Тема I. Основы маркетинга территории

I. Аннотация
1. Цели и задачи дисциплины
Цель дисциплины –
изучение территориального маркетинга (ТМ) как
особого вида управленческой деятельности, повышающей престиж условий
жизнедеятельности и конкурентоспособность территорий.
2. Место дисциплины в образовательной программе.
Дисциплина входит в число курсов по выбору вариативной части ООП
05.04.02 География.
Освоение дисциплины опирается на знания, полученные в процессе
изучения
дисциплин: «Научный семинар по проблемам региональной политики
и территориального планирования», «Стратегическое планирование регионов и
городов»,
семинар
«Региональная
по
планирования».
проблемам
социально-экономическая
региональной
политики
экспертиза»,
и
«Научный
территориального
Дисциплина закладывает основы для освоения дисциплин:
«Пространственное планирование с основами градостроительства», для научноисследовательских практик и подготовки выпускной квалификационной работы.
3. Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы, 144 часа.
4. Планируемые результаты обучения по дисциплине (модулю)
Планируемые
результаты обучения
по дисциплине
Планируемые результаты освоения дисциплины
(формируемые компетенции)
ОК-3 готовность к ОК-3 - владеть основами методологии научного
саморазвитию,
познания;
основами
географического
и
самореализации,
экологического
мышления;
навыками
сбора,
использованию
систематизации
и
самостоятельного
анализа
творческого
информации; навыками самостоятельной работы;
потенциала
способностью к адаптации профессиональных
навыков в изменяющихся социально-экономических
условиях с учетом культурных и мировоззренческих
факторов; способами физического, духовного,
2
интеллектуального
и
профессионального
саморазвития, личной рефлексии;
- уметь: применять знания, полученные в процессе
преподавания ВУЗовских предметов в период
прохождения
научно-педагогических
практик;
творчески подходить к решению географических,
экологических
и педагогических задач;
аргументировано и последовательно отстаивать
принятые решения в профессиональной и социальной
сферах; конструктивно относиться к критике;
выбирать способы решения проблем;
знать:
методологическую
базу
для
междисциплинарного синтеза научной информации,
намечая перспективы научных исследований; приемы
и методы самоорганизации; основные подходы к
решению и анализу экологической и географической
проблематики в современном мире.
ПК-3
владение
основами
проектирования,
экспертноаналитической
деятельности
и
выполнения
комплексных
и
отраслевых
географических
исследований
на
мировом,
национальном,
региональном
и
локальном уровнях с
использованием
современных
подходов и методов,
аппаратуры
и
ПК-3 - Владеть: приемами и навыками комплексного
анализа и оценки фактов, гипотез, выводов, степени
достоверности информации из разных источников,
основными технологиями обучения, навыками
создания аналитических обзоров в профессиональной
сфере
-Уметь: самостоятельно решать на современном
уровне задачи профессиональной деятельности,
пользоваться
различными
источниками
профессиональной организации, приемами поиска
информации,
научно
аргументировать
и
профессионально защищать свою точку зрения
-Знать: основные источники профессиональной
информации; признавать ценность пожизненного
обучения
3
вычислительных
комплексов
соответствии
направленностью
(профилем)
программы
магистратуры)
(в
с
В результате изучения дисциплины обучающиеся должны:
- владеть: основными инструментами планирования социально-экономического
развития территории, методиками
формирования и улучшения имиджа
территории, ее престижа, деловой и социальной конкурентоспособности, методами
и технологиями маркетинга территории на различных этапах стратегического
планирования, проведения маркетинговых исследований, поиска эксклюзивных
объектов, визуализации территориального имиджа, методами вовлечения бизнеса и
общественности в процесс развития территории, методиками создания брендов
территорий и объектов.
- уметь: разрабатывать стратегию маркетинга привлекательности для обеспечения
конкурентных преимуществ территории, оценивать возможности территории для
повышения доли производства конкурентоспособных продуктов, оценивать
эффективность маркетинговых проектов на основании критериев и индикаторов
успешности;
- знать (понимать, иметь представление): основные маркетинговые термины,
сущность и разновидности территориального маркетинга, субъекты маркетинга
территории, их цели и интересы, стратегии маркетинга территории, методики
комплексной оценки потенциала территории, сложившиеся альтернативные
концепции маркетинга территории, инновационные инструменты маркетинга
территории и типы управленческих решений и формы и методы продвижения
территории;
5. Образовательные технологии
4
В
процессе
освоения
дисциплины
используются
следующие
образовательные технологии, способы и методы формирования компетенций:
лекция: проблемная и информационная, дискуссия, дебаты, деловая учебная игра,
метод малых групп, упражнения, подготовка письменных аналитических работ,
проектная
технология,
картографический
практикум,
расчетные
работы,
моделирование.
