Приложение № 1 к запросу котировок ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ на оказание услуг связи по предоставлению доступа к виртуальной частной сети для узлов региональной сети передачи данных органов исполнительной власти и аппарата правительства Тульской области 1. Используемая терминология и сокращения. ГАУ ТО “ЦИТ” Региональная сеть передачи данных Правительства Тульской области Пользователь IEEE (англ. Institute of Electrical and Electronics Engineers) TIA/EIA ВЧС (IP/VPN) CE PE SAP RFC SLA L2-L7 OSI IP Сегмент сети Точка доступа Технологический Таблица 1. Государственное автономное учреждение Тульской области “Центр информационных технологий” Телекоммуникационная инфраструктура, обеспечивающая взаимодействие органов исполнительной власти и аппарата правительства Тульской области и подведомственных им организаций Потребитель услуг Исполнителя в каждом из узлов связи Институт инженеров по электротехнике и электронике международная некоммерческая ассоциация специалистов в области техники, сфера деятельности - разработка стандартов по радиоэлектронике и электротехнике Ассоциации телекоммуникационной промышленности (Telecommunications Industry Association), сфера деятельности разработка стандартов в области телекоммуникаций Виртуальная частная сеть (IP/Virtual Private Network) Customer Edge Router (оборудование на стороне Заказчика – маршрутизатор) Provider Edge Router (оборудование на стороне Исполнителя) Service Access Point (точка доступа к услуге) Request for Comments (запрос на комментарий, описание) – документ, рассматриваемый в качестве международного стандарта Service Level Agreement (Соглашение об уровне предоставления услуги, описывает эксплуатационные характеристики услуги связи) Layer 2 – Layer 7 (уровни представления информации в семиуровневой модели OSI) Open Systems Interconnection (базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем) Internet Protocol (сетевой уровень взаимодействия, см. RFC 791) Логически обособленная часть сети, предоставляющая доступ к среде передачи данных согласно плану адресации между объектами, указанными в Приложении № 1 к настоящему Техническому заданию (далее – Приложение 1). Устройство стандарта Wi-Fi для объединения компьютеров в единую беспроводную сеть и организацию доступа каждого клиентского устройства к сети Интернет. Временной период, необходимый для выполнения работ, перерыв обусловленных технологическими особенностями Сети, и проводимыми на каналообразующем оборудовании Сети или на линейно-кабельных сооружениях сети Исполнителя, которые сопровождаются остановкой связи по оказываемым Заказчику услугам. 2. Сроки оказания услуг Сроки оказания услуг: услуги должны оказываться c момента заключения Договора по 31 декабря 2013 года включительно, ежедневно, в том числе в выходные и праздничные дни, по 24 часа в сутки, без перерывов, за исключением случаев проведения необходимых профилактических (регламентных) и ремонтных работ, которые должны планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб Заказчику. 3. Место оказания услуг: указано в Приложении №1 к настоящему Техническому заданию. 4. Описание оказываемых услуг Исполнитель должен оказать Заказчику услугу связи (далее - услугу) со следующими показателями: 1. Предоставление 2 (двух), организованных по независимым линиям связи, каналов доступа к сети Интернет на скорости не менее 100 Мбит/секунду каждый, с резервированием и распределением нагрузки по протоколу BGP(v.4), в административном здании, расположенном по адресу: г. Тула, пр. Ленина, д. 2 (каб. 129). 2. Обеспечения доступа к сети Интернет на 2-7 этажах административного здания, расположенного по адресу: г. Тула, пр. Ленина, д. 2 (каб. Л6-13), через дублированный канал (согласно п.1) по беспроводной технологии на базе стандарта IEEE 802.11 (Wi-Fi) с обеспечением возможности аутентификации Пользователей на оборудовании Заказчика. Устанавливаемое Исполнителем оборудование должно обеспечивать максимальное покрытие радиосигналом этажей на 2-7 этажах административного здания, расположенного по адресу: г. Тула, пр. Ленина, д. 2. Указанное оборудование должно обеспечивать: доступ к сети Интернет, соответствующие по качеству действующим стандартам, техническим нормам и правилам, без ограничения объёма входящего и исходящего трафика; возможность одновременной работы различных Пользователей в различных режимах; бесперебойную и качественную работу оборудования связи с использованием, в необходимых случаях, системы дистанционного контроля или других систем автоматического контроля; возможность