Группа и формирование группового поведения в организации

реклама
Личность и организация
Гаврилова Светлана Владимировна
Кафедра Управления человеческими
ресурсами
Факторы поведения личности в
социальной и организационной среде.
Поведение любого индивида
определяется не только набором
личностных качеств и
особенностями конкретной
ситуации, но и не всегда
учитываемой спецификой той
социальной среды, в рамках
которой реализуется его деловая
активность.
Динамика процесса детерминации
поведения личности
Социальные стереотипы

это матрицы, образцы восприятия и
поведения для наиболее часто
повторяющихся ситуаций. Социальные
стереотипы поддаются классификации и
одновременно встречаются в
организационной среде.
Закономерности стереотипов


Они как бы предопределяют восприятие
конкретной рабочей ситуации, поскольку мы
постигаем окружающую нас социальную
действительность не напрямую, а опосредованно,
через призму сложившихся в нашем сознании или
усвоенных извне социальных стереотипов.
Социальный стереотип «экономит мышление» за
счет обезличивания и формализации общения.
Закономерности стереотипов



Они как бы предопределяют восприятие
конкретной рабочей ситуации, поскольку мы
постигаем окружающую нас социальную
действительность не напрямую, а опосредованно,
через призму сложившихся в нашем сознании или
усвоенных извне социальных стереотипов.
Социальный стереотип «экономит мышление» за
счет обезличивания и формализации общения.
Каждый социальный стереотип включает в себя
описание, предписание и оценку ситуации, хотя и
в разной пропорции, что
вполне соответствует компонентам человеческого
«Я».
Закономерности стереотипов


Стереотипы очень стойки и зачастую передаются
по наследству, от поколения к поколению, даже
если далеки от реальности.
Чем дальше мы от социального объекта, тем в
большей степени попадаем под влияние
коллективного опыта и, следовательно, тем резче
и грубее социальный стереотип.
Типы поведения согласно концепции
американского психолога Макгвайра









Защитное поведение
Перцептивное поведение
Индуктивное поведение
Привычное поведение
Утилитарное поведение
Ролевое поведение
Сценарное поведение
Моделирующее поведение
Уравновешивающее поведение
Типы поведения согласно концепции
американского психолога Макгвайра







Освобождающее поведение
Атрибутивное поведение
Экспрессивное поведение
Автономное поведение
Утверждающее поведение
Исследовательское поведение
Эмпатическое поведение
Мотивация трудового поведения

одна из функций управления –
побуждение персонала к эффективной
добросовестной деятельности для
достижения целей организации, т.е.
определение потребностей персонала,
разработка систем вознаграждения за
выполняемую работу, использование
различных форм оплаты труда,
применение стимулов к эффективному
взаимодействию субъектов совместной
деятельности
Содержание мотивационного
процесса
1)Возникновение
потребности
6)Удовлетворение
потребности
6.1)Результат:
удовлетворение
потребности
2)Поиск путей
устранения
потребности
5)Получение
вознаграждения за
выполненные
действия
6.2)Результат:
частичное
удовлетворение
3)Определение
целей действия
4)Осуществление
действий
6.3)Результат:
неудовлетворение
потребности
Компенсационные компоненты








Плата за работу и производительность
Продолжение выплат при
нетрудоспособности
Отсроченный доход
Охрана здоровья от несчастного случая и
пр.
Плата за нерабочее время
Продолжение выплат при утрате работы
Продолжение выплат на супруга (семью)
Оплата, эквивалентная доходу
Некомпенсационные компоненты







Повышение чувства собственного достоинства и
удовлетворения от работы
Улучшение физического здоровья,
интеллектуальный рост и эмоциональное
совершенствование
Поощрение конструктивных социальных
взаимосвязей с коллегами по работе
Конструирование заданий, требующих адекватного
внимания и усилий
Предоставление достаточных ресурсов для
выполнения порученных работ
Гарантия достаточности контроля задания с целью
удовлетворения личных запросов
Предложение поддерживающего лидерства и
менеджмента
Основные этапы внедрения системы
мотивации персонала в организации







прояснение целей бизнеса
формирование рабочей группы
формирование плана разработки и
внедрения системы мотивации
презентация плана, его утверждение
создание системы фиксированного
вознаграждения
создание системы премирования
создание некомпенсационной
системы мотивации
Основные этапы внедрения системы
мотивации персонала в организации





подготовка регламентирующих
документов
презентация системы
руководителям и сотрудникам
внедрение системы в тестовом
режиме, внесение необходимых
корректировок
внедрение системы мотивации в
компании
мониторинг результатов, внесение
Контроль лояльности персонала и
соблюдения им требований
к обеспечению безопасности организации
Основными задачами контроля
выступают:
 оценка общей эффективности
управления обеспечением
безопасности в конкретных
структурных подразделениях;
 контроль над лояльностью конкретных
сотрудников;
 выявление конкретных нарушений и
их виновников.
Контроль лояльности персонала и
соблюдения им требований
к обеспечению безопасности организации
Обязательным условием организации
такого контроля является
соблюдение требований
действующего законодательства,
прежде всего, Закона РФ «О частной
детективной и охранной
деятельности в РФ», а также
конституционных гарантий
неприкосновенности прав граждан.
Факторы, определяющие сомнения в
потенциальной лояльности сотрудника




необъяснимое объективными причинами
внезапное улучшение материального положения
сотрудника или его близких родственников;
не вызванные служебной необходимостью
контакты с представителями субъектов
потенциальных угроз (конкурентов,
криминальных структур и т.п.);
изменение образа жизни сотрудника или
появление привычек и личностных качеств,
делающих его уязвимым для вербовки и шантажа;
зафиксированные регулярные высказывания
недовольства работодателем, служебным
положением, доходами и т.п.
Скачать