Слайд 1 - Мостурфлот

Группа компаний
Московское речное пароходство
Круизная компания
МОСТУРФЛОТ
в цифрах, фактах и проектах.
2014 г.
О компании
• Московское речное пароходство имеет 155-летнюю историю
и традиции;
• Имеет богатый опыт эксплуатации флота;
• Управляет 282 единицами флота, которые включают в себя:
48 единиц — прогулочный флот,
14 единиц — круизный флот и 3 единицы – банкетный
(Мостурфлот) ;
• Грузооборот 4 млн. тонн в год;
• Перевозит более 1 млн. пассажиров в год;
• Численность персонала 3200 человек;
• Предприятия пароходства расположены в 5 регионах
Центрального округа РФ;
2
Возраст туриста
до 18 лет
7%
19-29 лет
5%
60+ лет
35%
30-49 лет
25%
50-59 лет
28%
Мужчины, женщины
мужчины
30%
женщины
70%
Общее впечатление от круиза
очень
плохо
0%
плохо
0%
хорошо
9%
средне
2%
отлично
89%
Как часто отправляетесь в круиз?
другое
20%
первый
раз
29%
каждый
сезон
44%
несколько
раз в
сезон
7%
Теплоход, это
отель
•
Более 100 кают
•
Сервис в каютах
•
2 ресторана
•
Бары
•
Конференц-зал
•
Прачечная
•
Сувенирные магазины
•
Библиотека
•
Музыкальный салон
•
и т.д.
транспорт
экскурсии
•Экскурсии в каждом городе.
•
•
Более 50 круизных
маршрутов,
продолжительность:
от 2 до 22 дней.
Около 50 городов,
сел, «зеленых»
стоянок.
•«Меню» экскурсий, входящих в
тур. пакет. Предлагается на выбор
из 2-3 экскурсий.
•Дополнительные экскурсии
•Свободное время
Теплоход, это
Удобные каюты
Рестораны и бары
Библиотека
Спортивные тренажеры
Открытые веранды
Детская комната
СПА – салон
Спутниковое и кабельное TV
wi-fi интернет
…
Концерты
Спортивные мероприятия
Путевая информация
Танцевальные вечера
Кино
Теплоход, это 100 - 300 туристов
Теплоход,
Теплоход
этоэто
до 100 чел. обслуживающего персонала и артистов
История России в круизе
И
История России в круизе
Россия с борта теплохода
Россия с борта теплохода
География круизных маршрутов
Более 50 круизных маршрутов
продолжительностью от 2 до 22 дней
16
Наши проекты
1. Обновление круизного флота. Теплоходы 5* «Княжна Виктория» (2011г.) и «Александр
Грин» (2012г.), новые условия размещения и отдыха в каютах шлюпочной палубы
«Михаила Булгакова».
2. Стандартизация услуг на всех теплоходах нашей компании.
3. Повышение сервиса на теплоходах компании. Телефон, телевизор, холодильник в каждую
каюту. Полностью оснащены теплоходы «Михаил Булгаков» (2010г.), «Николай Карамзин»
(2010г.), «Илья Репин» (2011г.), поэтапное оснащение «И.А.Крылов» (с 2010 по н.в.), «Сергей
Образцов» (с 2011г. по н.в.), «Сергей Есенин» (2013).
4. Услуга «Детская комната». Специально оборудованное помещение для детей, где можно
оставить ребенка под присмотром детского работника. Теплоходы «Михаил Булгаков»,
«И.А.Крылов», «Сергей Образцов».
МедиаГидТМ
В этом году компания «Мостурфлот» совместно с
издательством GuideMapBook media запускает новый
высокотехнологичный проект МедиаГид. Это принципиально
новая и не применявшаяся ранее в речных круизах система
информирования туристов о достопримечательностях
маршрута. В своих каютах Вы найдете карту путеводитель в
формате красочного буклета, которым можете для начала
пользоваться как обычным справочником-путеводителем, и
который мы дарим Вам на память. Однако, с помощью взятого
на прокат у администратора специального считывающего
устройства, напоминающего авторучку, Вы сможете считывать
более подробную аудио-информацию о пунктах маршрута.
Устройство МедиаГид Вы можете приобрести в конце круиза,
также как и некоторые другие путеводители, карты и книги
такого комбинированного печатного и аудио формата,
например историю Дома Романовых.
Хорошим дополнением системы МедиаГид и демонстрацией её возможностей станут общедоступные стенды на
теплоходах, где можно будет свободно получить аналогичную аудио информацию по маршруту теплохода. А на
теплоходах «Михаил Булгаков» и «Николай Карамзин», выполняющих историко-этнографические круизы, еще и
рассказы о многонациональной культуре и народах, проживающих в России. Для тех, кто живо интересуется
историей, географией и богатым культурным наследием нашей Родины, МедиаГид станет дополнением к
привычным и традиционным рассказам методиста теплохода по радио-трансляции.
