Особенности маркетинга в отраслях и сферах деятельности

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
УТВЕРЖДЕНА
Советом института рекламы
и связи с общественностью
Председатель совета
И.В.Архипова__________________
(подпись)
« 30» августа 2012 г.
Обсуждена на заседании кафедры
менеджмента и маркетинга
Протокол № 1 от «29»августа 2012г.
Заведующая кафедрой менеджмента и
маркетинга ___________Н.А.Щетинина
(подпись)
ПРОГРАММА ПО ДИСЦИПЛИНЕ
ДС.Ф.6 «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности»
Специальность 080111.65 «Маркетинг»
Специализация: «Маркетинг в коммерческой деятельности»
Составители: С.Г.Борисова
канд.экон.наук, профессор
Н.А.Щетинина
канд.экон.наук, доцент
Новосибирск 2012
Программа дисциплины «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» федерального
компонента цикла ДС составлена в соответствии с государственным образовательным
стандартом высшего профессионального образования второго поколения по специальности
«Маркетинг». Требования ГОС ВПО к обязательному минимуму содержания дисциплины:
Особенности маркетинга в отраслях и сферах деятельности. Характеристика
рынков. Внешняя и внутренняя среда. Потребители. Конкуренты. Особенности
сегментации. Особенности комплекса маркетинга. Специфика маркетинговых
исследований. Маркетинговые стратегии и управление маркетингом в отраслях и сферах
деятельности.
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
1.1. Цель дисциплины
Целью дисциплины «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» является изучение
студентами особенностей организации маркетинговой деятельности
предприятий
различных отраслей и сфер деятельности.
1.2. Задачи дисциплины
Основные задачи дисциплины:
изучение особенностей организации и контроля маркетинговой деятельности
предприятий и организаций различных отраслей и сфер деятельности;
получение студентами
знаний, необходимых для учета специфики
маркетинговой деятельности предприятий различных отраслей и разработки
соответствующих маркетинговых стратегий;
изучение специфики маркетинговых исследований в различных отраслях и
сферах экономики;
получение навыков в разработке и реализации стратегии маркетинга;
формирование умения самостоятельно приобретать, усваивать и применять
теоретические знания для маркетингового анализа и решения конкретных
маркетинговых проблем.
1.3. Место дисциплины в системе профессиональной подготовки выпускника
Изучение дисциплины «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» базируется на
знании студентами материала цикла общепрофессиональных дисциплин: «Экономическая
теория», «Экономика предприятия», «Менеджмент», «Основы маркетинга» и ряд других.
Дисциплина» изучается параллельно с рядом дисциплин специализации, таких как
«Маркетинговые
коммуникации»,
«Управление
маркетингом»,
«Маркетинговые
исследования» и другие.
Дисциплина формирует комплекс знаний, необходимых студентам в их дальнейшей
профессиональной деятельности, вязанной с исследованием рынков, анализом внешней и
внутренней среды предприятий и организаций, оценкой потребителей и конкурентов,
разработкой комплекса маркетинга предприятий и управлением маркетингом в отраслях и
сферах деятельности.
1.4. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
После изучения дисциплины «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» студенты
должны:
знать:
основные понятия и особенности, связанные с организацией комплекса
маркетинга на предприятиях различных отраслей и сфер деятельности;
принципы и методы оценки эффективности маркетинговой деятельности
применительно к различным отраслям и сферам деятельности;
- современное состояние и тенденции развития маркетинговой деятельности в
различных отраслях и сферах;
владеть:
специальной терминологией;
основными методами маркетингового анализа ситуаций и проблем, связанных
с коммерческой деятельностью предприятий различных отраслей, в том числе анализа
потребителей, конкурентов, внешней и внутренней среды организации ;
уметь:
- применять на практике полученные знания и навыки;
- принимать обоснованные решения в области стратегического маркетинга, анализа
конкурентной среды, товарной и ценовой политик;
- выявлять особенности маркетинговой деятельности на различных рынках и
различных сферах деятельности
- принимать участие в организации и обеспечении работы службы маркетинга
предприятия с учетом специфики отрасли.
2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Темы и их краткое содержание
Тема 1. Предмет и методология курса «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности».
Особенности маркетинга в отраслевой сфере
Сущность дисциплины «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» и ее составные
части. Основные проблемы курса. Понятие рынка, классификация рынков. Характеристика
рынков. Особенности маркетинга в отраслях и сферах деятельности. Сущность специфики
маркетинга, определяемые особенностями видов деятельности и отраслей. Особенности
маркетинговой деятельности на различных рынках. Особенности комплекса маркетинга
организаций и предприятий различных отраслей и сфер деятельности.
Тема 2. Особенности маркетинга в сфере услуг
Сфера услуг в современной экономике: необходимость изучения, характеристика и
особенности услуг. Задачи предприятия сферы услуг.
Определение маркетинга услуг, его отличие от маркетинга товаров. Основные модели
маркетинга услуг. Цели и задачи маркетинга услуг. Принципы маркетинговой деятельности
в сфере услуг. Функции маркетинга в сфере услуг.
Внешняя и внутренняя среда маркетинга в сфере услуг, их особенности. Рынок услуг,
его особенности и сегментирование, потребители и конкуренты на рынке услуг.
Особенности комплекса маркетинга на рынке услуг. Специфика маркетинговых
исследований на рынке услуг. Стратегии и управление маркетингом в сфере услуг.
Тема 3. Маркетинг деловых услуг
Деловые услуги, их особенности. Место деловых услуг в общей структуре регионального
и национального валового продукта. Тенденции развития деловых услуг. Деловые услуги
как отрасль экономики. Рынок деловых услуг, его изучение и сегментирование.
Особенности сегментации рынка деловых услуг. Поведение потребителей, направления
изучения и модель поведения потребителей. Структура дедовой услуги в зависимости от
производственной или социальной инфраструктуры Основные цели и задачи маркетинга на
предприятии. Функции деловых услуг. Комплекс маркетинга в сфере услуг и его основные
элементы. Управление маркетингом в сфере деловых услуг.
Тема 4. Маркетинг в информационной сфере
Структура рынка информационных услуг. Потребители и конкуренты рынка
информационных услуг. Основные тенденции развития каналов передачи информации.
Внешняя и внутренняя среда. Особенности маркетинговой деятельности в печатных и
электронных СМИ. Особенности маркетинговой деятельности в Интернете. Формирование
эффективных каналов распространения информации. Специфика маркетинговых
исследований на рынке информационных услуг. Управление маркетингом в сфере
информационных услуг.
Тема 5. Маркетинг в банковой сфере
Банковская деятельность, ее особенности. Необходимость маркетинга банковских
услуг, его содержание и особенности. Функции маркетинга в сфере банковских услуг, его
цели и задачи.
Особенности маркетинговой среды в банковской деятельности, характеристика
факторов внешней и внутренней среды.
Маркетинговые исследования в банке: изучение рынка, сбыта и продвижения
банковских продуктов, анализ конкурентов, изучение потребителей. Структура рынка
банковских услуг, его особенности, сегментирование рынка.
