Тема 2- Сбытовые процессы в бизнесе

Тема 2
Состояние сбытовых процессов
в структуре современного
бизнеса
Новое направление:
Бизнес-логистический сервис
В решении задач распределения в
России замечено понятие – бизнеслогистический сервис. Дилеры
развивают логистику, логисты
решают дилерские задачи и
предлагают производителям полный
комплекс услуг.
Тенденции в развитии
сбытовых сетей

Буквально за последние два-три года
рынок услуг по распределению в нашей
стране претерпел значительные
изменения. Видоизменяется понятие
дистрибьютор. Он развивает
дополнительные сервисы, которые должны
быть интересны производителю.
Появляются компании-посредники,
которые берут на себя обязанности
дистрибьютора и логиста одновременно
Понятие Дистрибьютор

Дистрибьютор – фирма, осуществляющая оптовую
закупку определенных товаров у крупных
промышленных фирм-производителей и сбыт товаров
на региональных рынках, включая функции
продвижения продукта на местном рынке
(промомероприятия, реклама)
Логистика в дистрибьюции

Сбытовя логистика - управление
процессом движения материального
потока от производителя к
потребителю с целью обеспечения
приемлемого уровня обслуживания
клиента и управления логистической
системой для удовлетворения
требований клиента.
Бизнес-логистический сервис


Условное понятие, недавно появившееся в
дистрибуции, которое включает в себя поиск
партнеров в нужном регионе, заключение
договоров, доставку и сопровождение груза – то
есть полный комплекс услуг для производителя
для продвижения продукта в отдельно взятом
регионе.
Фактически это сторонний посредник, который не является
ни дистрибьютором, ни логистом в основной деятельности,
но способен оказывать услуги подобного рода за счет
привлечения внешних специалистов/ресурсов.
Участники рынка
логистических услуг



Исполнитель –транспортные и складские компании,
брокеры, компании, осуществляющие сервисное
обслуживание товара. (Аутсорсинг со своими
активами)
Организаторы –экспедиторские и транспортноэкспедиторские компании(Аутсорсинг с
привлеченными активами)
Управляющие компании – провайдеры,
обеспечивающие частично или в полном объеме
организацию и управление логистическими
операциями, а также осуществление других
связанных с ними операций для производственных и
торговых компаний. (3PL, 4PL провайдеры)
Алгоритм принятия решения
об аутсорсинге
Отношения между субъектами
логистического рынка


ЗPL провайдер – “Third party logistics”
- передача части или всех
логистических функций «третьей
стороне»
4PL провайдер – «Forth party logistics”
– 3PL провайдер плюс
консалтинговые услуги оптимизации.
Наиболее активные потребители услуги 3PL - это компании нефтегазового
комплекса, телекоммуникационной, автомобильной, энергетической областей
бизнеса и сетевые торговые операторы в товарных группах FMCG.
Функции, передаваемые 3PL
провайдеру









Управление товарными запасами.
Решение вопросов поставок с поставщиками.
Ведение расчетов с поставщиками за
отгружаемые товары.
Управление перевозок и перевалок товаров.
Ведение расчетов с экспедиторскими и другими
компаниями, участвующими в логистическом
процессе.
Осуществление таможенных платежей и сборов.
Управление складской обработкой товаров.
Управление предпродажной подготовкой товаров.
Управление послепродажным сервисом для
клиентов компании.
Варианты образования ЗPL
провайдеров

Развитие






Транспортных компаний
Экспедиторов
Складов общего пользования
Грузовых терминалов
Компаний по оказанию консалтинговых услуг
Организация на основе


Проектных подразделений
Отделов информационных технологий
Появление 4PL провайдеров

4PL провайдер представляет собой
сочетание стратегического
управления логистическими цепями и
оперативного управления вопросами
реализации и выполнения
стратегических решений, т.е.
сочетает в себе функции
консалтинговой компании и 3PL
провайдера.
4PL – провайдер
(системный логистический интегратор)
Варианты образования 4PL провайдера
 Расширение 3PL провайдера
 Организация дочернего предприятия
производителя
 Преобразование



Консалтинговой компании
Разработчиков программного обеспечения
Предприятия развитой цепи поставок
5PL провайдеры

