Кадровая поли тика предприятия в ра мках М Екимов
реклама
К а д р о ва я п о ли ти к а п р е д п р и я ти я в р а м к а х а н ти к р и зи с н о г о уп р а в л е н и я М.А. Екимов, студент 3 курса специальности «Экономика» И н н о ва ц и о н н ы й х а р а к т е р п р ои зво д с тва , е г о в ы с о к а я н а ук о е м к о с ть , п р и о р и те тн о с т ь во п р о с о в к а ч е с тв а п р о д ук ц и и и зм е н и ли тр е б о в а н и я к р а б о тн и к у, п о вы с и л и зн а ч и м о с т ь т во р ч е с к о г о о тн о ш е н и я к тр уд у и вы с о к о г о п р о ф е с с и о н а ли з м а . Э то п р и ве ло к с ущ е с тв е н н ым и зм е н е н и я м в п р и н ц и п а х , м е то д а х и с о ци а л ьн о - п с и х о ло г и ч е с к и х во п р о с а х уп р а вл е н и я п е р с о н а ло м . Изменения в принципах уп р а в ле н и я п е р с о н а ло м н а п р а в ле н ы в п е р в ую о ч е р е д ь н а р е а ли за ц и ю п о ли ти к и м о ти в а ц и и , к о то р а я приобрела р е ш а ющ е е зн а ч е н и е в с о вр е м е н н ы х ус л о ви я х . П о ли ти к а м о ти ва ц и и в ус ло ви я х р а з ви ти я к о л ле к ти вн ы х ф о р м с о б с тв е н н о с ти ( а к ц и о н е р н ы х и п а р тн е р с к и х к о м п а н и й , к о о п е р а ти во в) и п р и вл е ч е н и я р а б о тн и к о в к уп р а в ле н и ю н а ц е ле н а на расширение с о тр уд н и ч е с тв а п е р с о н а ла с а д м и н и с тр а ц и е й д ля д о с тиж е н и я общих ц е ле й . Это н е п о с р е д с т ве н н о п о б уж д а е т персонал к р а зви ти ю п о т е н ц и а л ьн ы х с п о с о б н о с те й , б о ле е и н т е н с и вн о м у и п р о д ук ти вн о м у тр уд у, тво р ч е с к о м у о тн о ш е н и ю к тр уд у. Т р е б о ва н и я тво р ч е с к о г о подхода р а б о тн и к о в к п р о и з во д с т в у о б ус ло ви ли п о вы ш е н и е и х с а м о с то я те л ьн о с ти и о т ве тс т ве н н о с ти з а вы п о лн я е м ую р а б о т у; а к ти вн о е уч а с ти е в п р и н я ти и уп р а в ле н ч е с к и х решений; н е п о с р е д с тв е н н ую з а и н т е р е с о в а н н ос ть в р е з ул ь та та х тр у д а . О т с юд а г ла вн ы й с тр а те г и ч е с к и й к ур с н а вы с о к и й ур о ве н ь о б р а зо в а н и я , к в а ли ф и к а ц и и и эти к и р а б о тн и к о в; п р е д о с та в ле н и е ш и р о к о м у к р уг у р а б о тн и к о в ус л о ви и д ля расширения зн а н и й , н е п р е р ы вн о г о п о вы ш е н и я п р о ф е с с и о н а л ьн о г о м а с те р с тв а , с а м о вы р а ж е н и я ; и с п о ль зо в а н и е п а к е то в м н о г о об р а зн ы х п р о г р а м м м о ти ва ц и и и р а зви ти е о р г а н и з а ц и о н н о й к ул ь тур ы . У п р а вл е н и е п е р с о н а ло м п р е д п о ла г а е т о с ущ е с т вле н и е р а зли ч н ы х м е р , р а зр а б о та н н ы х и п р и н я ты х в к а ж д о й ф и р м е . О б щ и м и д л я н и х я в ля ют с я та к и е м е р ы , к а к : п р е д с та вл е н и е п о д ч и н е н н ы м и с во е м у р ук о во д с тв у р а б о ч и х о тч е то в и ли д о к л а д о в о вы п о лн е н н о й р а б о т е и п ла н а х н а б уд ущ е е . Та к и е о т ч е ты с о с та вл я ю тс я р а бо тн и к а м и вс е х ур о вн е й уп р а вл е н и я и п р е д с т а в ля ют с я в за ви с и м о с ти о т п р и н я то г о в ф и р м е п о р я д к а : е ж е д н е вн о , е ж е н е д е л ьн о , е ж е м е с я ч н о и ли е ж е г о д н о . Он и с л уж а т , с о д н о й с то р о н ы , и н с тр ум е н то м к о н тр о ля и с п о с о б с т в ую т п о вы ш е н ию о т ве тс т ве н н о с ти з а п о р уч е н н о е д е ло , а с д р уг о й , — с о д е й с т в ую т р а з ви ти ю и н и ц и а ти вы р а б о тн и к о в, п р и н я ти ю н а себя к о н к р е тн ы х о б я за те л ьс т в по с о ве р ш е н с т во в а н и ю х о зя й с т ве н н о й д е я те л ь н о с ти ф и р м ы ; п р о ве д е н и е е ж е н е д е л ьн о о п е р а ти вн ы х с о ве щ а н и й н а вы с ш е м ур о вн е уп р а в ле н и я с уч а с ти е м р ук о во д и т е ле й п р о и з во д с т ве н н ы х п о д р а зд е ле н и й и ц е н