Особенности комплекса маркетинга в сфере банковской деятельности. Особенности
товарной, ценовой, сбытовой политики. Разработка позиционирования банковских услуг.
Организация взаимоотношений с потребителями. Маркетинговые стратегии в банке, их
связь с общей стратегией и эффективностью деятельности. Управление маркетингом в сфере
банковских услуг.
Тема 6. Маркетинг в страховании
Развитие страхового рынка. Современные тенденции и специфика страхового рынка.
Цели страхового маркетинга. Сегментирование. Потребители и конкуренты рынка
страховых услуг. Стратегии маркетинга в страховании. Комплекс маркетинга в страховании.
Страховой продукт. Ценообразование. Распределение, продвижение и сбыт. Коммуникации.
Специфика маркетинговых исследований на рынке страховых услуг. Управление
маркетингом в сфере страхования.
Тема 7. Маркетинг в общественном питании
Содержание и особенности маркетинговой деятельности предприятий общественного
питания. Рынок общественного питания, сегментирование рынка. Внешняя и внутренняя
среда. Особенности поведения потребителей на рынке питания, взаимодействие клиентов и
персонала предприятий в процессе обслуживания. Товарная, ценовая и сбытовая политика
предприятий общественного питания. Особенности стратегии и тактики маркетинговой
деятельности предприятий общественного питания. Маркетинг гостеприимства.
Инструменты гостиничного маркетинга. Управление маркетингом в сфере общественного
питания.
Тема 8. Маркетинг в гостиничном бизнесе
Характеристика гостиничного хозяйства. Внутренняя и внешняя среда гостиничной
деятельности.
Классификация гостиниц Организационные структуры гостиничного
хозяйства. Структура услуги по размещению. Управление качеством услуг. Особенности
планировки помещений и обслуживания клиентов. Уровень развития, тенденции и
перспективы индустрия гостеприимства в г. Новосибирске. Концепция развития маркетинга
гостиничного бизнеса. Особенности сегментирования рынка в гостиничной индустрии.
Организация управления маркетингом в гостиничной сфере.
Тема 9.Маркетинг сфере развлечений, туризма и отдыха
Тенденции и динамика развития рынка. Место развлечений в жизни различных
социальных групп, особенности потребительского поведения. Структура индустрии в
зависимости от вовлечённости потребителя. Структура продукта. Функции индустрии
развлечений: развлекательная, коммуникативная, образовательная,
воспитательная,
социальная, селективная. Факторы, влияющие на индустрию развлечений.
Цели и задачи маркетинга в зависимости от функций. Изучение рынка,
сегментирование, формирование требований к продукту. Внешняя и внутренняя среда.
Контроль качества и конкурентоспособности услуги. Ценообразование. Продвижение.
Подготовка персонала.
Туристические услуги, их особенности. Маркетинг в сфере туризма и отдыха:
определение, основные концепции, принципы организации, цели и задачи. Маркетинговая
среда предприятий туризма и отдыха. Особенности внешней и внутренней среды.
Особенности комплекса маркетинга в сфере туризма. Обеспечение качества обслуживания
потребителей. Проведение маркетинговых исследований на рынке туристских услуг.
Особенности сегментирования рынка туристских услуг. Организация управления
маркетингом в сфере развлечений, туризма и отдыха.
Тема 10. Маркетинг образовательных услуг
Образовательные услуги, их характеристика, особенности, классификация.
Содержание маркетинга образовательных услуг, его основные цели и задачи. Рынок
образовательных услуг, его особенности. Основные направления маркетинговых
исследований. Изучение рынка и потребителей, анализ конкурентов. Структура рынка
образовательных услуг, сегментирование рынка.
Внешняя и внутренняя маркетинговая среда в сфере образовательных услуг. Комплекс
маркетинга в сфере образовательных услуг. Особенности товарной, ценовой, сбытовой
политики, позиционирования и продвижения на рынке образовательных услуг.
Маркетинговые стратегии и управление маркетингом в сфере образовательных услуг.
Тема 11 . Маркетинг в торговле
Содержание маркетинговой деятельности предприятий и организаций торговли.
Основные цели и принципы маркетинга в оптовой и розничной торговле. Функции
маркетинга в торговле. Рынок торговых организаций, его изучение и сегментирование.
Поведение потребителей, направления изучения и модель поведения потребителей.
Торговый маркетинг, его структура, особенности, взаимосвязь с потребительским
маркетингом. Товарная, ценовая и сбытовая политика предприятия торговли.
Маркетинговые стратегии в торговле. Стратегии розничной торговли. Особенности
маркетинговой деятельности предприятий оптовой и розничной торговли. Особенности
комплекса маркетинга в торговле. Управление маркетингом в оптовой и розничной
торговле.
Тема 12. Маркетинг в агробизнесе
Структура агробизнеса в Российской федерации. Сферы агробизнеса. Особенности
рынков в сфере агробизнеса. Особенности маркетинга сельскохозяйственной продукции.
Факторы, влияющие на аграрные предприятия. Цели, задачи, функции маркетинга на
агропредприятии. Информационная система в агромаркетинге. Комплекс маркетинга. Товар
и товарная политика в системе агромаркетинга. Ценообразование, стратегии и методы.
Управление маркетингом в агробизнесе.
Тема 13. Маркетинг в промышленности
Субъекты промышленности. Внешняя и внутренняя среда. Процесс покупки
продукции промышленного назначения. Этапы процесса покупки продукции
промышленного назначения. Определение характеристик продукта или оборудования,
способных удовлетворить возникшую потребность.
Поиск и сравнительный анализ различных поставщиков. Рассмотрение предложений и
предварительные переговоры с возможными поставщиками. Выбор поставщиков или
поставщика. Заключение с ними контрактов на поставку. Осуществление поставки и
проверка условий контракта по поставке промышленного продукта или оборудования.
Методы оценки рынка промышленных товаров. Измерение спроса и прогнозирование
продаж. Анализ количественных и качественных характеристик промышленного рынка.
Количественные характеристики рынка. Емкость рынка: фактическая и потенциальная.
Уровень насыщения рынка. Доля рынка собственного предприятия и рыночные доли
конкурентов. Темпы роста рынка.
Сбыт товаров промышленного назначения. Типы систем распространения и сбыта
товаров промышленного назначения. Прямой сбыт. Косвенный сбыт. Аренда или лизинг
сложного производственного оборудования. Франчайзинг.
Формирование маркетинговой программы промышленной организации. Структура и
логическая последовательность разработки маркетинговой программы промышленного
предприятия: краткое содержание маркетинговой программы; определение миссии, целей и
задач; стратегический анализ (включая анализ возможностей и угроз и анализ сильных и
слабых сторон); формирование и отбор целей и задач маркетинговой программы; разработка
маркетинговых стратегий и их реализация в логической последовательности; разработка
бюджета маркетинговой программы; оценка рисков; оценка экономической эффективности;
маркетинговый контроль и аудит. Контроль и оценка маркетинговых программ
производственной организации.
Комплекс маркетинга промышленного предприятия. Маркетинговые стратегии и
управление маркетингом в промышленности.
3. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ ДИСЦИПЛИНЫ ПО ТЕМАМ И ВИДАМ РАБОТ
1. Для очного обучения
№
п/п
Наименование тем
Всего
Количество часов
Лекции
Практические
занятия
2
2
СРС
1
Предмет и методология курса
«Маркетинг в отраслях и сферах
деятельности».
Особенности
маркетинга в отраслевой сфере
10
2
Особенности маркетинга в сфере
услуг
Маркетинг деловых услуг
Маркетинг в информационной
сфере
Маркетинг в банковой сфере
Маркетинг в страховании
Маркетинг в общественном
питании
Маркетинг в гостиничном
бизнесе
Маркетинг сфере развлечений
туризма и отдыха
Маркетинг образовательных
услуг
Маркетинг в торговле
Маркетинг в агробизнесе
Маркетинга в промышленности
Итого
10
2
2
6
12
14
2
2
4
4
6
8
16
18
20
2
4
4
6
6
6
8
8
10
12
2
2
8
14
2
4
8
14
2
4
8
22
14
30
206
4
2
2
32
8
4
10
62
10
8
18
112
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
6
1. Для заочного обучения
№
п/п
Наименование тем
Всего
1
Предмет и методология курса
«Маркетинг в отраслях и сферах
деятельности».
Особенности
маркетинга в отраслевой сфере
12
2
Особенности маркетинга в сфере
услуг
Маркетинг деловых услуг
Маркетинг в информационной
сфере
Маркетинг в банковой сфере
Маркетинг в страховании
Маркетинг в общественном
питании
Маркетинг в гостиничном
бизнесе
Маркетинг сфере развлечений
туризма и отдыха
Маркетинг образовательных
услуг
Маркетинг в торговле
Маркетинг в агробизнесе
Маркетинга в промышленности
Итого
14
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Количество часов
Лекции
Практические
занятия
2
-
СРС
10
2
2
10
12
12
-
2
2
10
10
14
10
22
2
-
2
12
10
20
14
-
-
14
16
-
-
16
16
2
24
16
24
206
2
2
12
16
2
2
12
20
16
20
182
4. ФОРМЫ ТЕКУЩЕГО ПРОМЕЖУТОЧНОГО И ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ
Формы итогового контроля:
Дневное обучение: зачет, экзамен.
Заочное обучение: экзамен.
4.1. Перечень контрольных вопросов к зачету/экзамену по дисциплине
«Маркетинг в отраслях и сферах деятельности»
1.
Рынок: понятие, классификация, характеристика.
2.
Классификация услуг и особенности маркетинга услуг.
3.
Свойства услуг и виды маркетинга в сфере услуг.
4.
Эволюция и роль сферы услуг в современной экономике.
5.
Характеристика видов деятельности в сфере услуг.
6.
Необходимость изучения, характеристика и особенности услуг, задачи предприятия
сферы услуг.
7.
Маркетинг услуг, его отличие от маркетинга товаров. Цели и задачи маркетинга
услуг.
8.
Основные модели маркетинга услуг, их характеристика.
9.
Принципы маркетинговой деятельности в сфере услуг. Функции маркетинга в сфере
услуг.
10.
Внешняя и внутренняя среда маркетинга в сфере услуг.
11.
Рынок услуг, его особенности.
12.
Комплекс маркетинга в сфере услуг и его основные элементы.
13. Продвижение в комплексе маркетинга услуг, факторы, влияющие на выбор его
элементов.
14.
Специфика маркетинговых исследований в сфере услуг.
15.
Маркетинговая деятельность на предприятиях торговли. Основные цели и задачи
маркетинга в оптовой и розничной торговле.
16.
Рынок торговых организаций, его изучение и сегментирование.
17.
Поведение потребителей, направления изучения и модель поведения потребителей.
18.
Торговый маркетинг, его особенности и взаимосвязь с потребительским
маркетингом.
19.
Товарная, ценовая и сбытовая политика предприятия торговли. Маркетинговые
стратегии в торговле.
20.
Организация службы маркетинга на предприятиях торговли.
21.
Особенности маркетинговой деятельности предприятий оптовой и розничной
торговли.
22.
Маркетинговые стратегии в розничной торговле.
23.
Управление маркетингом предприятия оптовой и розничной торговли.
24.
Маркетинг предприятий общественного питания. Рынок общественного питания,
сегментирование рынка.
25.
Товарная, ценовая и сбытовая политика предприятий общественного питания.
26.
Маркетинговые стратегии субъектов общественного питания.
27.
Особенности проведения маркетинговых исследований в сфере общественного
питания.
28.
Организация службы маркетинга на предприятии общественного питания.
29.
Управление маркетингом предприятий общественного питания.
30.
Маркетинг в сфере туризма и отдыха: определение, основные концепции, принципы
организации, цели и задачи.
31.
Маркетинговая среда предприятий туризма и отдыха. Особенности внешней и
внутренней среды, основные факторы и тенденции, формирующие внешнюю и внутреннюю
среду.
32.
Характеристика рынка туристических услуг, взаимоотношения субъектов рынка.
33.
Потребители на рынке услуг туризма и отдыха.
34.
Критерии и принципы сегментирования рынка услуг туризма и отдыха.
35.
Особенности комплекса маркетинга в сфере туризма.
36.
Особенности товарной, ценовой, сбытовой политики в сфере туризма.
37.
Позиционирование и продвижение туристических услуг.
38.
Качество обслуживания потребителей туристических услуг.
39.
Маркетинговые стратегии в сфере туризма.
40.
Организация службы маркетинга на туристическом предприятии.
41.
Образовательные услуги, их характеристика, особенности, классификация.
42.
Содержание маркетинга образовательных услуг.
43.
Рынок образовательных услуг, его особенности. Структура рынка образовательных
услуг.
44.
Изучение рынка, потребителей, анализ конкурентов, сегментирование рынка.
45.
Внешняя и внутренняя маркетинговая среда в сфере образовательных услуг.
46.
Комплекс маркетинга в сфере образовательных услуг.
47.
Особенности товарной, ценовой, сбытовой политики на рынке образовательных
услуг.
48.
Позиционирование и продвижение на рынке образовательных услуг.
49.
Управление маркетингом в сфере образовательных услуг.
50.
Банковская деятельность, ее особенности. Необходимость маркетинга банковских
услуг, его содержание и особенности.
51. Особенности сегментирования рынка банковских услуг.
52.
Особенности маркетинговой среды в банковской деятельности, факторы внешней и
внутренней среды.
53.
Маркетинговые исследования в банке: изучение рынка, сбыта и продвижения
банковских продуктов, анализ конкурентов, изучение потребителей.
54.
Особенности комплекса маркетинга в сфере банковской деятельности.
55.
Товарная, ценовая, сбытовая политика банка.
56.
Разработка позиционирования банковских услуг.
