Document 4683031
advertisement
Группа – это относительно обособленное объединение определенного количества людей, взаимодействующих и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретной цели, выполняющих разные обязанности, зависящих друг от друга, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как единое целое. Определенное членство Границы Групповые нормы Осознаваемые общие цели ПРИЗНАКИ ГРУПП Наличие групповых ролей Совместная деятельность Ощущение принадлежности Взаимозависимость участников Критерий классификации Виды групп По численности участников Большие Малые По степени интенсивности контактов Первичные Вторичные По степени регламентации деятельности Формальные Неформальные По длительности существования Постоянные Временные По степени включенности в систему межличностных отношений Реальные Условные По принадлежности участников Ингруппа Аутгруппа Форми рование Бурление Нормо образо вание Выполнение работ Расфор мирова ние групповая сплоченность выполнение заданий культурные основы кооперация социальные роли интеграция взаимопомощь Удовлетворенность трудом дисциплина внутригрупповой контроль ингрупповой фаворитизм повышение ПТ и выполнение задания вера в действенность и полезность усилий чувство общности доверие и защищенность принятие групповых ценностей и норм участие в выработке групповых решений свободный обмен информацией низкий уровень ошибок управления Гомогенизированная культура Институционализи рованная культура • одинаковые групповые статусы • разобщенность участников, эгоизм • слабое участие в решении задач • четко обозначенные роли и статусы • формальное лидерство • участие в принятии решений минимально Автократичная культура • наличие жесткого лидера, на котором все замыкается Целенаправленная культура • усвоение ролевых требований • авторитетный лидер • ориентация на общие цели Социальная роль – это совокупность ожиданий, предъявляемых к члену группы в соответствии с занимаемой им позицией или групповым статусом. эмоции способ получения степень формализации масштаб мотивация Целевые Поддерживающие • инициатор • лидер • информатор • сборщик мнений • «плачущая жилетка» • координатор • юморист председатель контролеркритик организатор генератор идей трудоголик исследователь резерва новых служащих координатор команды детерминаторзавершитель Характеристика Сущность Идеология Совокупность идей и взглядов, отражающих социально-политические представления, цели трудовой деятельности Психология Совокупность определенных социально-психологических явлений, возникающих в процессе ее формирования и функционирования на основе становления внутренних связей, форм и способов взаимного удовлетворения потребностей его членов, а также СПК, способы общения, общественное мнение и настроение, обычаи и традиции, лидерство Характеристика Сущность Социальнопсихологический климат Характеристика отношения людей друг к другу, выражающая устойчивость официального статуса работников, проявление социальных ролей, восприятие общественного мнения, следование традициям Сплоченность Психологическое единство работников по важным вопросам жизнедеятельности коллектива, проявляющееся в притяжении к нему участников, стремлении его защитить и сохранить. Характеристика Сущность Психологическая атмосфера Характеристика психического, душевного состояния людей, преобладающих настроений, степени удовлетворенности совместным делом и комфортного самочувствия Нравственный климат Выражает моральные принципы и нормы поведения и деятельности, обусловливает хорошее настроение участников группы, их социальный оптимизм 1. 2. Профессиональная сработанность группы (НАШЕ ДЕЛО) / Профессиональная разобщенность группы (КАЖДЫЙ ЗА СЕБЯ); Морально-психологическая сплоченность группы (МЫ) / Морально-психологическая разобщенность(Я-ОНИ). Коллек тивизм Индивидуализм Объединение усилий для достижения цели Потребность в общении Понимание и поддержка Ощущение принадлежности Защита общих интересов Формирование коммуникативных навыков обезличивание импульсивность диффузия ответственности феномен снижения интеллекта конформизм Анонимность, высокий уровень эмоциональной возбужденности Высокая сплоченность, сниженный уровень самосознания и самоконтроля Импульсивное поведение, неадекватная оценка происходящего Обезличивание Осознание распределения ответственности между участниками Снижение уровня разумности решений и действий Проявление асоциального, аморального поведения Потребность причастности Давление группы на личность Проявление конформного поведения Лидерство – это отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе. Лидер – это член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях. Лидерство Авторитет и влияЛичноние Стиль стные лидеркачестства ва Теории лидерства Представители Сущность теории Теория личностных черт А. Файоль, О. Тид, М. Строгдилл Лидеры обладают определенным набором универсальных личностных черт, позволяющих им выделиться из группы Поведенческие теории К. Левин, Р. Лайкерт, Р. Блейк и Д. Моутон Человека, обладающего чертами личности, необходимо обучать соответствующему эффективному поведению по отношению к остальным членам группы Ситуационные теории Ф. Фидлер, Р. Хаус и Г.Митчел В каждой управленческой ситуации лидер выбирает наиболее эффективный стиль Волевые качества Ум и интеллект Активность и энергичность Уверенность в себе Честность и прямота Дружелюбие Коммуникабельность Ответственность Харизма – наделение личности свойствами, вызывающими преклонение перед ней и безоговорочную веру в ее возможности: - Способность увлечь идеей; - Преданность идее; - Готовность к риску; - Полная уверенность в своих суждениях и способностях и др. Авторитарный Демократический Либеральный Управление в духе Групповое загородного клуба управление Организационное управление Обедненное управление Власть - подчинение Стиль, ориентированный на отношения Стиль, ориентированный на решение задач Инструментальный (авторитарный) Поддерживающий Стиль, ориентированный на достижение Стиль, основанный на участии Коммуникации по схеме «лидер последователи». 2. Доверие, основанное на авторитете. 3. Гибкость управления на основе предвосхищения проблем. 4. Разработка общезначимых целей. 1.