Виртуальные интегрированные
логистические операторы



Электронный бизнес
Электронная логистика
Критерий выделения их среди других использование интернета как единой
виртуальной платформы для электронных
средств информации
Новая услуга для ПОСТАВЩИКОВ и ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ
попаллетная доставка грузов по Центральной части России.
Смысл услуги в том, что грузовладелец или торговая сеть могут заказать доставку
товара в объеме от одного паллета от склада поставщика до двери магазина
торговой сети в любом городе России. Данная услуга ориентирована как на
поставщиков товаров, так и на торговые сети.
4PL услуги в
России
Дистрибутивный центр
«Дистрибутивный центр» - первая на территории России и СНГ
профессиональная логистическая компания, оказывающая услуги 4PL.
За время работы нашими клиентами стали компании: Нестле Фуд,
Юнилевер СНГ, Ревико, КО Сладко, Объединенные кондитеры, 3М и др.
Успешное развитие компании определяет опытная команда логистов и
внедрение передовых логистических технологий в реальную практику
операций. Складской учет и складские операции осуществляются под
управлением мощной компьютерной системы WMC EXceed 4000.
С октября 2002 года компания «Дистрибутивный центр» вышла из Группы
«Служба Бизнес Старт», которая была продана инвестиционному фонду
США Россия (The US Russia Investment Fund). В 2003 году компания успешно
прошла предсертификационный аудит и получила сертификат
логистического провайдера LFA Certified Provider американской компании
Logistics Field Audit, Inc.
FM Logistics в России

Среди наших клиентов компании с мировым именем, такие как
Nestle, Kraft Foods, Johnson&Johnson, Avtoframos, L'Oreal,
Auchan, Danone, Chanel, BOSCH, Kimberly Klark,
Schwarzkopf, Mars, Microsoft, La Redoute, Lexmark, Schneider
Electric, ICI, BAT и другие
На сегодняшний день мы распологаем сетью из 9
высокотехнологичных складских комплексов в СНГ:
2 в Московской области - в г. Долгопрудный и Чеховском районе
7 в регионах Российской Федерации - Санкт-Петербург,
Екатеринбург, Новосибирск - Академгородок, Новосибирск Краснообск, Иркутск, Хабаровск, Владивосток
Тенденции Российского
рынка

На растущем рынке, каким является
российский рынок логистических
услуг, масштабный объем
предоставляемых услуг, т.е.
услуг логистической сети,
обеспечивает компании
доминирование и значительный
отрыв от конкурентов.
Итоги рейтинга «Логистический
оператор России 2007»
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
DPD в России (Москва)
Группа компаний «Совтрансавто» (Москва)
Группа компаний «Совфрахт- Совмортранс» (Москва)
ЗАО «Кинетика» (Екатеринбург)
ЗАО «РЛС» (Москва)
ЗАО фирма ЦВ «Протек» (Москва)
Компании группы «ФМ Ложистик» (Московская область)
Международная холдинговая компания ATL (Санкт-Петербург)
Национальная Логистическая Компания (Московская область)
«Веста» (Москва)
P.S. Компании Дальневосточного региона не приняли участие в
рейтинге, что говорит об отсталости региона в развитии данного
вида услуг
Основные проблемы логистических
операторов в России
В апреле 2008 года был проведен опрос участников российского
рынка логистических услуг с целью определения основных
тенденций на рынке логистических услуг, основных трудностей,
возникающих перед логистическими компаниями
http://www.cia-center.ru/cc/portal/mal2.php?dei=1&id=357


Главными проблемами на рынке в настоящий момент для 38,9% респондентов
являются создание складской логистической инфраструктуры и/или сети
складских комплексов на территории России, для 29,4% - аренда современных
складских площадей по приемлемым ценам
37,5% респондентов отметили, что не готовы отдать на аутсорсинг внешнюю
логистику, потому что нет подходящей компании. Основной причиной такой
ситуации 55,6% респондентов считают невозможность использовать
интеграцию между бизнес-процессами, так как у большинства компаний нет
желания в цепи поставок иметь открытые интерфейсы взаимодействия.
Отсюда следует, что до сих пор промышленные и торговые компании в России
с недоверием относятся к возможности перехода на логистический аутсорсинг
Nokia в России

Представительство в России — с 2000 г, генеральный директор
Nokia ЕврАзия — Виктор Сайес (Victor Saeijs)
Чистые продажи Nokia в России составили в 2007 году—
€1,518 млрд (рост 7,7 % в сравнении с 2006г.) Россия — 6-й по
объёму выручки рынок в мире для финской компании.
Официальный дистрибьютером Nokia в России является

ЗАО


«Носимо»
Mercedes - Benz . . .
Карта дилеров в России
Партнеры:


