Мастер-классы направлены на выработку навыков эффективной

«Практические инструменты эффективного коммуникатора»
От того, насколько эффективно налажено взаимодействие с партнёрами, клиентами, коллегами – напрямую
зависит достижение поставленных целей в бизнесе. Навыки эффективной коммуникации могут существенно
повысить Вашу результативность на всех этапах решения бизнес задач.
(Каждый мастер-класс 4 часа)
Мастер-класс: Техники установления деловых контактов.
На программе мы разбираем и отрабатываем техники и приемы, которые помогают:
 управлять диалогом, задавая правильные вопросы;
 учитывать особенности восприятия информации Вашими собеседниками и успешно это
использовать;
 преодолевать барьеры в общении;
 устанавливать и сохранять силовой баланс сторон в ходе общения;
 регулировать эмоциональный фон коммуникации;
 овладеть искусством похвалы и критики.
Мастер-класс: Как быть убедительным в любых переговорах и деловых презентациях.
На программе мы разбираем и отрабатываем техники и приемы, которые помогают:





чувствовать себя комфортно и уверенно во время любого выступления;
управлять ситуацией во время своего выступления;
активно использовать приемы невербального воздействия на оппонентов;
начать говорить практически на любую тему, при этом удерживая внимание публики;
как уверенно отвечать на провокационные вопросы.
Мастер класс: Техники работы с возражениями. Стратегии влияния.
На программе мы разбираем и отрабатываем техники и приемы, которые помогают:




снимать возражения и использовать их как основу для конструктивного взаимодействия;
научиться различать декларируемую позицию собеседника и его настоящие интересы;
освоить принципы речевого влияния;
научиться противодействовать манипуляциям.
Мастер класс: Достижение целей в условиях психологического прессинга и стресса.
На программе мы разбираем и отрабатываем техники и приемы, которые помогают:
 освоить алгоритм постановки целей и задач;
 улучшить личные результаты без существенных корректировок в своей деятельности;
 использовать свои неудачи как ресурс для продвижения к цели;
 извлекать максимум из своего потенциала.
Мастер класс: Коммуникативная компетентность руководителя. Основные принципы
организации командной работы.
На программе мы разбираем и отрабатываем техники и приемы, которые помогают:
 воздействовать на мотивацию подчиненных;
 освоить алгоритм конструктивной обратной связи;
 определить основные сложности управления командой и найти пути их нейтрализации;
 научиться варьировать стили руководства в зависимости от задачи и исполнителей;
 понять, как начать делегировать полномочия своим подчиненным.
Автор и ведущий программ – Николай Колесов.
Бизнес-тренер. Преподаватель практического менеджмента. Член коллегии медиаторов Владимирской
области. Кандидат исторических наук.