Особенности ведения бизнеса в Киргизии. Е.Яценко, Фонд

Особенности ведения бизнеса в Киргизии
Киргизиистане
Елена Яценко
Фонд «Наследие Евразии»
Киргизия: около 100 национальностей
Численность населения (2010 г.): 5 418 300 чел. (рост 10 лет/11,2 %).
Горожане: 34, 1% (от 846 500 (2010 г.) до 1,3 млн. (эксп.) в Бишкеке)
Этнический состав:
 киргизы – 70,95%
 узбеки – 14,33%
 русские – 7,82%
 дунгане – 1,09%
 уйгуры – 0,91%
Конфессиональный состав:
мусульмане-сунниты – 80%
православные – 9%
( особый славяно-христианский
культурный ареал, более 100 лет в ЦА)
Киргизский язык - государственный
Русский язык - официальный
Структура населения:
33% - дети и подростки
59% - лица в трудоспособном возрасте
8% - лица, старше трудоспособного возраста
Динамика изменения этнического состава населения КР
русские 12,51%
русские 21,53%
киргизы 52,37%
киргизы 64,86%
1999 г.
1989 г.
узбеки 13,79%
узбеки 12,92%
киргизы 40,5%
русские 7,82%
киргизы 70,95%
русские 30,2%
1959 г.
Узбеки
14,33%
Узбеки 10,5%
2009 г.
Этнический состав населения в Киргизии,
(перепись 2009 г. в разрезе районов/городов
областного значения)
Токмак
Бишкек
Балыкчи
Талас
Нарын
Джалал-Абад
Ош
Кызыл-Кия
Сулукту Баткен
Каракол
Особенности ведения бизнеса в КР
 «Кумовской капитализм» !!!
 форматы работы схожи с российскими/европейскими
 законодательство либеральнее, но правоприменение не на
высоте 
 государство - жесткий регулятор (зачастую чрезмерное
вмешательство именно на процедурном уровне)
 в стратегических областях жесткая связка бизнеса и
государства (как в РФ)
 в среднем и малом бизнесе связь с государством выше,
чем в РФ
* Здесь и далее используются данные исследований Фонда «Наследие Евразии»
Репутация, имидж, статус человека для
достижения успеха в бизнесе
 Репутация и имидж – решающее дело в маленьком
Кыргызстане.
 Не столь важно, плохая репутация или хорошая, важны
их значимость
 Чем более значима репутация, тем большее уважение,
тем успешнее бизнес
 Успешный бизнес работает на статус бизнесмена:
 В сельских районах бизнесмены в традиционных
отношениях имеют более высокий статус, чем это им положено
их возрастом
 На уровне рода их могут вводить в совещательные статусные
органы
Принципы сотрудничества между партнерами
по бизнесу в КР
С одной стороны:
высокая цена отношений и доверия (в отличие от
европейского принципа договорных отношений, в КР основе
сотрудничества лежат личные связи)
 клановость (большая роль рекомендаций)
 опора на родственников и друзей, особенно по совместной
учёбе
С другой стороны:
командный подход - репутация- профессионализмответственность- реалистичность поставленных задач адекватная оценка рисков (классический подход к бизнесу)
Отношение социальных групп к РБ
Позитив за счет:
 старых предприятий, которые в большей степени представлены
только в общественном сознании,
 стремительно уходящего исторического культурного кода
ориентации на Россию
Негатив:
 внутренние маргиналы, опасающиеся остаться без работы
 ряд политиков
 молодежь, окончившая учебные заведения иных государств
(Турция, ЕС, Китай)
 группы, находящиеся под влиянием фундаментального
экстремального ислама
Различия в отношении к РБ по сравнению с другим зарубежным
бизнесом если и есть, то связаны не со страной, а с
особенностями самого бизнеса.
Учет национального сознания,
религиозных и культурных традиций в РК
Общие правила:
 Не должно быть пропаганды националистических настроений и
открытого лоббирования интересов страны происхождения бизнеса.
 Связь с большой политикой населением принимается негативно.
