Структура-предприятия

Структура предприятия



Зона деятельности/ответственности каждого из руководителей и отделов
Уставные паи
Распределение прибыли и убытков
Виды деятельности
Направления
Планирование
Рынки сбыта
Структура предприятия
Основным органом принятия стратегических решения является консультативный совет,
составленный из акционеров, либо их уполномоченных представителей.
Оперативным управлением занимаются двое из акционеров, при необходимости основной
акционер также участвует в оперативном управлении.
Оперативное управление делится на 3 составляющие:
1. Коммерческий отдел
a. Отдел активных продаж
b. Account managers
c. Products managers
d. Тендерный отдел
e. Отдел маркетинга
2. Технический отдел
a. Техническая поддержка отдела продаж (System Engineer)
b. Постпродажная техническая поддержка (Field Engineer).
c. Сервис
3. Отдел менеджмента предприятия
a. Руководство предприятия
i. Генеральный директор
ii. Управляющий директор
iii. Технический директор
iv. Главный бухгалтер
b. Бухгалтерия
c. Логистика
d. Юридический отдел
Каждая составляющая подлежит безусловному одобрению акционеров предприятия.
Зона деятельности/ответственности каждого из руководителей и отделов
Отдел активных продаж
Данный отдел занимается активным поиском новых рынков сбыта. Возможно совмещение с
должностями из отдела Account managers. Активная работа в кооперации с отделом маркетинга.
Эффективность работы отдела определяется количеством принесённой прибыли от реализованных
проектов.
Account managers
Основной задачей данного отдела является обслуживание постоянных клиентов предприятия.
Эффективностью работы отдела являются отзывы клиентов. Оценкой эффективности занимается
отдел маркетинга (опрос/анкетирование клиентов).
Products managers
Данный отдел занимается взаимоотношениями с поставщиками/вендорами. В круг
ответственности данного отдела входит:




Работа с поставщиком для получения оптимальной цены продукции
Поиск новых поставщиков
Работа с отделом продаж, координация поставки (работа с логистами)
Предоставления вариантов развития отношений с вендорами
Тендерный отдел
Основные задачи:




Подготовка тендеров
Отслеживание «сторонних» тендеров
Составления пакетов документации для участия в тендерах
Плотная работа с вендорами через отдел Product Managers
Эффективностью данного отдела является коэффициент участие/отказ в тендерах.
Отдел маркетинга
Основной задачей данного отдела является повышение продаж, оценка рынка, оценка
эффективности работы отделов, разработка маркетинговых мероприятий, работа с бюджетами
вендоров,
«выбивание»
маркетинговых
бюджетов.
Маркетинговые
мероприятия
(семинары/конференции) финансируются по схеме 50/50 с вендорами. Эффективность отдела
оценивается по изменениям долей рынка компании.
Техническая поддержка отдела продаж (System Engineer)
Основной функцией данного отдела является : техническая предпродажная поддержка
отдела активных продаж, генерация новых проектов, повышения уровня технических знаний отдела
продаж. Эффективность данного отдела – количество сгенерированных проектов.
Постпродажная техническая поддержка (Field Engineer)
Данный отдел занимается интеграций проектов. Эффективность – время затраченное на
интеграцию проекта, качество интеграции и уровень удовлетворения клиентов.
Сервис
В задачи данного отдела входит решение сервисных вопросов, установление сервисных
контактов с вендорами. Эффективность оценивается по количеству решённых вопросов и уровень
удовлетворённости клиентов.
Генеральный директор
Генеральный директор отвечает за стратегию развития предприятия, решения глобальных
вопросов. Помощь отделу продаж в установлению новых контактов. Является членом
консультативного совета.
Управляющий директор
Занимается оперативным управлением деятельности предприятия. Осуществляет надзор над
деятельностью отделов продаж, Product & Account менеджеров и отдела маркетинга. Разработка
среднесрочных и краткосрочных планов деятельности предприятия. Ответственный за принятие
ключевых оперативных решений. Является членом консультативного совета.
Технический директор
Отвечает за деятельность всех технической отделов. Курирует вопросы предпродажной и
постпродажной интеграции, отслеживает деятельность сервисного отдела. Является членом
консультативного совета.
Главный бухгалтер
Осуществляет оперативный финансовый учёт, генерирует схемы оптимизации деятельности
предприятия. Является членом консультативного совета.
Логистика
Отвечает за вопросы поставки оборудования, таможенное оформление товара. Работа с
сервисным отделом. Критерием эффективности является соблюдение оговоренных сроков поставки и
оптимизация логистических действий.
Юридический отдел
Отвечает за юридическую поддержку предприятия. Поддержка тендерного и логистического
отделов.
Уставные паи
Уставные паи распределяются по схеме 51% (А) + 24,5% (Л)+ 24,5% (В)
На начальном этапе основной акционер осуществляет финансовую поддержку предприятия.
Распределение прибыли и убытков
По факту отчётного периода определяется чистая прибыль от деятельности. По результату
отчёта из суммы чистой прибыли денежные средства распределяются следующим образом:
3%-5% - в фонд обучения сотрудников предприятия
3%-5% - в фонд маркетинга
10% - в фонд будущих инвестиций предприятия
5% - на систему бонусирования сотрудников предприятия
Оставшиеся 75%-79% распределяются между акционерами согласно процентному участию в
уставном пае предприятия.
В случае возникновения убытков, они компенсируются либо из фонда инвестиций
предприятия, либо пропорционально согласно процентному участию в уставном пае предприятия.
Виды деятельности предприятия
Основные направления деятельности на текущий момент:
1. Предоставление услуг в IT области
a. Проектирование (сети, инфраструктура)
b. Интеграция проектов
2. Поставка оборудования
Направления развития






Сетевое и серверное оборудование (Cisco, SuperMicro, Juniper, MikroTik, IBM)
Системы хранения данных (EMC)
Пассивное оборудование (китай, Panduit, Molex)
Программное обеспечение (VM Ware, Microsoft, etc)
Системы бесперебойного питания (АРС, AEG, Wilson)
Компьютерные рабочие станции (Lenovo, Acer, HP, Dell)
Планирование
Руководством компании составляется планы развития предприятия на долгосрочную(3-5 лет),
среднесрочную (1 год) и краткосрочную (1 квартал) перспективу. Перед предприятием ставятся
несколько конкретных задач:




Достижения определённого уровня оборачиваемости средств
Достижения минимального уровня рентабельности предприятия
Увеличения доли рынка
Расширение сферы деятельности
По результатам предоставленных планов, руководитель каждого отдела составляет план
работы на год, квартал и ближайший месяц. В планах указываются конкретные цели.
Достижение данных целей является одним из критериев оценки эффективности деятельности
отдела.
Рынки сбыта
Основными рынками сбыта являются два сегмента: SMB & Corporative. Корпоративный в свою
очередь подразделяется на несколько различных сегментов:



Частное предприятие
o Предприятие с обычной формой закупки оборудования (как правило отсутствие
отдела закупок)
o Предприятие с отделом закупок, тендерный отдел
Государственное предприятие
o Большое предприятие. Большинство закупок осуществляется через тендера
o Средние предприятия. Смешанная система закупок.
o Мелкие предприятия. С малым бюджетом финансирования. В данном сегменте
большую роль играет возможность лоббирования в гос.структурах выделения средств
на осуществление проектов.
Международные структуры