Международный туристский сервис «Карта гостя» на примере

Международный туристский сервис
«Карта гостя» на примере
Санкт-Петербурга
Сочи 2011
Зарубежный опыт
Карта гостя – это единый билет, предоставляющий права входа
в основные музеи города, получения привилегий у партнеров
проекта и пользования городским транспортом (City Pass).
В «Карту гостя» входят три основные опции:
• Культурно-образовательная: свободный вход (без очереди)
в городские музеи, обзорные экскурсии, досуг и отдых;
• Программа привилегий: скидки от 10 до 50% у партнеров
проекта (отели, магазины, такси, рестораны, услуги и другие)
• Транспортная составляющая: проездной на пользование
общественным городским транспортом;
Зарубежный опыт
Программа «Карта гостя» (City Pass) есть у подавляющего
большинства развитых туристических центров
Зарубежный опыт
Лондон Пасс
Зарубежный опыт
Барселона Кард
Зарубежный опыт
Венеция Кард
Зарубежный опыт
Амстердам Кард
Что сделано в России?
Карта гостя Санкт-Петербурга
Петербург – первый город России, предлагающий туристам «Карту гостя»
по международному стандарту City Pass
Что сделано в России?
Карта гостя Санкт-Петербурга
Обзорная экскурсия «Сити Тур»
Что сделано в России?
Карта гостя Санкт-Петербурга
Достижения за 1-ый год запуска программы:
• увеличение количества музеев-партнеров программы с 4 до 24,
К посещению широко известных маршрутов как Исаакиевский собор,
Петропавловская крепость, Русский музей добавились пригороды:
Павловск, Царское село, Гатчина, Кронштадт, целый ряд «малых музеев»:
Анны Ахматовой, В.В. Набокова, музей Виктора Цоя «Камчатка» и другие.
• модернизация продукта и включение
транспортной составляющей в проект.
расширена продуктовая линейка:
карты сроком действия на 2, 3, 5, 7 дней,
взрослая и детская.
Что сделано в России?
Карта гостя Санкт-Петербурга
Стартовала при поддержке Правительства Санкт-Петербурга
Комитета по инвестициям и стратегическим проектам
Генеральные партнёры: ГТИЦ, АПРИ, Сити Тур, РСТ
Партнёры: экскурсии «Величественный Эрмитаж», водные «Северная
Венеция» и «Форты Кронштадта», Русский музей, Исаакиевский собор,
Петропавловская крепость, Царское село, Павловск, отели сети Park Inn,
Императорский фарфоровый завод, ювелирный «Яхонт Дом Фаберже»,
магазины ФК «Зенит», петербургское такси «068», сеть «Кофе Хауз»,
рестораны «Палкинъ», «Летучий Голландец», «Тинькофф» и другие.
Что сделано в России?
Карта гостя
Перспективы развития в 2012 году
Появление новых опций:
• интеграция с банковскими системами (платёжная функция)
• включение дополнительных сервисов: мобильного приложения с GPRSнавигацией, аудио гида и других.
• разработка национальной программы «Карты российских городов»
Перспективы
Галопом по Европам
Карта гостя
•
•
•
•
Удобна и выгодна для туриста
Идентификатор культурного кода
Отличный сувенир для гостей
Подарок для официальных делегаций
Безопасность
Карта гостя
Наличие основных опций на пластиковой карте с чипом:
• сервис стандарта «FREE PASS» имеет возможность получать данные
даты, времени, места посещения владельца карты в режиме on-line;
• включение дополнительных сервисов: мобильного приложения с GPRSнавигацией и тревожной кнопкой SOS.
ГТИЦ
Контакт Центр для гостей
Служба Ангелов
Докладчик
Виктор Куртышев
директор программы
«Карта гостя»
Санкт-Петербург, ул. Артиллерийская, д.1
БЦ «Европа Хаус», офис 642
тел./факс : +7 (812) 604-00-42
моб. тел.: +7 (911) 925-99-15
e-mail: [email protected]
http:// www.spbguest.ru
СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ!