Основы маркетинга ОЗО

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Томский экономико-юридический институт»
Кафедра
Экономики
«УТВЕРЖДАЮ»
Проректор по учебной
и научной работе
______________ Г.Г. Пашкова
«____»_______________2010 г.
ГОС 2000 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Учебная дисциплина Основы маркетинга ОПД В.01
по направлению 030500.62 «Юриспруденция»
Степень (квалификация) – бакалавр юриспруденции
Форма обучения
Факультет
Курс
Семестр
Вид и объем занятий
Объем по ГОС
Объем по учебному
плану, всего
в том числе:
Аудиторные
занятия
Лекции
Семинары
Лабораторнопрактические
занятия
Самостоятельная
работа
заочная
юридический
2
4
Часов
Форма контроля
семестр
60
зачет
4
6
4
2
54
Томск 2010
Рабочая программа составлена на основе требований Государственного
образовательного стандарта высшего профессионального образования 2000 г. к содержанию и
уровню подготовки выпускников
по направлению (специальности) 030500.62
«Юриспруденция» рабочего учебного плана, утвержденного ученым советом ТЭЮИ «9» июня
2010г. протокол № 6.
Программу разработала Татарникова Татьяна Ивановна, старший преподаватель кафедры
экономики.
Программа рассмотрена и одобрена на заседании кафедры экономики.
Протокол № 1 от 26 мая 2010 г.
Зав. кафедрой Серикова О.В. _______________
(подпись)
Программа рассмотрена и одобрена Научно-методическим советом ТЭЮИ
Протокол № 6 от 28 июня 2010 г.
Председатель совета Пашкова Г.Г. ________________
(подпись)
1. Цели и задачи учебной дисциплины
Цель:
- ознакомить студентов с историей маркетинга и развитием управленческой мысли;
- ознакомить с различными концепциями маркетинга;
- научить использовать полученные знания в практике управления и работы
предприятий;
- развить навыки проведения исследовательской работы.
Задачи:
- изучение содержания маркетинга; его роли и места элементов маркетинга в
производственной системе;
- изучение содержания основных терминов;
- исследование рынка с использованием конкретных исследовательских методик;
- изучение основных методов исследования и умелое их применение в практической
деятельности;
- планирование маркетинговой деятельности;
- выработка умений применения полученных в процессе обучения знаний в принятии
решений с учетом экономических, социальных, технических и других факторов в условиях
неопределенности.
2. Требования к уровню освоения дисциплины
По окончании изучения дисциплины «Основы маркетинга» в соответствии с
требованиями Государственного образовательного стандарта к уровню подготовки
выпускника по направлению «Юриспруденция» студент должен овладеть определенными
знаниями, умениями и навыками:
знать: цели, принципы, функции, объекты, средства и методы маркетинга, маркетинговую
среду и её анализ, этапы маркетинговых исследований, организацию деятельности
маркетинговых служб.
уметь: выявлять, формировать и удовлетворять потребности, применять средства и методы
маркетинга, анализировать маркетинговую среду организации и конъюнктуру рынка.
владеть / быть в состоянии продемонстрировать: аналитическими методами для оценки
эффективности маркетинговой деятельности, методами и средствами выявления и
формирования спроса потребителей, сбора, обработки и анализа маркетинговой информации,
умениями проводить маркетинговые исследования.
3. Виды и формы контроля
Текущий контроль проводится систематически с целью установления уровня
овладения студентами учебным материалом. В течение семестра выполняются формы
контроля – тесты, задания и др.
Выполнение этих работ является обязательным для всех студентов, а результаты
являются основанием для выставления баллов текущего контроля.
Итоговый контроль проводится для контроля усвоения данной дисциплины учебным
планом, предусмотрен зачет в 4 семестре в устной (теоретические вопросы) и письменной
(ситуации) формах.
Промежуточный контроль в виде тестирования проводится с целью установления
остаточных знаний по дисциплине при самоаттестации.
4. Виды активных методов и форм обучения
Формы – лекции, практические занятия, конференции, самостоятельная работа по
выполнению разных видов домашних заданий.
Методы – доклады, дискуссии, решение ситуационных и аналитических задач.
5. Тематический план учебной дисциплины с распределением часов по темам и
видам работ
Количество часов
№
Наименование разделов и тем
практич. самостоят
п/п
лекции
Всего
занятия
. работа
Раздел I.
