Документ 4684703

Руководитель организации - это человек, который
одновременно с обладанием формальным статусом,
является лидером, и эффективно управляет своими
подчиненными.
Стиль руководства - это обычная манера поведения
руководителя, который оказывает влияние на
подчиненных, и побуждает их к достижению целей
организации.
Руководитель должен иметь:
- широкое общее представление о положении дел за
пределами своего подразделения, осознание
изменений во внешней среде и возможностях их
использования,
- чуткость к ситуациям внутри и вне фирмы,
- творческий подход и умение мотивировать себя и
персонал,
- желание и способность сотрудничать,
- понимание результатов, умение планировать и
выполнять планы,
- способность идти на риск,
- способность принимать решения,
- готовность дать оценку полученным результатам
и определить программу развития фирмы и ее
персонала.
УПРАВЛЕНИЕ
Управление деятельностью
• Поддержание компетентности
• Управление внешней средой
• Руководство деятельности
•
•
•
•
Управление персоналом
• Людьми
• Кадровая политика
• Работа руководителя
Управление своей работой
Управление группами
Управление организацией
Управление собою
Управление группами
Управление организацией
Деятельность на практике
Результаты
• организации
• организации как коллектива
• индивидуальные
индивидуальная
Групповая
Отношения межгрупповые
Сотрудничество в организации
Авторитарный стиль
Присуще единоличное принятие руководителем всех
решений, а также слабый интерес к работнику как
личности. Руководитель управляет подчинёнными в
силу своей легитимной власти, вытекающей из
иерархической организации, предприятия.
Он ожидает от подчиненных соответствующего
повиновения
Характеризуется стремлением к выработке коллективных
решений, интересам к неформальным, человеческим
отношениям. Руководитель совместно с сотрудниками
согласовывает цели организации и индивидуальные
пожелания членов группы, распределяет работу. При
оценке работников он руководствуется объективными,
известными всем критериями, оказывает подчинённым
необходимую помощь, стремясь повысить их
возможности самостоятельно решать производственные
задачи. Такого руководителя отличают самокритичность,
общительность, самоконтроль и ровные отношения с
подчинёнными
Присущи: стремление руководителя отклоняться от
принятий решений или предложить эту задачу а
других, а также его абсолютно безучастное
отношение к делам коллектива. Руководитель,
избравший такой стиль, обычно предоставляет
полную свободу действий своим подчинённым,
пуская их работу на самотёк. Он приветлив в
общении с сотрудниками, необходимую
информацию даёт сотрудникам лишь по их
просьбе. В группе отсутствует всякое
структурирование труда, чёткое распределение
заданий, прав и обязанностей. В крайнем
выражении, попустительский стиль означает
отсутствие руководства, поскольку
руководитель полностью устраняется от своей
управленческой роли
Теория “X”
 Человек изначально не любит
работать и будет избегать работы
 Поскольку человек не любит работать
его следует принуждать, контролировать,
угрожать наказыванием, чтобы заставить работать
 Средний человек предпочитает избегать
ответственности, у него мало честолюбия, ему
нужна безопасность



Работа для человека также естественна как
игра
Внешний контроль – не единственное
средство объединения усилий для
достижения целей организации. Человек
может осуществлять самоуправление и
самоконтроль, служа целям, которым он
привержен
Средний человек стремится
соответственности, его желание избежать
ответственности, как правило, как правило
результат прошлого разочарования и вызвано
плохим руководством сверху. Средний
человек наделён, высоким уровнем
воображения и изобретательности, которые
редко используются в современной жизни,
что ведёт к разочарованию человека и
превращает в противника организации
Влияние – поведение одного человека, которое вносит
изменение в поведении, отношения ощущения другого
человека
Власть – возможность влиять на поведение других людей
Источники власти:
1.
власть личности – контроль руководителя над ресурсами
используемыми для удовлетворения каких –либо
потребностей подчинённого
2.
Власть собственников – основатели компании и её
инвесторы
3.
Власть самого предприятия – включаются сотрудники
предприятия, поставщики, потребители
1.
2.
3.
4.
Основанная на принуждении, менеджер может оказывать
влияние с помощью страха, если он контролирует величину
вознаграждения или форму наказания, которое может быть
применено к сотрудникам
Основанная на вознаграждении, один из эффективных
способов влияния на других людей. Менеджер имеет власть над
другим человеком, если этот человек верит, что менеджер может
вознаградить его или отказать в этом
Экспертная, осуществляется тогда, когда менеджер
воспринимается как носитель специальных и полезных знаний
(власть на авторитете и знаниях)
Эталонная, (власть примера), характеристики или свойства
менеджера настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет
быть таким же
5.
Законная, основывается на праве человека руководить другими в
силу соответствующего положения в организации. Законность власти
основанная на делегировании
Лидерство – способность оказывать влияние на отдельные личности и
группы, направляя их усилия на достижение целей организации
Три подхода к определению эффективности лидерства:
I.
Поведенческий – предполагает, что в различных ситуациях
лидеру необходимо использовать разные качества, а следовательно
по разному влиять на подчинённых. Сторонники поведенческого
подхода считают, что эффективность влияния определяется не
личными качествами лидера, обобщёнными видами поведения,
руководителя в отношениях с подчинёнными
II.
Ситуационный – основан на предположении, для эффективного
управления, стили поведения и личностные качества должны
соответствовать конкретным ситуациям
III.
Личностный – согласно личностной теории лучшие из
руководителей обладают определённым набором общих для всех
личных качеств.
Харизма – незаурядное качество личности, способствующее
влиянию на людей по средствам позитивной социальной
мотивации
Качества харизматичной личности:
1.
Физические характеристики человека (рост, вес,
телосложение, тембр голоса)
2.
Социальные навыки (коммуникабельность, умение слушать,
публично выступать)
3.
Поведенческие стереотипы (привычки, манера одеваться,
походка, микро-жесты)
4.
Профессиональные (образование, особые умения)
5.
Социальный статус (заслуги перед обществом, уровень
благосостояния)