 Существуют традиции и статус людей, нарушать которые нельзя.
 Необходимо учитывать самобытность/клановость киргизов:
близкие родственные отношения требуют присутствия на мероприятиях
рода, а значит не на работе;
если вы имеете религиозного сотрудника или партнера, то нужно
уважать его выбор и соблюдать нормы человеческих отношений;
 делаешь бизнес – сначала отметься у акима;
 исторически население трудно воспринимало навязанные извне нормы и
правила, но если правильно использовать традиции, успех Ваш!!!
Север - Юг
Неравномерный этнический состав населения в стране
делит территорию на Север и Юг.
Север: симбиоз русского и киргизского менталитетов
В Бишкеке – практически европейские правила ведения бизнеса
Юг: сочетание (?) киргизского и узбекского менталитетов и
традиций
 полезно владеть киргизским/узбекским языком
 особое уважение - старикам
 понимание религиозных традиций (в пятницу найти
партнеров и поменять деньги трудно)
ЮГ: узбекское влияние, местное
сообщество, махалля
Махалля - место принятия решения на уровне села
(квартала), определяет отношение к тем или иным
людям и событиям.
NB!
 Обязательно предусматривайте в бизнес-планах
отчисление на благотворительность.
 Преимущественно поддерживайте не отдельных
людей, а местные общины, от отношения которых
зависит деятельность вашего предприятия.
 Не стремитесь проводить широкомасштабные PRкампании в прессе, но следите, чтобы люди узнавали
через прессу о вкладе Вашего предприятия в
улучшение жизни территории или общины.
 Если проводите PR-кампании, позаботьтесь о
креативе!!!
Узбекские обычаи и традиции на Юге КР:
простейшие правила поведения
 Направляясь в гости, желательно захватить с собой сувениры или
сладости для детей хозяина.
 Перед визитом в чей-либо дом следует позвонить.
 За руку обычно здороваются только с мужчинами.
 Рукопожатие уместно, только если женщина первой протягивает
руку.
 С женщинами и лицами, сидящими в отдалении, здороваются,
прикладывая правую руку к сердцу и сопровождая этот жест легким
наклоном головы.
 Во время рукопожатия традиционно интересуются здоровьем,
состоянием дел на работе и дома.
 Во время еды руками или когда вы даете или берете какие-либо
предметы, всегда используется только правая рука.
 Необходимо занимать место, которое указывает хозяин. Чем
дальше оно от входа, тем почетнее.
Что должен, а что не должен делать
зарубежный бизнесмен в КР?
Бизнесмен должен:
 знать особенности местного рынка,
 правильно устанавливать коммуникации с властью
 внимательно подбирать персонал с учетом всех реалий,
 уважать интересы местного сообщества, его
религиозные взгляды, национальные ценности,
 грамотно использовать национальный колорит,
 налаживать коммуникации с местным сообществом,
 иметь PR-стратегию, понятную местному сообществу
NB!!! мягкость «кыргызского характера» может
быть обманчива - «страшен гнев спокойного человека»
Что не должен делать зарубежный
бизнесмен в КР?
 не простительны: высказывание превосходства, унизительного
характера о стране, о гражданах, о развитии киргизского
государства,
 лучше не комментировать политическую жизнь в Киргизии,
 не критиковать сложившийся в Киргизии образ жизни,
 не унижать национальное достоинство, не конфликтовать,
 советоваться с лидерами мнений, авторитетами в данной сфере,
 учитывать региональные особенности,
 при ориентации на использование ресурсов и недр страны,
учитывайте, что, помимо центральной власти, существуют местные
сообщества, которые нуждаются в содействии, а не в конфликтах.
Модели ведения бизнеса зарубежными компаниями
на территории Узбекистана, Таджикистана и Киргизии
Модель №1 «бизнес с политической крышей»
(наиболее практикуемая в Узбекистане, Таджикистане и Киргизии иностранными
инвесторами):
 поиск политической поддержки на высшем уровне государственного управления;
 закрепление личных отношений с политическим деятелем – «куратором»;
 поддержание особых отношений с «куратором»;
 расчет на решение возникающих трудностей административным воздействием указанного
лица.