МЛП “Ленинградский терминал”, Компания взяла в
субаренду у японской Mitsui 8,5 тыс. кв. на три года
(разместит склад автозапчастей).
Rolf SCS – независимая логистическая компания,
осуществляет полный комплекс логистических услуг по
доставке автомобилей и запасных частей. 18 декабря
открылся специализированный склад запчастей для
автомобилей в подмосковном Томилино. Общая S
склада - 26000 кв.м
ООО «Альтаир–Авто» (С июля
2006 года) г.Владивосток

продажа легковых автомобилей и
внедорожников, аксессуаров, а также
осуществляетя услуги по сервисному
обслуживанию.
P&G в России.


С 1991 года компания Проктер энд Гэмбел активно развернула
свою деятельность на российском рынке. Чтобы минимизировать
издержки на транспортировку, хранение, уплату пошлин и т.д.
компания приняла решение искать возможности организации
местного произвотства.
На сегодняшний день на территории РФ находится 3 завода,
выпускающие продукцию P&G.
ОАО «Газпром»
ОАО «Газпром» — одна
из крупнейших
энергетических компаний
в мире. Основными
направлениями
ее деятельности являются
геологоразведка, добыча,
транспортировка, хранение,
переработка и реализация
углеводородов, а также
производство и сбыт
электрической и тепловой
энергии.
Транспортировка газа
Единая система газоснабжения Европейских
стран
Транспортировка
Добываемый в России природный газ
поступает в магистральные
газопроводы, объединенные в Единую
систему газоснабжения (ЕСГ) России.
ЕСГ является крупнейшей в мире
системой транспортировки газа и
представляет собой уникальный
технологический комплекс,
включающий в себя объекты добычи,
переработки, транспортировки,
хранения и распределения газа. ЕСГ
обеспечивает непрерывный цикл
поставки газа от скважины до
конечного потребителя.
Благодаря централизованному
управлению, большой разветвленности
и наличию параллельных маршрутов
транспортировки ЕСГ обладает
существенным запасом надежности и
способна обеспечивать бесперебойные
поставки газа даже при пиковых
сезонных нагрузках. Протяженность
ЕСГ составляет 159,5 тыс. км.
Выход ИКЕА на Российский
рынок
ИКЕА Теплый Стан
ИКЕА Химки
IKEA Белая Дача
ИКЕА Дыбенко
IKEA Парнас
ИКЕА Казань
ИКЕА Екатеринбург
IKEA Нижний
Новгород
IKEA Ростов-на-Дону
ИКЕА Новосибирск (в
ноябре 2007)
Первый магазин ИКЕА в России открылся 22 марта
2000 года.Для ИКЕА это была уже третья попытка
прийти на российский рынок. В 1988 году основатель
ИКЕА Игнвар Кампрад встретился с Председателем
Совета Министров СССР Николаем Рыжковым.В ходе
этой встречи было достигнуто соглашение об открытии
магазинов ИКЕА в городах России с населением более 1
миллиона человек.
Но события в начале 90-х помешали этому. В
октябре 1993 состоялась вторая попытка, и опять
возникли сложные и опасные препятствия. Третья
попытка совпала с экономическим кризисом, но в этот
раз ИКЕА решила остаться. Россия была заветной
мечтой Игнвара Кампрада и его безграничная вера в
Россию позволила ИКЕА остаться в то трудное время,
когда большинство зарубежных компаний покинуло
страну.
Логистика в ИКЕА
Чтобы товары попали в магазин, их необходимо доставить от поставщиков.
Организацией транспортировки занимается Дистрибьюторский центр.
А разгрузка и перемещение товаров уже внутри магазина – это зона
ответственности отдела Логистики.
Огромное количество товаров ежедневно обрабатывается и продается в магазинах
ИКЕА. Передвижение товаров должно быть организовано максимально эффективно,
чтобы при любых обстоятельствах гарантировать качественное обслуживание
покупателей и наличие товаров на складе. Сотрудники отдела Логистики
составляют 20 -25% от всего персонала магазина, и каждый из них является
незаменимым звеном, обеспечивающим должное функционирование магазина.
Задача Логистов – полностью контролировать складские площади и объемы
товаров, чтобы гарантировать непрекращающийся процесс продаж.
Н.Новгород
Уссурийск
Суйфеньхэ(绥芬河)
Поставщик(工厂)
Офис в Пекине(北京)
Поставщик(工厂)