Методологические основы маркетинга
Тема 1 . Цели, задачи, предмет и
1
4
4
основные понятия маркетинга
Тема 2. Концепции развития рыночных
2
4
4
отношений
3
0.5
4
4.5
Тема 3. Классификация маркетинга
4
4
4
Тема 4. Объекты маркетинга
Раздел II. Комплекс маркетинга
5
0.5
1
5
6.5
Тема 5. Стратегия целевого маркетинга
6
Тема 6. Средства маркетинга
4
4
Тема
7.
Ценообразование:
7
4
4
маркетинговые аспекты
8
Тема 8. Средства товародвижения
0.5
4
4.5
9
Тема 9. Маркетинговые коммуникации
0.5
1
5
6.5
Раздел III. Маркетинговые исследования
Тема 10.
Система маркетинговых
10
1
4
5
исследований
11 Тема 11. Методы маркетинга
4
4
Раздел IV. Управление маркетингом
12 Тема 12.
Организация службы
1
4
5
маркетинга на предприятии
13 Тема 13.
Планирование
в
4
4
маркетинге
Итого часов
4
2
54
60
2
6. Содержание отдельных разделов и тем
Раздел I.
Методологические основы маркетинга
Тема 1 . Цели, задачи, предмет и основные понятия маркетинга
Основные понятия маркетинга: маркетинг, рынок, конъюнктура рынка.
Цели, задачи и предмет дисциплины маркетинг. Профессиональные компетенции,
формируемые при освоении дисциплины. Межпредметные связи маркетинга с другими
дисциплинами. Значение дисциплины в подготовке специалистов по направлению «Коммерция».
Цели, задачи, функции и принципы маркетинга.
Тема 2. Концепции развития рыночных отношений
История возникновения и основные этапы развития маркетинга. Виды рынков: рынок
продавца и рынок покупателя.
Основные концепции развития рыночных отношений, их отличительные признаки.
Традиционный (классический) и социальный (социально-этичный) маркетинг как концепции
рыночных отношений, их сущность. Новые концепции маркетинга.
Тема 3. Классификация маркетинга
Классификационные признаки. Классификация маркетинга на виды по сфере применения:
макромаркетинг, микромаркетинг, социальный, некоммерческий маркетинг; по стратегии охвата
рынка: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный, товарноориентированный, потребительско-ориентированный. Классификация в зависимости от
назначения товаров: маркетинг товаров производственно-технического назначения, маркетинг
потребительских товаров, маркетинг услуг.
Тема 4. Объекты маркетинга
Объекты маркетинга – потребности. Уровни потребностей: нужда, запрос и спрос,
определение понятий, их сущность и различия.
Классификация потребностей по разным признакам. Сравнение классификаций
потребностей, их применимость.
Виды спроса в зависимости от конъюнктуры рынка и соответствующие им типы
маркетинга. Маркетинговые мероприятия при разных видах спроса.
Раздел II. Комплекс маркетинга
Тема 5. Стратегия целевого маркетинга
Целевой маркетинг: понятие. Стратегия целевого маркетинга: понятие, цели.
Сегментация и сегмент рынка: понятия. Признаки сегментации: географические,
социально-демографические, социологические, социально-экологические, поведенческие.
Построение дерева сегментации и выбор мишени. Критерии анализа сегмента, выбор
стратегии покрытия рынка, позиционирование товара.
Тема 6. Средства маркетинга
Общая классификация средств маркетинга:
1. Средства удовлетворения потребностей - товар;
2. Средства товародвижения: каналы распределения;
3. Средства продвижения: маркетинговые коммуникации и ценообразование.
Товар: понятие, требования к товару, основополагающие характеристики товара:
ассортиментная, качество, цена, товарная информация, их краткая
маркетинговая
характеристика. Формирование ассортимента.
Маркетинговая классификация товаров по характеру спроса, степени новизны и стране
происхождения.
Составные элементы товара: продукт и подкрепление. Виды подкрепления: упаковка,
маркировка, послепродажное обслуживание; требования к ним. Структура маркировки: торговая
марка; товарный знак, их назначение, виды и требования к ним. Фирменный стиль товара, его
упаковки и маркировки: понятие, назначение.
Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ): понятие, назначение, этапы и их
характерные признаки. Маркетинговые мероприятия, применяемые на разных этапах. Типы
ЖЦТ (неудачник, бум, долгожитель, мода и др.). Причины ограничения сроков ЖЦ'Г.
Разработка и продвижение новых товаров. Понятие: новый товар, этапы разработки и
продвижения. Возможные причины неудач, новых товаров.
Конкурентоспособность товаров: понятие, критерии и показатели оценки.
Тема 7. Ценообразование: маркетинговые аспекты
Цена: понятие, назначение, классификация. Ценообразование: понятие, факторы,
влияющие на него. Теоретические основы рыночного ценообразования. Принятие решения по
ценам. Стратегии ценообразования на новые товары и товары сформировавшегося рынка.
