Кросс-культурная коммуникация: секрет - ЦМТ Санкт

Кросс-культурная
коммуникация: секрет
успеха на международном
рынке
Кросс-культурные аспекты
Роль межкультурной коммуникации в
современном бизнесе.
Межкультурные отношения
подразумевают не безусловное
следование собственным традициям и
устоям, а знакомство с правилами и
нормами общения другой стороны.
Основной инструмент такого знакомства –
язык.
РЕЧЬ И ПРАВИЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ основные инструменты личного контакта
•
Свободное владение языком и
терминологией/
или наличие профессионального переводчика
• Соблюдение традиций делового общения
с учетом национальных, культурных и
религиозных особенностей
• Наличие презентаций, материалов,
информации на языке потенциального
покупателя
Сегодня, чтобы завоевать мир, нужно быть
готовым говорить со всеми на их языке, а
порой и думать на нем…
WWW.EGOTRANSLATING.RU
Аспекты восприятия
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Профессиональные
Поколенческие
Гендерные
Геополитические
Экономические
Социальные
Религиозные
Культурные
Ассоциативные
Учет лингвистических особенностей в
международных проектах
Уклад жизни, профессиональная ментальность, привычки
Уровень развития общества, экономики
Социокультурные особенности: обычаи, традиции, поколенческие
особенности, культурные и религиозные ограничения
Явления, события, товары, вызывающие заведомо
негативные/специфические ассоциации
Особенности языка (смысл, произношение, наличие тех или иных
звуков и т.д.) и кросс-культурная коммуникация
Кросс-культурная коммуникация:
что может пойти не так?
8 ОСНОВНЫХ ФАКТОРОВ, ПРЕПЯТСТВУЮЩИХ
ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ
•
•
•
•
•
•
•
•
Допущение сходств
Языковые различия
Ошибочные невербальные интерпретации
Предубеждения и стереотипы
Профессиональная деформация
Разница ментальности поколений
Повышенная тревога или напряжение
Стремление оценивать
WWW.EGOTRANSLATING.RU
Кросс-культурная коммуникация:
успешно- это как?
5 предпосылок успешной деловой коммуникации
•
•
•
•
•
Составление списка типичных ситуаций
Создание зоны комфорта
Способы получения интересующей информации
Установление деловых контактов
Консультация профессионального переводчика ;)
Санкт-Петербург
Мучной переулок, д.2
+7 812 244 22 10
Невский проспект, д.11
+7 812 315 43 72
[email protected]
Москва
1-ая Брестская улица, д.35
+7 495 287 80 01
Региональные
представители в городах:
Екатеринбург, Самара,
Ростов-на-Дону,
Новосибирск, Калуга, Пермь,
Омск,
Петропавловск-Камчатский
8 800 100 22 10
[email protected]