Методы бизнес-моделирования: обзор существующих подходов
advertisement
Бизнес-моделирования: обзор существующих подходов Гусаковский А.М. СМС, управляющий партнер консультационная компания «Ключевые решения» (Минск). Идеи и тезисы 1. Бизнес-моделирование: откуда актуальность? 2. «Живое понятие» бизнес-модель 3. Не бизнес-процессы, не стратегия, не финансовая модель, и в то же время… 4. Дизайн 5. Некоторые приемы работы с бизнес-моделью 2 Заголовки новостей… McKinsey о последствиях распространения 3Dпечати и необходимости смены бизнес-модели «Самый быстрый способ создать ценность — это перенос бизнес-модели» Читайте подробнее на Forbes.ru Эксперт: Бизнес-модель Павла Дурова неудобна для "вертикальной" российской экономики Холдинг «РЖД» переходит на новую бизнес3 модель международной транспортнологистической компании Из ТЗ консультационного проекта Комплексная реорганизация должна быть в большей степени нацелена не на шлифовку управленческих процедур, а, в первую очередь, на реальное изменение составляющих бизнесмодели… 4 Живое понятие Запрос в Business Source Premier (ведущая электронная база данных компании EBSCO, содержащая статьи из научных журналов о бизнесе и экономике) показывает, что данный термин появился в 1960 г. в названии и реферате к статье в Accounting Review, но с каждым годом количество его упоминаний возрастало, набрав наибольшие темпы роста в начале 2000-х гг. 5 Пол Тиммерс (Paul Timmers) 1998 Под бизнес-моделью подразумевается: совокупность продуктов, услуг и информационных потоков, включающих описание различных участников бизнес процесса, их ролей, их потенциальных выгод, а также описание источников получения прибыли. Чтобы понять, как компания реализует свою бизнес-миссию, Тиммерс добавляет маркетинговую модель, которая является комбинацией бизнес-модели и маркетинговой стратегии рассматриваемого субъекта бизнеса. 6 7 Отто Петровик (Otto Petrovic) и Кристиан Киттл (Christian Kittl), 2000 бизнес-модель придает смысл различным бизнеспроцессам компании, а они в свою очередь определяют необходимые информационные и коммуникационные системы, при этом все три уровня связаны друг с другом. Это означает, что изменения на более высоком уровне всегда приводят к изменениям на более низком уровне, и что бизнес-модель сама по себе может быть успешной лишь при совпадении нижних уровней. 8 Фрагмент модели Дж. Захмана 9 Яап Гордийн (Jaap Gordijn) и Ганс Аккерманс (Hans Akkermans) Business Modelling is not Process Modelling • термин «бизнес-модель» часто понимается неверно и смешивается с термином «модель бизнес-процесса». • бизнес-модель пытаются описывать с помощью языков моделирования: UML, ePC, сетей Петри. На самом деле: бизнес-модель говорит нам не о процессах, а об обмене «ценностью» между участниками бизнес-процессов. Неспособность понять это разделение ведет к принятию неправильных бизнес-решений… 10 Линдер и Кантрелл (Linder and Cantrell) Институт стратегических изменений компании Accenture определяют бизнесмодель как базовую логику организации в создании ценности. 11 Патрик Стэллер (Patrick Stähler), Джоан Магретта (Joan Magretta) Бизнес-модель — это как рассказ, объясняющий принципы работы предприятия. Бизнес-модель описывает то, как части бизнеса соответствуют друг другу и складываются в единую систему. В отличие от стратегии бизнес-модель не включает в себя информацию о результативности и конкуренции… 12 Патрик Сталер «Бизнес-модель в цифровой экономике», 2001 13 Сливотски Адриан Бизнес-модель - это то, как компания создает ценность для потребителя и получает от этого прибыль. Бизнес-модели представляют последний из трех важнейших циклов: жизненный цикл продукта жизненный цикл приоритетов потребителей жизненный цикл бизнес-модели Если вовремя не определить переломные моменты этих циклов и не начать управлять их фазами, возникают огромные потери ценности… 14 Остервальдер и Пинье Бизнес-модель описывает то, как компания создает, доставляет и реализовывает ценность. Авторская концепция предполагает описание бизнес-модели через девять блоков, которые объединены в четыре бизнес области: - клиенты - предложение (товар или услуга) - необходимая инфраструктура - финансовая жизнеспособность. Бизнес-модель является планом того, как стратегия компании должна реализовываться в рамках ее внутренних структур, процессов и систем. 