6. Форма отчетности - экзамен.
7. Язык преподавания русский.
II. Структура дисциплины (модуля)
Содержание дисциплины
Введение. Понятия, цели, задачи, особенности дисциплины. Основная цель
маркетинга территорий — создание, поддержание или изменение мнений,
намерений
и
поведения
субъектов-потребителей
территории.
маркетинговых мер и их назначение. Связь привлекательности
Комплекс
территории и
развитие положительной инвестиционной динамики. Региональный маркетинг как
долгосрочная концепция комплексного развития хозяйства и социальной сферы
территории. Маркетинговая стратегия развития территории.
Тема
I.
Основы
маркетинга
территории:
сущность
и
разновидность
территориального маркетинга, субъекты маркетинга территорий, цели и интересы,
инструменты маркетинга территорий, стратегии маркетинга территорий
-
маркетинг имиджа, маркетинг привлекательности, маркетинг инфраструктуры,
маркетинг населения, персонала. Субъекты и цели маркетинга территории.
Тема II. Специфика маркетинга региона: роль регионального образования в
системе территорий более высокого ранга, специфика регионального маркетинга,
информация и индикаторы состояния региональных образований, рейтинги
территорий, стоимость жизни.
Тема
III.
Стратегия
маркетинга
территорий:
функционирование
территориальных образований, региональный продукт, маркетинг в сфере
5
коммунальных услуг, развитие региональных образований различного ранга,
маркетинг и планирование развития муниципальных образований.
Тема IV. Маркетинговые коммуникации: региональная символика, награды,
управление
имиджем
территории,
региональный
Интернет-маркетинг,
регулирование рекламной активности в территориальном образовании.
Тема V. Управление развитием территориального потребительского рынка:
деятельность субъектов развития потребительского рынка, информационная
работа, организационная работа. Покупатели услуг территории и региональный
маркетинг.
Тема VI. Программы продвижения территориального образования: цели,
задачи, инструменты. Понятие регионального маркетинга. Отличительные черты
маркетинга
регионов.
Основные
задачи
регионального
маркетинга.
Позиционирование региона. Позиционирование территории на рынке «мест» организационное, управленческое,
информационное, общественное.
Свойства
образа региона. Имидж региона. Маркетинг достопримечательностей, развлечений.
Маркетинг инфраструктуры. Брендинг региона. Ребрендинг. Репутация региона.
Рабочая учебная программа (учебно-тематический план)
Наименование разделов и тем
Введение.
11
Тема
I.
Основы
территории.
Тема II. Специфика
региона.
Тема
IV.
коммуникации.
V.
Аудиторные Самостоят
занятия
. раб.
Лек Практ.
ции
раб.
2
9
маркетинга 21(4*)
-
6(4*)
15
маркетинга 23(4*)
-
6 (4*)
17
маркетинга 23 (4*)
-
6 (4*)
17
Маркетинговые 18 (4*)
-
6 (4*)
12
-
6 (2*)
14
Тема III. Стратегия
территорий.
Тема
Всего
Управление
развитием 20 (2*)
6
территориального потребительского
рынка.
Тема VI. Программы продвижения 18 (2*)
территориального образования.
Экзамен ИТОГО: 144
144(20*)
-
6 (2*)
-
38 (20*)
12
106
(1*) – занятия в интерактивных формах.
Занятия, проводимые в интерактивных формах
Наименование разделов и тем
Аудиторные
занятия
Виды активных и
интерактивных форм
Лек Практи
ции ческие
работы
Диагностические задания,
семинар
Введение.
Тема I. Основы
территории.
маркетинга -
4*
Аналитические задания,
круглый стол.
Тема II. Специфика маркетинга региона.
4*
Проблемные задания,
тестирование
Тема III. Стратегия маркетинга территорий.
Тема
IV.
