Факторы риска

Риски управления
персоналом при
реализации проекта
Тимошенко Оксана Юрьевна
к.э.н., бизнес-консультант
[email protected]
Задача




Билет в автобусе стоит 10 руб.,
а штраф за безбилетный проезд —
100 руб.
Вероятность проверки билета 1/10
Что выгоднее?
Оплачивать проезд при ежедневной
транспортировке на работу или
рисковать, и ездить без билета?
Решение



Ожидаемое значение результата от
безбилетного проезда
Е(х) = 0,9 х 10 - 0,1 х 100 = -1 руб.
Таким образом, ездить "зайцем" в
данных условиях нерационально —
убытки, скорее всего, превысят выгоду.
Теория риск-менеджмента



Риск - это возможное в будущем
качественное или количественное
ухудшение состояния какого-либо
объекта.
Риск - это опасность!
Для случаев улучшения состояния
применяется слово "шанс".
Факторы риска


Всякий объект в подвержен влиянию
множества других объектов и явлений,
которые называются факторами.
Факторов много, влияние их происходит
по сложным законам, и этого полно и
точно узнать не возможно. Так
проявляется неопределенность.
Риск в управлении проектами


Проектный риск - это вероятное
«ухудшение» параметров проекта:
увеличение сроков или бюджетов
реализации, снижение качества,
неудовлетворенность участников.
Проектная деятельность всегда
предполагает, что есть шанс получения
прибыли, но есть и риск оказаться в убытке.
Принцип управления
проектными рисками

Основной принцип управления
проектными рисками: группа по
управлению рисками может вычислить
величину и вероятность потерь, но
только собственники бизнеса могут
оценить актуальность каждого риска.
Строительные компании
 «Ниф
– Ниф»
 «Нуф
- Нуф»
 «Наф
- Наф»
Строительные компании

См. описание в раздаточном материале
Задачи HR-менеджера:




Укомплектовать штат проекта.
Создать проектные должностные инструкции,
ознакомить с ними персонал.
Сформировать проектную команду,
минимизировать конфликты между проектной
группой и функциональными службами.
Удержать персонал в проекте (система
материальных и нематериальных стимулов).
Графики реализации проектов
1
2
3
4
Ниф-Ниф
Нуф-Нуф
Наф-Наф
Проектирование дома
Закуп материалов, доставка
и хранение
Строительство
Сдача дома
5
6
7
Внешние факторы риска

Внешние факторы риска - это такие
явления, события, организации и люди,
которые извне влияют на проект и
являются причинами вероятных потерь.
Классификация внешних
факторов риска:

1.Факторы конкуренции
2. Факторы бизнес - окружения (поставщики,
транспортные компании и пр.)
3. Факторы национальной и региональной
экономической ситуации
4. Факторы техногенных ситуаций
5. Факторы природных катаклизмов
6. Факторы социальной ситуации
7. Факторы политической ситуации
8. Факторы ситуации на финансовых рынках
9. Факторы правовой ситуации в сфере бизнеса
10. Факторы криминального свойства
Внешние факторы риска

Практическая работа
Выявление внешних факторов риска
Внутренние факторы риска








Внутренние факторы риска - это причины
потерь внутри проекта.
Внутренними причинами проектных рисков
могут быть:
несовершенство структуры организации,
ошибки управления проектом,
отсутствие у персонала мотивации на работу
в проекте,
саботаж персонала,
вредительство, воровство материальных и
интеллектуальных ценностей.
И пр.
Классификация факторов риска
управления персоналом в проекте:


1. Факторы проектно-технологические
(слабые компетенции персонала в сфере
реализации проектов: стадии ЖЦ проекта, этапы
реализации, методология, процессы,
планирование и контроль и пр.)
2. Факторы административноуправленческие (нет поддержки высшего
руководства, нет регламентов и правил
управления проектами: устав проекта, границы
проекта, система совещаний, делегирование
полномочий и пр.)
Классификация факторов риска
управления персоналом в проекте