15 Для чего нам термин? компоненты, из которых состоит бизнес-модель, должны объяснять суть и процесс генерирования фирмой ценности или экономических рент. 16 Бизнес-моделью является или не является? Стратегия Как вы станете лучше в позиционировании и создании конкурентного преимущества? Как сохранить «защищенное» конкурентное преимущество? Как выйти в «голубой океан»? Финансовая модель Прогнозы и оценки рынка Три формы – P&L, Balance, Cash Flow Стоимость компании на «выходе» Эффективности инвестиций Бизнес-модель – про то, как мы делаем деньги ДИЗАЙН М. Джонсон, К. Кристенсен и Х. Кагерманн Ключевые ресурсы: Персонал, технология, продукция, оборудование, информация, каналы поставок, партнёрства, альянсы и тд. Понимание, КАКИЕ именно ресурсы становятся КЛЮЧЕВЫМИ при создании конкретного продукта и как они взаимодействуют в этом процессе. Формула прибыли: 1. Модель получения дохода 2. Структура затрат 3. Модель предельной прибыли 4. Скорость обращения ресурсов Понимание, КАК ЗАРАБАТЫВАЕТ. Целевой потребитель Предложенная потребителям ценность: 1. Ключевые потребитель 2. Потребность, требующая удовлетворения 3. Предложение компании Понимание, ЧТО НУЖНО ЛЮДЯМ. Как продукт компании помогает людям выполнить ту работу, которая для них важна. 19 Ключевые процессы: 1. Системы показателей 2. Правила компании 3. Нормы Понимание, КАКИЕ процессы и КАК организованы, чтобы можно было постоянно и во всё большем объёме предлагать продукты (услуги). КОМПАНИЯ Гэри Хэмел «Во главе революции» ВЫГОДЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КЛИЕНТСКИЙ ИНТЕРФЕЙС Исполнение и поддержка Информация и идеи Динамика отношений Структура цены КОНФИГУРАЦИЯ КЛЮЧЕВАЯ СТРАТЕГИЯ Бизнес-миссия Охват продуктов/ Рынков Основа дифференциации ГРАНИЦЫ КОМПАНИИ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ Ключевые компетенции Стратегические активы Ключевые процессы ЦЕННОСТНАЯ СЕТЬ Поставщики Партнёры Клиенты ЭФФЕКТИВНОСТЬ / УНИКАЛЬНОСТЬ / СОГЛАСОВАННОСТЬ / ДВИГАТЕЛИ ПРИБЫЛИ 20 Чтобы модель была прибыльной необходимо использовать усилители прибыли. Все усилители можно сгруппировать в 4 категории: Увеличивающаяся отдача. «Выключение» конкурентов. Стратегическая экономия (на масштабе, фокусе, объёме). Стратегическая гибкость (обеспечивается объемом портфеля, операционной резвостью и низкой точкой безубыточности). 21 Патрик Сталер «Бизнес-модель в цифровой экономике», 2001 22 Андриан Сливоцки «Миграция ценности» Элементы бизнесмодели Выбор потребителей Основные компоненты Фундаментальные предположения (основа бизнес-модели) Выбор клиентов Логистика и партнерские связи Уникальное предложение ценности Организация производства и продаж Система развития продуктов; Исследование и развитие (R&D) 23 Элементы бизнес-модели Модель прибыли Основные компоненты Управление формированием прибыли Управление капиталом инвестором Стратегический контроль Точки стратегического финансового контроля Точки стратегического контроля формирования ценности Масштаб деятельности 24 Организационный профиль компании Д.Дебелак Зелёный свет Красный свет Необходимы, чтобы продолжить движение вперёд Необходимы, чтобы предупредить о возможной «неисправности» бизнесмодели. 25 Привлечение клиентов, обладающих высокой ценностью Обеспечение удовлетворённости клиента Предложение значимой ценности клиентам Упрочение положения компании на рынке Предложение продуктов и услуг, обеспечивающих высокую прибыль Финансирование деятельности компании оценки эффективности бизнес-модели (GEL-факторы) Для оценки эффективности бизнес-модели (GEL-факторы используются 3 группы факторов, которые : Great customers, Easy sales, Long life): Great customers – наличие превосходных клиентов; Easy sales – относительная простота совершения продажи; Long life – гарантированное долголетие компании. 26 Некоторые приемы работы с бизнесмоделями ZARA Заимствование модели из одной отрасли (fashion) для другой (ювелирное дело). 27 + ZORKA ZARKA Некоторые приемы работы с бизнесмоделью (2) Определение приоритетов для построения бизнессистемы нового качества 28 Некоторые приемы работы с бизнесмоделью (3) Обзор ландшефта бизнес-моделей, «работающих» в отрасли 29 Ваши мнения и вопросы? ag@krconsult.org
