Тема 3. Знаково-символическая составляющая организационной культуры Черная И. П., канд. экон. наук, доцент Литература Соломанидина Т. Организационная культура компании и лояльность персонала// Управление персоналом. 2003 . N4 .С. 54-56. Самоукина Н.В. Организационная культура банка и стиль руководства Деньги и кредит .1998 .N 3 .С.53-58 . Тема 3. Знаково-символическая составляющая организационной культуры 3.1.Понятие знаково-символической системы. 3.2. Формы знаково-символической системы. 3.3. Механизмы познания организационной культуры. 3.1.Понятие знаково-символической системы Ведущие признаки системы: · наличие интегративных качеств, которыми не обладает ни один из отдельных элементов системы; · наличие составных элементов, компонентов, частей, из которых образуется система; · наличие структуры, т.е. определенных связей и отношений между частями и элементами; · наличие функциональных характеристик системы в целом и отдельных ее компонентов; · наличие коммуникативных свойств системы, проявляемых в двух формах: в форме взаимодействия со средой и в форме взаимодействия данной системы с суб- и суперсистемами, т.е. системами более низкого или высокого порядка; · историчность, преемственность или связь прошлого, настоящего и будущего в системе и в ее компонентах. 3.1.Понятие знаково-символической системы Знаково-символическая система является той формой, через которую осуществляется производство и воспроизводство культуры организации, ее постоянное функционирование 3.1.Понятие знаково-символической системы Основные посылки символического подхода: смысл или интерпретации происходящего в организации важнее того, что происходит в действительности; нестабильность и неопределенность препятствуют рациональному решению проблем и принятию решений в организации; люди используют символы для уменьшения неопределенности и установлении ориентиров поведения при столкновении с нестабильностью. 3.2. Формы знаково-символической системы Знаково-символическая система организационной культуры включает: мифологию; обряды и ритуалы; героев организации; организационные табу; язык общения; лозунги. 3.2. Формы знаково-символической системы Мифология — это система словесных символов. Основу мифологии составляют лингвистическая составляющая — язык. 3.2. Формы знаково-символической системы Язык — это наиболее интегральная часть культуры. Он является хранителем понятий и категориальных схем мышления. С помощью языка осуществляется классификация и управление данными чувственного опыта, моделирование действий говорящего субъекта. 3.2. Формы знаково-символической системы Обряд — это система символов в действии. Церемонии и ритуалы представляют собой специально разработанные запланированные действия, события, подтверждающие и усиливающие в сознании сотрудников значение ключевых ценностей организации, наиболее важных целей, т.е. являющиеся их олицетворением, символами. 3.3. Механизмы познания организационной культуры Если принимать организационную культуру как управленческую функцию, основные механизмы познания: планирование; организация; руководство; контроль. 3.3. Механизмы познания организационной культуры Если принимать организационную культуру как организационный инструмент, то основные механизмы познания: поведение; структуры; процессы.