тр а л ьн ы х с л уж б . На т а к и х с о в е щ а н и я х з а с л уш и в а ют с я о тч е ты р ук о во д и те ле й п о а к т уа л ьн ы м во п р о с а м т е к ущ е г о момент а, п р о во д и тс я о б с уж д е н и е к о нк р е тн ы х м е р и п р и н и м а е м ы х р е ш е н и й , к о то р ы е п о с ле и х о д о б р е н и я н а с о ве щ а н и и п р и н и м а ю тс я к и с п о лн е н и ю . П р о ве д е н и е о п е р а ти вн ы х с ов е щ а н и й дает возможность п р е зи д е н т у и ли г ла вн о м у а д м и н и с тр а то р у ф и р м ы зн а к о м и т ьс я с те к ущ и м с о с то я н и е м д е л и н е за м е д ли т е льн о вн о с и ть к о р р е к ти вы в х о зя й с тв е н н ую д е я те л ьн ос ть фирмы. Менеджеры, в с во ю о ч е р е д ь, о т ч и ты в а ютс я перед вы ш е с то я щ и м и уп р а в л е н ч е с к и м и ур о вн я м и . На п р и м е р , ф и р м а " К с е р о к с " тр е буе т о т ли н е й н ы х р ук о во д и те ле й с о с та вл е н и я о т ч е то в о с о с то я н и и к а д р о в о д н о вр е м е н н о с п р е д ло ж е н и я м и о р а зви ти и с во и х п о д р а зд е л е н и й . Э ти о тч е ты в к лю ч а ют о ц е н к у и зм е н е н и й ч и с ле н н о с ти к а д р о в , и зм е н е н и й с то и м о с ти р а б о ч е й с и лы , с то и м о с ти п е р е м е щ е н и я л юд е й и ли о б о р уд о ва н и я , с о о т ве тс тви я п р и н ц и п а м т е х н и ч е с к о й п о ли ти к и . Д ля а н а ли з а п р о б л е м ы к а д р о во г о с о с та ва и вы р а б о тк и п р и н ц и п о в и м е то д о в уп р а вл е н и я п е р с о н а ло м м е н е д ж е р ы п о с то я н н о п о л уч а ю т и н ф о р м а ц и ю о за тр а т а х н а п о д б о р и р а с с та н о вк у к а д р о в , с о вр е м е н н о м ур о вн е те к уч е с ти к а д р о в, п р о г н о зи р уе м о й п о тр е б н о с ти в к а д р а х р а зли ч н ы х п р о ф е с с и й . Д ля то г о ч то б ы ул уч ш и т ь к о н т а к ты м е ж д у м е н е д ж е р а м и и р я д о вы м и р а б о тн и к а м и , б ы ла уп р о щ е н а ф и н а н с о ва я о т ч е тн о с т ь ф и р м , к о то р а я с та ла д о с т уп н а р а б о тн и к а м , в р е з ул ьт а т е ч е г о р а б о тн и к и б о л е е а к ти вн о уч а с т в ую т в п р и н я ти и уп р а вл е н ч е с к и х р е ш е н и й к а к н а с тр а т е г и ч е с к о м , та к и н а о п е р а ти вн о м ур о вн е уп р а вле н и я . Н о вы е п р о и зво д с т ве н н ы е с и с те м ы , о с н о ва н н ы е н а к о лл е к ти вн о м тр уд е , тр е б уют , ч то б ы р а б о тн и к и - и с п о лн и т е ли о б л а д а ли в с е й и н ф о р м а ц и е й , н е о б х о д и м о й д ля р а зр а б о тк и м е р , н а п р а в ле н н ы х н а п о вы ш е н и е п о к а за те ле й э ф ф е к ти вн о с ти п р о и з во д с т ва и п р о и з во д и те л ьн о с ти тр уд а . В а ж н о е зн а ч е н ие в р а зр а б о тк е к а д р о во й п о ли ти к и и м е ют п р и н ц и п ы и тр е б о ва н и я , п р е д ъя вл я е м ы е к р а б о тн и к а м , п р и н и м а е м ы м н а р а б о т у. А м е р и к а н с к и е ф и р м ы , и с п о ль з ую щ и е тра д и ц и о н н ы е п р и н ц и п ы о тб о р а к а д р о в п р и п р и е м е н а р а б о т у, о с н о вн о е внимание уд е л я ют с п е ц и а ли зи р о ва н н ы м знаниям и п р о ф е с с и о н а л ьн ы м н а вы к а м . В а м е р и к а н с к и х ф и р м а х д е ла е тс я о р и е н т а ц и я н а уз к ую с п е ц и а ли за ц и ю м е н е д ж е р о в , та к ж е к а к и и н ж е н е р о в и уч е н ы х . А м е р и к а н с к и е с п е ц и а ли с ты , к а к п р а ви ло , п р оф е с с и о н а ль н ы в уз к о й о б ла с ти зн а н и й и п о э то м у п р о д ви ж е н и е и х п о и е р а р х и и уп р а в л е н и я п р ои с х о д и т то л ьк о п о ве р ти к а ли , ч то о зн а ч а е т, ч то ф и н а н с и с т б уд е т д е ла ть к а р ье р у то л ьк о в э то й о б ла с ти . Э то о г р а н и ч и ва е т во зм о ж н о с ти п р о д ви ж е н ия п о ур о вн я м уп р а в л е н и я , ч то о б ус ло в ли в а е т т е к уч е с т ь уп р а вл е н ч е с к и х к а д р о в, и х п е р е