Программное обеспечение для школ от Softline

Презентация возможностей
работы с сайтом проекта
«Программное обеспечение для
школ от Softline»
Макаревич Александр
Руководитель представительства г. Калининград
E-mail: [email protected]
Содержание
 Описание сайта
 Описание функциональных ролей
 Предоставляемые возможности сайта по участникам
 Режим «Посетитель»
 Режим «Пользователь (школа)»
 Инструкция по работе с сайтом для школ/учреждений
 Режим «Менеджер сайта»
 Инструкция для менеджера
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Описание сайта
Адрес сайта www.shkola.softline.ru
Цели и задачи сайта
Предоставить:
•сервис активации, позволяющий
разместить запрос на ключ, получить
статистику о количестве запрошенных
ключей для каждого из программных
продуктов;
•возможность размещения заявок на
покупку продуктов;
•сервис электронной дистрибуции,
позволяющий загружать через Интернет
дистрибутивы программных продуктов;
•статистику о количестве
запрашиваемых и высланных ключей;
•сервис электронной технической
поддержки.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Описание функциональных ролей
Проект предоставляет возможности для работы с сайтом
для следующих участников:
 Посетитель – не авторизованный пользователь сайта.
 Пользователь – авторизованный пользователь сайта, представитель
образовательного учреждения (школы) или управления образования.
 Менеджер сайта – представитель компании «Softline», получающий и
обрабатывающий заявки на лицензирование и на покупку программных
продуктов.
 Администратор сайта – представитель компании «Softline», обладающий
полным доступом ко всем разделам сайта.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Предоставляемые возможности сайта по участникам
Участник
Текстовые
страницы
сайта
Каталог
программного
обеспечения
Заявки на
активацию
продуктов
Заявки на
покупку
продуктов
Статистика
Личный
кабинет
Техподдержка
-
-
-
-
Отправка
сообщений
-
Просмотр своих
данных
Просмотр своих
заявок
Получение
ключей
Отправка
сообщений
Посетитель
Просмотр
Просмотр
Пользователь
Просмотр
Просмотр,
загрузка
дистрибутивов
ПО
Отправка
заявки на
запрос ключей
Отправка
заявки на
покупку
продуктов
Менеджер сайта
Просмотр
Просмотр
Редактирование
Удаление/добав
ление ПО
Просмотр и
обработка
заявок от
пользователей
Отправка
ключей
Просмотр и
обработка
заявок от
пользовател
ей
Просмотр
Просмотр
заявок
Просмотр
списка школ и
управлений
Обработка
заявок
Отправка
ключей
Статистика
Обработка
сообщений
Администратор
сайта
Просмотр
Редактиро
вание
Просмотр
Редактирование
Удаление/добав
ление ПО
Просмотр всех
заявок
Просмотр
всех заявок
Просмотр
Работа с
административн
ой панелью
Обработка
сообщений
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Режим «Посетитель»
Посетитель сайта может:
ознакомится с информацией в разделах сайта;
просмотреть список предоставляемого программного обеспечения в
каталоге продуктов;
связаться с менеджерами по указанным на сайте контактным телефонам, и
по телефону единой службы поддержки;
ознакомится со списком полезных ссылок;
отправить сообщение в техподдержку.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Режим «Посетитель»
При просмотре продукта в каталоге программного обеспечения неавторизованному
пользователю доступны ссылки «Купить», «Подать заявку на активацию» и «Скачать».
В режиме не авторизованного пользователя эти опции не активны.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Режим «Посетитель»
Отправка сообщения в техподдержку
1. Посетитель кликает по ссылке «Техподдержка».
2. Переходит на страницу с формой обратной
связи.