Динамика цен на разных этапах ЖЦТ. Ценовая и неценовая конкуренция. Реакция на
изменения цен конкурентов.
Тема 8. Средства товародвижения
Товародвижение: понятие, назначение. Сбыт и реализация товаров, понятие, общность
и отличие. Методы реализации товаров: интенсивное, селективное, эксклюзивное
распределение.
Каналы распределения: понятие, назначение, функции, уровни. Виды и системы
каналов распределения.
Торговые посредники: понятие, назначение, виды (розничные и оптовые продавцы) и
их подвиды (дилеры, комиссионеры, дистрибуторы и т.п.). Критерии выбора торговых
посредников.
Тема 9. Маркетинговые коммуникации
Маркетинговые коммуникации: понятие, назначение, классификация.
Реклама: понятие, назначение, классификация. Особенности товарной и торговой рекламы.
Связи с общественностью: понятие, цели, задачи, формы, средства, отличие от рекламы.
Выставки, ярмарки: понятие, назначение, общность и различия с рекламой.
Прямой маркетинг: понятие, назначение, виды (личные продажи, директ-мейл,
телемаркетинг и др.), их краткая характеристика.
Методы стимулирования продавца и потребителя: материальные и моральные, формы
стимулирования (скидки, бонусы, подарки, объяснения выгоды и т.п.).
Раздел III. Маркетинговые исследования
Тема 10. Система маркетинговых исследований
Система маркетинга: понятие, структура маркетинговой деятельности предприятия.
Направления маркетинговых исследований: исследование рынка, исследование
организаций (предприятий).
2
Маркетинговые исследования: понятие, назначение, цели, задачи, объекты. Определение
этапов исследований, их краткая характеристика.
Маркетинговая информация: понятие, виды, источники, критерии отбора.
Тема 11. Методы маркетинга
Классификация методов маркетинга по назначению: методы изучения рынка, методы
анализа маркетинговой окружающей среды. Методы маркетинговых исследований: кабинетные
(теоретические) и полевые. Виды полевых исследований: опрос, наблюдение, эксперимент,
панель.
Анализ маркетинговой окружающей среды: назначение. Маркетинговая среда: понятие,
классификация. Характеристика внутренней и внешней среды, их составные элементы (среды),
возможности организации контроля внутренней среды, необходимость учитывать факторы
внешней среды.
Раздел IV. Управление маркетингом
Тема 12. Организация службы маркетинга на предприятии
Субъекты маркетинговой деятельности: службы (отделы) маркетинга на предприятии,
маркетинговые фирмы (центры, агентства и т.п.), специалисты по маркетингу (маркетологи,
ассистенты маркетолога, бренд-менеджеры, промоутеры и др.) Квалификационная
характеристика специалиста по маркетингу (требования к уровню подготовки).
Организационные формы служб маркетинга на предприятии, их краткая характеристика.
Положение о службе маркетинга, её структуре, статусе, месте в иерархии управления.
Организационные
структуры
управления
маркетингом:
функциональная,
товарнофункциональная, товарно-рыночная, проектная, матричная, их преимущества и недостатки.
Тема 13.
Планирование в маркетинге
Планирование: понятие, назначение.
Общие концепции планирования маркетинга. Определение целей маркетинговой
деятельности в выбор стратегии, ранжирование стратегических задач, последовательность
разработки плана и организация планирования.
Матричный метод стратегического анализа. Варианты стратегии маркетинга в
отношении товара и рынка. Матрица Бостонской консалтинговой группы.
Типичные ошибки в планирование маркетинговой деятельности в возможности их
предупреждения.
Маркет-план. Контроль и контроллинг в маркетинге.