х о д и з о д н о й ф и р м ы в д р уг ую . В американских фирмах при приеме на работу п о т е н ц и а л ьн ы е к а н д и д а ты проходят т е с ти р о ва н и е для вы я в ле н и я п р оф е с с и о н а льн о й п о д г о то вк и . О б ы ч н о к а ж д а я ф и р м а р а зр а б а ты в а е т с во и к р и т е р и и о тб о р а и п о р я д о к н а й м а р а б о тн и к о в. По с ле п р и е м а н а р а б о т у п р о во д и т с я п р о ц е д ур а в ве д е н и я в д ол ж н о с т ь , к о г д а р а б о тн и к а зн а к о м я т с е г о о б я з а н н о с тя м и в с о о тве тс тви и с и н с тр ук ц и я м и , о г р а н и ч е н н ы м и е г о уз к о й с п е ц и а ли з а ц и е й , и н е зн а к о м я т с д е я те л ьн о с т ью ф и р м ы в ц е ло м и е е о р г а н и за ц и о н н о й к ул ь т ур о й . В я п о н с к и х ф и р м а х п р и д е р ж и в а ю тс я м н е н и я , ч то р ук о во д и т е л ь д о л ж е н б ы т ь с п е ц и а ли с то м , с п о с о б н ы м р а б о т а ть н а л юб о м уч а с т к е ф и р м ы , а н е п о е е о тд е ль н о й ф ун к ц и и . П о э то м у п р и по вы ш е н и и к ва ли ф и к а ц и и р ук о во д и те л ь о тд е ла и ли п о д р а з д е ле н и я вы б и р а е т д ля о с во е н и я н о в ую с ф е р у д е я те л ьн о с ти , в к о то р о й о н р а н ьш е н е р а б о та л. Я п о н с к и е ф и р м ы в к а ч е с т ве к р и те р и е в п р и м е н я ют: с о вм е щ е н и е п р о ф е с с и й , с п о с об н о с т ь р а б о т а ть в к о лл е к ти ве , п о н и м а н и е зн а ч е н и я с во е г о труд а д ля о б щ е г о д е ла , ум е н и е р е ш а т ь п р о и з во д с т ве н н ы е п ро б л е м ы , увя зы в а т ь р е ш е н и е р а зли ч н ы х за д а ч , п и с а т ь г р а м о тн ы е за п и с к и и ум е н и е ч е р ти ть графики. Обычно п о те н ц и а л ьн ы е к а н д и д а ты проходят п р е д ва р и те л ьн ую проверку с п о с о б н о с ти р а б о та ть в п о л уа в то н о м н ы х к о л ле к ти ва х . В б о л ьш и н с тв е а м е р и к а н с к и х ф и р м п р и е м н а р а б о ту п р е д п о л а г а е т п р о х о ж д е н и е с ле д ую щ и х э та п о в . З н а к о м с тво р а б о тн и к а с о п и с а н и е м п р е д л а г а е м ы х р а б о ч и х ф ун к ц и й , п р а в и о тв е тс тв е н н о с ти , к о то р ы е о н б уд е т и м е т ь. Е с л и к о н к р е тн а я р а б о т а , п о д к ото р ую п р и н и м а е тс я р а б о тн и к , н е вк л юч е н а в г о д о во й п л а н , то н е о б х о д и м о е е о б о с н о ва н и е , в с о о т ве тс тви и с к о то р ы м п р е д ла г а е м а я должность д о лж н а б ы ть к ва ли ф и ц и р о ва н а о тд е ло м к а д р о в с ц е л ь ю е е в к л юч е н и я в с ущ е с тв ую щ ую с и с те м у о п ла ты тр уд а . По д б о р к а д р о в н а ч и н а е т с я п о с ле то г о , к а к п р е д ло ж е н и я п о н о во й д о л ж н о с ти ут в е р ж д е н ы вы с ш и м р ук о во д с т во м . О тд е л к а д р о в п о м о г а е т р ук о во д и те л ю п о д р а зд е л е н и я , г д е о б ъя в ле н а ва к а н с и я , п о д о б р а ть к а н д и д а т ур ы р а б о тн и к о в. О б ы ч н о о н п о д г о та в ли ва е т к о р о тк и й с п и с о к к а н д и д а то в, к о то р ы е п о д х од я т п о с во е й к ва ли ф и к а ц ии к данной д о л ж н о с ти . В н е к о то р ы х ф и р м а х о б я за те льн ы м с ч и та е т с я в к люч е н и е в список к а н д и д а то в р а б о тн и к о в д р уг и х п о д р а зд е л е н и й с во е й ф и р м ы . Н а б о р к а н д и д ато в с о с то р о ны о с ущ е с тв ля е т с я ч е р е з р е к ла м у, ли ч н ы е с вя зи , п р о ф е с с и о н а л ьн ы е ф и р м ы п о н а й м у, и м е ю щ и е э ле к тро н н ы е б а зы д а н н ы х . К а н д и д а ты , вк лю ч е н н ы е в с п и с о к , о б ы ч н о п р о х о д я т ч е р е з с е р и ю и н те р вь ю с о с во и м и б уд ущ и м и р ук о во д и те ля м и ( н а д ва - тр и ур о вн я в ве р х ) , к о лл е г а м и и , п р и н е о б х о д и м о с ти , с п о д ч и н е н н ы м и . Р е з ул ь та ты и н т е р в ью о б о б щ а ю тс я и д о п о лн я ю тс я