3. Сообщение отсылается на email менеджера
сайта
Ссылка на страницу с формой
http://shkola.softline.ru/support/
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Режим «Пользователь (школа)»
Пользователь (школа) может:
прочитать информацию о проекте на страницах сайта;
просмотреть список предоставляемого программного обеспечения в каталоге
продуктов;
связаться с менеджерами по телефону единой службы поддержки;
ознакомится со списком полезных ссылок;
отправить сообщение в техподдержку;
загружать дистрибутивы ПО;
отправлять заявки на покупку продуктов;
отправлять заявки на получение ключей активации к продуктам;
просматривать список своих отправленных заявок;
просматривать список своих полученных лицензий.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция по работе с сайтом для школ
Регистрация на сайте
1. Для начала работы с функциями сайта пользователю необходимо
зарегистрироваться, кликнув по ссылке «Регистрация».
2. В процессе регистрации пользователь выбирает свой
«Образовательное учреждение» или «Управление образования»
статус
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция по работе с сайтом для школ
Регистрация на сайте
3. После выбора статуса доступны поля для заполнения
формы регистрации.
4. После заполнения формы регистрации пользователю
выводится сообщение: «Ваши данные отправлены.
После проверки указанных данных на указанный в
форме регистрации e-mail вам будет выслан логин и
пароль для доступа к сайту».
5. На e-mail менеджера приходит письмо о регистрации
нового пользователя. Пользователь не будет иметь
доступа к сайта, пока его логин не активирует
менеджер.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция по работе с сайтом для школ
Отправка заявки на покупку программного обеспечения
Для отправки заявки на покупку
программного
обеспечения
необходимо:
1.Авторизоваться на сайте.
2.Перейти в раздел «Каталог
программных продуктов».
3.Выбрать необходимый продукт.
4.Кликнуть по опции «Купить»,
которая
расположена
под
описанием каждого продукта.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция по работе с сайтом для школ
Отправка заявки на покупку программного обеспечения
4. Заполнить форму заявки на сайте.
Одна заявка соответствует одному
типу программного обеспечения. При
вводе
количества
лицензий
подсчитывается общая стоимость
покупки.
5. Заполненная заявка с контактными
данными пользователя, на покупку
программного
обеспечения
отсылается на e-mail менеджера сайта.
Далее менеджер связывается с
пользователем
по
указанным
контактным данным.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция по работе с сайтом для школ
Отправка заявки на активацию программного обеспечения
Для отправки заявки на покупку
программного
обеспечения
необходимо:
1.Авторизоваться на сайте.
2.Перейти
в
раздел
«Каталог
программных продуктов».
3.Выбрать необходимый продукт.
4.Кликнуть по опции «Подать заявку
на
активацию»,
которая
расположена
под
описанием
каждого продукта.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция по работе с сайтом для школ
Отправка заявки на активацию программного обеспечения
5. Заполнить форму заявки на сайте.
Одна заявка соответствует одному
типу программного обеспечения.
6. Заполненная заявка, отсылается на email менеджера сайта.
7. Заполненная заявка сохраняется в
личном кабинете пользователя.
8. Заполненная заявка доступна для
работы в личном кабинете менеджера
сайта.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция по работе с сайтом для школ
Загрузка дистрибутивов
Для отправки заявки на
покупку
программного
обеспечения необходимо:
1.Авторизоваться на сайте.
2.Перейти в раздел «Каталог
программных продуктов».
3.Выбрать необходимый
продукт.
4.Кликнуть по опции
«Скачать», которая
расположена под описанием
каждого продукта.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция по работе с сайтом для школ
Получение ключей активации
1.
2.
Менеджер сайта отсылает ключи активации на заявки
пользователей.
