Актуальные вопросы организации работы регистратуры медицинских организаций, работающих в сфере обязательного

Актуальные вопросы
организации работы регистратуры
медицинских организаций,
работающих в сфере обязательного
медицинского страхования
21 января 2016 года
Сфера обязательного медицинского
страхования в РФ
86 территориальных фондов
обязательного
медицинского страхования
8501 медицинских
организаций
54 страховых медицинских
организаций
Более 140 млн.
застрахованных лиц
Сфера ОМС Брянской области
ТФОМС Брянской области
ООО
«АльфаСтрахование
» Брянский филиал
«Сибирь»
ООО «СК
«Ингосстрах-М»
Брянский филиал
ООО «РОСНО МС» Брянский
филиал
70 медицинских
организаций
застрахованные лица
АО «СК «СОГАЗ Мед» Брянский
филиал
Нормативная база
Федеральный Закон Российской Федерации от
29 ноября 2010 года № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в
Российской Федерации»
Федеральный закон от 21 ноября 2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья
граждан в Российской Федерации»
Приказ Минздравсоцразвития РФ от 15 мая 2012 г. №543н «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ ПЕРВИЧНОЙ МЕДИКО-САНИТАРНОЙ ПОМОЩИ
ВЗРОСЛОМУ НАСЕЛЕНИЮ» (Приложение N4) ПРАВИЛА ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
РЕГИСТРАТУРЫ ПОЛИКЛИНИКИ (ВРАЧЕБНОЙ АМБУЛАТОРИИ, ЦЕНТРА ОБЩЕЙ ВРАЧЕБНОЙ
ПРАКТИКИ (СЕМЕЙНОЙ МЕДИЦИНЫ).
ПОРЯДКИ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ПО СООТВЕТСТВУЮЩЕМУ ПРОФИЛЮ
МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
РЕГИСТРАТУРА
является
структурным
подразделением,
обеспечивающим
формирование и распределение потоков
пациентов, своевременную запись и
регистрацию больных на прием к врачу, в
том
числе
с
применением
информационных технологий.
Основные задачи регистратуры
медицинской организации
организация беспрепятственной и безотлагательной предварительной записи
больных на прием к врачу, в том числе в автоматизированном режиме, в кабинет
медицинской профилактики, в кабинет доврачебной помощи (как при их
непосредственном обращении в поликлинику, так и по телефону);
организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту
жительства (пребывания) больного;
обеспечение регулирования интенсивности потока населения с целью создания
равномерной нагрузки врачей и распределение его по видам оказываемой
помощи;
систематизированное хранение медицинской документации пациентов,
обеспечение своевременного подбора и доставки медицинской документации в
кабинеты врачей.
ФУНКЦИИ
РЕГИСТРАТУРЫ
информирование населения о времени приема врачей всех
специальностей, режиме работы лабораторий, кабинетов, центра
здоровья, дневного стационара и иных подразделений медицинской
организации, в том числе субботу и воскресенье, с указанием часов
приема, расположения и номеров кабинетов помещений;

 информирование о правилах вызова врача на дом, о порядке
предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте
приема населения руководителем медицинской организации и его
заместителями; адресах ближайших аптек, ближайшего центра
здоровья, в зоне ответственности которого находится данная
медицинская организация;
ФУНКЦИИ
РЕГИСТРАТУРЫ
запись на прием к врачам медицинской организации и
регистрация вызовов врачей по месту жительства (пребывания)
больного, своевременная передача врачам информации о
зарегистрированных вызовах;

направление в установленном порядке обратившихся
поликлинику на профилактические обследования и осмотры;
в
 подбор медицинских карт амбулаторных больных, записавшихся
на прием или вызвавших врача на дом;
 доставку медицинской документации пациентов в кабинеты
врачей;
Полис ОМС
Полис ОМС - документ, удостоверяющий право застрахованного лица на бесплатное оказание
медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме,
предусмотренной базовой программой обязательного медицинского страхования.
Выдача полисов нового образца начата с мая 2011 года.
Выданные ранее полисы обязательного медицинского страхования действительны на
всей территории Российской Федерации до замены их на полисы ОМС единого образца.
Формы полиса ОМС
Полис ОМС старого образца,
выданный до 01.05.2011 г
Полис ОМС единого
образца
На бумажном
носителе
В форме
пластиковой
карты
Проверить полис ОМС
Основные обращения пациентов
к страховым представителям «Постов
качества» и в разделе «Народный контроль»
на портале государственных медицинских
услуг Брянской области
СТРУКТУРА
ОБРАЩЕНИЙ

Не актуализируется информация расписания работы медицинской организации,
опубликованная в электронном виде (отпуск, изменение времени приема, б/л
врача, нерабочие дни (праздничные, выходные дни).
 Пациенты, записанные на прием через Интернет, не информируются о
произошедших изменениях в расписании врача.
 Медицинская карта пациента, записанного через Интернет, не доставляется в
кабинет врача.
 Пациентам, записанным через регистратуру, не выдаётся талон, в котором указано
время приема, № кабинета, фамилия врача.
 Потеря медицинской карты.
Нарушение сотрудниками регистратуры этики и деонтологии.
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО
от 7 декабря 2015 г. N 13-2/1538
О СРОКАХ ХРАНЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
Департамент мониторинга, анализа и стратегического развития здравоохранения в ответ на поступающие обращения из
субъектов Российской Федерации по вопросу определения сроков хранения медицинской документации сообщает.
До утверждения актуального перечня документов (со сроками хранения), образующихся в процессе деятельности медицинских
организаций, всем типам медицинских организаций системы здравоохранения, оказывающим медицинскую помощь в амбулаторных и
стационарных условиях, следует руководствоваться сроками хранения для наиболее часто используемых видов медицинской
документации, согласно приложению.
Директор Департамента
Е.П.КАКОРИНА
Приложение
ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ УЧЕТНЫХ ДОКУМЕНТОВ СО СРОКАМИ ИХ ХРАНЕНИЯ
N
п/п
Наименование формы
N формы
Срок хранения
19.
Индивидуальная карта беременной и родильницы
N 111/у
5 лет
20.
Медицинская карта пациента, получающего
медицинскую помощь в амбулаторных условиях
N 025/у
25 лет
21.
Талон пациента, получающего медицинскую помощь в
амбулаторных условиях
N 025-1/у
1 год
22.
Медицинская карта ребенка
N 026/у
10 лет
23.
Контрольная карта диспансерного наблюдения
N 030/у
5 лет
24.
Паспорт врачебного участка граждан, имеющих право
на получение набора социальных услуг
N 030-13/у
5 лет
25.
Журнал записи родовспоможения на дому
N 032/у
5 лет
26.
Медицинская карта стоматологического пациента
N 043/у
25 лет
27.
Медицинская карта ортодонтического пациента
N 043-1/у
25 лет
28.
Журнал записи амбулаторных операций
N 069/у
5 лет
29.
Журнал регистрации и выдачи медицинских справок
(формы N 086/у и N 086-1/у)
N 086-2/у
3 года
БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!