Тема 2. Состояние сбытовых процессов в структуре

Тема 2
Состояние сбытовых процессов
в структуре современного
бизнеса
Направление 100700.62 «Торговое дело»
ИМБЭ, кафедра «Международного маркетинга и торговли»
Преподаватель: Клеев Дмитрий Вадимович
1
Содержание
1. Современные тенденции в логистике
2. 3PL, 4PL, 5PL провайдеры
3. Проблемы развития логистического
сервиса в России.
2
Новое направление:
бизнес-логистический сервис
В решении задач распределения в
России замечено понятие – бизнеслогистический сервис. Дилеры
развивают логистику, логисты решают
дилерские задачи и предлагают
производителям полный комплекс
услуг.
3
Тенденции в развитии
сбытовых сетей
Буквально за последние два-три года
рынок услуг по распределению в нашей
стране претерпел значительные
изменения. Видоизменяется понятие
дистрибьютор. Он развивает
дополнительные сервисы, которые
должны быть интересны производителю.
Появляются компании-посредники,
которые берут на себя обязанности
дистрибьютора и логиста одновременно.
4
Понятие «дистрибьютор»
Дистрибьютор – фирма,
осуществляющая оптовую закупку
определенных товаров у крупных
промышленных фирм-производителей и
сбыт товаров на региональных рынках,
включая функции продвижения
продукта на местном рынке (промо
мероприятия, реклама и т.п.)
5
Логистика в дистрибьюции
Сбытовая логистика - управление
процессом движения материального
потока от производителя к
потребителю с целью обеспечения
приемлемого уровня обслуживания
клиента и управления логистической
системой для удовлетворения
требований клиента.
6
Бизнес-логистический сервис
Условное понятие, недавно появившееся в
дистрибуции, которое включает в себя поиск
партнеров в нужном регионе, заключение
договоров, доставку и сопровождение груза – то
есть полный комплекс услуг для производителя
для продвижения продукта в отдельно взятом
регионе.
Фактически это сторонний посредник, который
не является ни дистрибьютором, ни логистом в
основной деятельности, но способен оказывать
услуги подобного рода за счет привлечения
внешних специалистов/ресурсов.
7
Участники рынка
логистических услуг
Исполнитель – транспортные и складские
компании, брокеры, компании, осуществляющие
сервисное обслуживание товара (аутсорсинг со
своими активами).
Организаторы – экспедиторские и транспортноэкспедиторские компании (аутсорсинг с
привлеченными активами).
Управляющие компании – провайдеры,
обеспечивающие частично или в полном объеме
организацию и управление логистическими
операциями, а также осуществление других
связанных с ними операций для производственных
и торговых компаний (3PL, 4PL провайдеры).
8
Алгоритм принятия решения
об аутсорсинге
9
Отношения между субъектами
логистического рынка
10
Виды провайдеров
•
•
ЗPL провайдер – “Third party logistics”
- передача части или всех
логистических функций «третьей
стороне»
4PL провайдер – «Forth party logistics”
– 3PL провайдер плюс
консалтинговые услуги по
оптимизации бизнес-процессов.
11
Функции, передаваемые 3PL
провайдеру
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Управление товарными запасами.
Решение вопросов поставок с поставщиками.
Ведение расчетов с поставщиками за отгружаемые
товары.
Управление перевозок и перевалок товаров.
Ведение расчетов с экспедиторскими и другими
компаниями, участвующими в логистическом
процессе.
Осуществление таможенных платежей и сборов.
Управление складской обработкой товаров.
Управление предпродажной подготовкой
товаров.
Управление послепродажным сервисом для
клиентов компании.
12
Варианты образования ЗPL
провайдеров
Развитие
•
•
•
•
•
Транспортных компаний
Экспедиторов
Складов общего пользования
Грузовых терминалов
Компаний по оказанию консалтинговых
услуг
Организация на основе
•
•
Проектных подразделений
Отделов информационных технологий
13
Появление 4PL провайдеров
4PL провайдер представляет собой
сочетание стратегического управления
логистическими цепями и оперативного
управления вопросами реализации и
выполнения стратегических решений,
т.е. сочетает в себе функции
консалтинговой компании и 3PL
провайдера.
14
4PL – провайдер
(системный логистический
интегратор)
Варианты образования 4PL провайдера
• Расширение 3PL провайдера
• Организация дочернего предприятия
производителя
• Преобразование
• Консалтинговой компании
• Разработчиков программного
обеспечения
• Предприятия развитой цепи
поставок
15
5PL провайдеры
•
•
Виртуальные интегрированные
логистические операторы
• Электронный бизнес
• Электронная логистика
Критерий выделения их среди других
- использование интернета как единой
виртуальной платформы для
электронных средств информации
16
4PL услуги в России
«Дистрибутивный центр» - первая на территории России и СНГ
профессиональная логистическая компания, оказывающая
услуги 4PL. За время работы клиентами стали компании:
Нестле Фуд, Юнилевер СНГ, Ревико, КО Сладко,
Объединенные кондитеры, 3М и др. Успешное развитие
компании определяет опытная команда логистов и внедрение
передовых логистических технологий в реальную практику
операций. Складской учет и складские операции
осуществляются под управлением мощной компьютерной
системы WMC EXceed 4000.