Маркетинговые коммуникации.
4*
Исследовательская работа
4*
Диагностическое задание,
аналитическая работа,
элементы конференции
Тема V. Управление развитием территориального
потребительского рынка.
2*
Работа с источниками,
работа малых групп
Тема VI. Программы продвижения территориального образования.
2*
Семинар, диспут
III. Фонды оценочных средств
1. Текущий контроль успеваемости
Перечень практических работ и домашних заданий
7
Семинар – интерактивные задания
Введение. Практическая работа №1. Цели маркетинга: формирование и
улучшение имиджа территории, рост
ее престижа и конкурентоспособности,
привлечение государственных и внешних заказов, расширение участия территории
в государственных и международных проектах, стимулирование использования
собственных ресурсов.
Тема 1. Основы маркетинга территорий. Практическая работа. (4 *).
Комплекс маркетинговых мер продвижения территории.
Диагностические задания, семинар: оценка ресурсов территории как
потребительской ценности: ее географического положения, населения, качества
и уровня жизни, сырьевых ресурсов, инфраструктуры и уровня развития новых
технологий, уровней деловой активности и сферы поддержки бизнеса, развития
консалтинговых и информационных услуг, рекламного рынка и т.д. Территория
должна отвечать образу жизни и активности своего потребителя.
Тема 2. Специфика маркетинга региона.
Практическая работа № 3 (2 *). Маркетинг имиджа. Варианты
позиционирования имиджа. Основная цель маркетинга имиджа: создание,
развитие и распространение положительного образа и общественного признания
территории, в том числе на основе улучшения коммуникативных аспектов для
внешних контактов, информации и пропаганде преимуществ территории.
Рассмотрение оценки территории: а) при положительном имидже, б) при
смешанном имидже, в) при негативном имидже, когда должен создаваться
принципиально новый образ.
Практическая работа №4 (2*). Маркетинг достопримечательностей.
Балльная оценка. Тестирование. Оценка природного и историко-культурного
потенциала: уникальных и типичных ландшафтов, лечебных факторов,
исторических памятников и культурных объектов для привлечения туристов в
регион. Выделение основных направлений современного и перспективного
развития туристического бизнеса. Использование сети Интернет как основного
8
канала коммуникации для увеличения числа целевых групп туристов и
бизнесменов.
Тема 3. Стратегии маркетинга территории (4*)
Практическая работа №5 (4*).
Исследовательская работа: Виды
маркетинговых стратегий по содержанию и способу реализации. Инструменты
оценки регионов: индекс деловой конкурентоспособности IMD, индексы WEF,
индекс IRPEX, агентствоMercer HR, журнал Economist,
Анализ результатов социологических исследований.
рейтинг С.Анхольта.
Разновидность и суть
анализа: политика, экономика, социум, технологии – STEP (PEST)- анализ; силы,
слабости возможности и угрозы - SWOT-анализ;
ABC-анализ (по В.Парето):
наиболее и наименее выгодные для территории группы товаров и услуг, XYZанализ: предсказуемость поведения потребителей; карты позиционирования по
наиболее значимым показателям попарно, в сравнении с конкурентами.
Действия
в отношении различных территориальных факторов при оценке качества
территории: проблемных факторов, факторов привлекательности, периферийных
факторов, факторов роскоши. Комплексная диагностика по оценке состояния
территории. Стратегии маркетинга территорий: маркетинг имиджа, маркетинг
привлекательности, маркетинг инфраструктуры, маркетинг населения. Стратегия
территориального маркетинга может быть направлена как на улучшение имиджа
территории, так и на развитие и улучшение конкретных параметров социальноэкономического развития.
Среди основных направлений развития территорий
выделяют формирование ее позитивного имиджа во взаимодействии с другими
объектами и территориями, повышение инвестиционной привлекательности в
разных
направлениях
деятельности,
привлечение
внешних
заказов,
стимулирование приобретения и использования ресурсов территории по выгодным
для нее ценам и т.д.
Тема 4. Маркетинговые коммуникации (4*).
Практическая
работа
стабилизирующий элемент
элементы
конференции.
№6
(2*).
Маркетинг
инфраструктуры
как
маркетинга региона. Диагностическое задание,
Маркетинг инфраструктуры
9
позволяет обеспечить
эффективное функционирование
и развитие территории в целом.
