Лекция 3. Власть и лидерство в организации По дисциплине «Организационное поведение»
advertisement
Лекция 3. Власть и лидерство в организации. По дисциплине «Организационное поведение» преподаватель к.э.н. Ласкова Т.С. Власть и каналы власти в организации Власть – деятельность по собственному усмотрению. Каналы власти Власть принуждения Власть должностного положения Власть влияния Власть авторитета Власть компетенции Власть награждать Власть информации Источники власти в организации Власть Организационная основа Личностная основа -Экспертная власть - власть примера - право на власть - власть информации - потребность во власти -Принятие решения - вознаграждение - принуждение - власть над ресурсами - власть связей Взаимоотношения между источниками власти Выбор стратегии влияния Влияние на других Условия эффективного лидерства Должностные источники власти Результат Поведение лидера Усилия по влиянию на других Наиболее эффективное сочетание всех имеющихся источников власти в данной ситуации Личностные источники власти - высшая удовлетворенность - высшее качество - высший уровень выполнения работы Отличие руководства от лидерства Руководство Лидерство 1. Осуществляется регуляция официальных отношений группы 1. Осуществляется регуляция межличностных отношений в группе 2. Связано со всей системой общественных отношений и является элементом макросферы 2. Является элементом макросреды 3. Целенаправленный процесс, осуществляемый под контролем различных элементов социальной структуры 3. Возникает стихийно 4. Явление более стабильное 4. Явление менее стабильно и зависит в большей степени от настроения группы 5. Более определенная система различных санкций 5. Менее определенная система различных санкций 6. Процесс принятия решений более сложен и не обязательно связан с данной группой 6. Решения принимают непосредственно по групповой деятельности 7. Сфера действий руководителя шире 7. Сфера деятельности лидера – в основном малая группа Пример. Режиссерская работа: компетенции менеджера и лидера Процедуры режиссерской работы Организационное лидерство Компетенции менеджера Компетенции лидера Создание идеи постановки Планирование действий: - четкое формулирование целей - предварительный расчет ресурсов Определение направления: - общее видение замысла - формирование собственного подхода к постановке - организационная культура Распределение ролей Управление исполнителями: - создание оргструктуры - критерии исполнения ролей Объединение людей – соорганизация действующих лиц во времени и пространстве Осуществления контроля исполнения целостного действия - постановки Мотивация и побуждение к реализации действия путем поддержания творческого и духа личной активностью и творчеством Достижение цели Совместная реализация замысла Репетиция Показ реализация Типы лидеров Лидер – организатор - нужды коллектива воспринимает как свои собственные - активен - оптимистичен - умеет убеждать - склонен поощрять Лидер – борец -волевой, уверенный - без колебаний вступает в борьбу - не склонен к уступкам - не всегда обдумывает свои действия Лидер – творец - видит новое - берется за решение сложных проблем - не командует, а приглашает к обсуждению - ставит интересные задачи Лидер – дипломат - опирается на знание ситуации - в курсе сплетен и пересудов - знает на кого и как можно повлиять - не умеет руководить более достойными способами Лидер – утешитель -доброжелателен, вежлив, способен к сопереживанию - поддерживает в трудную минуту Классификация неформальных лидеров Неформальные лидеры Позитивные Негативные Деловой лидер (руки группы) - высококвалифицирован - успешно выполняет обязанности - признан в коллективе - организует работу Лидер – организатор - формирует микрогруппы - инспирирует служебные проступки Информационный лидер (мозг группы) -эрудит, всё знает - может найти и объяснить нужную информацию Лидер – коммуникатор - распространяет слухи - формирует отрицательное мнение о руководстве Эмоциональный лидер (сердце группы) - обладает высокими морально-психологическими качествами - улаживает конфликты, напряжение Функции неформальных лидеров Координация группового поведения Выполнение роли представителя группы Контроль за поведением каждого члена группы Исполнение роли арбитра при решении спорных вопросов Планирование средств и методов достижения группой своих целей Служение примером, эталоном для всех членов группы Выработка политики действий группы Осуществление роли носителя ответственности Осуществление экспертных функций Исполнение роли символа группы Факторы, определяющие возможность стать лидером неформальной организации Должностное положение Профессиональ ная компетентность Возраст Социальнопсихологиче ские качества личности Расположение рабочего места Подходы к изучению лидерства в организации Личностный (лидерство как совокупность личных черт) Процессный (лидерство как процесс развития отношений между лидерами и подчиненными) Поведенческий (лидерство как поведение или ряд действий, направленных на то, чтобы помочь коллективу достигнуть свои цели) Ситуационный (лидерство – это функция ситуации, в которой лидер и подчиненные определенным образом взаимодействуют Стили руководства по исследованиям университета штата Огайо Высокое Внимание отноше ниям в структуре Низкое Лидер уделяет меньше Лидер обеспечивает внимания структурированию руководство работой, уделяя заданий для работников, а одновременно большое больше занимается внимание установлению удовлетворением их наилучших отношений с потребностей и желаний работниками Лидер не справляется с необходимым структурированием работы, стремясь компенсировать это приложением максимальных усилий по установлению наилучших отношений с работниками Низкое Основное внимание уделяется лидером структурированию работы и всего того, что с ней связано, при слабом учете нужд и желаний работников Внимание структуре отношений Высокое Континуум лидерского поведения ТанненбаумаШмидта Область