57.
Организация взаимоотношений с потребителями банковских услуг.
58.
Организация службы маркетинга в банке.
59.
Маркетинговые стратегии в банке, их связь с общей стратегией и эффективностью
деятельности.
60.
Маркетинг взаимоотношений с потребителями в современной экономике, его
эволюция и особенности.
61.
Розничные и корпоративные потребители, модели их поведения.
62.
Аудит маркетинга взаимоотношений с потребителями, его особенности.
63.
Управление взаимоотношениями с потребителями: дифференциация, привлечение и
удержание потребителей, управление знаниями о потребителях, управление рисками.
64.
Активный и пассивный маркетинг, брэндинг, другие современные тенденции в
маркетинговой деятельности.
65.
Изменение маркетинговых стратегий и организационные изменения в маркетинговой
деятельности.
66.
Деловые услуги, их особенности. Место деловых услуг в общей структуре
регионального и национального валового продукта.
67.
Рынок деловых услуг, его изучение и сегментирование. Особенности сегментации
рынка деловых услуг.
68.
Комплекс маркетинга в сфере деловых услуг и его основные элементы.
69.
Управление маркетингом в сфере деловых услуг.
70.
Структура рынка информационных услуг. Потребители и конкуренты на рынке
информационных услуг.
71.
Особенности маркетинговой деятельности в печатных и электронных СМИ.
72.
Особенности маркетинговой деятельности в Интернете.
73.
Специфика маркетинговых исследований на рынке информационных услуг.
74.
Развитие страхового рынка. Современные тенденции и специфика страхового рынка.
75.
Стратегии маркетинга в страховании.
76.
Комплекс маркетинга в страховании.
77. Управление маркетингом в сфере страхования.
78.
Характеристика гостиничного хозяйства. Внутренняя и внешняя среда гостиничной
деятельности.
79. Особенности сегментирования рынка в гостиничной индустрии.
80. Организация управления маркетингом в гостиничной сфере.
81. Особенности маркетинга сельскохозяйственной продукции.
82. Комплекс маркетинга в агросфере.
83. Товар и товарная политика в системе агромаркетинга.
84. Ценообразование, стратегии и методы в агробизнесе.
85. Сущность и этапы процесса покупки продукции промышленного назначения.
86.
Поиск и сравнительный анализ различных поставщиков. Выбор поставщиков или
поставщика.
87.
Методы оценки рынка промышленных товаров. Измерение спроса и прогнозирование
продаж.
88.
Определение емкости рынка: фактической и потенциальной; уровня насыщения
рынка; доли рынка собственного предприятия и рыночные доли конкурентов; темпов роста
рынка.
89.
Типы систем распространения и сбыта товаров промышленного назначения (прямой
сбыт, косвенный сбыт).
90.
Франчайзинг: сущность и цели.
91.
Структура и логическая последовательность разработки маркетинговой программы
промышленного предприятия.
92.
Оценка рисков и экономической эффективности маркетинговой программы?
93.
Контроль и аудит в маркетинге.
4.2. Примерные темы рефератов
1. Особенности маркетинговой деятельности в сфере деловых услуг.
2. Комплекс маркетинга в непроизводственной сфере
3. Маркетинговые решения в торговле
4. Сегментирование рынка в торговле
5. Особенности организации службы маркетинга на предприятиях торговли
6. Управление маркетингом в торговле
7. Общественное питание как объект маркетинговой деятельности
8. Покупательское поведение на рынке услуг общепита (в кафе, барах, ресторанах,
столовых)
9. Организация службы маркетинга на предприятиях общественного питания
10. Маркетинговые стратегии в сфере услуг (на примере торговли)
11. Маркетинговые стратегии в сфере услуг (на примере общественного питания)
12. Маркетинговые стратегии в сфере услуг (на примере сферы туризма)
13. Маркетинговые стратегии в сфере услуг (на примере образования)
14. Маркетинговые стратегии в сфере услуг (на примере банковской деятельности)
15. Маркетинг в сфере страховых услуг
16. Маркетинговые исследования в сфере туризма
17. Сегментирование рынка в сфере страховых услуг
18. Разработка товарной политики банка
19. Сегментирование рынка банковских услуг
20. Цели и задачи маркетинга в банке
21. Организация службы маркетинга в банке
22. Организация службы маркетинга в сфере страхования.
23. Организация службы маркетинга в торговле
24. Маркетинг образовательных услуг
25. Особенности структуры распределения и сбыта в промышленности.
26. Маркетинговые коммуникации применяемые в промышленности.
27. Информация, как товар, распространение информации как услуга.
5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
5.1.Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной
работы студентов
Тема 1. Предмет и методология курса «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности».
Особенности маркетинга в отраслевой сфере
1.
Сформулируйте основные проблемы дисциплины «Маркетинг в отраслях и сферах
деятельности».
2.
Дайте определение понятия «рынок» с т.з. ряда дисциплин: «Экономической теории»,
«Маркетинга», «Менеджмента».
3.
В чем сущность специфики маркетинга, определяемая особенностями видов
деятельности и отраслей?
4.
Раскройте комплекс маркетинга в торговле.
5.
Раскройте комплекс маркетинга в сфере услуг.
Тема 2. Особенности маркетинга в сфере услуг
6.
Дайте определение услуг, назовите их особенности. Какую роль играет сфера услуг в
современной экономике?
7.
Заполните таблицу, перечислив в левой колонке признаки классификации услуг, а в
правой - приведите соответствующие примеры.
8.
Дайте определение маркетинга услуг. В чем его отличие от маркетинга товаров?
9.
Нарисуйте схемы известных вам моделей маркетинга услуг.
10.
Каковы цели и задачи маркетинга услуг?
11. В чем особенности внешней и внутренней среды маркетинга в сфере услуг?
12. Охарактеризуйте рынок услуг, его структуру, особенности, принципы
сегментирования.
13. Что включает в себя комплекс маркетинга в сфере услуг?
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
Тема 3: Маркетинг деловых услуг
Что такое деловые (профессиональные) услуги?
Каковы факторы экономической целесообразности деловых услуг?
Каковы предпосылки развития делового сервиса и условия его развития?
Перечислите факторы влияющие на развитие деловых услуг.
Какие главные особенности рынка деловых услуг?
Что предполагает комплекс управления в сфере услуг?
Функции маркетинга в сфере деловых услуг?
Назовите конкурентные преимущества фирмы в сфере деловых услуг?
Стратегии и методы ценообразование на рынке деловых услуг?
Тема 4. Маркетинг в информационной сфере
23.
Дайте характеристику рынка информационных услуг.
24.
Каковы особенности формирования эффективных каналов распространения
информации с помощью печатных средств?
25.
Каковы особенности формирования эффективных каналов распространения
информации с помощью электронных средств?
26.
Каковы особенности формирования эффективных каналов распространения
информации с помощью Интернета?
27.
Как определить эффективность сайта для воздействия на целевую аудиторию?
28.
Каковы способы «удержания» посетителей сайта?