Данная
стратегия направлена на создание образа региона с комфортным проживанием и
развитием, который опирается на развитие инфраструктуры
промзон, коммуникаций,
жилых районов,
транспорта и рыночных отношений. Выделяются 2
группы интересов потребителей к территории:
аргументы функционирования
(обеспечение личной безопасности и охрана порядка, состояние жилья и дорог,
транспортное
и
социальной сферы)
коммунальное
обслуживание,
благоустройство,
развитие
и аргументы развития (возникновение новых и развитие
старых производств, динамика производственной и рыночной инфраструктуры,
коммуникаций, уровень и структура занятости населения, уровень благосостояния,
динамика инвестиций, развитие вузовского и послевузовского образования).
Практическая работа №7 (2*). Маркетинг персонала. Поддержка граждан и
креативная
реклама:
аналитическая работа, элементы семинара. Стратегии
маркетинга населения и персонала различаются в зависимости от уровня
социально-экономического развития территории и ее потребности в сфере
занятости населения. Анализ может быть проведен для территорий с низким
уровнем занятости и и дешевой рабочей силой (необходимо привлечение бизнеса
для создания новых рабочих мест); для территорий с избытком рабочих мест и
недостатком трудовых ресурсов (необходимо позиционирование территории с
широкими возможностями для социального и профессионального роста. Адресный
маркетинг
должен привлекать людей конкретных профессий и квалификации
(проводится анализ «качества» мигрантов). Противодействующий маркетинг
проводится при повышенном притоке населения, формирующем негативное
воздействие на территорию.
Тема 5. Управление развитием территориального потребительского рынка
(2*).
Практическая
работа
№8
(1*).
Инновационные
инструменты
территориального маркетинга. Работа с источниками, работа малых групп.
Выделение приоритетных направлений развития для проведения самостоятельной
социально-экономической
политики,
направленной
10
на
реконструкцию
и
реформирование
экономики,
создание
результативных
программ
межрегионального взаимодействия в условиях развития местного потенциала и
рыночных механизмах сотрудничества. Инновационный рейтинг.
Практическая работа №9 (1*). Типы управленческих решений.
Агенты влияния. К основным направлениям маркетинговой политики можно
отнести улучшение места жительства, места отдыха и места хозяйствования;
улучшение
управления
и
инфраструктуры
территории;
повышение
конкурентоспособности предприятий, повышение репутации региона или страны
как важнейшего фактора инвестиционной привлекательности, в том числе, с
помощью
событийного
маркетинга;
реализацию
продвижения
микро-
и
мезотерриторий внутри регионов. Региональная служба маркетинга.
Тема 6. Программы продвижения территориального образования (2*).
Практическая работа №10. Методы и технологии продвижения территории.
Рассмотрение рыночных отношений в различных аспектах: «регион как товар»,
«региональный бизнес и производство как товар», «интеллектуальный потенциал
региона как товар», «туристический потенциал региона как товар» и т.п.
Аналитическая работа. Вовлечение бизнеса. Оценка цены территории для
корпоративных клиентов. Изучение и оценка внутрирегиональных интересов и
потребностей,
оценка собственных возможностей их удовлетворения. Методы
разработки
реализации
и
целевых
комплексных
программ
регионального
маркетинга.
Практическая работа №11 (1*). Город как бренд региона и страны. Концепция
бренда. Анализ мировых тенденций
регионов.
Изучение
и мирового опыта брендинга городов и
историко-культурного
наследия,
современных
функциональных особенностей и инвестиционной привлекательности, стратегий
развития. Выдвижение «пилотных» идей по созданию концепции брендов
различных типов городов. Разработка вариантов слоганов. Изучение современного
образа города. Анализ образа города: с чем ассоциируется город и что является
любимым брендом его жителей, отношение различных групп населения к
визуальному компоненту имиджа города. Позитивные и негативные стороны в
11
различных
компонентах
имиджа
(визуальный,
контекстный,
социально-
психологический). Имиджевая компания продвижения города, рассчитанная на 4
аудитории: местных и новых жителей, федеральную власть, инвесторов, туристов.
Выдвижение концепций бренда, логотипа города. Исключение неэффективных
идей. Создание новой концепции бренда города.
Практическая работа №12 (1*).
проектов.
Семинар,
диспут.