7. Список вопросов для подготовки к зачету
1. Маркетинг: понятие, основные определения
2. Концепции маркетинга
3. Цели, принципы и функции маркетинга
4. Исходные идеи маркетинга: потребности, мотивация теории мотивации, спрос, товар
5. Рынок продавца и рынок покупателя
6. Маркетинг услуг
7. Структура маркетинговой информации
8. Виды сбора маркетинговой информации (опросы, фокус-группы, эксперименты, панели)
9. Факторы макросреды, их характеристика
10.Факторы микросреды, их характеристика
11.Сегментирование рынка (сегмент, сегментирование, признаки
3
сегментирования)
12.Стратегии охвата рынка: направления, достоинства и недостатки 13.Позиционирование
товара (понятие позиции, позиционирования,
позиционирования)
13.Товар: понятие, классификация
15.Жизненный цикл товара; особенности отдельных фаз (цели, потребители, товарный
ассортимент, сбыт, конкуренция, доля прибыли, цена)
16.Матрица БКГ как инструмент корректировки СХП (стратегического
хозяйственного портфеля)
17.Товарный ассортимент; показатели оценки товарного ассортимента
18.Конкурентоспособность товара: понятие, методы оценки
19.Цена: понятие, способы установления исходной цены
20.Точка безубыточности: понятие, способ расчета
21 .Коммуникативная политика: понятие классификация
22.Реклама как средство коммуникации: цели, функции, виды 23.Эффективность рекламы
24.Стимулирование сбыта
25.Связи с общественностью
26.Прямой маркетинг
27.Каналы распределения, их структура
28.Посредники при распределении
29.Вертикальные маркетинговые системы
30.Франчайзинг: понятие, типы
8. Список основной и дополнительной литературы
а) основная литература:
1. Маркетинг: учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям
080301 «Коммерция (торговое дело)», 080111 «Маркетинг», 032401 «Реклама» / Э.В.
Минько, Н.В. Карпова. - M.: ЮНИТИ-ДАНА,2012 - 351 с.
2. Современный маркетинг: учеб.для студентов вузов, обучающихся по специальностям
экономики и упр. (060000) и «Коммерция» (351300) / Луис Бун, Дэвид Куртц; пер. с
англ. В.Н. Егорова. — 11-е изд., перераб. и доп. — M.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 1039 с.
3. Васильев Г.А., Гайдаенко T.А. Маркетинг: Учеб.пособие для вузов. - M.: ЮНИТИДАНА, 2012. - 238 с.
4. Маркетинг: Учебное пособие / А. А. Романов, В. П. Басенко, Б. М. Жуков. — М.:
Издательско-торговая корпорация “Дашков и К°”, 2012. — 440 с.
5. Маркетинг: Учебник / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. — 2-е изд. — М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. — 552 с.
6. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Н. Б. Сафронова, И. Е. Корнеева.
— М.: Издательско-торговая корпорация “Дашков и К°”, 2012. — 296 с.
7. Маркетинг: общий курс : учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по
направлению «Экономика» / под ред. Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. — 4-е изд.,
стер. — М. : Издательство «Омега-Л», 2010. — 476 с.
8. Маркетинг: Учебник / А. М. Годин. — 8-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К°», 2009. — 672 с.
9. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. Ю. В.
Морозова, доц. В. Т. Гришиной. — 8-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация
«Дашков и К°», 2012. — 448 с.
б) дополнительная литература:
4
1. Березин И.С. Маркетинговые исследования. Как это делают в России. – М.: Вершина
, 2005 г.
2. Голубков В.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.
Учебник. – АМ.: Финпресс, 2008 г.
3. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый
менеджер. – М.: Олма-Пресс, 2007
4. Котлер Ф., Армстронг Т., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. Второе
европейское издание. Пер с англ. – М.: СПб.; К.: Издат. Дом «Вильямс» 2008
5. Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д., Меркатор. Теория и практика маркетинга/ Пер. с
франц.; В 2т. – М.: МЦФЭР, 2006
6. Ламбен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с англ. под ред. В.Б.
Колчанова. – СПб.: Питер, 2004.
7. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах. Учебник/под. ред.
проф. Л.А. Данченок. – М.: ООО «Маркет ДС корпорейшн», 2004
8. Матанцев А.Н. Маркетинговый анализ: настольная книга маркетолога. М – АльфаПресс, 2007.
9. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR: Учеб. пособие. – М.:
Экономист, 2004.
10. Соловьев Б.А. Маркетинг: учебник. М.: Инфра-М, 2006.
11. Чевертон П. Теория и практика современного маркетинга: полный набор стратегий,
инструментов и техник/пер с англ. В.Н. Егорова. – М.: ФАИР – ПРЕСС, 2006.
12. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования/ Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2004.
13. Журналы: «Маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинговые
исследования в России», «Практический маркетинг», «Секрет фирмы», «Компания»,
«Индустрия рекламы», «Рекламный мир».
в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы
Программа для математико-статистической обработки результатов маркетинговых
исследований, специализированные сайты Интернет.
www.adwertology.ru
www.e-xecutive.ru/workshop
www.marketing.ru
www.tacisinfaru/ru/case
www.rectech.ru
www.sostav.ru
www.4p.ru
www.marketingandresearch.ru
www.pcweek.ru
www.cfin.ru/marketing/bain_size.pdf
www.cfin.ru
www.dis.ru/im/marketing
www.marketing.spb.ru
www.cfin.ru/marketing/bain_optimize.pdf
5