Работающий корпоративный портал От теории к практике Михаил Токовинин,

Работающий
корпоративный портал
От теории к практике
Михаил Токовинин,
генеральный директор компании QSOFT
+7 (495) 771-73-63
Работающий
корпоративный портал
О нас
Некоторые из наших клиентов:
Работающий
корпоративный портал
Что такое корпоративный портал?
В самом начале корпоративный портал рассматривался преимущественно
как «единая точка входа», и вопросы интеграции портала с другими
корпоративными приложениями считались приоритетными, однако:
Большинство компаний, внедривших у себя корпоративные порталы,
стали использовать их скорее, как корпоративное издание.
Сегодня, все популярнее становится тема управления корпоративными
знаниями, чем проблемы интеграции (ECM)
Все чаще стало звучать слово «коммуникации», «управление знаниями»,
и Enterprise 2.0
Работающий
корпоративный портал
Enterprise 2.0: Новая парадигма?
Enterprise 2.0 подразумевает не столько наличие определенных функции или сервисов,
сколько принципы и новые подходы к внедрению и развитию корпоративных
информационных систем:
Новый подход к содержанию и наполнению. Вместо строгих подходов,
это свобода авторства, гибкие классификаторы (фолксономия), ссылки
и связи, поиск и уведомления об изменениях
Это не внедрение «сверху-вниз», а набор возможностей, открытых для
использования (никто не внедряет Skype в бизнес-процессы компании)
Это представление компании не столько, как иерархической структуры,
сколько как набор команд и групп, как более сложной социальной сети
Работающий
корпоративный портал
Enterprise 2.0 и 1C-Битрикс
1С-Битрикс: Корпоративный портал предлагает одну из лучших технологических
платформ для внедрения у себя подходов Enterprise 2.0
Набор уникальных коммуникационных инструментов, собранных в
законченное решение (Например, jabber сервер, интегрированный со
списком сотрудников и AD)
Гибкие инструменты классификации и поиска информации (теги, ссылки,
свобода авторства, морфологический поиск),
Интеграция с офисными пакетами Microsoft
Высокая производительность, малые системные требования
Работающий
корпоративный портал
Рекомендуемая стратегия внедрения
Мы настоятельно рекомендуем своим Заказчикам следующую тактику внедрения:
Определение
общих целей проекта,
KPI
Сведение
Очень быстрое
требований
внедрение
к
первой
минимуму,
версии
определение
минимальной
итерации
Первый опыт
Итерация:Эксплуатация
Итерационная разработка,
эксплуатации,
разработка
версии
версии
развитие проекта
получение отклика (желательно не очень
пользователей
большая)
Работающий
корпоративный портал
Пример: Панавто
Панавто – официальный дилер «Мерседес-Бенц», Maybach и SLR McLaren,
предложивший лучший сервис лучшим в мире автомобилям.
Около 200 пользователей
Внутренний заказчик: IT, руководство
Базовое внедрение выполнено самостоятельно, проект размещен
«внутри», поддержка осуществляется IT специалистами Заказчика
Итерационный подход
Потребность в развитии сформулирована Руководством – портал
становится ключевым средством коммуникации
В рамках проекта решается прикладная задача: интеграция портала с
другим системами, что позволит сделать портал единой точкой
получения информации
Работающий
корпоративный портал
Не внедрить, а рассказать
Подход Enterprise 2.0 предполагает активное участие сотрудников в развиитии
портала:
Инвестировать в контент (писать, рассказывать)
Стимулировать «пользовательскую активность» (отмечать удачные
примеры)
Сделать так, чтобы сотрудник привык ежедневно посещать портал.
Создать и выделить «заманивающие сервисы».
Необходимые пользователю и «априори» востребованные сервисы
(телефонный справочник; новые люди; дни рождения; ссылки на важные в
работе системы)
Эксклюзивный контент, в частности, блог руководителя
Форум
Контент и сервисы для новичков (курсы, специальные разделы, рабочие
группы и социальные сети, рабочие группы)
Работающий
корпоративный портал
Часто задаваемые вопросы
На каждом подобном семинаре можно услышать серию типовых вопросов, в частности:
Безопасность. Как защищаться? Достаточно ли защищен продукт?
Где лучше ставить портал? Внутри компании или на внешнем хостинге?
Сколько времени нужно на поддержание работы портала? Как лучше
организовать эту работу?
Как интегрировать портал с другими системами?
Чем отличается 1С-Битрикс от других портальных решений,
представленных на рынке?
Вопросы?
Михаил Токовинин
(495) 721-7524
E-mail: [email protected]
Тел.:
наш сайт:
www.qsoft.ru
Спасибо за внимание!