Оценка эффективности маркетинговых
Региональный
маркетинг
для
разработки
скорректированной концепции социально-экономического развития региона и его
отдельных территориальных образований включает: ревизию маркетинга региона
(анализ мероприятий, проводимых различными учреждениями и организациями,
изучение зарубежного опыта, проведение позиционирования региона, выявление
конкретных преимуществ, целевых сегментов потребителей и т.д.); разработку
маркетинга региона (выявление потребностей и возможностей развития социальноэкономических процессов); разработку проекта маркетинга региона (определение
срочности и очередности проведения мероприятий в соответствии с имеющимися
ресурсами);
формулирование
имеющихся приоритетов.
концепции
продвижения
региона
с
учетом
Разработка основных этапов концепции бренда
конкретного региона.
Методические рекомендации по организации самостоятельной работы
Банк контрольных вопросов
1. Общественно-экономические основы территориального маркетинга.
2. Маркетинговый комплекс и его разработка.
3. Маркетинговые исследования и информация.
4. Территория как товар.
5. Маркетинговая среда.
6. Концепция совершенствования производства.
7. Концепция интенсификации коммерческих усилий.
8. Концепция классического маркетинга.
9. Концепция социально-этичного маркетинга.
10. Цели практической деятельности маркетинга.
12
11. Понятие территориального маркетинга.
12. Особенности маркетингового анализа территорий.
13. Пространство действий, социально-географическое пространство.
14. Основные закономерности территориальной организации.
15. Факторы территориальной организации общества.
16. Территория и ее основные свойства.
17. Регион как часть экономического пространства.
18.Сегментирование и позиционирование территории.
19. Географическая идентификация Тверской области.
20. Стратегия коммуникаций.
ТРЕБОВАНИЯ К РЕЙТИНГ-КОНТРОЛЮ
Формой итоговой аттестации по курсу « Территориальный маркетинг»
является экзамен. Сумма баллов за семестр - 100 (60баллов – за семестр, 40
баллов – на экзамене). В соответствии с положением о рейтингах допуск к
экзамену – 20 баллов. За работу в семестре баллы распределяются следующим
образом:
3 семестр
1 МОДУЛЬ
30 баллов
Темы, выносимые на контроль в модуле 1:
Введение.
Тема I. Основы маркетинга территории.
Тема II. Специфика маркетинга региона.
Тема III. Стратегия маркетинга территорий.
КОНТРОЛЬНАЯ ТОЧКА №1.
Практические работы по темам – по 2 балла. Всего 14 баллов.
Письменная контрольная работа – 16 баллов.
Вопросы к рубежному контролю:
1. Понятие территориального маркетинга.
13
2. Основные концепции маркетинга.
3. Цели, задачи и особенности маркетинга территорий.
4. Субъекты маркетинга территорий.
5. Специфика регионального маркетинга.
6. Стратегии маркетинга территорий.
2 МОДУЛЬ
30 баллов
Темы, выносимые на контроль в модуле 2:
Тема IV. Маркетинговые коммуникации.
Тема V. Управление развитием территориального потребительского рынка.
Тема VI. Программы продвижения территориального образования.
КОНТРОЛЬНАЯ ТОЧКА №2.
Практические работы по темам – по 3 балла. Всего 15 баллов.
Письменная контрольная работа – 15 баллов.
Вопросы к рубежному контролю:
1. Основные рынки и поведение покупателей.
2. Специфика территории как товара.
3. Территориальные системы продвижения товара.
4. Инвестиционная привлекательность территории.
5. Имидж территории.
6. Позиционирование региона. Репутация региона.
7. Брендинг региона. Ребрендинг.
2. Промежуточная аттестация
Программа итогового экзамена
Вопросы к экзамену
1. Цели, задачи, особенности маркетинга территорий.
2. Комплекс маркетинговых мер и их назначение.
14
3. Связь привлекательности
территории и
развитие положительной
инвестиционной динамики.
4. Маркетинговая стратегия развития территории.
5. Сущность и разновидность территориального маркетинга.
6. Субъекты маркетинга территорий.
7. Инструменты маркетинга территорий.
8. Стратегии маркетинга территорий.
9. Специфика регионального маркетинга.
10.Информация и индикаторы состояния региональных образований, рейтинги
территорий.
11.Региональный продукт.