3. Факторы инженерно-технические (слабость
профессиональных компетенций персонала, проект в сфере
малознакомой деятельности и пр.)
4. Факторы организационно-структурные
(не выделены роли участников проекта, нет ролевых
должностных инструкций, не отлажен проектный
документооборот, трудности горизонтального
взаимодействия и пр.)
5. Факторы автоматизации (нет адекватного ПО для
ведения проекта, персонал не владеет навыками работы с
проектным ПО, не отлажен учет и пр.)
6. Человеческие факторы (сопротивление изменениям,
непринятие двойного подчинения, страх потерять власть
или полномочия, саботаж, неадекватное материальное
стимулирование и пр.)
Внутренние факторы риска

Практическая работа
Выявление
факторов риска управления
персоналом при реализации
проекта
Объекты риска


Объекты риска - это все то, что
подвержено влиянию внутренних и
внешних факторов. Это все то, чье
изменение в результате такого влияния
приводит ухудшению состояния всего
проекта, ведет к потерям и снижению
качества.
Объекты риска - это то, что подлежит
активной защите от влияния факторов.
Группы объектов риска,
подлежащих защите:




1. Имущество (земля, здания и сооружения,
оборудование, транспорт, права, торговые марки,
ноу-хау, репутация, интеллектуальная
собственность).
2. Доходы (процесс получения, деловые отношения,
прибыль, платежи к получению).
3. Свобода от ответственности (опасность
продукции, опасность производства, опасность
правонарушений).
4. Ключевой персонал (жизнь и здоровье, деловая
репутация, связи, личные доходы, личная свобода,
уникальные личные качества).
Шкала степени воздействия рисков
Ш
к
а
л
а
D
Степени воздействия на проект
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Шкала степени воздействия рисков

10 - проект провален;
9 - превышение бюджета на 40% или срыв сроков на 40%;
8 - превышение бюджета на 30% или срыв сроков на 30%;
7 - превышение бюджета на 20% или срыв сроков на 20%;
6 - превышение бюджета на 10% или срыв сроков на 10%;
5 - слегка превышен бюджет проекта;
4 - существенное использование резервного времени или
фонда резервных затрат проекта, но в пределах бюджета;
3 - среднее использование резервного времени или фонда
резервных затрат проекта;
2 - незначительное использование резервного времени или
фонда резервных затрат проекта;
1 - никакого реального воздействия на проект.
Карта рисков
Степень воздействия
(тяжесть
последствий)
Вероятность
0,1
0,3
0,5
0,7
0,9
(10- 30%)
(3050%)
(5070%)
(90% и
выше)
До 0,2
0,2 – 0,6
0,5 -1,0
0,7 – 1,7
0,9 – 1,8
от 3 до 4
До 0,4
0,9 – 1.2
1,5 – 2,0
2,1 – 2,8
2,7 – 3,6
от 5 до 6
До 0,6
1,5- 1,8
2,5 – 3,0
3,5 – 4,2
4,5 – 5,4
от 7 до 8
До 0,8
2,1 – 2,4
3,5 – 4,0
4,9 – 5,6
6,3 – 7,2
от 9 до 10
До 1,0
2,4 – 3,0
4,0 – 5,0
5,6 – 7,0
7,2 – 9,0
(
до10%)
от 1 до 2
Карта рисков



Как правило, риски с текущим значением до
1,8 (выделены зеленым) просто
игнорируются.
Риски со значением приоритета в диапазоне
1,5 – 3,6 ( желтый цвет) оставляются в
списке, но реальных действий по их
устранению обычно не предпринимается.
Основное же внимание уделяется рискам с
приоритетом больше 3,5. Особенно со
значением больше 5,6 ( красный).
Планирование
противодействия рискам
Практическая работа
Заполнение формы
«Противодействия рискам»
PERT-анализ



Program Evaluation and Review Technique
(сокращенно PERT) — техника оценки и анализа
программ, которая используется при управлении
проектами.
Была разработана в 1958 году консалтинговой
фирмой «Буз, Ален и Гамильтон» совместно с
корпорацией «Локхид» по заказу Подразделения
специальных проектов ВМС США в составе
Министерства Обороны США для проекта создания
ракетной системы «Поларис» (Polaris).
Проект «Поларис» был ответом на кризис,
наступивший после запуска Советским Союзом
первого космического спутника.
PERT-анализ



Ожидаемый срок = (оптимистический
срок + 4* вероятностный срок +
пессимистический срок) / 6
Пример:
(30 + 4* 36 + 45) / 6 = 36,5