автоматизация делопроизводства и архивного дела

Опыт внедрения системы электронного
документооборота ДЕЛО и других
программных продуктов компании ЭОС
в банках России и стран СНГ
Москва 2007
Компания ЭОС
Создана в 1994 году
Более 1500 клиентов
Более 120 000 рабочих мест
Профиль: автоматизация делопроизводства и
архивного дела, организация электронного
документооборота, автоматизация ведения
кадровой информации.
Базовые продукты: система «ДЕЛО»,
система «АРХИВНОЕ ДЕЛО», система «КАДРЫ»,
корпоративный документальный портал eDocLib
Лидирующие позиции
Ключевая роль в формировании отечественного рынка
систем электронного документооборота
ЭОС первой из компаний
получил в 1996 году
сертификат качества
Госстандарта России
ЭОС первой из компаний
провёл
в
2006
году
экспертную
сертификацию
своих
продуктов
на
соответствие
Типовым
требованиям Евросоюза к
автоматизированным
системам
электронного
документооборота
(Model
Requirements — MoReq)
Более 1500 клиентов
Более 120 000 рабочих мест
Дилерская сеть компании ЭОС
Трёхуровневая партнерская сеть
5 региональных представителей,
более 120 партнеров
(дистрибьюторы и дилеры)
53 региона России, а также Украина,
Казахстан и Белоруссия
Более 50% продаж через
региональных партнеров
ЭОС и некоторые крупные
проекты:
Центральный
Банк Российской
Федерации
Федеральное
Собрание
Российской
Федерации
Счетная Палата РФ
ГАС
«Выборы»
ГАС
«Правосудие»
Клиенты ЭОС — банки
•
Центральный Банк Российской Федерации (БАНК России)
•
ОАО Коммерческий банк "Петрокоммерц"
•
ОАО Банк "Возрождение" (около 1900 рабочих мест)
•
ЗАО “Банк ВТБ 24”
•
АБ «Укрсоцбанк» (около 4000 рабочих мест)
•
АБ «Укргазбанк» (в процессе внедрения)
•
ООО КБ "Москоммерцбанк"
•
Национальный банк Татарстана
•
ОАО АКБ "Российский Капитал"
•
…и многие другие…
Документы и документооборот:
• 80% информационных
ресурсов предприятий
сосредоточено в документах;
• ключевая технология
управления;
• оформление и контроль
управленческих решений в
форме документов.
Электронный документооборот:
• повышение скорости принятия
решений и их исполнения;
• реальное управление работой с
документами;
• экономия значительных
материальных и временных ресурсов;
• снижение зависимости от персонала
— носителей технологических знаний
по оформлению и учету документов;
• работа большого количества
организаций в едином контуре.
Центральный Банк РФ:
• 80 тысяч сотрудников
• территориально-распределённая
система учреждений
• большой объём документооборота
• сложные схемы документопотоков
• разнообразие применяемых
технологий
Центральный Банк РФ (цели):
• обеспечение документооборота
центрального аппарата,
территориальных учреждений, расчётнокассовых центров и других организаций
• удовлетворение требованиям
действующих нормативных документов
• ведение сквозного контроля исполнения
• повышение дисциплины персонала
• сокращение сроков исполнения
документов
Центральный Банк РФ (реализация):
• май 1996 г. – март 1997 г. – начало разработки
системы, опытная эксплуатация САДД ЦБ
• апрель - декабрь 1997 г. – поэтапный ввод
САДД ЦБ в промышленную эксплуатацию
• август 1999 г. – ЭОС выигрывает тендер на
поставку в территориальные учреждения
Банка
• 2000 г. – январь 2002 г. – поэтапный ввод в
действие во всех территориальных
учреждениях Банка России, промышленная
эксплуатация и апробация взаимоувязанного
электронного документооборота
Центральный Банк РФ (реализация):
• 2004г. – 2005г. - специалисты Банка России ведут
активное освоение системы защищённого
взаимоувязанного документооборота (с
использованием современных средств
аутентификации и криптозащиты)
• 2005г. – 2006г. – создана территориально
распределённая система электронного
документооборота, охватывающая три уровня
управления Банком России
• 2006г. - по наст. время - усовершенствование
системы защиты информации от
несанкционированного доступа, дальнейшее
усовершенствование системы электронного
документооборота между организациями ЦБ
Центральный Банк РФ (результаты):
• крупнейший проект подобного рода
• охватывает 19000 рабочих мест более чем в
ста учреждениях Банка России во всех
регионах страны
• обеспечивает взаимоувязанный
документооборот как внутри учреждений
Банка, так и между ними
• переход к качественно новым
информационным технологиям работы с
документами
• осуществление работ по встраиванию в САДД
ЦБ новых крипто-средств
Банк "Возрождение":
• входит в десятку крупнейших
банков РФ
• имеет 63 филиала, расположенных
в крупных промышленных центрах
России
• постоянное увеличение объёма
документооборота
• сложные схемы документопотоков
Банк "Возрождение" (цели):
• автоматизация работы канцелярии и
делопроизводителей
• разграничение прав доступа к
документам между пользователями,
решение вопросов защиты информации
• единая регистрация всех документов (из
филиалов, из Банка России)
• сокращение объёма нерегистрируемой
внутренней корреспонденции
Банк "Возрождение" (реализация):
• сентябрь 2002 г. – январь 2003 г. внедрение
системы «ДЕЛО» в Канцелярии Управления
делами
• февраль 2003 г. – май 2003 г. подключение
секретариата, структурных подразделений и
секретарей Заместителей Председателя Правления
Банка
• июнь 2003 г. – апрель 2005 г. организация
делопроизводства внутри структурных
подразделений
• май 2005 г. — система передана на постоянное
сопровождение в службу эксплуатации
• 2006 г. — по настоящее время — переход на
единый сервер Oracle
Банк "Возрождение"(реализация):
В филиалах Банка:
• ноябрь 2003 г. – март 2004 г. — пилотный проект
по автоматизации делопроизводства в
Химкинском и Ильинском филиалах Банка.