Ключи сохраняются в личном кабинете школы, вкладка «Лицензии»
и доступны для просмотра и загрузки.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Режим «Менеджер сайта»
Менеджер сайта может:
получать сообщения от пользователей, отправленных через форму обратной связи на email;
получать уведомления на e-mail об отправленных заявках на покупку программного
обеспечения;
получать уведомления на e-mail об отправленных заявках на активацию программного
обеспечения;
просматривать заявки на активацию ключей от пользователей;
сортировать заявки на активацию кличей по группам (обработанные, необработанные);
фильтровать заявки по федеральным округам и регионам;
искать заявки в списке по идентификационному номеру школы и по ключам;
отправлять пользователям ключи активации;
просматривать список зарегистрированных учреждений и управлений образования;
фильтровать список школ и учреждений по федеральным округам и регионам;
активировать зарегистрированных пользователей на сайте;
редактировать, добавлять и удалять продукты в каталоге программного обеспечения;
просматривать статистику по запрошенным и выданным ключам.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция для менеджера
Авторизация
1. Менеджер авторизуется на сайте, используя выделенный логин и
пароль.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция для менеджера
Активация пользователей
1. Пользователь регистрируется на сайте, для получения доступа к
основным функциям сайта,(запрос кучей, заявка на покупку ПО, загрузка
дистрибутивов) необходимо подтверждение регистрации менеджером
сайта.
2. Пользователю выводится сообщение, что для доступа к сайту
необходимо подтверждение менеджера сайта.
3. Менеджер сайта получает уведомление на e-mail, о том что
зарегистрировался новый пользователь.
4. Менеджер сайта проверяет данные пользователя и активирует
пользователя одним из 2-х способов:
 по ссылке в письме;
 в личном кабинете на сайте.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция для менеджера
Активация пользователей в личном кабинете
1.
2.
3.
Менеджер авторизуется на сайте.
Переходит по ссылке «Личный кабинет».
В личном кабинете переходит на вкладку «Учреждения».
4. Выводится список активированных и не активированных пользователей.
5. Для активации пользователя необходимо кликнуть по ссылке «Активировать».
6. После активации пользователь получит уведомление, что его логин активирован.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция для менеджера
Просмотр статистики
1.
2.
3.
Менеджер авторизуется на сайте.
Переходит в «Личный кабинет».
При переходе в личный кабинет открывается вкладка личного кабинета «Статистика».
4.
На странице выводится информация по количеству запрошенных и выданных ключей по
каждому продукту.
Заявки можно отсортировать по федеральным округам и регионам.
5.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция для менеджера
Обработка заявок на покупку продуктов
1. Авторизованный пользователь заполняет заявку на покупку продуктов
на сайте.
2. Заполненная заявка приходит на e-mail менеджера сайта. Менеджер
связывается с пользователем по указанным в заявке контактным
данным.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция для менеджера
Просмотр заявок на получение ключей активации
1. Менеджер авторизуется на сайте.
2. Заходит в личный кабинет.
3. Открывает вкладку «Заявки». Заявки можно отфильтровать по группам
«Обработанные» и «Необработанные».
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция для менеджера
Просмотр заявки на получение ключей активации
1.
Менеджер может просмотреть отдельно каждую заявку, для этого достаточно
кликнуть по порядковому номеру заявки в списке заявок в личном кабинете.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция для менеджера
Обработка заявок на активацию ключей
1.
2.
3.
4.
Менеджер авторизуется на сайте.
Переходит в личный кабинет.
Открывает вкладку «Заявки».
Кликает по порядковому номеру заявки.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция для менеджера
Обработка заявок на активацию ключей
5. Открывается страница отдельной заявки.
6. Менеджер сайта вводит ключи и нажимает опцию «Сохранить» ключи
отправляются пользователю.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция для менеджера
Работа с каталогом программных продуктов
1. Менеджер авторизуется на сайте.
2. Переходит в личный кабинет.
3. Открывает вкладку «Каталог».
4. В столбце «Действия» предусмотрены кнопки для редактирования и удаления
программных продуктов.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция для менеджера
Добавление программного продукта в каталог ПО
1.
Внизу под списком программных продуктов предусмотрена опция
«Добавить новое ПО».
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет
Инструкция для менеджера
Добавление программного продукта
в каталог ПО
2. При клике по опции «Добавить новое ПО»
открывается окошко для ввода информации о
продукте.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ● СЕРВИСЫ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ
Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан,
Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран, Египет