р е к о м е н д а ц и я м и . О к о н ч а те льн ы й вы б о р д е ла е т н е п о с р е д с тв е н н ы й р ук о во д и те л ь. В а м е р и к а н с к и х ф и р м а х уво льн е н и е п е р с о н а ла , в к люч а я м е н е д ж е р о в , вс е г д а с о п р о во ж д а е тс я д ли те л ьн о й с е р и е й о ц е н о ч н ы х и во с п и т а те л ьн ы х п р и е м о в, за и с к л юч е н и е м э к с тр е м а л ьн ы х с и т уа ц и й ( во р о в с т во , м о ш е н н и ч е с т во , о ч е ви д н о е н а р уш е н и е п о р я д к а ) . О ц е н к а р а б о ты к а ж д о г о р а б о тн и к а п р о во д и тс я о д и н и ли д в а р а за в г о д . Р е з ул ь та ты п р о ве д е н н о й оценки о б с уж д а ют с я р а б о тн и к о м и его н а ч а л ьн и к о м и п о д п и с ы в а ю тс я о б е и м и с то р о н а м и . Он и с о д е р ж а т п е р е ч е н ь н е д о с т а тк о в в р а б о т е и п уте й и х л и к ви д а ц и и , а также, в с л уч а е н е о б х о д и м о с ти , п р е д уп р е ж д е н и е о б ув о л ьн е н и и и ли о то м , ч то д а л ьн е й ш е е п р е б ы в а н и е н а д о лж н о с ти з а ви с и т о т ул уч ш е н и я р а б о ты . О к о н ч а те льн о е р е ш е н и е о б ув о л ьн е н и и р а б о тн и к а принимает р ук о во д и те ль на д в а - тр и ур о вн я вы ш е н е п о с р е д с т ве н н о г о н а ч а льн и к а . Е с ли уво льн я е м ы й я в ля е тс я ч ле н о м п р о ф с о ю з а , то п р и ч и н ы уво л ьн е н и я о б с уж д а ют с я с п р е д с та ви те ля м и п р о ф с о ю за в с о о тв е тс т ви и с тр уд о вы м с о г ла ш е н и е м . Р а б о тн и к в л юб о м с л уч а е м о ж е т о б ж а ло ва ть р е ш е н и е о б уво л ьн е н и и н а б о л е е вы с о к о м ур о вн е р ук о во д с тва и ли ч е р е з с уд . В н е к о то р ы х ф и р м а х и м е ю тс я к о м и с с и и п о тр уд о вы м с п о р а м , к о то р ы е р а зб и р а ют ж а ло б ы р а б о тн и к о в в с вя зи с ув о л ьн е н и е м . В с о с т а в та к и х к о м и с с и й вх о д я т к а к п р е д с та ви те ли а д м и н и с тр а ц и и , та к и р а б о ч и е . В б о л ьш и н с т ве фирм в с о вр е м е н н ы х ус ло ви я х п р е о б л а д а е т те н д е н ц и я к с о к р а щ е н и ю ч и с ла уп р а вл е н ч е с к и х и канцелярских р а б о тн и к о в а д м и н и с тр а ти вн о г о п е р с о н а ла , р а б о тн и к о в ф ун к ц и о н а л ьн ы х с луж б в п р о ц е с с е р е о р г а н и за ц и и ф и р м ы в ц е ло м . На п р и м е р , к о м п а н и и " Фо р д " и " К р а й с ле р " с о к р а ти ли примерно 40 п р о ц е н то в р а б о тн и к о в ф ун к ц и о н а льн ы х с л уж б . На р я д у с с о к р а щ е н и е м ч и с л е н н о с ти а д м и н и с тр а ти вн о г о п е р с о н а ла б ы ла п е р е с тр о е н а с и с те м а и н ф о р м а ц и о н н ы х п о то к о в и п р ин я ти я р е ш е н и й . К а д р о ва я п о ли ти к а в а м е р и к а н с к и х ф и р м а х о б ы ч н о с тр о и тс я н а б о ле е и ли м е н е е о д и н а к о вы х п р и н ц и п а х п о с ле д ую щ и м н а п р а вл е н и я м . Подбор кадров О б щ и м и к р и т е р и я м и п о п о дб о р у к а д р о в я вл я ютс я : о б р а зо ва н и е , п р а к ти ч е с к и й о пы т р а б о ты , п с и х о ло г и ч е с к а я с о вм е с ти м о с т ь, ум е н и е р а б о та т ь в к о лл е к ти ве . Р ук о во д я щ и е к а д р ы в ф и р м е н а зн а ч а ю тс я . О с о б ую тр уд н о с т ь вы зы ва е т обеспечение к ва ли ф и ц и р о ва н н ы м и рабочими кадрами по таким п р о ф е с с и я м , к а к н а ла д ч и к и , и н с тр ум е н т а л ь щ ик и , р е м о н тн ы й персонал. С ущ е с тв уе т н е х ва т к а к в а ли ф и ц и р о ва н н ы х м ла д ш и х уп р а в л е н ч е с к и х к а д р о в - м а с те р о в и н а ч а л ьн и к о в уч а с тк о в . Э то о б ус ло в ле н о вы с о к и м и тр е б о в а н и я м и и о тв е т с т ве н н о с ть ю , н е д о с та то ч н ы м м о р а л ьн ы м и м а т е р и а льн ы м с ти м ул и р о ва н и е м , н е ж е л а н и е м к ва л и ф и ц и р о ва н н ы х р а б о ч и х за н и м а т ь д о лж н о