Пример контрольного списка для инструктажа 

Пример контрольного списка
для инструктажа
ФИО:
ДАТА НАЧАЛА:
ДОЛЖНОСТЬ:
РУКОВОДИТЕЛЬ:
Экскурсия по лаборатории
Представить нового сотрудника руководству
Ознакомление с оснащением лаборатории
Основные правила в отношении персонала
Система управления качеством в лаборатории
Должностная инструкция
Персонал – Тема 12
1
Квалификация и
должностные инструкции
Руководство лаборатории должно иметь для всех
сотрудников должностные инструкции, которые описывают
квалификацию и обязанности. ИСО 15189:2007
Квалификация
требуемое образование
требуемые дипломы и
сертификаты
Должностная
инструкция
обозначьте распределение
полномочий
обозначьте ответственность
требуемые степени
все роли
требуемое пройденное
обучение
все обязанности
требуемый опыт работы
требуемые качества
Персонал – Тема 12
все ответственности
иерархия отчетности
2
Контрольный список оценки
компетенции (верхняя половина)
ФИО сотрудника
Оцениваемая процедура
Часть процедуры
Должность сотрудника
Дата оценки
Принято
Частично
Инспектор
Нет
Комментарии
Прочтение руководства по
выполнению процедуры
Подпись в журнале регистрации
прочтения руководства
Имеющееся оборудование
Аккуратное место работы
Приготовление реагентов
Точное выполнение задания
Своевременное выполнение
задания
Персонал – Тема 12
3
Контрольный список оценки
компетенции (нижняя половина)
Принято
Частично
Нет
Комментарии
Суммарная оценка
Требуется повторное обучение для восполнения пробелов:
Рекомендуемые действия:
Повторную оценку провести через _____ дней
Комментарии:
Подпись:
Оцениваемый сотрудник
Персонал – Тема 12
Дата
Инспектор
4
Оценка компетенции
Журнал регистрации оценок компетенции
Центральная больница – Лаборатория микробиологии
Сотрудник
Дата
Задача
Инспектор
Аттестация
Комментарии
Джон Смит
14/02/00
Окраска по Граму
Мэри Нег
Удовлетворительно
Следующая оценка через 1 год
Джон Смит
18/02/00
Метод KирбиБауэра
Алис Смит
Оценить
повторно
Джон Смит
02/03/00
Алис Смит
Джон Смит
14/08/00
Удовлетворительно
Удовлетворительно
Джон Смит
27/10/00
Джон Смит
02/04/01
Джон Смит
05/08/01
Метод KирбиБауэра (2)
Заполнение
флаконов для
культивирования
крови
Центрифугирование клеток
Заполнение
автоклава
Ввод данных
Диски были расположены слишком
близко; повторить оценку через 14
дней
Следующая оценка через 1 год
Персонал – Тема 12
Мэри Нег
Алан Мбия
Алан Мбия
Мэри Нег
Удовлетворительно
Удовлетворительно
Оценить
повторно
Следующая оценка через 1 год
3 ошибки при вводе данных.
Прочитать руководство и повторить
оценку через 10 дней
5
Обучение
 связано с работой
 по конкретным
задачам
 привязано к оценке
компетенции
Примеры:
изучение руководств по
выполнению процедур
изучение обновленных
руководств
обучение, предоставляемое
производителями
оборудования…
Персонал – Тема 12
Продолжение
образования
 связано с работой
 не обязательно по
конкретным задачам
 не обязательно
привязано к оценке
компетенции
Примеры:
конференции
семинары
журнальный клуб
журналы и литература…
6
Ресурсы для обучения
Собственные кадры
Внешние
 комитет по обеспечению
качества
 врачи
 медицинские сестры
 патоморфологи
 сотрудники подразделения
контроля инфекций
 эпидемиологи
 эксперты-инспекторы
 производители
 научные общества
 Всемирная организация
здравоохранения
 Центры по контролю и
профилактике заболеваний
США
 организации,
разрабатывающие
стандарты
o CLSI
o ИСО
oAFNOR
Персонал – Тема 12
7
7
Причины плохой работы
Персонал
 здоровье сотрудника
 личные вопросы,
отвлекающие от работы
 недопонимание
 неверная или неполная
информация
Персонал – Тема 12
8
Причины плохой работы
Системные
 отвлечения на рабочем месте
 чрезмерная рабочая нагрузка
 плохой инструктаж
 недостаточное обучение
 не проводится оценка компетенции
 сложные пробы
 СОП отсутствует или устарела
 неоднозначная СОП
Персонал – Тема 12
9
Аттестация работы
сотрудника может выявить
больше возможностей для
улучшения
для самой лаборатории,
чем для сотрудника
Персонал – Тема 12
10