Лекция_9 Операции по международному туризму.

ОРГАНИЗАЦИЯ И ТЕХНИКА ВНЕШНЕТОРГОВЫХ ОПЕРАЦИЙ
080301 «Коммерция (торговое дело)»
Институт международного бизнеса и экономики
Сидоров В.П. к.э.н., доцент кафедры маркетинга и коммерции.
Операции по
международному
туризму.
Содержание
1. Сущность и значение международного
туризма.
2. Содержание и виды международного
туризма.
3. Особенности организации
международного туризма.
Под туризмом понимается
- временное перемещение людей из
мест, где они обычно проживают и
работают, в другие места
Временное перемещение - условно
понимается период до одного года.
Международный туризм
- с точки зрения коммерсанта,
представляет собой способ получения
прибыли посредством специфической
деятельности, направленной на
предоставление различного рода
туристских услуг и товаров туристского
спроса.
Существенное значение для развития
международного туризма имело также
стремление отдельных стран к
увеличению валютных поступлений от
туризма. С этой целью была создана
целая отрасль хозяйства — туристская
индустрия.
Под туристской индустрией
- понимается совокупность
производственных, транспортных и
торговых предприятий, производящих и
реализующих туристские услуги и
товары туристского спроса. Сюда
относятся гостиницы и другие средства
размещения, средства транспорта,
предприятия общественного питания,
предприятия, выпускающие сувениры и
другие товары туристского спроса.
К факторам, тормозящим развитие
международного туризма можно отнести:
• Высокие цены на туристские товары и услуги.
• Низкое качество обслуживания в
общественном питании и в гостиницах.
• Нехватка мест в гостиницах и
комфортабельного транспорта.
• Неподготовленность многих объектов для
демонстрации их иностранным посетителям.
• Очень слабое развитие туризма по показу
национальных обычаев и быта.
Туристские услуги, предлагаемые в качестве товара
на мировом рынке, довольно разнообразны. К ним
относятся:
•
•
•
•
•
•
•
услуги по размещению туристов (в гостиницах, мотелях, пансионатах,
кемпингах);
услуги по перемещению туристов до страны назначения и по стране
различными видами пассажирского транспорта;
услуги по обеспечению туристов питанием (в ресторанах, кафе, барах,
тавернах, кафетериях, пансионатах);
услуги, направленные на удовлетворение культурных потребностей
туристов (посещение театров, концертных залов, музеев, картинных
галерей, природных и исторических заповедников, памятников истории
и культуры, фестивалей, спортивных соревнований);
услуги, направленные на удовлетворение деловых интересов туристов
(участие в конгрессах, симпозиумах, научных конференциях, ярмарках
и выставках);
услуги торговых предприятий (продажа сувениров, подарков, открыток,
диапозитивов);
услуги по оформлению документации (паспорта, визы и др.).
Туристу могут быть предоставлены либо определенные
виды услуг по его выбору, либо полный комплекс услуг.
• Инклюзив-тур это набор отдельных
туристических услуг: питание, размещение,
экскурсионное обслуживание, транспорт и др.
(по выбору).
• Пэкидж-тур это комплексная туристическая
услуга, включающая размещение, питание,
экскурсионное обслуживание, транспортные,
бытовые, спортивно-оздоровительные,
физкультурные, медицинские и прочие
услуги.
Виды международного туризма
классифицируются
•
•
•
•
•
•
•
по целям поездки;
по срокам;
по средствам передвижения;
По средствам размещения;
По стоимости поездки;
по возрастному составу;
по сезону.
По целям поездки выделяются следующие
виды туризма:
• курортный туризм с целью отдыха и лечения;
• экскурсионный туризм — знакомство с природными,
историческими,
• культурными достопримечательностями;
• научный туризм — знакомство с достижениями
науки, техники, промышленности, сельского
хозяйства, участие в конгрессах, симпозиумах;
• деловой туризм — поездки для проведения деловых
переговоров;
• этнический туризм — поездки для свидания с
родственниками.
По методу проведения выделяют
Организованный туризм, осуществляемый
туристскими фирмами или добровольными
общественными организациями, делится
на три группы
Плановый, т.е. по заранее разработанному и
согласованному с принимающей страной маршруту;
Самодеятельный, означающий посещение данной
страны без определенной согласованной программы.
Независимый, предполагающий, что группа туристов
самостоятельно планирует и организует свою поездку и
пребывание в стране, не прибегая к услугам туристских
фирм или добровольных организаций своей или
принимающей страны.
По численности участников
различают
• индивидуальный туризм
• групповой
Работа туристических фирм с туристами
включает в себя
• - предложение туристу или группе
туристов определенного набора
туристическо-экскурсионных услуг;
• - получение от клиента денежных
средств за путёвку (тур)
• перечисление денежных средств
определённым организациям за
размещение, проживание,
экскурсионное обслуживание.
Фирмы, оказывающие туристские услуги, можно
объединить в две группы:
• Производители услуг обеспечивают
их основной объём (гостиницы,
рестораны, круизные линии и другие
рекреационные предприятия).
• Основными посредниками являются
регулярные и чартерные авиалинии,
операторы туров, турагенства и
турфирмы.
Туроператорская деятельность
• - это деятельность по формированию,
продвижению и реализации
туристического продукта,
осуществляемая на основании
лицензии юридическим лицом или
индивидуальным предпринимателем
{туроператором).
Турагентская деятельность
- деятельность по продвижению и
реализации туристического продукта,
осуществляемая на основании
лицензии юридическим лицо или
индивидуальным предпринимателем
(турагентом).
• Взаимоотношения между туроператором и туристом
чаще всего строятся на основании агентского
договора о предоставлении первым второму
права на реализацию туристического продукта,
сформированного туроператором.
• В современных условиях получила большое
распространение и другая система
взаимоотношений между производителем туристских
услуг и турагентством, называемая системой
франшизы. Она во многом совпадает с системой
лицензирования, однако идет дальше, привязывая
франшизополучателя к методам управления и
технологическим процессам франшизодателя.
Вопросы для самостоятельной подготовки:
1. Сущность и значение международного
туризма.
2. Содержание и виды международного
туризма.
3. Особенности организации
международного туризма.
4. Россия на внешнем рынке
туристических услуг.
Использование материалов презентации:
Использование данной презентации, может осуществляться
только при условии соблюдения требований законов РФ об
авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с
учетом требований настоящего Заявления.
Презентация является собственностью автора. Разрешается
распечатывать копию любой части презентации для личного
некоммерческого
использования,
однако
не
допускается
распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной
целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую
часть презентации. Использование любой части презентации в
другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной
форме, а также использование любой части презентации в другой
презентации посредством ссылки или иным образом допускается
только после получения письменного согласия автора.