29.
Тема 5. Маркетинг в банковой сфере
Каковы особенности банковской деятельности?
30.
Поясните необходимость организации маркетинга банковских услуг. Каковы
функции маркетинга в сфере банковских услуг?
31.
Какие особенности маркетинговой среды в банковской деятельности вам известны?
32.
Заполните таблицу, перечислив в левой ее части направления маркетинговых
исследований, проводимых в банке, в правой - краткое содержание исследований.
33.
Дайте краткую характеристику рынка банковских услуг.
34.
В чем заключаются особенности маркетинговой деятельности в банке?
35.
Какую роль играет организация взаимоотношений с потребителями в банковской
деятельности?
36.
Изобразите схематически связь маркетинговой деятельности с общей стратегией и
эффективностью банковской деятельности?
37.
Что, по-вашему, является более значимым для маркетинга в банке: формирование
товарной, ценовой или сбытовой политики?
Тема 6. Маркетинг в страховании
38.
Охарактеризуйте особенности рынка страховых услуг
39.
Назовите основные производственные ресурсы страховой компании?
40.
Какие показатели используют для оценки маркетинговой деятельности страховой
компании?
41.
Каковы основные признаки привлекательности сегмента для страховой компании?
42.
каковы условия, формирующие спрос на страховые продукты?
43.
Формирование требований к качеству страхового продукта?
44.
Каковы основные принципы и методы ценообразования страхового продукта?
45.
Назовите основные ресурсы страховой компании в распределении страхового
продукта?
Тема 7. Маркетинг в общественном питании
46.
В чем заключается содержание и особенности маркетинговой деятельности на
предприятиях общественного питания:
47.
Дайте характеристику рынка общественного питания и его основных участников.
48.
Каковы особенности поведения потребителей на рынке питания?
49.
Какие особенности стратегий маркетинга на предприятиях общественного питания
вам известны?
50.
Что включает в себя товарная, ценовая и сбытовая политика предприятий
общественного питания?
Тема 7. Маркетинг в гостиничном бизнесе
51.
Охарактеризуйте рынок гостиничных услуг его особенности и тенденции развития ?
52.
Дайте характеристику внутренней и внешней среда гостиничной деятельности.
53.
Какие виды классификации гостиниц и организационные структуры гостиничного
хозяйства наиболее распространены?
54.
Суть структуры услуги по размещению. Управление качеством услуг.
Тема 8.Маркетинг сфере развлечений туризма и отдыха
55.
Охарактеризуйте тенденции рынка развлечений. Место развлечений в жизни
различных социальных групп, особенности потребительского поведения?
56.
Раскройте структура предлагаемого продукта развлечений, особенности потребления
в зависимости от степени вовлечённости клиента в процесс оказания услуги?
57.
Назовите и раскройте функции индустрии развлечений: развлекательная,
коммуникативная, образовательная, воспитательная, социальная, селективная?
58.
Каковы факторы влияющие на индустрию развлечений? Сравните цели и задачи
маркетинга в зависимости от функций.
59.
Что понимается под маркетингом в сфере туризма и отдыха?
60.
Изобразите графически внешнюю и внутреннюю среду маркетинга на предприятиях
туризма и отдыха, поясните связи между элементами маркетинговой среды.
61.
В чем состоят особенности рынка туристических услуг?
62.
Как производится изучение и сегментирование туристического рынка?
63.
В чем заключаются особенности комплекса маркетинга в сфере туризма?
Тема 9. Маркетинг образовательных услуг
64.
Дайте характеристику образовательных услуг.
65.
Нарисуйте схему классификации образовательных услуг.
66.
Каковы основные цели и задачи маркетинга образовательных услуг?
67.
Что такое рынок образовательных услуг, в чем его особенности?
68.
Какова структура рынка образовательных услуг, как его можно сегментировать?
69.
Охарактеризуйте комплекс маркетинга в сфере образовательных услуг.
70.
В чем особенности товарной, ценовой и сбытовой политики на рынке
образовательных услуг?
Тема 10. Маркетинг в торговле
71.
Оптовая торговля, определение, виды организации оптовой торговли
58. Функции и формы оптовой торговли?
59.Классификация предприятий оптовой торговли?
60. Что такое рынок торговых организаций? Каковы направления его изучения и
сегментирования?
72.
Чем характеризуется поведение потребителей на рынке оптовой и розничной
торговли?
73.
Что такое торговый маркетинг, какова его взаимосвязь с потребительским
маркетингом?
74.
Дайте характеристику товарной и ценовой политики торгового предприятия.
75.
Что включает в себя сбытовая политика предприятия торговли?
76.
Составьте перечень основных маркетинговых стратегий, разрабатываемых для
предприятий оптовой и розничной торговли.
77.
В чем особенности маркетинговой деятельности на предприятиях оптовой и
розничной торговли?
Тема 11. Маркетинг в агробизнесе
78.
Изобразите схему структуры агробизнеса в Российской федерации.
79.
Каковы особенности маркетинга в сферах агробизнеса?
80.
Перечислите и охарактеризуйте факторы влияющие на аграрные предприятия.
81.
Цели, задачи, функции маркетинга на агропредприятии.
82.
Комплекс маркетинга. Товар и товарная политика в системе агромаркетинга.
83.
Особенности ценообразования, каковы стратегии и методы?
Тема 12. Маркетинга в промышленности
84.
Определите сущность и этапы процесса покупки продукции промышленного
назначения.
85.
Как осуществляется поиск и сравнительный анализ различных поставщиков? Выбор
поставщиков или поставщика?
86.
Охарактеризуйте методы оценки рынка промышленных товаров. Как измерить спрос
и осуществить прогнозирование продаж.
87.
Как определить емкость рынка: фактическую и потенциальную? Уровень насыщения
рынка? Долю рынка собственного предприятия и рыночные доли конкурентов? Темпы роста
рынка?
88.
Охарактеризуйте типы систем распространения и сбыта товаров промышленного
назначения (прямой сбыт, косвенный сбыт).
89.
Что такое франчайзинг?
90.
Раскройте структуру и логическую последовательность разработки маркетинговой
программы промышленного предприятия.
91.
Как оценить риски и экономическую эффективность маркетинговой программы?
92.
Зачем необходим контроль и аудит?
5.2.Материально-техническое обеспечение дисциплины
1.
компьютерный класс с выходом в Интернет;
2. мультимедийное оборудование для чтения отдельных тем и вопросов дисциплины,
выполненных средствами Microsoft Power Point.
6. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
6.1. Основная литература
1.
Мазилкина, Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник / Е. И.
Мазилкина. - Москва : Дашков и К, 2008. - 300 с.
2.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник для вузов по экон.
специальностям : рек. М-вом образования РФ / В. А. Алексунин и др. ; под ред. В. А.
Алексунина. - Москва : Дашков и К, 2009. - 716 с.
3.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник для вузов по
специальностям "Маркетинг" : рек. М-вом образования РФ / под ред.: Ю. В. Морозова, В. Т.
