Группа и формирование группового поведения в организации
advertisement
Личность и организация Гаврилова Светлана Владимировна Кафедра Управления человеческими ресурсами Факторы поведения личности в социальной и организационной среде. Поведение любого индивида определяется не только набором личностных качеств и особенностями конкретной ситуации, но и не всегда учитываемой спецификой той социальной среды, в рамках которой реализуется его деловая активность. Динамика процесса детерминации поведения личности Социальные стереотипы это матрицы, образцы восприятия и поведения для наиболее часто повторяющихся ситуаций. Социальные стереотипы поддаются классификации и одновременно встречаются в организационной среде. Закономерности стереотипов Они как бы предопределяют восприятие конкретной рабочей ситуации, поскольку мы постигаем окружающую нас социальную действительность не напрямую, а опосредованно, через призму сложившихся в нашем сознании или усвоенных извне социальных стереотипов. Социальный стереотип «экономит мышление» за счет обезличивания и формализации общения. Закономерности стереотипов Они как бы предопределяют восприятие конкретной рабочей ситуации, поскольку мы постигаем окружающую нас социальную действительность не напрямую, а опосредованно, через призму сложившихся в нашем сознании или усвоенных извне социальных стереотипов. Социальный стереотип «экономит мышление» за счет обезличивания и формализации общения. Каждый социальный стереотип включает в себя описание, предписание и оценку ситуации, хотя и в разной пропорции, что вполне соответствует компонентам человеческого «Я». Закономерности стереотипов Стереотипы очень стойки и зачастую передаются по наследству, от поколения к поколению, даже если далеки от реальности. Чем дальше мы от социального объекта, тем в большей степени попадаем под влияние коллективного опыта и, следовательно, тем резче и грубее социальный стереотип. Типы поведения согласно концепции американского психолога Макгвайра Защитное поведение Перцептивное поведение Индуктивное поведение Привычное поведение Утилитарное поведение Ролевое поведение Сценарное поведение Моделирующее поведение Уравновешивающее поведение Типы поведения согласно концепции американского психолога Макгвайра Освобождающее поведение Атрибутивное поведение Экспрессивное поведение Автономное поведение Утверждающее поведение Исследовательское поведение Эмпатическое поведение Мотивация трудового поведения одна из функций управления – побуждение персонала к эффективной добросовестной деятельности для достижения целей организации, т.е. определение потребностей персонала, разработка систем вознаграждения за выполняемую работу, использование различных форм оплаты труда, применение стимулов к эффективному взаимодействию субъектов совместной деятельности Содержание мотивационного процесса 1)Возникновение потребности 6)Удовлетворение потребности 6.1)Результат: удовлетворение потребности 2)Поиск путей устранения потребности 5)Получение вознаграждения за выполненные действия 6.2)Результат: частичное удовлетворение 3)Определение целей действия 4)Осуществление действий 6.3)Результат: неудовлетворение потребности Компенсационные компоненты Плата за работу и производительность Продолжение выплат при нетрудоспособности Отсроченный доход Охрана здоровья от несчастного случая и пр. Плата за нерабочее время Продолжение выплат при утрате работы Продолжение выплат на супруга (семью) Оплата, эквивалентная доходу Некомпенсационные компоненты Повышение чувства собственного достоинства и удовлетворения от работы Улучшение физического здоровья, интеллектуальный рост и эмоциональное совершенствование Поощрение конструктивных социальных взаимосвязей с коллегами по работе Конструирование заданий, требующих адекватного внимания и усилий Предоставление достаточных ресурсов для выполнения порученных работ Гарантия достаточности контроля задания с целью удовлетворения личных запросов Предложение поддерживающего лидерства и менеджмента Основные этапы внедрения системы мотивации персонала в организации прояснение целей бизнеса формирование рабочей группы формирование плана разработки и внедрения системы мотивации презентация плана, его утверждение создание системы фиксированного вознаграждения создание системы премирования создание некомпенсационной системы мотивации Основные этапы внедрения системы мотивации персонала в организации подготовка регламентирующих документов презентация системы руководителям и сотрудникам внедрение системы в тестовом режиме, внесение необходимых корректировок внедрение системы мотивации в компании мониторинг результатов, внесение Контроль лояльности персонала и соблюдения им требований к обеспечению безопасности организации Основными задачами контроля выступают: оценка общей эффективности управления обеспечением безопасности в конкретных структурных подразделениях; контроль над лояльностью конкретных сотрудников; выявление конкретных нарушений и их виновников. Контроль лояльности персонала и соблюдения им требований к обеспечению безопасности организации Обязательным условием организации такого контроля является соблюдение требований действующего законодательства, прежде всего, Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности в РФ», а также конституционных гарантий неприкосновенности прав граждан. Факторы, определяющие сомнения в потенциальной лояльности сотрудника необъяснимое объективными причинами внезапное улучшение материального положения сотрудника или его близких родственников; не вызванные служебной необходимостью контакты с представителями субъектов потенциальных угроз (конкурентов, криминальных структур и т.п.); изменение образа жизни сотрудника или появление привычек и личностных качеств, делающих его уязвимым для вербовки и шантажа; зафиксированные регулярные высказывания недовольства работодателем, служебным положением, доходами и т.п.