Система принята в промышленную
эксплуатацию
• март 2004 г. — по настоящее время —
автоматизация делопроизводства филиалов
Банка
• всего — закуплены 1000 лицензий системы (из
расчета ~15 лицензий на каждый филиал)
Банк "Возрождение"(результаты):
• автоматизация бизнес-процессов в части
работы с документами
• охватывает 1875 рабочих мест в
центральном аппарате и филиалах
• повышение эффективности управления
банком в целом
• ведение электронного архива служебной
переписки в Банке
• оптимизация порядка отправки служебных
документов в филиалы
• повышение уровня ответственности
исполнителей
Банк "Петрокоммерц":
• один из крупнейших банков в
России
• головной офис, 18 филиалов, 2
представительства и 4 дочерних
банка
• штатная численность сотрудников
Банка приближается к 1000 человек
(без учета филиалов)
• свыше 200 подразделений
Банк "Петрокоммерц" (цели):
• повышение эффективности
делопроизводственных процессов
• упорядочение технологий работы с документами
• создание единого информационного
пространства
• сокращение трудозатрат на подготовку, на
согласование и рассмотрение документов
• сокращение трудозатрат на поиск информации,
обеспечение возможности получения
исчерпывающей информации по вопросу из
единого источника
Банк "Петрокоммерц" (цели):
• снижение вероятности утраты документов
• сокращение трудозатрат руководителей всех
уровней на контроль исполнения
• возможность осуществления аналитической
обработки
• повышение уровня исполнительской
дисциплины в Банке в целом
• повышение производительности труда
сотрудников
• превращение результатов труда каждого
сотрудника в интеллектуальные активы
компании
Банк "Петрокоммерц" (реализация):
• март 2000г. – начало автоматизация канцелярии
Банка (система ДЕЛО)
• август 2001г. – начало автоматизации архива
Банка (система АРХИВ)
• 2002 – 2004 г.г.– расширение рабочих мест в
головном офисе до 55 (система ДЕЛО)
• 2005 — 2007 г.г.– последовательная автоматизация
филиалов Банка
• на сегодня — неограниченная лицензия на
системы ДЕЛО и ДЕЛО-Web, дальнейшее
расширение рабочих мест системы АРХИВ
• c 2003г. — внедрение системы eDocLib (~700 р.м.)
Банк "Петрокоммерц"(результаты):
• оперативность и точность обработки любых
документов, включая обращения граждан
• типизация всех видов документов, и
регламентация их обработки
• соответствие всем нормативам и законам
• налаженная бесперебойная связь со всеми
подразделениями и филиалами
• безопасное хранение, оперативный доступ и
эффективная работа с архивными
документами
• собственный корпоративный
документальный сервер
Прямой эффект комплексной
автоматизации :
• экономия средств на бумагу;
• экономия средств на почтовые
расходы ;
• экономия средств на прочие
службы доставки;
• стоимость сбереженного рабочего
времени.
Косвенный эффект комплексной
автоматизации :
(преимущества функционирования
всей структуры в единой системе
электронного документооборота)
• прозрачность управления;
• контроль исполнительской
дисциплины;
• возможность накопления знаний.
------------------------------------------------Общее повышение качества работы.
ЭЛЕКТРОННЫЕ ОФИСНЫЕ СИСТЕМЫ
WWW.EOS.RU
107023 г. Москва, Электрозаводская, 52
Телефоны для контактов (факсы):
(495) 580-75-15
E-mail:
Служба маркетинга: [email protected]
Служба поддержки: [email protected]
WebMaster: [email protected]