Гришиной. - Москва : Дашков и К, 2010. - 448 с.
6.2. Дополнительная литература
4.
Алексунин, В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / В.А.
Алексунин. - М.: издательско-торговая корпорация «Дошков и Ко», 2006. – 716 с.
5.
Алешина, И.В. Поведение потребителей: учеб. Пособие / И.В. Алешина. – М.: ФаирПресс, 2000. – 384 с.
6.
Березин, И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение / И.С.
Березин. – М.: Вершина, 2008. – 480 с.
7.
Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии./ П. Дойль. - СПб.: Питер, 2002. –
544с.
8.
Зубец, А.Н. Маркетинг на финансовых рынках. Поведение потребителей: Учебное
пособие./ А.Н. Зубец. - М.: Приор-издат, 2002. – 176 с.
9.
Иванов, М. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг. / М. Иванов. – М.:
Альпина Бизнес Букс, 2003.- 140 с.
10.
Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и
практика деятельности туристских фирм: Учеб. пособие (гриф)./ Д.К. Исмаев. – М.:
Мастерство, 2002. – 192с.
11.
Ф. Котлер, К.Л. Келлер Маркетинг менеджмент. 12-е изд.- СПб.: Питер, 2012.-816 с.
12.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник для вузов : рек. М-вом
образования РФ / [В. А. Алексунин, Г. А. Бунич, А. М. Годин] ; под ред. В. А. Алексунина. Москва : Дашков и К, 2006. - 716 с
13.
2. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник для вузов : рек. М-вом
образования РФ / [В. А. Алексунин, Г. А. Бунич, А. М. Годин и др.] ; под ред. В. А.
Алексунина. - Москва : Дашков и К, 2005. - 716 с. \
14.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон.
наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 272 с.
15.
Маркова, В.Д. Система маркетинга в банке: Учебное пособие./ В.Д. Маркова. –
Новосибирск: НГУЭиУ, 2006. – 124 с.
16.
Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учеб. пособие (гриф) +
дискета / А.П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2001. – 624 с.
17.
Минет, С. Маркетинг В2В и промышленный брендинг: пер. с англ. / С. Минет. – М.:
Издательский дом «Вильямс», 2008. – 208 с.
18.
Мхитарян, С.В. Отраслевой маркетинг / С.В. Мхитарян. – М.: Эксмо, 2006. – 368 с.
19.
Минетт, С. Промышленный маркетинг: Принципиально новый подход к решению
маркетинговых задач: Руководство/С. Минетт. - М.: Изд-во «Вильямс», 2003.- 208 с.
20.
Никишин, В.В. Маркетинг розничной торговли: Теория и методология./
В.В.Никишин. – М.: Экономика, 2004. – 210 с.
21.
Песоцкая, Е.В. Маркетинг услуг: краткий курс./ Е.В. Песоцкая - СПб.: Питер, 2000. –
160с.
22.
Саттон Д. Новая наука маркетинга: Маркетинговое управление предприятием./ Д.
Саттон - СПб.: Питер, 2004. – 240 с.
23.
Синяева, И.М. Маркетинг в коммерции : учебник для экон. вузов по направлению и
специальности "Маркетинг" / И. М. Синяев, С. В. Земляк, В. В. Синяев ; под ред. Л. П.
Дашкова. - Москва : Дашков и К, 2011. - 548 с
24.
Стаханов, В.Н. Маркетинг сферы услуг: Учеб. пособие (гриф)/ В.Н.Стаханов. – М.:
Экспертное бюро, 2001. – 160 с.
6.3.Электронные образовательные ресурсы
Дашкова, Т.Л. Маркетинг в туристическом бизнесе [Электронный ресурс] :
учебное пособие / Т. Л. Дашкова. - Москва : Дашков и К, 2010. - 72 с. - Библиогр.: с. 70. Доступна эл. версия. ЭБС "BOOK.ru".
26.
Моисеева, Н.К. Маркетинг и турбизнес [Электронный ресурс] : учебник по
специальности "Менеджмент организации" / Н. К. Моисеева ; Рос.междунар. акад. туризма.
- Москва : Финансы и статистика, 2009. - 496 с. : ил. - Доступна эл. версия. ЭБС
"Университетская библиотека ONLINE".
27.
Панкрухин, А.П. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебник для вузов по
специальности "Маркетинг" : доп. М-вом образования РФ / А. П. Панкрухин ; Гильдия
маркетологов. - Москва : Омега-Л, 2009. - 656 с. : ил., табл. - (Высшее экономическое
образование). - Доступна эл. версия. ЭБС "Университетская библиотека ONLINE".
28.
Турковский, Марек. Маркетинг гостиничных услуг [Электронный ресурс] / М.
Турковский.
- Москва :
Финансы и
статистика, 2008. - 296 с. :
ил. PolskieWydawnictwoEkonomiczne :Warszawa, RzeczpospolitaPolska, 2003. - Доступна эл.
версия. ЭБС "Университетская библиотека ONLINE".
29.
Тульчинский, Г.Л. Маркетинг в сфере культуры : учебное пособие / Г. Л.
Тульчинский, Е. Л. Шекова ; Гос. ун-т "Высшая школа экономики", Санкт-Петерб. фил.. Санкт-Петербург ; Москва ; Краснодар : Лань : Планета музыки, 2009. - 496 с. : ил. (Учебники для вузов. Специальная литература). - Доступна эл. версия. ЭБС "Лань".
6.4. Периодические издания
25.
o
o
o
o
o
o
o
o
Маркетинг
Маркетинг в России и за рубежом.
Маркетинговые исследования
Проблемы теории и практики управления
Проблемы прогнозирования.
Вопросы экономики.
ЭКО
Эксперт.
o
o
o
Экономика образования.
Экономика сельского хозяйства России.
Экономика и время.
7. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРЕПОДАВАТЕЛЮ
Преподавание дисциплины «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности»
осуществляется в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего
профессионального образования, утвержденным учебным планом и программой по
дисциплине. Дисциплина «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» относится к числу
общепрофессиональных дисциплин федерального компонента, формирующих у студентов
профессиональные навыки экономиста-маркетолога.
Целью методических рекомендаций является повышение эффективности лекционных
и практических занятий за счет более четкой их организации преподавателем, создания
целевых установок на усвоение дисциплины в целом, систематизации материала,
демонстрации взаимосвязи дисциплины с другими дисциплинами, полного методического
обеспечения образовательного процесса.
Целю дисциплины «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» является изучение
студентами особенностей организации маркетинговой деятельности
предприятий
различных отраслей и сфер деятельности.
Проведение как теоретических, так и практических занятий предполагает
использование различных методов обучения.
Средства обеспечения освоения дисциплины. При изучении дисциплины
рекомендуется использовать следующие средства:
− основную и дополнительную литературу, включая актуальную периодическую печать;
− контрольные задания для закрепления теоретического материала (если они
предусмотрены по учебному плану);
− электронные версии лекций, учебников и методических указаний для выполнения
практических работ и СРС.