с ти м а с т е р а , п о вы ш е н и е м тр е б о ва н и й к э то й р а б о т е в о б л а с ти т е х н и к и и ч е ло ве ч е с к о г о ф а к то р а . У с ло ви я тр уд а Внедрение а в то м а ти з а ц и и в п р о и зво д с т во вн е с ло с ущ е с тве н н ы е и з м е н е н и я в ус ло в и я тр уд а п е р с о н а ла : - за м е н а ж е с т к и х п е р е ч н е й п ро ф е с с и й и д о лж н о с тн ы х и н с тр ук ц и й б о ле е ш и р о к и м и , б о ле е п р и е м ле м ы м и и уд о б н ы м и д ля р а б о тн и к о в; - ум е н ьш е н и е о б ъе м а р а б о ты в ц е н тр а л ьн ы х с л уж б а х и с о к р а щ е н и е а д м и н и с тр а ти вн о г о а п п а р а та ; - п е р е х о д н а г и б к и е ф о р м ы о п л а ты тр уд а ; - о б ъе д и н е н и е и н ж е н е р о в , уч е н ы х и п р о и зво д с тве н н и к о в в с к во зн ы е ( о т к о н с тр уи р о ва н и я д о и зг о то в ле н и я и зд е ли й ) к о лл е к ти вы — п р о е к тн о - ц е ле вы е г р уп п ы . В н е д р е н и е а в то м а ти з а ц и и в п р о и зво д с тво с о зд а е т ус то й ч и во с ть , с т а б и л ьн о с ть . Хо т я Э В М и тр е б ую т тво р ч е с тва о т н е м н о г и х ли ц , о н и о зн а ч а ют с та н д а р ти з а ц и ю р а б о ты д ля м н о г и х р а б о тн и к о в. В Я п о н и и с ущ е с т в уе т с во я с п е ц и ф и к а в уп р а вле н и и п е р с о н а ло м , к о то р а я о с н о вы ва е тс я на с ле д ующ и х о с о б е н н о с тя х : п о ж и зн е н н ы й н а й м р а б о тн и к о в и ли н а й м н а д ли те л ьн ы й с р о к ; п о вы ш е н и е за р а б о тн о й п ла ты с вы с л уг о й л е т; уч а с ти е р а б о тн и к о в в п р о ф с о юз а х , к о то р ы е с о зд а ют с я в р а м к а х ф и р м ы ( а н е о тр а с ли , к а к в С Ш А ) . Можно вы д е ли т ь с ле д ую щ и е о с н о вн ы е принципы я п о н с к о г о ти п а уп р а в л е н и я : - п е р е п ле те н и е и н те р е с о в и с ф е р ж и зн е д е я те льн о с ти ф и р м и р а б о тн и к о в; - вы с о к а я за ви с и м о с т ь р а б о тн и к а о т с во е й ф и р м ы , п р е д о с та в ле н и е е м у з н а ч и т е льн ы х с п е ц и а л ьн ы х г а р а н ти й и б ла г в о б м е н н а п р е д а н н о с ть ф и р м е и г о то вн о с ть за щ и щ а ть е е интересы; п р и о р и те т к о л ле к ти вн о г о н а ч а ла перед и н д и в и д уа ли з м о м , п о о щ р е н и е к о о п е р а ц и и л юд е й вн утр и ф и р м ы , в р а м к а х р а зн о г о р о д а н е б о л ьш и х г р уп п , а тм о с ф е р а р а ве н с тв а м е ж д у р а б о тн и к а м и н е з а ви с и м о о т за н и м а е м ы х п о с то в; - п о д д е р ж а н и е б а ла н с а вли я н и я и и н те р е с о в тр е х о с н о вн ы х с и л , о б е с п е ч и ва ющ и х ф ун к ц и о н и ро в а н и е ф и р м ы : уп р а в ля ющ и х , ос та л ьн ы х р а б о тн и к о в и и н в е с то р о в; - с п о с о б ф о р м и р о ва н и я с вя з е й м е ж д у ф и р м а м и — д е ло вы м и п а р тн е р а м и , в то м ч и с ле м е ж д у п о с та в щ и к а м и и п о к уп а те ля м и п р о д ук ц и и . Т а к и м о б р а зо м , с и с т е м а уп р а в ле н и я п е р с о н а ло м в Я п о н и и п р е д п о ла г а е т г а р а н ти и з а н я то с ти ; п р и вл е ч е н и е н о вы х р а б о тн и к о в, и х п о д г о то вк у; о п ла т у т р уд а в з а ви с и м о с ти о т с та ж а р а б о ты ; г и б к ую с и с те м у за р а б о тн о й п ла ты . Г а р а н ти р о ва н н а я з а н я то с ть о б е с п е ч и в а е т с я в Я п о н и и в о п р е д е ле н н о й с т е п е н и с и с те м ой п о ж и зн е н н о г о н а й м а , к о то р а я р а с п р о с тр а н я е тс я н а р а б о тн и к о в д о д о с ти ж е н и я и м и 5 5 — 6 0 л е т. Э та с и с те м а о х в а ты в а е т п р и м е р н о 2 5 — 3 0 п р о ц е н то в я п о н с к и х р а б о ч и х , за н я ты х в к р уп н ы х ф и рм а х . Од н а к о в с л уч а е р е зк о г о ух уд ш е н и я ф и н а н с о во г о п о ло ж е н и я я п о н с к и е ф и р м ы в с е р а вн о п р о во д я т уво льн е н и я , п о п о во д у г а р а н ти й з а н я то