Программа лояльности

Программа лояльности
Рады сообщить Вам, что ОАО «Гостиница Лена» предлагает своим Клиентам воспользоваться
Программой Лояльности для постоянных гостей.
Владелец карты лояльности получает право накопительных скидок в зависимости от
количества ночей пребывания в гостинице, также преимущества при бронировании номера,
гибкого расчетного времени.
Программа действует только при удостоверении личности (т.е. не передается третьим лицам) и
при наличии свободных мест, не распространяется на даты проведения массовых мероприятий
республиканского и городского масштаба.
Скидки не распространяются на цены по спецпредложению, так как эти предложения уже
выставляются по самой низкой цене. Так же не распространяется на стоимость
дополнительного места скидки.
Программа не распространяется на корпоративных клиентов компаний (фирмы и предприятия)
и клиентов от турагентов и туроператоров, с которыми отель заключил договор о
сотрудничестве, а также индивидуальные туристические группы.
Программа постоянного гостя действует в случае наличного расчета или кредитной картой, что
осуществляется непосредственно Гостем.
Гибкая система расчетного времени предоставляется при наличии свободных мест в отеле.
Возможность бесплатного повышения категории, при условии непрерывного проживания в
количестве 13 ночей в номерах категории стандарт и премиум.
1. Карта Gold.
Карту «Классическая» могут получить гости, которые суммарно проживали в отеле от 45 до 64
ночей.
Обладатели данной карты получают 5% скидку на услуги проживания, 10% от ресторана
«Шерлок» и при наличии вакантных мест на бесплатный ранний заезд и поздний выезд.
2. Карта Silver.
Серебряная карта лояльности клиента предоставляется, если Вы суммарно проживавших в
отеле от 65 до 84 ночей. Владельцам карты предоставляется возможность получить 10% скидку
на проживание, 10% в ресторане «Шерлок» и бесплатного раннего заезда или позднего выезда
при наличии свободных мест,
3. Карта Platinum.
— 15% — дисконтная карта постоянного клиента без права передачи. Карта данного типа
предоставляется, если Вы суммарно проживали в отеле 85 суток и более. Предусматривает
скидку на проживание в размере 15%, 10% от ресторана «Шерлок». Владельцы таких карт
также имеют право на бесплатный ранний заезд и поздний выезд при наличии свободных мест.
ОАО «Гостиница Лена» оставляет за собой право:
— Предоставить статус лояльности клиента;
— Аннулировать действие дисконтной карты в том случае, когда владелец не использует
карточку в течение года со дня оформления;
— Отменить частично или полностью изменить условия Программы лояльности без
предварительного уведомления;
— Аннулировать дисконтную карту в случае нарушения владельцем условий пребывания в
отеле.
Регистрация участия в программе лояльности «Постоянный клиент» осуществляется путем
подачи анкеты и получения личного номера. Анкету можно подавать лично или через сайт
отеля.
Мы будем рады, если Вы станете постоянными Гостями нашего отеля и воспользуетесь всеми
преимуществами программы лояльности.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефону 8 (4112) 42-42-14, 42-48-92.
Категория
Silver
Gold
Platinum
Программа лояльности клиентов*
Кол-во ночей в год
Скидка %
Бонус
45-64
5
Бесплатные ранний и поздний
выезд, возможность повышения
категории номера, скидка в пабе
10%
64-84
10
Бесплатные ранний и поздний
выезд, возможность повышения
категории номера, 1 ночь в
люксовом номере при условии
3оплачиваемых ночей в номерах
категории люкс и студия, скидка
в пабе 10%
Более 85
15
Бесплатные ранний и поздний
выезд, возможность повышения
категории номера, 2 ночи в
люксовом номере при условии
3оплачиваемых ночей в номерах
категории люкс и студия, скидка
в пабе 10%