Модель № 2 «бизнес с дружеским оскалом»
 поиск заинтересованных в инвестициях таджикских бизнесменов, с последующим
использованием их связей в высших политических кругах для защиты бизнеса;
 образование “тесной” группы, отстаивающей интересы в развернувшейся борьбе;
 расчет на решение возникающих трудностей инкорпорированием противников в группу, или
их подкупом.
Модель № 3: «партнерский бизнес»
 поиск заинтересованных в инвестициях таджикских бизнесменов, с последующим
«выращиванием условий» взаимовыгодного сотрудничества;
 установление партнерских отношений, построенных на взаимовыгодном сотрудничестве и
доверии в совместном бизнесе;
 внимание к изменяющимся интересам и снятие проблем на взаимовыгодной основе;
 получение поддержки в высших политических кругах, построенной на репутации
зарубежного партнера у местных и иностранных бизнесменов
Типичные ошибки иностранных
предпринимателей
 Вход в страну без предварительного изучения ее традиций и особенностей,
ошибки при проведении переговоров.
 Вход без подготовки и анализа экономической ситуации, путем установления
тесных отношений только с высшими государственными чиновниками.
 Общие договоренности не означают решения вопроса и создания условий для
развития бизнеса, а лишь только являются предварительным условием для
согласования процедур.
 Высокая степень доверия к местным людям в подборе персонала и выборе
стратегии развития бизнеса.
 Высокомерное отношение («комплекс колонизатора») к стране и ее жителям.
 Неправильная оценка местных кадров в способности к ведению бизнеса
(универсальная гибкость и умение вступить в контакт с любым контрагентом,
подладиться под его особенности, четко понимая и преследуя свои интересы).
 Отсутствие PR-стратегии, понятной местному сообществу.
Несколько советов бизнесменам
Крупный бизнес:
• необходима формальная (на уровне юридических соглашений) и
неформальная поддержка со стороны высших органов государственной
власти КР;
• целесообразно добиться поддержки Вашего проекта со стороны
государственных органов РФ.
Средний бизнес:
• необходима формальная (на уровне юридических соглашений) и
неформальная поддержка со стороны региональных органов власти КР;
• целесообразно избегать пересечения интересов предприятия с
интересами государства или представителями кланов, находящимися у
власти в КР.
Малый бизнес:
• практически полностью приходиться вести дела «на свой страх и риск».
• необходима неформальная поддержка со стороны глав местных общин.
Безопасность и кадровая политика
Лучше не поручать местным представителям :
• систему внутренней безопасности
• проведение кадровой политики
При наборе топ-менеджеров из состава местных жителей обязательно
учитывайте их родственные связи, принадлежность к тому или иному
клану.
При наборе менеджеров среднего звена из состава местных жителей,
предпочтение отдавайте родившимся и получившим образование в
крупных городах.
При наборе линейных менеджеров обратите внимание на выпускников
высших учебных заведений. Они более прогрессивны, менее связаны
клановыми обязательствами.
При проведении масштабных работ в удаленных районах с опорой на
местные трудовые ресурсы, стремитесь, чтобы руководящий и
производственный состав состоял из представителей разных кланов,
лучше, чтобы руководящий состав состоял из представителей
другого района республики.
Выводы:
 В Киргизии развивать бизнес не сложнее, чем в других
странах Центральной Азии
 Киргизия - разная! На Севере не так, как на Юге!
 Основные средства коммуникации – Интернет и мобильная
связь. Если есть электричество, взрослое население в on-line!!!
 В Киргизии есть собственный рынок экспертов высокой
квалификации.
NB!!! Власть в Киргизии всегда может оказать влияние на
бизнес, вне зависимости от реальной правовой ситуации
Спасибо за внимание!
Фонд «Наследие Евразии»
тел/факс +7 495 728 49 59
www.fundeh.org