свободы действий для последователей Область применения власти лидера 1 2 3 4 5 6 7 Переменные ситуационной модели Фидлера Стиль лидера -Высокий НПР -Низкий НПР Уровень выполнения работы -Высокий -Средний -Низкий Ситуационные переменные -Отношения в коллективе -Структурированность работы -Должностная власть Модель Стинсона-Джонсона (выбор лидерского стиля в зависимости от ситуации) Структурированность работы Возможности последователей Высокие Низкие Низкая Высокая Низкий интерес к отношениям Высокий интерес к работе Низкий интерес к работе Высокий интерес к отношениям Высокий интерес к работе Высокий интерес к отношениям Низкий интерес к отношениям Низкий интерес к работе Применение моделей ситуационного лидерства «путь – цель» Ситуация Стиль лидерства Воздействие на подчиненного Результат Амбициозное задание Директивный стиль Обеспечивает направленность действий Прилагается больше усилий Недостаточное вознаграждение Директивный стиль Разъясняет путь к вознаграждению или увеличивает его Прилагается больше усилий Утомительная работа Поддерживающий стиль Увеличивает интерес к работе Прилагается больше усилий Неуверенность в силах Поддерживающий стиль Облегчает понимание роли вознаграждения Прилагается больше усилий Отсутствие возможностей отличиться Стиль, ориентированный на достижения Обеспечивает высокие цели Прилагается больше усилий Задача или цель не определены Участвующий стиль Выясняются цели и параметры работы Прилагается больше усилий Модель атрибутивного лидерства Информация о поведении подчиненного (особенности, степень уникальности) Показатели плохой работы (неприятие результатов, брак, высокая стоимость) Причины плохой работы (внутренние: недостаточные усилия, способности, ответственность; внешние: плохое оборудование, мало времени, перегруженность в работе) Восприятие лидера в отношении ответственности за ситуацию Ответное поведение лидера (выговор, понижение в должности, повышение квалификации, личное внимание, перевод на другую работы) Концепция харизматического лидера Неэтический харизматический лидер Этический харизматический лидер Использует власть только в личных интересах Использует власть в интересах других Продвигает только свое видение Действует сонаправленно с последователями Пресекает критику в свой адрес Считается с критикой Требует выполнения своих решений Стимулирует творческий подход к делу Коммуницирует в одном направлении Поощряет двустороннюю коммуникацию Нечувствителен к потребностям последователей Чувствителен к потребностям последователей Полагается на удобные моральные стандарты Полагается на внутренние высокие моральные стандарты Модель преобразующего или реформаторского лидерства Ситуационные факторы -Кризис - Необходимость сплочения для решения проблем Поведение лидера -Видение нового решения проблемы - Перевод видения в действия последователей Поведение последователей -Отождествление себя с лидером - Чувство соучастия и вовлеченности - Возвышение эмоционального состояния Следствия -Совершение важных социальных и организационных изменений - Приложение последователями больших усилий - Появление у последователей удовлетворенности - Усиление групповой сплоченности Стили лидерства Авторитарный стиль Природа стиля Формальная сторона 1. 2. 3. 4. Деловые краткие распоряжения Запреты без снисхождения Неприветливый тон, субъективизм Позиция лидера – вне группы Содержательная сторона 1. Вся власть и ответственность в руках лидера 2. Прерогатива в установлении целей 3. Информация идет сверху Сильные и слабые стороны «+» «–» 1. Внимание срочности, порядку, дисциплине 2. Возможность предсказания результата Имеется тенденция к сдерживанию индивидуальной инициативы Стили лидерства Демократический стиль Природа стиля Формальная сторона 1. Инструкции в форме предложений 2. Распоряжения и запреты – с дискуссиями 3. Товарищеский тон, объективизм 4. Позиция лидера – внутри группы Содержательная сторона 1. Делегирование полномочий 2. Принятие решений разделено по уровням на основе участия 3. Коммуникация осуществляется активно в двух направлениях Сильные и слабые стороны «+» «–» Усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении Требует много времени Стили лидерства Попустительский стиль Природа стиля Формальная сторона 1. Никакого сотрудничества 2. Распоряжения и запреты носят необязательный характер 3. Отсутствие похвалы и порицаний 4. Позиция лидера – в стороне от группы Содержательная сторона 1. Снятие лидером с себя ответственности в пользу группы 2. Предоставление возможности самоуправления для группы 3. Коммуникация осуществляется на горизонтальной основе Сильные и слабые стороны «+» «–» Позволяет начать дело так, как это видится и без вмешательства лидера Группа может потерять направление движения без лидерского вмешательства Качества и черты личности лидера Умение влиять на подчинен ных Самостоя тельность Уверен ность в себе Гибкость поведения Стрессо устойчи вость Ответственно сть, честность Креативность Общитель ность Предпиимчи вость Качества лидера по Г. Минтцбергу 1. Искусство быть равным 2. Искусство быть лидером 3. Искусство разрешать конфликты 4. Искусство обрабатывать информацию 5. Искусство принимать нестандартные решения 6. Искусство распределять ресурсы 7. Дар предпринимателя 8. Искусство самоанализа Слабые и сильные навыки руководства Слабые навыки руководства -Избегает действий, связанных с наказанием -Следует устаревшему стилю руководства -Вызывает отрицательное отношение окружающих -Не стремится к ясности -Пускает работу подчиненных на самотек -Мало делегирует полномочия -Терпит посредственность -Не достаточно системно анализирует работу -Обладает негативным стилем Сильные навыки руководства -Принимает во внимание поведение подчиненных -Устанавливает дисциплину -Приспосабливает стиль руководства к переменам -Дает четкие указания -Поощряет наилучшие примеры -Системно анализирует работу -Делегирует полномочия -Дружелюбен -Требователен к себе
