Особенности спроса на SaaS в России Антон Салов, руководитель SoftCloud апреля 2010 21
реклама
Особенности спроса на SaaS в России Антон Салов, руководитель SoftCloud 21 апреля 2010 XX век в мировом IT «быстрее, выше, сильнее!» Hardware: … век мейнфреймов и PC … гонка Mhz, GHz Mb, Tb … LAN и Ethernet ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран XX век в мировом IT «быстрее, выше, сильнее!» Software: … доминирование MS Windows на десктопах … Linux на серверах в Интернете и geek-сообществе … борьба с пиратством ПО … прогнозы скорой эры «open source» … эра «доткоммов» и ее крах ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Первое десятилетие XXI века Предпосылки для эры Cloud: … развитие корпоративных Internet-технологий … развитие мобильной связи 3G и 4G … LAN -> Wi-Fi … Развитие технологий внутриофисной виртуализации … ориентация на экономию ресурсов … много простаивающих ЦОД … успех «облаков» Google, Amazon, Salesforce ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Cloud vs Software начало XXI века Microsoft В конце XX века Microsoft еще не связывает свой бизнес с Cloud ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Salesforce В 1999 году Марк Бениофф создает SalesForce В данный момент у SalesForce более 55К клиентов и 1,5М пользователей по всему миру ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Amazon EC2 В 2006 Amazon запускает бету Elastic Compute Cloud ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Google В 2006 Google дает доступ к сервису Gmail For Your Domain В 2008 Google открывает доступ к платформе Google App Engine ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Microsoft В 2008 году Microsoft показывает Windows Azure и уже доступны hosted решения на базе Microsoft Exchange Server Microsoft SharePoint Microsoft Office Communications Server Microsoft Dynamics CRM ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Cloud vs Enterprise Корпоративные IT-бюджеты растут Оазец заголовка Покупаем железо, строим ЦОДы … Добро пожаловать на Темную Сторону Силы! ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ Мировой финансовый кризис 2008-2009 Оазец заголовка Сильнейший удар по IT-инфраструктуре! ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ Последствия кризиса для IT Оазец заголовка … сокращение IT-бюджетов … сокращение расходов IT-персонал … увольнения -> всплеск стартапов … желание начать бизнес с минимальными инвестициями … желание заниматься бизнесом, а не строить IT-инфраструктуру … страртапы SaaS-направленности … виртуализация – средство рационального использования железа ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ Корпоративные IT-бюджеты растут Оазец заголовка Ну и что мне теперь с этими серверами и ЦОДом делать? ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ Особенности рынка SaaS в России □ Нет крупных игроков на рынке, стартапы □ Рынок находится на стадии формирования □ Необходимость недорогой и надежной интернет-связи □ Моновендорность или простое реселлерство □ Копирование западных сервисов без учета потребностей рынка ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Портреты и особенности российских клиентов Оазец заголовка ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ Спрос на SaaS Наша компания не использует SaaS ИТ Другое Связь/Телеком Торговля Финансы/Банки /Страхование Гос. органы власти Softline, 2009 г. ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Опрос CloudConf 2010 Используете ли вы SaaS в компании? 30 25 20 15 10 5 0 Не используем SaaS, но Да, вся инфраструктура на SaaS Используем некоторые SaaSпланируем использоватьНе решения используем SaaS, но планируем использовать Не используем и не планируем использовать SaaS ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Спрос на SaaS Почему вы не используете SaaS? Не понятны преимущества SaaS 40% Обеспокоенность по интеграции SaaS с др. приложениями 20% Неуверенность в надежности поставщика 10% Не уверены, что можно настроить SaaS под корпоративные требования 10% Обеспокоены вопросами безопасности SaaS 10% Обеспокоены уровнем техподдержки пользователей 10% Cutter Consortium, 2009 г. ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Опрос CloudConf 2010 Почему вы не используете SaaS? 14 12 10 8 6 4 2 0 Не понятны преимущества SaaS, его отличия от обычного ПО Обеспокоенность по возможности и сложности интеграции SaaS с другими приложениями Сомнения в том, окажется ли SaaS эффективнее уже существующей ИТ-инфраструктуры Неуверенность в надежности поставщика SaaS-услуг Обеспокоены вопросами безопасности SaaS и конфиденциальности данных Неуверенность, что можно настроить SaaS под корпоративные требования Нет возможности сравнить стоимость использования SaaS со стоимостью классического ПО Другое ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Опрос CloudConf 2010 Есть ли в вашей IT-инфраструктуре сервисы, которые можно было бы назвать «облачными» и защищены ли они? 25 20 15 10 5 0 Есть, но не защищены Есть, и защищены Вообще нет ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Опрос CloudConf 2010 Какие преимущества у SaaS с вашей точки зрения? 