С октября 2002 года компания «Дистрибутивный центр»
вышла из Группы «Служба Бизнес Старт», которая была
продана инвестиционному фонду США-Россия (The US Russia
Investment Fund). В 2003 году компания успешно прошла
предсертификационный аудит и получила сертификат
логистического провайдера LFA Certified Provider
американской компании Logistics Field Audit, Inc.
17
FM Logistics в России
Среди клиентов компании с мировым именем,
такие как Nestle, Kraft Foods, Johnson&Johnson,
Avtoframos, L'Oreal, Auchan, Danone, Chanel,
BOSCH, Kimberly Klark, Schwarzkopf, Mars, Microsoft,
La Redoute, Lexmark, Schneider Electric, ICI, BAT и
другие.
На сегодняшний день компания располагает сетью
из 9 высокотехнологичных складских комплексов в
СНГ:
- 2 в Московской области - в г. Долгопрудный и
Чеховском районе
- 7 в регионах Российской Федерации - СанктПетербург, Екатеринбург, Новосибирск Академгородок, Новосибирск - Краснообск,
Иркутск, Хабаровск, Владивосток.
18
19
Тенденции российского рынка
На растущем рынке, каким является
российский рынок логистических услуг,
масштабный объем
предоставляемых услуг, т.е. услуг
логистической сети, обеспечивает
компании доминирование и
значительный отрыв от конкурентов.
20
Итоги рейтинга «Логистический
оператор России 2007»
DPD в России (Москва)
2.
Группа компаний «Совтрансавто» (Москва)
3.
Группа компаний «Совфрахт- Совмортранс» (Москва)
4.
ЗАО «Кинетика» (Екатеринбург)
5.
ЗАО «РЛС» (Москва)
6.
ЗАО фирма ЦВ «Протек» (Москва)
7.
Компании группы «ФМ Ложистик» (Московская область)
8.
Международная холдинговая компания ATL (Санкт-Петербург)
9.
Национальная Логистическая Компания (Московская область)
10. «Веста» (Москва)
P.S. Компании Дальневосточного региона не приняли участие в
рейтинге, что говорит об отсталости региона в развитии
данного вида услуг
1.
21
Основные проблемы логистических
операторов в России
В апреле 2008 года был проведен опрос участников
российского рынка логистических услуг с целью
определения основных тенденций на рынке логистических
услуг, основных трудностей, возникающих перед
логистическими компаниями
Главными проблемами на рынке в настоящий момент для 38,9%
респондентов являются создание складской логистической инфраструктуры
и/или сети складских комплексов на территории России, для 29,4% аренда современных складских площадей по приемлемым ценам
•
37,5% респондентов отметили, что не готовы отдать на аутсорсинг
внешнюю логистику, потому что нет подходящей компании. Основной
причиной такой ситуации 55,6% респондентов считают невозможность
использовать интеграцию между бизнес-процессами, так как у
большинства компаний нет желания в цепи поставок иметь открытые
интерфейсы взаимодействия. Отсюда следует, что до сих пор
промышленные и торговые компании в России с недоверием относятся к
возможности перехода на логистический аутсорсинг
•
22
Выход ИКЕА на Российский
рынок
Первый магазин ИКЕА в России открылся 22 марта 2000
г. Для ИКЕА это была уже третья попытка прийти на
российский рынок. В 1988 году основатель ИКЕА Игнвар
Кампрад встретился с Председателем Совета Министров
СССР Николаем Рыжковым. В ходе этой встречи было
достигнуто соглашение об открытии магазинов ИКЕА в
городах России с населением более 1 млн. человек.
Но события в начале 90-х помешали этому. В октябре
1993 состоялась вторая попытка, и опять возникли
сложные и опасные препятствия. Третья попытка совпала с
экономическим кризисом, но в этот раз ИКЕА решила
остаться. Россия была заветной мечтой Игнвара Кампрада и
его безграничная вера в Россию позволила ИКЕА остаться в
то трудное время, когда большинство зарубежных
компаний покинуло страну.
23
Логистика в ИКЕА
Чтобы товары попали в магазин, их необходимо доставить от
поставщиков. Организацией транспортировки занимается
Дистрибьюторский центр.
А разгрузка и перемещение товаров уже внутри магазина – это
зона ответственности отдела Логистики.
Огромное количество товаров ежедневно обрабатывается и
продается в магазинах ИКЕА. Передвижение товаров должно
быть организовано максимально эффективно, чтобы при
любых обстоятельствах гарантировать качественное
обслуживание покупателей и наличие товаров на складе.
Сотрудники отдела Логистики составляют 20 - 25% от всего
персонала магазина, и каждый из них является незаменимым
звеном, обеспечивающим должное функционирование
магазина. Задача Логистов – полностью контролировать
складские площади и объемы товаров, чтобы гарантировать
непрекращающийся процесс продаж.
24
Спасибо за внимание!
25