с ти о ф и ц и а л ьн ы х д о к ум е н то в н е т . Те м н е м е н е е с ч и та е тс я , ч то г а р а н ти р о в а н н а я за н я то с т ь , п р е д о с та в ля е м а я я п о н с к и м и ф и р м а м и с во и м р а б о тн и к а м , ле ж и т в о с н о ве те х ус п е х о в, к о то р ы х и м уд а ло с ь д о б и т ьс я в о б л а с ти п о вы ш е н и я ур о вн я п р о и з во д и т е л ьн о с ти тр уд а и к а ч е с т ва п р о д ук ц и и , в о б е с п е ч е н и и ло я л ьн о с ти р а б о тн и к о в п о о тн ош е н и ю к с во е й фирме. С и с те м а о п ла ты тр уд а в США п р е д ус м а тр и ва е т с ле д ую щ е е : - р а б о ч и е п о л уч а ют п о вр е м е н н ую о п ла т у, ч то с в я з а н о с вы с о к и м ур о вн е м м е х а н и за ц и и тр уд а , г д е вы р а б о тк а о т р а б о ч е г о п р а к ти ч е с к и н е за ви с и т; - м и н и м а льн а я о п ла т а тр уд а ( к а к и п о ч а с о вы е с т а вк и ) р е г ул и р уе т с я за к о н о м ; - п р и о п р е д е ле н и и с р е д н е г о ур о вн я о п ла ты ф и р м ы с ле д я т, ч то б ы о н а н е б ы ла н и ж е , ч е м у д р уг и х ф и р м в д а н н о м географическом районе; а б с о л ютн ы е р а зм е р ы за р а б о тк а за ви с я т от к ва ли ф и к а ц и и ра б о тн и к а и с тои м о с ти п р о ж и ва н и я в д а н н о й м е с тн о с ти ; - п о вы ш е н и е за р а б о т к а о б ы ч н о п р о и з во д и тс я е ж е г о д н о д ля вс е х р а б о тн и к о в, ч ья р а б о та о ц е н и ва е т с я п о л о ж и те л ьн о . - а т те с та ц и я р а б о тн и к о в п р о во д и т с я е ж е г о д н о. О ц е н к у р а б о ты д е ла е т р ук о во д и те л ь на основе с ве д е н и й , п р е д с та вля е м ы х н е п о с р е д с тв е н ны м н а ч а л ьн и к о м ; р а зм е р ы з а р а б о тк о в инженерно -технических р а б о тн и к о в и р ук о во д с тва не о г ла ш а ют с я . Он и ус т а н а вли ва ют с я н а о с н о ве и н д и ви д уа л ьн о г о с о г ла ш е н и я м е ж д у а д м и н и с тр а ц и е й и с о о т ве т с т в ую щ и м р а б отн и к о м . Премии вы п ла ч и ва ютс я обычно то л ьк о вы с ш е м у р ук о во д с тв у фирмы. По о щ р е н и е о с ущ е с т вля е тс я п ут е м м а те р и а л ьн о г о с ти м ул и р о ва н и я и п р о д ви ж е н и я п о с т уп е н я м и е р а р х и и . Пр о д в и ж е н и е п о с л уж б е н е п о с р е д с тв е н н о с в я за н о с п о вы ш е н и е м к ва л и ф и к а ц и и ч е р е з с и с т е м у о б уч е н и я . С и с те м ы о п ла ты тр уд а в б о л ь ш и н с т ве а м е р и к а н с к и х ф и р м о т ли ч а ю тс я н е г и б к о с т ь ю, н е о б ла д а ю т д о с та то ч н ы м м о ти в а ц и о н н ы м эф ф е к то м и с л а б о с ти м ул и р ую т п о вы ш е н и е п р о и з во д и те л ьн о с ти тр уд а . В п е р и о д 7 0 — 8 0 - х г о д о в в С Ш А з а р а б о тн а я п ла та р о с ла б о л е е б ы с тр ы м и т е м п а м и , ч е м п р о и з во д и те л ьн ос ть тр уд а , ч то п р и в е ло к п о вы ш е н и ю тр уд о вы х за тр а т н а е д и ни ц у п р о д ук ц и и . В С Ш А о н и р о с л и н а 5 ,8 п р о ц е н то в в г о д , то г д а к а к в Я п о н и и — н а 2 ,8 п р оц е н то в в г о д . В р е з ул ь та те п о ур о вн ю ц е н а м е р и к а н с к и е то ва р ы е ж е г о д н о т е р я ли н а 3 п р о ц е н то в к о н к ур е н то с п о с о б н о с т ь п о с р а вн е н и ю с я п о н с к и м и . С и с те м а о п ла ты тр уд а и м е е т в а ж н о е зн а ч е н и е п р и с о п о с та вл е н и и к о н к ур е н то с п о с о б н о с ти п р о д ук ц и и . Те п е р ь б о л ьш и н с т во к о н к ур е н то в уж е н е и м е ют п р е и м ущ е с тв п о д е ш е ви зн е р а б оч е й с и лы . Т а к , Я п о н и я уж е н е вх о д и т в ч и с ло с тр а н с н и зк и м ур о вн е м з а р а б о тн о й п л а ты . В 7 0 — 8 0 - с г о д ы ур о ве н ь з а р а б о тн о й п ла ты в Я п о н и и п о вы с и л с я с 5 0 д о 8 0 п р о ц е н то в о т ур о вн я С Ш А. У р а б о ч и х в Г е р м а н и и и Ш ве й ц а р и и п о ч а с о ва я за р а б о тн а я п ла та вы ш е , ч е м у р