Историко-этнографические круизы
На теплоходе «Михаил Булгаков» в круизах с посещением Казани, Елабуги,
Самары, Чебоксар и Йошкар-Олы, Астрахани (рейсы с 12 мая, 18 августа и 11
сентября), а также во всех круизах теплохода «Николай Карамзин» Вас ждет
уникальная историко-этнографическая программа. Вы познакомитесь с
летописью и легендами, культурой и традициями, играми и творчеством,
блюдами национальной кухни народов, исторически проживающих в
бассейнах наших великих рек и озер.
Электронный справочник экскурсий
Мы каждый год совершенствуем и дополняем
обширную экскурсионную программу Ваших
круизов. Уже не первый год мы предлагаем Вам
на каждой стоянке выбрать понравившуюся
экскурсию из нескольких вариантов. Так,
например, в круизах к Соловецким островам
теплохода «И. А. Крылов» путешественникам
будет предложена дополнительная расширенная
экскурсионная программа пребывания на
острове, с ночлегом в гостинице. Теперь, чтобы
помочь Вам в выборе, иногда непростом, на
теплоходах будут установлены сенсорные
экраны со справочником экскурсий, с
фотографиями и описаниями посещаемых в
ходе береговых экскурсий объектов.
Доступ в интернет на теплоходе
Мы увеличиваем количество теплоходов,
оборудованных бесплатным доступом в интернет в
режиме wi-fi. Теперь в дополнение к «Александру
Грину», «Княжне Виктории», «Михаилу Булгакову» и
«Николаю Карамзину», запланировано бесплатное
подключение к wi-fi в общественных зонах теплоходов
«И.А. Крылов» и «Сергей Образцов».
Музеи на наших теплоходах
Будет продолжена
работа и обновлена
экспозиция филиалов
музеев на борту
наших теплоходов:
Музея кукол на борту
«Сергея Образцова»,
Музея Михаила
Булгакова, стенд
музея-заповедника
«Остафьево» на борту
«Николая Карамзина».
Теплоход «Княжна Виктория» 5*
Проект круизной компании МОСТУРФЛОТ по
обновлению пассажирского флота.
Судно обновлено на 70–80% с заменой
всех помещений, коммуникаций, и другого
оборудования. Введено в эксплуатацию в
мае 2011 года.
•Произведена термоизоляция внешних стен,
•Установлен лифт, соединяющий все палубы
теплохода.
•Увеличена площадь кают, сделаны балконы.
•В каждую каюту проведены телевидение,
телефон, интернет.
Теплоход «Александр Грин» 5*
Проект круизной компании МОСТУРФЛОТ
по обновлению пассажирского флота.
Теплоход проекта PV08 построен на верфи
братьев Нобель в 2012 году с
использованием элементов корпуса
теплохода проекта Q-065 Австрийской
постройки.
Изысканный современный дизайн.
• Установлен лифт, соединяющий все палубы
теплохода.
• Увеличена площадь кают, сделаны балконы.
• В каждую каюту проведены телевидение,
телефон, интернет.
• новое современное навигационное и
механическое оборудование.
Теплоход «Михаил Булгаков»
На шлюпочной палубе теплохода 16
новых кают площадью от 14 до 26 м. кв.
Новый дизайн, новые преимущества и
новый взгляд на комфорт в круизе.
Туристический отель на теплоходе.
Современные стандарты
размещения, новые каюты с
балконами.
• двуспальная
трансформируемая
кровать;
• спутниковое ТВ и
кабельные каналы;
• санузел с душевой
кабиной;
• холодильник;
• сейф;
• рум-сервис;
• кондиционирование;
• дополнительное
обслуживание в
ресторане.
Теплоход «Михаил Булгаков»
Совместный проект. Услуги Тайского массажа на теплоходе.
Теплоход-театр «С.Образцов»
Совместный проект круизной компании
МОСТУРФЛОТ и Государственного
академического Центрального театра
кукол имени С.В. Образцова
В дополнение к обычным составляющим
круиза, гостей теплохода ждет встреча с
театром:
• кукольные спектакли для детей и взрослых;
• «театральная мастерская» - изготовление кукол и
обучение секретам актерского мастерства;
• выставка кукол из коллекции театра;
видео-записи спектаклей Театра Образцова;
• и многое другое…
Клуб туристов
Новые преимущества для
постоянных клиентов
 карта постоянного клиента, дающая
право на скидку;
 накопительная система бонусов;
 «серебряная», «золотая» и «платиновая»
карты;
 дополнительные преимущества на борту
теплохода и скидки на дополнительные
услуги во время круиза.
подробности на сайте >>>
Приятного аппетита!
