товару;
организация выставок;
выпуск купонов, которые дают возможность
приобрести товар со скидкой;
проведение конкурсов и лотерей.



Сервис. Удовлетворение запросов покупателей,
качественное обслуживание клиентов может
гарантировать новые заказы в будущем. Сервис
создает доверие к фирме. Примером может
служить установление гарантийного срока товара,
возможность возврата или обмена товара,
устранение неисправности.
Создание положительного общественного мнения.
Этот метод представляет собой бесплатное
сообщение о фирме или ее продукции с помощью
средств массовой информации. Например,
выступление представителя фирмы по
телевидению или радио, пресс-конференция.
Выбор канала распределения.
Каналы распределения товаров:
Транспорт
Вывод
Маркетинг позволяет определить:
А) В какие виды производства наиболее
выгодно вложить капиталы;
Б) Рассчитать разные варианты эффективности
затрат на производство и реализацию;
В) Определить какие виды продукции
проданные какому потребителю принесут
наибольшую выгоду на каждый рубль
вложенный в производство, транспортировку,
рекламу, сбыт и т.д.
Задание
Составить кластер
МАРКЕТИНГ