а б о ч и х С Ш А . н а 2 0 п р о ц е н то в . В то ж е вр е м я у р а б о ч и х Г о н к о н г а , Т а й ва н я , Юж н о й К о р е и за р а б о тн а я п ла та с о с т а вл я е т ли ш ь 1 1 — 1 4 п р о ц е н то в о т ур о вн я С Ш А п р и д о во льн о вы с о к о м ур о вн е п р о и з во д и те л ьн о с ти тр уд а и к а ч е с т ва п р о д ук ц и и . Это д е л а е т и х то в а р ы вы с о к о к о н к ур е н то с п о с о б н ы м и н а м и р о во м р ы н к е . С и с те м а о п ла ты тр уд а в С Ш А п о с тр о е н а та к и м о б р а зо м , ч то ф и к с и р о ва н н а я з а р п ла та может то л ьк о р а с ти и п р а к ти ч е с к и н и к о г д а н е ум е н ьш а е тс я . Г и б к а я с и с те м а о п ла ты тр уд а , к о г д а о п р е д е л е н н а я ч а с ть з а р а б о тк а с т а ви т с я в за ви с и м о с ть о т о б щ е й э ф ф е к ти вн о с ти р а б о ты , о б е с п е ч и ва е т во зм о ж н о с ть и зб е ж а т ь ув о л ьн е н и й и р а зо вы х сокращений б а зо во й за р п л а ты и п о вы ш а ть п р о и з во д и те л ьн о с ть тр уд а . О с н о вн ы м и ви д а м и д о п о лн и те л ьн о й о п ла ты тр уд а в С Ш А я вл я ю тс я : п р е м и и уп р а в ле н ч е с к о м у п е р с о н а л у; к о м п е н с а ц и о н н ы е вы п ла ты п р и вы х о д е в о т с та вк у; с п е ц и а л ьн ы е п р е м и и м е н е д ж е р а м вн е за ви с и м о с ти о т и х ус п е х о в; при неизменной в е ли ч и н е б а зо во г о о к ла д а вы п ла ч и ва ю тс я п р е м и и , з а ви с я щ и е о т ве ли ч и н ы п р и б ы ли ; д о п л а ты за п о вы ш е н и е к в а ли ф и к а ц и и и с т а ж р а б о ты ; о п ла т а б е з п о ч а с о вы х с та во к ; п р о д а ж а р а б о тн и к а м а к ц и й к о м п а н и й и д р . П р е м и и р ук о во д с тв а ф и р м ы з а ви с я т о т то г о , к а к и зм е р я ют с я ф и н а н с о вы е р е з ул ь та ты д е я те льн о с ти ф и р м ы . О б ы ч н о э то д о с ти ж е н и е к р а тк о с р о ч н ы х ( к в а р т а л ьн ы х и ли г о д о вы х ) р е з ул ь та то в , н е у ч и ты ва ющ и х вс е х ф а к то р о в, в ли я ющ и х н а эф ф е к ти вн о с т ь д е я т е льн о с ти к о м п а н и и . У с п е х р ук о во д ит е ля о б ы ч н о о ц е н и ва е тс я с то ч к и зр е н и я ф и н а н с о вы х р е зул ь т а то в , а н е р е з ул ьт а то в п р ои зво д с тве н н о й д е я те л ьн о с ти . П о н е к о то р ы м о ц е н к а м , в 3 0 п р о ц е н т а х а м е р и к а н с к и х к о р п о р а ц и й , вх о д я щ и х в п е р вую т ы с я ч у к р уп н е й ш и х ф и р м С Ш А , ус та н о вле н ы с п е ц и а л ьн ы е п р и ви л е г и и в о п л а те тр уд а р а б о тн и к о в вы с ш е г о ур о вн я уп р а в ле н и я . С ч и та е тс я , ч то вы с ш и й уп р а в ле н ч е с к и й п е р с о н а л в С Ш А и м е е т зн а ч и те ль н о б о ле е вы с о к и е д о х о д ы , ч е м в д р уг и х с тр а н а х , п о о тн о ш е н и ю к р а б о тн и к а м . Е с ли с о о тн о ш е н и е м е ж д у за р а б о тн о й п ла т о й п р е зи д е н та и н е к ва ли ф и ц и р о ва н н о г о рабочего в США с о с та вл я е т 20:1 (в а вто м о б и льн о й п р о м ы ш ле н н о с ти ) , то в Я п о н и и — 8 : 1 . В Я п о н и и к а ж д ы й р а б о тн и к а вто м о б и л ьн о й к о м п а н и и п о л уч а е т в к а ч е с т ве п р е м и а л ьн ы х вы п ла т д о 5 0 п р о ц е н то в в е ли ч и н ы б а зо во й за р п ла ты . П р о б ле м а с о с то и т в то м , ч то б ы р о с т о п ла ты тр уд а н е о п е р е ж а л те м п о в р о с т а п р о и з во д и те л ьн о с ти , эф ф е к ти вн о с ти , ч то н а б л юд а е тс я в б о л ьш и н с т ве а м е р и к а н с к и х ф и р м . Г и б к и е с и с те м ы о п ла ты тр уд а о с н о в а н ы н а уч а с ти и р а б о тн и к о в в п р и б ы л я х ф и р м ы и л и в р а с п р е д е ле н и и д о х о д о в . В С Ш А и с п о ль з ую т с я р а з ли ч н ы е п р о г р а м м ы уч а с ти я р а б о тн и к о в в п р и б ы ля х , в ч а с тн о с ти , д л я о б р а зо ва н и я п е н с и о н н ы х ф о н д о в , о п ла ты тр уд а м е н е д ж е р о в , д