МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН НОУ «АЛМАТЫ МЕНЕДЖМЕНТ УНИВЕРСИТЕТ» КАФЕДРА «МАРКЕТИНГ И РДГБ» Утверждено на заседании УМС Председатель ______________ Н. Дуйсенгулова «____»______________2014г., № ____ Образовательная программа - бакалавриат Специальность шифр – 5В051100 «Маркетинг» Форма обучения – очная, вечерняя СИЛЛАБУС по дисциплине «Маркетинг в торговле» Курс: 4 Семестр: 7 Количество кредитов: 3 Преподаватель доцент, к.э.н. Смыкова М.Р. Телефон: 8 705 861 90 66, внут.184, кабинет № 201б Алматы, 2014 Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03 Силлабус стр. 2 из 8 Составитель: к.э.н., доцент____________________М. Смыкова Силлабус составлен на основе рабочей программы дисциплины «Маркетинг в торговле» для студентов специальности 5В051100 -«Маркетинг» Рассмотрено На заседании кафедры «Маркетинг и РДГБ» И.о. зав. кафедрой к.э.н., доцент, ________________ Н. Сохатская подпись от «26»_____________ 2014 г., №__ Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03 Силлабус стр. 3 из 8 Введение Данная дисциплина рассматривает и изучает вопросы маркетинга в торговле, особенности комплекса маркетинга, ассортиментной поли ценовой политики торговых предприятий, методы оценки конкурентоспособности торговых предприятий, методология прогнозирования спроса, подходы в коммуникационной политике и мерчандайзинге, разработка маркетинговой стратегии на торговом предприятии. Методика преподавания данной дисциплины предусматривает: - чтение лекций; - проведение практических занятий; - СРСП; - СРС. Цель - изучение маркетинга в торговле как эффективного средства оптимизации торговли и создания качественной инфраструктуры сбыта потребительских товаров. Основными задачами курса является изучение: - типов торговых предприятий и методов продаж; - ценовой, ассортиментной, сбытовой, коммуникационной политики торгового предприятия; - способов оценки конкурентоспособности торгового предприятияртиментами; - мерчандайзинга торгового предприятия. Пререквизиты дисциплины: «Маркетинг», «Маркетинговые исследования», «Логистика». Итоговая аттестация. Студенты, изучившие данную дисциплину должны освоить следующие компетенции согласно компетентностной модели бакалавра. Общие компетенции: - знать принципы формирования и виды торговой деятельности; - уметь анализировать и давать оценку развитию торговой деятельности в целом; - овладеть практическими навыками применения полученных знаний и умений. Предметно специализированные: - -знать особенности формирования ассортимента товаров торговле и дополнительных и сопутствующих услуг, методы и стратегии ценообразования, основы прогнозирования спроса в торговле. - уметь формировать и пакетировать тур,разрабатывать программу туристского маршрута, контролировать выполнение технологических процессов и должностных инструкций в туристской деятельности, формировать договора в сфере туризма; - овладеть навыками использования современных, научных принципов и методов маркетинговой оценки торговых предприятий. Экономические и организационно-управленческие компетенции: - знать методы оценки конкурентоспособности торговых предприятий; -уметь использовать инструменты мерчандайзинга в торговле, рассчитывать цены и торговые наценки на товары, анализировать стили продажи и стили покупки, типы и характеристики поведения продавца. - овладеть навыками применения методов и методик маркетинга с учетом специфики торговой деятельности. Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03 Силлабус стр. 4 из 8 Календарно-тематический план № 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Наименование темы Лекции Понятие, принципы и функции 1 торговли Особенности торгового маркетинга 2, 3 Ассортиментная политика в 4 торговле Оценка конкурентоспособности в 5 торговле Прогнозирование спроса в торговле 6 Рубежный контроль 1 Ценообразование в торговле 7,8 Маркетинговые коммуникации в 9,10 торговле Мерчандайзинг: понятие, цели, 11,12 задачи и технологии Визуальный мерчандайзинг 13,14 Маркетинговые стратегии в 15 торговле Рубежный контроль 2 Экзаменационная сессия Распределение по неделям Практические СРС занятия СРСП 1 1 1 2, 3 2, 3 2, 3 4 4 4 5 5 5 6 6 7,8 7,8 6 8 7,8 9,10 9,10 9,10 11,12 11,12 11,12 13,14 15 13,14 15 13,14 15 15 16, 17, 18 Содержание практических занятий, форма контроля и оценка № темы 1 2 3 Вопросы практических занятий Преимущества и недостатки. Принципы торговой деятельности. Критерии выбора торгового предприятия товаропроизводителем. Классификация оптовых торговых предприятий. Виды розничных предприятий торговли Особенности комплекса маркетинга в торговле. Виды торгового маркетинга. Маркетинговый подход к организации продажи в розничных предприятиях торговли. Отличительные особенности развития торговли в системе маркетинга и организационно-административной системе. Понятие торгового ассортимента. Подходы к формированию торгового ассортимента. Оптимальная товарная политика в торговле. Методика оптимизации товарной политики. Методы расчета скорости реализации товара, кросс-категорийный анализ и оценка ассортимента по АВС и БКГ. Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03 Силлабус Литература Основная: №2 стр. 1427 Форма контроля Решение заданий кейсов Макс. балл и 100 100 Основная: №2 стр. 3852 Решение кейсов 100 Основная: №2 стр. 191-209 . Решение кейсов заданий и стр. 5 из 8 4 5 6 7 8 9 10 № темы Материальные и нематериальные параметры конкурентоспособности. Методика расчета показателя конкурентоспособности. Методика расчета показателей широты и устойчивости ассортимента. Характеристика методик планирования продаж. Выбор метода прогнозирования спроса в торговле. Методика расчета прогноза продаж с помощью экстрополяционного и интерполяционного метода. Цели ценообразования в торговли. Взаимосвязь ценообразования с торговыми процессами. Методика установления цен и торговой наценки. Методы и стратегии ценообразования в торговле. Особенности применения стратегии высокие/низкие цены и ежедневно низких цен. 100 100 Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03 Силлабус Литература Решение задач и заданий Основная: №2 стр. 331-353 100 Основная: №2 стр. 216-237 Цели маркетинговых коммуникаций. Особенности использования маркетинговых коммуникаций в Основная: торговле. Формы и методы продвижения №2 стр. в торговле. Методы продвижения. Выбор 241-266 стратегии продвижения. Специфика торгово-розничной рекламы. Разработка программы мерчандайзинга в деятельности торговых предприятий Казахстана. Основные направления и правила мерчендайзинга. Вм иды Основная: выкладок товара. Планировка и №1-3 зонирование торгового зала. Группировка товаров по принципу мерчендайзинга. Эффективная выкладка товаров. АВС_метод в мерчендайзинге. Особенности визуального мерчандайзинга. Световой и цветовой Основная: подход в зависимости от типа магазина и №1-3 товара. Правила визуального мерчандайзинга. Выбор маркетинговой стратегии для торгового предприятия и его Основная: обоснование. №2 стр. Этапы разработки и содержание 355-364 маркетинговых стратегий в торговле. График проведения СРСП Задания на СРС Решение задач и заданий Основная: №1,4,5 Разбор решений задач кейсов и и 100 Разбор решений заданий и 100 Разбор кейсов и заданий 100 . Разбор заданий Разбор и 100 решение ситуационны х задач Форма контроля Сроки сдачи (неделя) Макс. балл стр. 6 из 8 1 Подготовить реферат Основная: №1,4,5 Письменная работа Презентация 2 100 2 Оценка и особенности использования маркетинга в торговле и деятельности торговых компаний Анализ ассортиментной политики в торговле Основная: №1,4,5 3 100 Основная: №1-5 Письменная работа 4 100 4 Усвоить методику оценки конкурентоспособности торгового предприятия Основная: №1,4,5 Презентация 6 100 5 Применение методик прогнозирования спроса в торговле Решения в области принятия ценовой политики в торговле Основная: №1,4,5 Письменная работа 7 100 Основная: №1,4,5,6 письменная работа 8,9 100 7 Анализ системы маркетинговых коммуникаций в торговле Основная: №1,4,5 письменная работа 10,11 100 8 Усвоить основные понятие и правила мерчендайзинга Основная: №1-3 Презентация 12,13 100 9 Оценка инструментов визуального мерчедайзинга и возможности его использования в торговле Основная: №1-3 Презентация 14 100 10 Решения в области принятия маркетинговых стратегий в торговле Основная: №1,4,5 Презентация 15 100 3 6 Перечень основной и рекомендуемой литературы Основная литература 1. Ерохина , Л. И. Маркетинг в оптовой и розничной торговле, Е. В. Башмачникова, Е. В. Романеева. - М. : Кнорус, 2007 2. М. Салливан, Д. Эдкок Маркетинг в розничной торговле, Санкт-Петербург. Издательский дом «Нева», 2008 3. Т. Н. Парамонова, И.А. Рамазанов Мерчендайзинг Москва ИД ФБК-Пресс, 2009 Дополнительная литература 4. Особенности маркетинга в розничной торговле/ Наука и современность - 2012 конференция.- 2012* 5. Сервис в торговле: В трех кн. Книга первая. Маркетинг и управление качеством торговых услуг - 2-е изд. перераб. и доп.- М.: Дело и сервис, 2006.- 216 с. 6. Маркетинг в сфере производства и обращения: монография/ ЮНИТИ-ДАНА, 2007.240 с.7. 11. Закон Республики Казахстан от 12.04.2004г. № 544-ΙΙ «О регулировании торговой деятельности» Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03 Силлабус стр. 7 из 8 12. Закон Республики Казахстан от 04.05.2010г.