Порядок обращения потребителей по вопросам соответствия
реклама
Порядок обращения потребителей по вопросам соответствия роста размера платы за коммунальные услуги установленным ограничениям Ежемесячное изменение платы граждан за коммунальные услуги определяется при сопоставимом наборе и объёме коммунальных услуг по отношению к декабрю предыдущего года. В первом долгосрочном периоде (2014 год) размер вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в каждом месяце с 1 июля 2014 г. до 31 декабря 2014 г. должен сравниваться с оплатой в июне 2014 г. Предельный (максимальный) индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях установлен в размере максимально допустимой величины, утверждённой постановлением Губернатора Приморского края от 09 июня 2014 года № 37-пг, на одинаковом уровне для всех муниципальных образований в размере 106%. В случае несоответствия размера платы за коммунальную услугу согласно платежному документу и результату расчета граждане вправе обратиться в адрес исполнителя коммунальных услуг (управляющей организации, товарищество собственников жилья, ресурсоснабжающей организации), для получения разъяснения о порядке проведения расчета платы за соответствующие коммунальные услуги. В случае превышения установленного предельного индекса роста платы за коммунальные услуги потребитель вправе обратиться с заявлением в произвольной форме в Департамент по тарифам Приморского края (ул. Светланская, 22, г. Владивосток, 690110, телефон: (423) 240-00-95, факс: (423) 240-00-95, е-mail: [email protected]) с приложением копий платежных документов, в которых рассчитана плата за коммунальные услуги. ВАЖНО ОТМЕТИТЬ Необходимо различать коммунальные услуги и услуги по содержанию многоквартирного дома (жилищные услуги). Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, отопление. При этом тарифы на коммунальные услуги устанавливаются и контролируются государством. В соответствии с Жилищным кодексом РФ плата за жилищные услуги включает в себя плату за пользование жилым помещение (плата за наем) и плату за содержание и ремонт жилого помещения. При этом стоимость жилищных услуг не регулируется государством и ее определение является правом собственников собственниками жилых способа помещений, управления реализуемым при многоквартирным выборе домом (непосредственный способ управления, ТСЖ, ЖКС, либо с привлечением управляющих компаний).