Лекции. Лекции являются одним из традиционных методов обучения по дисциплине.
Цель лекции – систематизация основ научных знаний по дисциплине, концентрация
внимания студентов на наиболее сложных и дискуссионных проблемах изучаемой
дисциплины. Главной задачей каждой лекции является раскрытие сущности темы и анализ
проблем, связанных с ней.
Содержание лекций в целом определяется программой дисциплины. Структура
текстов лекций, то есть, последовательность разделов, тем и вопросов должна полностью
соответствовать тематическому плану рабочей программы по дисциплине. Структурно
каждая лекция должна состоять из:
1.
Наименования темы лекции.
2.
Плана лекции.
3.
Текстового материала лекции.
Контрольных вопросов для самостоятельной подготовки по теме.
При подготовке к лекционным занятиям преподавателям рекомендуется регулярно и
тщательно изучать все значимые проблемы в сфере образования, а также знакомиться с
новинами учебной и методической литературы, публикациями периодической печати по
теме лекционного занятия.
При чтении лекций следует руководствоваться планом в соответствии с программой
дисциплины. В ходе лекционного занятия преподаватель должен:

назвать (напомнить) тему, рассматриваемые учебные вопросы;

ознакомить с перечнем основной и дополнительной литературы по теме занятия;

дать краткую аннотацию основных источников по теме лекции.
Во вступительной части лекции обосновать место и роль изучаемой темы в учебной
дисциплине, раскрыть ее практическое значение. Если читается не первая лекция, то
необходимо увязать ее тему с предыдущей, не нарушая логики изложения учебного
материала. Раскрывая содержание учебных вопросов, акцентировать внимание студентов на
основных категориях, явлениях и процессах, особенностях их протекания. При этом следует
аргументировать собственную позицию по спорным теоретическим вопросам. Иногда по
ходу изложения лекционного материала можно задавать риторические вопросы и самому
давать на них ответы. Это способствует активизации мыслительной деятельности студентов,
повышению их внимания и интереса к материалу лекции, ее содержанию. Преподаватель
должен руководить работой студентов по конспектированию лекционного материала,
подчеркивать необходимость отражения в конспектах основных положений изучаемой
темы, особо выделяя категориальный аппарат.
В заключительной части лекции необходимо:

сформулировать общие выводы по теме, раскрывающие содержание всех вопросов,
поставленных в лекции;

сообщить план практического занятия по теме лекции (если такое занятие
предусмотрено программой) и дать краткие рекомендации по подготовке студентов к нему;

определить при необходимости время консультации.
На чтении лекций по данной дисциплине рекомендуется использовать видео и аудиоролики. Для представления на учебном занятии средств графической информации
преподаватель заранее осуществляет подготовку презентации по теме занятия. При этом
преподавателю необходимо учитывать определенные правила компоновки материала в
наглядном пособии:
1. Лаконичность. Не перегружать слайды информацией. Лучше сделать 2-3 частных
слайда, чем один всеобъемлющий.
2. Выделение главного. На каждом слайде основное понятие должно занимать
центральное место и по расположению и по объему.
3. Структурность. На каждой схеме материал должен иметь четко выраженную
структуру и выделенные взаимосвязи, графически обозначенную иерархию объектов и
понятий.
Опыт графического исполнения наглядных пособий для учебного процесса
показывает, что высота букв и цифр должна быть не менее 1/200 расстояния от экрана до
обучаемого, сидящего за последним столом. Например, если это расстояние равно 8 м, то
высота букв должна быть не менее 4 см. Целесообразным соотношением высоты к ширине
буквы признается 5:3. Толщина штриха должна быть не менее 1/5 высоты.
С точки зрения цветового оформления слайдов отмечается более эффективное
восприятие изображения или текста черного цвета на белом фоне, нежели белого на черном.
Проблемные вопросы предполагают возможность организации дискуссии. Обсуждение
вопросов тем дисциплины происходит в процессе высказывания и отстаивания собственных
точек зрения студентами и корректировки их мнений преподавателем.
Практические занятия. В целях углубления теоретического содержания
дисциплины в рабочей программе предусмотрено проведение практических занятий,
направленное на углубление и закрепление знаний, полученных на лекциях и в процессе
самостоятельной работы. При этом теоретический материал должен выступать не как
самоцель, а как средство интерпретации реальных данных, полученных маркетологами в
результате анализа конкретных экономических явлений. В этом случае теория будет
выполнять именно ту функцию, которую она и призвана выполнять в реальной
практической деятельности.
При проведении практических занятий необходимо обратить внимание на развитие у
студентов навыков творческого мышления при поиске и обобщении учебного материала,
умений применять полученные знания при решении ситуативных задач.
При проведении практических занятий преподавателю важно учитывать
посещаемость занятий студентами и оценивать каждую выполненную работу в журнале
отметкой о выполнении, оказывать методическую помощь студентам при проведении
занятия. Оценка выполненной работы осуществляется преподавателем комплексно: по
результатам выполнения заданий, устному сообщению и оформлению работы.
В начале практического занятия необходимо раскрыть теоретическую и
практическую значимость темы занятия, определить порядок его проведения, время на
проведение каждого задания.
В заключительной части практических занятий следует подвести его итоги: дать
объективную оценку выполнения намеченных заданий каждым студентов и учебной
группой в целом. Необходимо назвать положительные стороны и недостатки проведенного
практического занятия, ответить на возникшие вопросы студентов. Занятия, пропущенные
студентами по разным причинам, подлежат отработке, для этого необходимо студентам
назначить время отработки.
Методические рекомендации преподавателю по организации самостоятельной
работы студентов. Большое значение в организации изучения дисциплины принадлежит
самостоятельной работе студентов, в ходе которой они должны работать с рекомендованной
литературой, анализировать происходящие события с мировой и отечественной экономике.
Для этого в ходе каждого занятия они должны получать конкретное задание на
самоподготовку и весь необходимый для его выполнения методический материал.
Самостоятельная работа играет ведущую роль в формировании личности будущего
специалиста и является необходимым условием развития его потенциальных возможностей.
Она должна обеспечивать не только усвоение, контроль и самоконтроль определенных
знаний, но и помогать формированию навыков самостоятельного их приобретения.
Самостоятельная работа студентов предполагает:
подготовку к лекциям, практическим и семинарским занятиям;
самостоятельное изучение отдельных вопросов содержания дисциплины (по
выбору, соответствующему интересам студентов; особенностям подготовки специалистов);
профессионально-ориентированное чтение литературы (подготовка ответов на
основные вопросы семинара, докладов по выбранной теме и т.п.).
Контроль. Для повышения эффективности изучения дисциплины рекомендуется
использовать вспомогательный, текущий, рубежный и итоговый виды контроля.
Вспомогательный контроль применяют в ходе чтения лекций и непосредственно перед
проведением практических занятий. Он позволяет выяснить насколько доходчиво, понятно,
доступно излагает преподаватель материал. Проверяет первый уровень усвоения.
