делаем удобную и простую форму регистрации
реклама
Рецепты юзабилити: делаем удобную и простую форму регистрации Екатерина Овсиенко аналитик Регистрация – это барьер между пользователем и сайтом Как любой барьер регистрация вызывает негатив, поэтому: • Регистрация должна стать не препятствием, а закономерным шагом • Расскажите пользователю о выгодах регистрации • Необходимо запрашивать в форме регистрации только самую необходимую информацию – остальное пользователь может заполнить потом. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет Пример из жизни • 2 поля (E-mail, password) • 2 кнопки (Login, Register) • 1 ссылка (Forgot password?) Что можно еще улучшить? Кнопка «Регистрация» стала называться «Продолжить» Трудозатраты: 5 минут В итоге: • процент завершенных покупок возрос на 45% • увеличение годовой прибыли интернет-магазина на 300 000 000 $ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет Постепенное вовлечение Оазец заголовка Вы должны: • предоставить нам свой адрес электронной почты • выбрать пароль • сообщить нам ваше имя • местонахождение • напечатать это странное слово • согласиться на наши условия предоставления услуги и…. Наконец, вы получите то, зачем пришли! ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, 15 СТРАН ● 50 ГОРОДОВ Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет JumpCut Оазец заголовка ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, 15 СТРАН ● 50 ГОРОДОВ Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет Geni заголовка Оазец ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, 15 СТРАН ● 50 ГОРОДОВ Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет Спрашивайте пароль только один раз Повторный ввод пароля вызывает большое количество ошибок, так как пользователь не видит, что он вводит ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет Используйте e-mail вместо логина Запомнить e-mail намного проще, чем логин на конкретном сайте Дайте пользователю возможность вместо логина вводить e-mail ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет Авторизуйте пользователя на текущей странице • Пользователь должен иметь возможность авторизоваться на любой странице сайта • Используйте выпадающие формы или модальные окна, чтобы пользователь не уходил со страницы в процессе авторизации ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет Позвольте пользователям видеть их пароли • Это полезно не только при регистрации, но и при авторизации • Уменьшает число ошибок при вводе пароля ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет Авторизация с помощью аккаунтов социальных сетей Авторизация через аккаунты Вконтакте, Facebook, Twitter и OpenId: • Позволит пользователям практически мгновенно заходить на сайт без необходимости возиться с формой авторизации • Пользователь будет избавлен от необходимости помнить десятки логинов-паролей для различных сайтов ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет Проверка введенных данных • • Для специфичных полей должны быть комментарии по формату вводимого текста При возникновении ошибок не заставляйте пользователя вводить данные заново – сохраняйте их ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет Расположение название полей • Названия полей лучше располагать сверху или слева от полей ввода • Не стоит писать названия полей в поле ввода: * пользователь может забыть, какое поле он сейчас заполняет * некоторые пользователи отключают Javascript ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет Спасибо за внимание! Спасибо за внимание! Вопросы? www.softline.ru www.softlinegroup.com ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