40 35 30 25 20 15 10 5 0 низкая стоимость SaaS быстрое развертывание SaaS услуг атоматическое обновление версий SaaS сервисов снижение затрат про не требуется возможность переходе на SaaS дополнительных повременной оплаты сервисы затрат для поддержки SaaS SaaS сервисов другое ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Особенности российских клиентов SaaS □ Не знают, что уже используют SaaS □ Боятся говорить, что используют SaaS □ Не доверяют новой форме предоставления услуг □ Предпочитают «пробные» заказы □ Беспокоятся за конфиденциальность данных □ Желание иметь backup на локальном hdd □ Озабоченность уходом с рынка или банкротством поставщика ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Опрос CloudConf 2010 Где вы предпочли бы купить SaaS-решение? 25 20 15 10 5 0 Напрямую у разработчика У крупного провайдера SaaS-решений У своего оператора связи вместе с другими услугами ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Критерии выбора клиентами SaaS □ Бренд ISV □ Бренд ISP □ Хостинг (зарубежный или РФ) □ Функционал □ Цена □ Доступность сервиса (99,999) □ Соответствие ФЗ«О защите персональных данных» □ Консультации с русскоязычным специалистом □ Бумажный договор ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Опрос CloudConf 2010 При внедрении SaaS-решения какие услуги вам могут быть интересны? 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Русскоязычная техническая поддержка Интеграция сервисов в ИТинфраструктуру компании Мобильный доступ к сервисам Другое ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Запрашиваемые дополнительные услуги □ Миграция данных □ Интеграция сервисов в ИТ-инфраструктуру □ Кастомизация □ Мобильный доступ □ Техническая поддержка (24/7, русскоязычная) □ Возможность резервного копирования к себе на диск ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Cервисы SaaS Какую часть инфраструктуры компании вы готовы перевести в «облака»? Email 24% CRM ERP 4% 2% Антиспам, антивирус почты 13% Офисные программы 7% Бухгалтерия IM и прочие коммуникации 7% 5% Helpdesk Телеконференции Другое 7% 5% 7% Я не доверяю SaaS 19% Softline, 2009 г. ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Опрос CloudConf 2010 Какую часть инфраструктуры вы готовы вынести в «облака»? 35 30 25 20 15 10 5 0 Email CRM Антиспам и антивирус почты Офисные программы Бухгалтерия Дистанционное обучение Коммуникации + Средства групповой работы HelpDesk Телеконференции Project Managment Хранение и резервирование информации Телефонная связь Другое ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран SaaS Популярные сервисы, Softcloud.ru 29% 30% Защита почты 21% Почта 18% 16% Коммуникации 14% 7% Project management 4% Helpdesk 4% 6% 9% Поиск по сайтам 11% CRM Другое 2010 7% Оффисный пакет 9% 2009 2% 5% 3% 5% ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Прогнозы и тенденции Прогнозы Оазец заголовка Прогноз – дело неблагодарное… … но мы все же попробуем ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ Прогнозы и тенденции □ □ □ □ □ □ □ □ □ Перенос почты в «облака» примет массовость Появление платных сервисов для домашних пользователей Технологии шифрования данных на сервисе у провайдера Рост спроса на предложение облачной бухгалтерии Российские сервисы «облачного» back-up и хранения данных для корпоративного сектора Приход на рынок западных игроков Рынок поделят игроки с платформенными «облаками» Падение влияния на рынок моновендорных ISP Будущее за полноценными мультивендорными платформами с высокой степенью автоматизации бизнес-процессов. ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Softline vs Cloud Softcloud Sofcloud – первый российский мультивнедорный SaaS-marketplace, построенный на базе собственной полноценной облачной платформы Sofcloud – предлагает сотрудничество всем игрокам рынка SaaS. Доступно к заказу более 40 сервисов ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Вендоры наших сервисов ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Для кого предназначен Softcloud Клиенты Разработчики Партнеры ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Softcloud ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран Контактная информация Адрес: 117312, Москва, ул. Вавилова, д. 47 А Телефон: +7 (495) 221-10-70, доб. 0428 Факс: +7 (495) 221-10-70 E-mail: [email protected] WWW: www.softcloud.ru Антон Салов ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Монголия, Турция, Венесуэла, Вьетнам, Иран
