Современные тенденции и проблемы использования комплекса

Современные тенденции и проблемы использования
комплекса информационных ресурсов в
библиотечных сервисах
Линдеман Е.В. ,
Государственная публичная научно-техническая библиотека России
ЛИБКОМ 2013, г.Суздаль , 11-16 ноября 2013 г.
Только ленивый сегодня не говорит о
том, что востребованность электронных
ресурсов высока и современный
читатель ждет от библиотек
беспрепятственного заказа и получения
любого издания в электронной форме
на рабочий стол компьютера
НО….
Как бы этого не желал читатель ему
приходится пользоваться разнородными
ресурсами в соответствии с российским
законодательством
Заблуждения пользователей ( или их мечты)
…..все что есть в наших электронных
каталогах уже давно есть в библиотеке в
электронном виде…
Современный комплекс информационных ресурсов библиотеки
сегодня характеризуется термином – гибридный
Комплекс электронных каталогов
библиотеки
Издания на бумажной основе
Микроформы
Электронные издания на различных
носителях
Электронные библиотеки и архивы
Лицензионные электронные
ресурсы в онлайн доступе
Патенты (доступ к ресурсу +
комплекс CD)
Открытые электронные ресурсы в
онлайн доступе
Востребованность ресурса зависит не только от того
какой фонд есть у библиотеки, какой поиск по нему
организован, но еще и от того что в определенный
период необходимо пользователю:
• В вузовских библиотеках – отдается предпочтение
электронным ресурсам и лишь при необходимости
происходит обращение к бумажным изданиям
• В муниципальных библиотеках в значительной степени
востребованы издания на бумажной основе и открытые
ресурсы интернет (электронные издания если они есть в
наличии)
• Крупные библиотеки всегда были сильны своим комплексом,
объединяющим огромные фонды, специальные коллекции и
доступ к многочисленным электронным ресурсам
Динамика использования информационных ресурсов ГПНТБ
России в год
9000000
7,7млн
8000000
7000000
Общий объем
количества
обращений к
фондам
5,4млн
6000000
Количество
физических
обращений
(книговыдача)
5000000
4000000
2,3млн
3000000
Количество
онлайновых
обращений
2000000
1000000
0
2007 г.
2008 г.
2009 г.
2010 г.
2011 г.
2012г.
Использование электронных каталогов и баз данных в 2012 г.
― 5 442 132 обращений к электронному каталогу библиотеки,
― 69 076 584 запросов к комплексу каталогов и баз данных (188 тыс. в день)
―
300 218 обращений обращений к имидж-каталогу
Комплекс информационно-библиотечных сервисов
зависит как от ресурсных возможностей библиотеки,
так и от желания и навыков персонала обеспечивать
необходимые виды услуг.
•
•
•
•
Книговыдача изданий в библиотеке
Межбиблиотечный абонемент
Электронная доставка документов
Комплекс удаленных сервисов
Для удаленных пользователей:
•
•
•
•
•
Виртуальная справочная служба
Удаленная запись в библиотеку
Удаленный заказ
Удаленный электронный абонемент
Доставка изданий по межбиблиотечному абонементу
(включая международный)
• Электронная доставка документов (средний объем отправлений
пользователям в сутки - 140-160 страниц запрашиваемых изданий )
Работа с пользователями и читателями
Зарегистрированных читателей в библиотеке
127 тыс. чел
Количество посещений физических и on-line пользователей 1 ,5 млн.
Число абонентов научных организаций и предприятий
доля посещений
удаленных
пользователей
84%
1358
доля физических
посещений читателей
16%
Соотношение группы читателей, постоянно
работающих в библиотеке.
У каждой группы есть свои предпочтения в использовании ресурса
Рабочий;
4,07
Студент;
30,08
Школьник;
1,63
Другое ;
3,25
Акад.
/чл.корр./докт.
наук/ проф.;
5,69
Канд. наук/
доцент;
15,45
Аспирант;
5,69
ИТР;
22,76
Научн. сотр.
без уч.
степени;
11,38
Востребованность фонда по тематическим разделам
Тематические области востребованные кандидатами наук и доцентами
Информационные технологии
Лесная, деревообработка… 7
Полиграфия, репрография,…
Строительство
Математика
6
Транспорт (водный, воздушн,…
Кибернетика
Радиотехника, электроника
Автоматика. Телемеханика.…
5
4
Физика
Востребованность
электронных
ресурсов 20.5%
Механика
3
Приборостроение
Машиностроение
2
1
Связь (телеграф, телефон, радио,…
Химия (неорг, орг, физич.,…
0
Энергетика. Электротехника
Экономика. Управление
Ядерные исследования,…
Военное дело
Химич.промышл. и технол.…
Биотехнологии
Геология, горное дело
Геодезия, картография. Геофизика
Водное хозяйство
Металлургия и металловедение
Статистика. Метрология.…
Экология, охрана окружающей…
Пищевая промышленность
Космические исслед. Астрономия.
Лёгкая промышленность
Тематические области всех информационных ресурсов востребованные
научными сотрудниками без уч.степени
Востребованность
Информационные технологии
Лесная, деревообработка…
Полиграфия,
репрография,
…
5
электронных
Строительство
Математика
4.5
Транспорт (водный, воздушн, ж/д., авто…
Кибернетика
ресурсов 52.6%
4
Радиотехника, электроника
3.5
Физика
3
Автоматика. Телемеханика.…
2.5
Механика
2
Приборостроение
1.5
Связь (телеграф, телефон, радио,…
1
Машиностроение
0.5
Химия (неорг, орг, физич., аналитич.,…
0
Энергетика. Электротехника
Экономика. Управление
Ядерные исследования, технологии, …
Военное дело
Водное хозяйство
Статистика. Метрология. Стандартизация.
