1. Понятие кинетического имиджа 2. Значение вербального имиджа 3. Выбор модели поведения 1. Понятие кинетического имиджа Kinetikos в переводе с греческого означает «относящийся к движению». Кинетический имидж – мнение, возникающее о человеке на основе его типичных движений или положения в пространстве частей его тела Цели установления зрительного контакта: • получить информацию о собеседнике и его сообщении • показать свое внимание и интерес • побудить к взаимодействию • выразить свое превосходство • Мимика Согласно исследованиям английского психолога Роберта Черльтона словами передается только 7 % информации, 38 % – интонацией, все остальное – мимикой и жестами. Радость гнев удивление Отвращение страх грусть улыбка Кинетика головы голова агрессора голова властелина голова внимающего голова президента Кинетика рук жесты • Кинетика тела Изучение языка движений тела получило название кинесики. 2. Значение вербального имиджа Вербальный имидж (лат. vebalis – устный, словесный) формируется речью индуктора – письменной и устной. первая группа факторы словесного характера: - активный словарь, - словарный запас (лексика), - речевые ошибки. Вторая группа – это паравербальные характеристики: - стиль и темп речи, - высота и тембр голоса, - внятность и отчетливость речи, - паузы, - смысловые ударения, - умение слушать. Характеристики хорошего голоса • • • • • • приятный; вибрирующий; спокойный; низкого тембра; доверительный; выразительный; Характеристики плохого голоса • • • • • • гнусавый; резкий; хриплый; бесцветный; помпезный; саркастический тон Симптомы, при которых требуется корректировка речи • Слушатели часто просят повторить только что сказанное. • блуждающий взгляд аудитории, т.к. вы говорите монотонно. • Имеется привычка вздыхать, щелкать языком и т.д. • Вам не нравится собственный голос. Имиджмейкеры советуют использовать следующие приемы формирования вербального имиджа: • разговаривать, а не говорить; • активно использовать словаобращения (знаете ли, поймите, поверьте, представьте, согласитесь и т.д.); • провоцировать улыбку; 3. Выбор модели поведения Паттерн с англ. - «шаблон», «модель» Паттерн поведения – это комплекс поведенческих элементов Существуют: - стратегические профессиональные модели поведения (врача, юриста, дипломата, учителя и т.д.) - тактические модели поведения – агрессивная, оборонительная, авторитарная и т.д. Специальные приемы по формированию модели поведения: • мысленное проигрывание вариантов поведения в тех или иных ситуациях, апробация в воображении; • запись на видеомагнитофон, анализ и коррекция; • построение ролевых образов под конкретные ситуации; • сбор и анализ сторонних оценок. Вопросы для самоконтроля • Назовите цели установления зрительного контакта. • Назовите типы кинетики головы. • Что такое кинесика? • Перечислите рекомендации по улучшению кинетики тела. • Назовите факторы вербального имиджа. • Назовите универсальные требования к устной речи. • От чего зависит выбор модели поведения? Задание для самостоятельной работы: Проанализировать деловой имидж общественно- значимой персоналии