ля р а зо вы х п р е м и а л ьн ы х вы п ла т п о и то г а м г о д а , ве ли ч и н а к о то р ы х з а ви с и т о т о б ъ е м а п о л уч е н н о й ф и р м о й п р и б ы ли . С и с те м а р а с п р е д е ле н и я д о х о д о в п р е д п о л а г а е т с о зд а н и е о п р е д е ле н н о г о м е х а н и зм а р а с п р е д е ле н и я д о п о лн и те льн ы х д о х о д о в, п о л уч а е м ы х в р е з ул ь та те р о с та п р о и зво д и те льн о с ти тр уд а в то м п о д р а зд е ле н и и , г д е р а б о тн и к тр уд и т с я . Пр и это й с и с те м е п р е м и а л ьн ы е вы п ла ты з а ви с я т о т п р о и з во д и т е л ьн о с ти тр уд а , к а ч е с тв а п р о д ук ц и и , эк о н о м и и м а те р и а ло в, уд о в ле тво р е н и я тр е б о ва н и й п о тр е б и те ле й , н а д е ж н о с ти р а б о ты . П р е м и а л ьн ы е вы п ла ты п о л уч а е т к а ж д ы й р а б о тн и к , н о ур о ве н ь и х з а ви с и т о т р е з ул ьт а то в д е я те льн о с ти к о н к р е тн о г о п о д р а зд е л е н и я , в к о то р ом он р а б о т а е т: за во д , п р о и з во д с т ве н н о е о тд е ле н и е , С Ц Х . П р и та к о й с и с т е м е с ущ е с т в уе т те с н а я вза и м о с в я з ь м е ж д у р е з ул ьт а т а м и р а б о ты и в е ли ч и н о й п р е м и и у к а ж д о г о р а б о тн и к а . Э то н е п р о с то н о ва я с и с те м а о п ла ты тр уд а , зд е с ь з а ло ж е н н о вы й п о д х о д к п о вы ш е н и ю э ф ф е к ти в н о с ти р а б о ты к а ж д о г о р а б о тн и к а , п о вы ш е н и ю п р о и зво д и те л ьн о с ти тр уд а , к а ч е с тв а п р о д ук ц и и и с о к р а щ е н и ю и зд е р ж е к п р о и з во д с т ва . К р уп н ы е а м е р и к а н с к и е ф и р м ы , п е р е ш е д ш и е н а г и б к ую с и с те м у о п л а ты , и н о г д а и с п о ль з ую т о д н о вр е м е н н о о б е с и с те м ы : н а ур о вн е ф и р м ы и ли п р о и з во д с т ве н н о г о о тд е л е н ия — с и с те м у уч а с ти я в п р и б ы ля х ; н а ур о вн е з а во д о в , о тд е ло в — с и с те м у р а с п р е де ле н и я д о х о д о в. П р а к ти к а п о к а зы в а е т, ч то и с п о л ь зо в а н и е г и б к и х с и с те м п о з во ля е т зн а ч и т е л ьн о п о вы с и т ь ур о ве н ь о п ла ты т р уд а п р и о д н о вр е м е н н о м ув е ли ч е н и и п р о и з во д и те л ьн о с ти тр уд а и п р и б ы л ьн о с ти п р о и з во д с т ва . Э то н о вы й подход к ф о р м и р о в а н и ю с и с те м ы о п ла ты тр уд а . О н вк л юч а е т та к ж е э л е м е н ты м о ра л ьн о г о с ти м ул и р о ва н и я р а б о тн и к о в , в ч а с тн о с ти , з а р а ц и о н а ли за то р с к ую д е я те ль н о с т ь , н о вы е п о ло ж е н и я о р а зд е л е н и и о т ве тс т ве н н о с ти , с та б и л ьн о с ти с о с та ва р а б о тн и к о в ф и р м ы и те к уч е с ти к а д р о в и д р . П р о и з во д и те льн о с ть тр уд а во м н о г о м за ви с и т те п е р ь н е о т к в а ли ф и к а ц и и р а б о тн и к а , а о т р а ц и о н а л ьн о й о р г а н и за ц и и тр уд а . О б ы ч н о ф и р м а вн и м а те л ьн о с л е д и т за д и н а м и к о й о п ла ты тр уд а п о о с н о вн ы м к а те г о р и я м п е р с о н а ла у с во и х г ла вн ы х к о н к ур е н то в и н а это й о с н о в е о п р е д е ля е т б а зо вы е с та вк и о п ла ты . Т а к и х к о н к ур е н то в м о ж е т б ы т ь 1 5 — 2 0 и с н и м и в е д е тс я б о р ьб а за ц е н н ы е к а д р ы . Н а с о вр е м е н н ы х а в то м а ти зи р о в а н н ы х п р е д п р и я ти я х д о ля тр уд а п р о и з во д с тв е н н ы х р а б о ч и х с н и ж а е тс я д о 1 0 п р о ц е н то в и зд е р ж е к , за тр а ты н а и н ж е н е р н ы й и уп р а в ле н ч е с к и й тр уд вс е вр е м я во зр а с та ют . П р и и з м е р е н и и п р о и з во д и те л ьн о с ти тр уд а о б ы ч н о п о ль з ую тс я о д н и м п о к а за те ле м — вы п ус к о м п р о д ук ц и и в ч а с н а о д н о г о р а б о та ющ е г о , а н е о б х о д и м о уч и ты в а ть вс е ф а к то р ы : тр уд , к а п и т а л , м а те р и а лы и эн е р г и ю .