Пищевая промышленность
Химич.промышл. и технол. Переработка…
Биотехнологии
Геология, горное дело
Геодезия, картография. Геофизика
Металлургия и металловедение
Экология, охрана окружающей среды
Космические исслед. Астрономия.
Востребованность разных видов изданий
пользователями библиотеки
Трудно себе представить, что сегодня крупная библиотека,
несмотря на требования времени, сможет стать полностью
электронной
Данные (осень 2013 г.)
(Интернет в цифрах, апрель 2013 г.) Проникновение интернета
среди категории взрослого населения 57% или 66 млн. чел.
При этом хотя бы 1 раз в сутки выходят 45% населения (52,2
млн). За год прирост пользователей интернета составил в
среднем 11 % по ежемесячным показателям и 46% - по
суточным. Прирост пользователей интернета в последний год
наиболее заметен на «очень взрослой» аудитории
За последний год длительность времени, потраченного на
просмотр видео в Интернете, увеличилось на 55%. В
зависимости от возраста различаются время и "репертуар"
просмотренного в Интернете. Примерно 120 минут в сутки
тратят на Всемирную паутину люди в возрасте до 54 лет. В
более старшей возрастной группе это время равно 75 минутам.
(Левада центр, ноябрь 2013 г.)
За последние два года количество интернет-пользователей в
России увеличилась на 10% (с 52% до 62%). На данный
момент интернет-аудитория РФ составляет около 80 млн
человек.
• студенты и учащиеся– 92%,
• специалисты, руководители и управленцы - 91%.
• среди пенсионеров – только 15%
НО… прирост пользователей старшей возрастной группы за
последний год составил 54%.
Возрастные группы: молодые люди до 25 лет – 91%, в
возрасте от 25 до 44 лет интернетом пользуются 48%,
среди людей старше 55 лет активных пользователей - 23%.
Интернет посещают с целью поиска полезной
информации - 44% населения страны (в 2011 – 38%),
для общения - 41% (в 2011 – 32%), развлечения ради –
29% (в 2011-25%)
На пребывание в своих аккаунтах соцсетей
пользователи тратят от 30 до 40% всего времени,
проведенного в Интернете. Выявлена также
интересная закономерность: больше всего времени на
социальные сети тратят пользователи, проживающие
в городах, численностью населения менее 100 тыс.
Мобильное будущее :
2012 г
Подключений
1.5 млрд
Абонентов
3.2 млрд
2017 г.
5,1 млрд
3.9 млрд
Продажи 2012 г.
ПК – 354 млн
Мобильных телефонов 1.7 млрд
IPad - 66 млн
За 2010 – 2011 г время нахождения в
приложениях увеличилось на 91%
Интернет в цифрах ( №2 апрель 2013 г)
• Основные тенденции изменения в среде
деятельности ГПНТБ России - постепенный переход
на новые формы библиотечно-информационного
обслуживания населения
• Основной акцент - на расширение спектра
удаленных онлайновых каналов обслуживания
пользователей ресурсами ГПНТБ России с
использованием интернет и мобильных технологий
• Использование интегрирированного поиска
информации для обеспечения наиболее широкого
и полного использования всех ресурсов библиотеки
Схема комплекса создания и представления информации о деятельности
библиотеки ГПНТБ России в массмедиа в 2012г
Базовая схема сбора и представления информации представления в 2012 г.
Информация в масс-медиа о
работе ГПНТБ России, ее
партнерах, актуальных
направлениях работы библиотек,
информационных технологиях в
библиотеках
Сайт ГПНТБ России
www.gpntb.ru
Блог ГПНТБ России
http://gpntb.blogspot.ru/
Группа в соцсети
Одноклассники
Микроблог в Twitter
Страница + группа в
соцсети Facebook
Группа в социальной
сети научных
работников SciPeople
Страница в соцсети
TripAdvisor
Страница в соцсети
LinkedIn
Динамика числа персонала занятого в исследованиях и научных разработках
Численность персонала
занятого в исследованиях
и научных разработках,
всего
Исследователи
1200000
1000000
техники
600000
400000
вспомогат. персонал
200000
прочий персонал
0
1995
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Axis Title
800000
Динамика числа исследователей по разным специальностям
600000
Исследователей всего
500000
Естественные науки
400000
Технические науки
Медицинские
300000
Сельскохозяйственные
200000
Общественные
100000
Гуманитарные
0
1995
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
• Необходимо учитывать весь комплекс факторов
влияющих на использование информационных ресурсов
от числа исследователей, финансирования науки,
динамики развития интернет и мобильных технологий до
особенностей востребованности комплекса ресурсов
различными категориями пользователей
• Нет устоявшихся параметров, необходима постоянная
актуализация данных и корректировка распределения
нагрузки на разные виды сервисных служб.
•
Любые изменения должны сопровождаться курсам
повышением квалификации персонала и обучением
пользователей (включая вебинары и размещение
учебных видеоматериалов в сети )
Новое здание ГПНТБ России (3-я Хорошевкая ул.)
Спасибо за внимание!
Елена Владиславовна Линдеман
зам. генерального директора по библиотечно-информационному
обслуживанию
Тел. +7 (495) 623-69-62
e-mail: [email protected]
[email protected]