12.Маркетинг и планирование развития муниципальных образований.
13.Маркетинговые коммуникации: региональная символика, награды.
14.Имидж территории.
15.Интернет-маркетинг.
16.Управление развитием территориального потребительского рынка.
17.Покупатели услуг территории и региональный маркетинг.
18.Понятие регионального маркетинга.
19.Отличительные черты маркетинга регионов. Основные задачи регионального
маркетинга.
20.Позиционирование региона. Репутация региона.
21.Маркетинг достопримечательностей, развлечений.
22. Маркетинг инфраструктуры.
23. Брендинг региона. Ребрендинг.
IV. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
«Маркетинг территорий»
Основная литература
1. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб.: 2012.
2. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий: - СПб.: 2010.
15
3. Маркетинг территорий. / Под ред. О.Н. Романенковой. - М.: 2016. /Код
доступа в электронной библиотечной системе biblio-online.ru
Дополнительная литература
1. Блинов А. «Территориальный маркетинг и управление развитием
муниципального образования» // Маркетинг. - М.: 2002 - №4.
2. Государственное регулирование рыночной экономики. / Под ред. В.И.
Кушлина. - М.: 2003.
3. Макашев, М.О. Бренд.- М.: 2004
4. Милюхина Е.П. Развитие регионального маркетинга в современных условиях
(на примере Чувашской Республики). - Чебоксары: 2004.
5. Орлова Е.Р. Инвестиции. - М.: 2006.
6. Панкрухин А.П. Территориальный маркетинг.//Маркетинг в России и за
рубежом. - М.:1999 - №5.
7. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий: Учебное пособие. - СПб.: 2003, 2006.
8. Региональная экономика. / Под ред.В.Н. Видяпина, М.В. Степанова. - М.:
2002.
9. Семенов И., Кубахов П. Стратегическая инновация и маркетинг: от
противоположности к единству // Маркетинг. - 2005 - №5.
10.Силина С. Маркетинговая концепция управления региональным развитием //
Маркетинг. - 2004 - №1.
11.Фролов. Д.Л. Соль земли, или кому нужен региональный бренд. // Индустрия
рекламы. - М.: 2007, № 4, с. 9-15.
Программное обеспечение, информационные справочные системы и
Интернет-ресурсы:
1. Исследования online http://surveys.org.ua/
2. Маркетинг: Учебное пособие. / Под ред. И.М. Синяевой. - М.: ИНФРА-М, 2013.
- 384 с.
3. Маркетинг. Панкрухин А.П. 3-е изд. - М.: Омега-Л, 2005. — 656 с.
http://studyspace.ru/uchebniki-po-marketingu/marketing.-pankruhin-a.p.html
16
4. Маркетинг территорий. http://www.rgrtu-help.ru/index.php/econs/9-markterr/41ychmarkterr.html
5. Научная электронная библиотека elibrary.ru http://elibrary.ru
6. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий /Некоммерческое партнерство Гильдия
маркетологов http://www.marketologi.ru/lib/markterr.html
7. Сайт "Правильный маркетинг"
http://www.4p.com.ua/index.php?option=com_frontpage&Itemid=1
8. Сайт международного журнала 'Проблемы теории и практики управления'
http://www.ptpu.ru/default.asp
9. http://edc.tversu.ru
10. Федеральный образовательный портал ЭСМ - Экономика. Социология.
Менеджмент. http://ecsocman.hse.ru/text/19168583/
11. ЭБС «ИНФРА-М» http://www.znanium.com Федько В. П. Маркетинг: / В.П.
Федько, Л.А. Чикатуева, Н.В. Третьякова; /Под ред. В.П. Федько. - 2-e изд., испр. и
доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012. - 368 с.
V. Материально-техническое обеспечение дисциплины
1.
Персональные компьютеры для проведения занятий.
2.
Мультимедийный проектор в комплекте с портативным персональным
компьютером (ноутбуком) и экраном для демонстрации электронных наглядных
пособий во время проведения учебных занятий.
3. Комплект программного обеспечения «Microsoft Office».
4.Справочно-информационные системы «Консультант +», «Гарант».
Учебная и рабочая программы составлены в соответствии с требованиями ФГОС
ВО по напрвлению подготовки 05.04.02 География. Квалификация (степень) «Магистр».
17