№ 274 – ΙV «О защите прав потребителей» Политика выставления оценок Методика расчета итоговой оценки. Уровень учебных достижений, обучающихся по каждой дисциплине определяется итоговой оценкой, формируемой из оценки рейтинга допуска к экзамену (средняя оценка суммы баллов по текущему и рубежным контролям) и оценки итогового контроля (экзамена). Рейтинг1 и рейтинг2 определяется из суммы всех оценок по текущему контролю, деленной на количество оценок. Затем к средней текущей оценке прибавляется оценка рубежного контроля, полученная сумма делится на 2. Рейтинг допуска (РД) на экзамен определяется следующим образом: оценки (рейтинг1 + рейтинг2): 2 (среднеарифметическое значение). Если Рейтинг допуска менее 60 баллов студент к экзамену не допускается. Итоговый контроль (ИК) (экзамен) – также оценивается по 100-балльной шкале. Результат экзамена признается положительным только при наборе не менее 50 баллов из 100 максимальных и подлежит учету для расчета итоговой оценки. Итоговая оценка (ИО) вычисляется следующим образом: (РД)*0,6 + (ИК)*0,4. Отсутствие на лекциях без уважительной причины снижает оценку сданных заданий на 5 баллов, отсутствие на практических и лабораторных занятиях приводит к снижению оценки сданных заданий на 5 баллов. При пропусках занятий по уважительной причине допускается отработка пройденного материала. Итоговая оценка по дисциплине в баллах в соответствии с таблицей переводится в цифровой эквивалент, буквенную и традиционную оценку. Итогов Цифрово Оценка в Оценка по традиционной ая оценка в й эквивалент буквенной системе (Т) баллах (И) баллов (Ц) системе (Б) 95-100 4 А Отлично 90-94 3,67 А85-89 3,33 В+ Хорошо 80-84 3,0 В 75-79 2,67 В70-74 2,33 С+ Удовлетворительно 65-69 2,0 С 60-64 1,67 С55-59 1,33 D+ 50-54 1,0 D 0-49 0 F Не удовлетворительно Политика курса Политика курса включает систему требований, правил поведения на занятиях, взаимоотношения с преподавателем. Рекомендуемый перечень правил и требований представлен ниже. Освоение дисциплины «Маркетинг в торговле» предусматривает обязательное посещение - лекций, практических и лабораторных занятий, а также самостоятельную работу обучающихся. Самостоятельная работа включает в себя теоретическое изучение вопросов, касающихся тем лекционных занятий, которые не вошли в теоретический курс или же были рассмотрены кратко, их углубленная проработка по рекомендуемой литературе. Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03 Силлабус стр. 8 из 8 Самостоятельная работа обучающихся с преподавателем включает в себя более углубленное изучение и закрепление тем лекционных занятий. Для занятий СРСП обучающийся готовится по материалам темы и отвечает на поставленные вопросы. Первый и второй рубежный контроль проводится в виде опроса по пройденным темам, по тестам и оценивается по 100 бальной системе (необходимо указать как именно будет проводится рубежный контроль). Экзамен проводится в форме тестов. Условия освоения курса: Обязательное посещение занятий; Обучающейся обязан обеспечить посещение занятий не менее 80%. В случае пропуска занятий по болезни (подтвержденной справкой 095-У, действительной 3 дня), обучающийся может получить распоряжение Директора (декана) Департамента об индивидуальном графике сдачи заданий. По истечение срока действия графика задания не принимаются. Обучающийся, опоздавший более, чем на 5 минут, считается пропустившим занятия по неуважительной причине с выставлением 0 баллов за занятие, и при этом имеет право присутствовать на занятии. За использование телефонов и компьютерных средств без разрешения преподавателя обучающийся удаляется с занятия, за занятие получает 0 баллов. Обучающийся обязан соблюдать Этический кодекс студентов Университета, уважительно и корректно относится к преподавателю и другим обучающимся. За допущенные нарушения учебной дисциплины, Устава Университета преподавателем подается представление Директору (декану) Департамента о применении мер дисциплинарного воздействия (аннулирование оценки по дисциплине). В случае выявления факта списывания и/или использования средств мобильной связи и др. во время контрольных мероприятий (текущий, РК и ИК) оценка по дисциплине аннулируется. Активность во время практических (семинарских) занятий. Обучающийся обязан принимать активное участие в практических занятиях. Обучающийся, не принимающий активное участие в занятии, отвлекающийся на выполнение других видов деятельности, получает за занятие 0 баллов. Подготовка к занятиям, к выполнению домашнего задания и СРС и т.д. Тщательная подготовка и выполнение заданий являются обязательными условиями освоения курса. При использовании Интернет ресурсов и других источников информации обучающийся обязан указать источник, использованный в ходе выполнения задания. В случае обнаружения факта плагиата обучающийся получает 0 баллов за задание, при повторном выявлении данного факта оценка за курс аннулируется. Сдача заданий в установленные сроки. Обучающийся сдает задания в установленные сроки. Обучающийся имеет право сдать задание по истечение установленного срока при наличии индивидуального графика сдачи заданий. В отдельных случаях студент имеет право по согласованию с преподавателем сдать задание в течение 7 календарных дней по окончании установленного срока. По истечении семидневного срока задания не принимаются. Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03 Силлабус