Служба питания «Мостурфлот-сервис»
 разнообразные блюда Русской и
Европейской кухни;
 завтрак-буфет *)
 блюда национальных кухонь народов
России;
 специальное детское меню;
 уютные бары, живая музыка;
 «Утренняя чашечка» - чай, кофе для
«жаворонков»;
 рум-сервис для кают с телефонами.
*) кроме т/х «И.А.Крылов и «Сергей Образцов»
подробности на сайте >>>
Прогулки, встречи, банкеты
Теплоходы для торжественных поводов
«Максим Горький». Теплоход – легенда,
представительская яхта руководителей СССР.
Банкеты и прогулки с фуршетом VIP-класса, до
130 персон.
«Союз». Бывший разъездной теплоход
Министра Речного флота. 55 – 70 персон.
«Мир». Прогулки с дружеским
застольем до 12 персон
Детский фестиваль
Вот уже восемь лет подряд на
несколько майских дней один из
наших теплоходов полностью
предоставляется для детского
творческого путешествия.
В насыщенной программе фестиваля
концерты на борту и в городах,
творческие встречи, записи
телепрограмм, экскурсии и сияющий
свежий май на теплоходе.
Со-организаторами проекта являются
Правительство г. Москвы,
Региональная общественная
организация «Салюс» и Круизная
компания «Мостурфлот».
Московский Международный фестиваль
детского творчества «Родная сторона».
В 2012 году участников и гостей фестиваля
принимал теплоход «Леонид Красин».
Шаляпинский центр
Совместный проект круизной компании
МОСТУРФЛОТ и творческого объединения
«Межрегиональный Шаляпинский центр».
Во всех круизах продолжительностью от
5 дней на теплоходах «Михаил Булгаков»,
«Иван Крылов», «Николай Карамзин» ,
«Сергей Есенин» и «Сергей Образцов».
• в общей сложности более 100 артистов, музыкантов
и певцов классического и камерного жанра принимают
участие в навигации «Мостурфлота»;
• каждый день в круизе – концерты, встречи, беседы,
показ уникальных кино-материалов, лекции о
творчестве великих музыкантов, композиторов и
оперных исполнителей;
Безопасность
Для поддержания судов в хорошем рабочем состоянии, а также для
постоянного контроля их технического состояния, в компании
МОСТУРФЛОТ функционируют специальные службы.
Техническая служба Главного инженера, куда входят групповые
механики и электромеханики,
служба безопасности эксплуатации флота, куда входят капитанынаставники. Контролируют наличие профессиональных дипломов у
членов экипажа, обеспечивают лоцманские проводки судов, получение
атласов, карт, пособий для безопасности движения, обеспечивают
сопровождение судов по затрудненным участкам пути, контролируют
движение всех судов.
плавучая судоремонтная мастерская (ПСМ),
вспомогательный флот.
отдел организации движения флота. Составление и согласование
расписаний, а также координация движения флота.
Кроме того, в целях безопасности на судах ОАО «Московский
туристический флот» проводятся следующие мероприятия.
ежегодный,
(в
навигацию
ежемесячный)
осмотр
судов
представителями речного регистра, судоходного надзора и санитарной
инспекцией.
ежегодная (в навигацию – еженедельная) проверка всех
спасательных средств и приборов.
В
соответствие
с
требованиями
безопасности,
помимо
индивидуальных спасательных жилетов, находящихся в каютах, все
теплоходы компании оснащены современными спасательными
средствами: ПСН-20 или ПСН-25 (плот спасательный надувной на
20 или 25 мест).. Перекладка плотов и их аттестация проводится
ежегодно перед началом навигации.
• Ежегодно проводится преднавигационная учеба всего личного
состава судов по программе НЖБС (Наставление по борьбе за
живучесть судна).
• Ежемесячно проводится комплекс учебных тревог, что обеспечивает
слаженную работу экипажей при возникновении нештатной ситуации.
• Ежемесячно организуются тренировки экипажей по борьбе с угрозой
терроризма.
• В каждом круизе туристам проводится инструктаж о том, как
правильно надевать спасательный жилет, рассказывается о путях
эвакуации при возникновении нештатной ситуации.
• В каждой каюте на видном месте находится инструкция по
безопасности.
• Для обеспечения безаварийной работы судовой техники в июне –
июле месяцах проводится дополнительный технический осмотр судов
компании, где досконально осматриваются все судовые помещения, и
механизмы на функциональность работы, проверяются аварийный и
спасательный инвентарь и материалы, способность экипажа правильно
действовать при возникновении нештатных ситуаций.
• В целях повышения квалификации проводится учеба командного
состава по пользованию РЛС (радиолокационная станция), АСВ
(аппарат сжатого воздуха), радиостанциями и радионавигационными
приборами.
• Каждые пять лет проводится плановое докование (слипование) судна
- подъем из воды для освидетельствования или ремонта подводной
части. Регулярно проводится средний и капитальный ремонт узлов и
механизмов.
Спасибо
за внимание!