Текущий контроль применяют для проверки качества аудиторной или
самостоятельной работы студентов по учебным элементам, рассмотренным на предыдущих
занятиях. Наиболее подходящим способом являются опросы и тестовый контроль.
Проверяет второй и третий уровни усвоения.
Рубежный (коллоквиум, тесты) охватывает обычно большой объем учебной
информации – тему, раздел.
Итоговый контроль представляет собой проверку усвоения всей дисциплины или его
значительной части проводится в форме зачета и экзамена.
8. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ СТУДЕНТАМ
Приступая к изучению новой учебной дисциплины, студенты должны ознакомиться с
программой дисциплины, учебной, научной и методической литературой, имеющейся в
библиотеке ИРСО и НГПУ, встретиться с преподавателем, ведущим курс «Маркетинг в
отраслях и сферах деятельности», получить в библиотеке рекомендованные учебники и
учебно-методические пособия, завести тетрадь - для конспектирования лекций и
осуществления записей на практических занятиях.
Глубина усвоения дисциплины зависит от активной и систематической работы студента на
лекциях и практических занятиях, а также в ходе самостоятельной работы, по изучению
рекомендованной литературы. При этом, полезно уяснить и запомнить следующие
рекомендации:
1. На лекциях важно сосредоточить внимание на ее содержании. Это поможет лучше
воспринимать учебный материал и уяснить взаимосвязь проблем по всей дисциплине. Основное
содержание лекции целесообразнее записывать в тетради в виде ключевых фраз, понятий,
тезисов, обобщений, схем, опорных выводов. Необходимо обращать внимание на термины,
формулировки, раскрывающие содержание тех или иных явлений и процессов, научные
выводы и практические рекомендации. Желательно оставлять в конспектах поля, на которых
делать пометки из рекомендованной литературы, дополняющей материал прослушанной
лекции, а также подчеркивающие особую важность тех или иных теоретических положений.
С целью уяснения теоретических положений, разрешения спорных ситуаций необходимо
задавать преподавателю уточняющие вопросы. Для закрепления содержания лекции в памяти,
необходимо во время самостоятельной работы внимательно прочесть свой конспект и дополнить
его записями из учебников и рекомендованной литературы. Конспектирование читаемых лекций
и их последующая доработка способствует более глубокому усвоению знаний, и поэтому
являются важной формой учебной деятельности студентов.
2. Прочное усвоение и долговременное закрепление учебного материала невозможно без
продуманной самостоятельной работы. Такая работа требует от студента значительных усилий,
творчества и высокой организованности. В ходе самостоятельной работы студенты выполняют
следующие задачи: дорабатывают лекции, изучают рекомендованную литературу, готовятся к
практическим занятиям, к коллоквиуму, контрольным работам по отдельным темам дисциплины.
При этом эффективность учебной деятельности студента во многом зависит от того, как он
распорядился выделенным для самостоятельной работы бюджетом времени.
Результатом самостоятельной работы является прочное усвоение материалов по
предмету согласно программе дисциплины. В итоге этой работы формируются
профессиональные умения и компетенции, развивается творческий подход к решению
возникших в ходе учебной деятельности проблемных задач, появляется самостоятельности
мышления.
3. Целью практических занятий по данной дисциплине является закрепление
теоретических знаний, полученных при изучении дисциплины «Маркетинг в отраслях и
сферах деятельности».
В результате изучения дисциплины на практических занятиях и во время
самостоятельной работы студент должен уметь:

ставить задачи повышения конкурентоспособности предприятия на базе
логистической оптимизации управления материальными потоками, а также решать наиболее
распространенные из них, в том числе: по размещению складского хозяйства; связанные с
организацией товароснабжения и транспортировкой грузов;

формулировать требования к транспорту, а также к системам хранения и складской
обработки грузов с целью оптимизации сквозных логистических процессов;

решать наиболее распространенные задачи, связанные с организацией
логистического сервиса.
При подготовке к практическому занятию целесообразно выполнить следующие
рекомендации: изучить основную литературу; ознакомиться с дополнительной литературой,
новыми публикациями в периодических изданиях: журналах, газетах и т. д.; при
необходимости доработать конспект лекций. При этом учесть рекомендации преподавателя и
требования программы дисциплины.
При выполнении практических занятий основным методом обучения является
самостоятельная работа студента под управлением преподавателя. На них пополняются
теоретические знания студентов, их умение творчески мыслить, анализировать, обобщать
изученный материал, проверяется отношение студентов к будущей профессиональной
деятельности.
В ходе практического занятия с целью более глубокого усвоения изучаемого
материала студент может задавать уточняющие вопросы преподавателю, выступать с
обзорами статей, отдельных публикаций периодической печати, касающихся содержания
темы практического занятия.
Оценка выполненной работы осуществляется преподавателем комплексно: по
результатам выполнения заданий, устному сообщению и оформлению работы. После
подведения итогов занятия студент обязан устранить недостатки, отмеченные
преподавателем при оценке его работы.
4. В ходе подготовки к семинарам изучить основную литературу, ознакомиться с
дополнительной литературой, новыми публикациями в периодических изданиях: журналах,
газетах и т.д. При этом учесть рекомендации преподавателя и требования учебной
программы.
Семинарские занятия выполнят также контрольные функции. На них пополняются
теоретические знания студентов, их умение творчески мыслить, анализировать, обобщать
жизненные явления, проверяется отношение студентов к будущей профессиональной
деятельности.
В ходе семинарского занятия внимательно слушать выступления своих однокурсников.
При необходимости задавать им уточняющие вопросы. Принимать активное участие в
обсуждении учебных вопросов: выступать с рефератами, обзорами научных статей,
отдельных публикаций периодической печати, касающихся содержания темы семинарского
занятия. В ходе своего выступления использовать технические средства обучения, доску и
мел. С целью более глубокого усвоения изучаемого материала задавать вопросы
преподавателю. После подведения итогов семинара устранить недостатки, отмеченные
преподавателем.
5. Готовясь к реферативному сообщению, обращаться за методической помощью к
преподавателю. Составить план-конспект своего выступления. Продумать примеры с целью
обеспечения тесной связи изучаемой теории с реальной практикой.
6. Курсовая работа.
7.
При подготовке к зачету студент должен:
 повторить изученный материал в строгом соответствии с программой дисциплины,
примерным перечнем контрольных вопросов, выносящихся на зачет/экзамен и
содержащихся в данной программе;
 использовать конспект лекций и литературу, рекомендованную преподавателем;
 отработать практические занятия, пропущенные по разным причинам.
 при необходимости обратиться за консультацией и методической помощью к
преподавателю.
При подготовке к зачету необходимо повторять пройденный материал в строгом
соответствии с программой дисциплины, примерным перечнем учебных вопросов,
выносящихся на зачет) и содержащихся в данной программе, использовать конспект лекций
и литературу, рекомендованную преподавателем. Обратить особое внимание на темы
учебных занятий, пропущенных при изучении дисциплины по уважительной
(неуважительной) причине.