дистанционного управления; возможность удалённого мониторинга состояния устройств. При монтаже оборудования, необходимого для обеспечения радиодоступа на территории Заказчика, должны соблюдаться следующие обязательные требования: расположение распределительных шкафов должно позволять прокладку кабеля Ethernet до каждой точки доступа с соблюдением стандарта TIA/EIA-568-В (не более 100 метров); кабель от распределительного шкафа до точек доступа должен быть смонтирован в закрытых кабель-каналах. Для обеспечения надёжности предоставления доступа к сети Интернет по технологиям на базе стандарта IEEE 802.11 (Wi-Fi) Исполнитель для организации беспроводного доступа (Wi-Fi) обязан обеспечить предоставление услуги в соответствии с характеристиками, указанными в Таблице 2. Таблица 2. Требования к техническим характеристикам оборудования Wi-Fi Наименование параметра Стандарт беспроводной связи Максимальная скорость беспроводного соединения Защита информации в радиоканале Характеристика параметра Допустимое значение 802.11n, частота 2.4 ГГц наличие Мбит/с не менее 300 WPA, WPA2, 802.1x наличие 3. Доступ из точки по адресу г. Тула, пр. Ленина, дом 2, кабинет 129, к виртуальной частной сети (ВЧС, IP/VPN) Правительства Тульской области, включающей объекты по адресам, перечисленным в Приложении 1 к Техническим требованиям. Виртуальная частная сеть должна быть реализована на уровне L3 c полносвязной топологией. В сети должна использоваться адресация согласно Приложению 1 к Техническим требованиям. На основе частной сетевой инфраструктуры Исполнителя Заказчику должно обеспечиваться построение и круглосуточное функционирование виртуальной частной сети с топологией «каждый-с-каждым». 4. Порт виртуальной частной сети (IP/VPN) на PE Исполнителя, предоставляющий Заказчику: скорость — согласно Приложению 1 поддержку следующего прогнозируемого профиля трафика: Таблица 3. Прогнозируемая Класс Приоритет доля в общем Описание сервиса объеме трафик приложений реального времени, критичный к потерям 1 Real-time 25% пакетов, задержкам и колебаниям задержки трафик корпоративных Business2 40% информационных систем, критичный к critical потерям пакетов трафик некритичный к задержкам и 3 Best-effort 35% потерям пакетов 5. Линия доступа до оборудования Заказчика на требуемой скорости и интерфейс подключения к каналообразующему оборудованию Исполнителя - IEEE 802.3u/IEEE 802.3ab - Fast Ethernet/Gigabit Ethernet по витой паре категории не ниже 5, разъем RJ-45.— согласно Приложению 1. 6. Граница ответственности Исполнителя за качество предоставляемой услуги определяется точкой доступа к услуге (SAP) – исходящий в сторону сети Исполнителя порт CE. Линия доступа организуется Исполнителем; CE не находится под управлением Исполнителя. 7. В ВЧС используется схема адресации с назначением частных адресов, согласно RFC1918. 5. Эксплуатационные характеристики услуги связи Услуга должна предоставляется с момента заключения Договора по 31 декабря 2013 года включительно, ежедневно, в том числе в выходные и праздничные дни, по 24 часа в сутки, без перерывов, за исключением случаев проведения необходимых профилактических (регламентных) и ремонтных работ, которые должны планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб Заказчику. Совокупная доступность (работоспособность) сетей и оборудования узлов Исполнителя, задействованных в предоставлении услуги, должна составлять не менее 99,5% в месяц. Качество услуги должно гарантироваться в зоне ответственности Исполнителя соблюдением следующих показателей: Таблица 4. Класс Доступность Процент Сетевые Колебания сервиса сети за месяц потерянных задержки на сетевой пакетов наземных задержки (PE-CE) в каналах (PEна наземных среднем за CE) в среднем каналах месяц за месяц (PE-CE) (джиттер) не менее 99,5% не более 0,2% не более 150 не более 50 Real-time мсек мсек не менее 99,5% не более 0,2% не более 200 Businessмсек critical не менее 99,5% не более 5% не более 250 Best-effort мсек Приведенные характеристики качества должны гарантироваться до превышения 80%-го порога загрузки порта подключения. Правила приоритезации и распределения трафика, обеспечивающие обслуживание на сети Исполнителя, настраиваются на основе использования атрибутов TOS (type of service) заголовка IP-пакета. 6. Общие требования к Исполнителю Для оказания услуг Заказчику Исполнитель должен: - предоставить услуги связи на всей территории Тульской области, где находятся объекты, перечисленные в Приложении 1 к Техническим требованиям; - оказывать услуги с требуемым качеством; - обеспечивать отказоустойчивость сети; - обеспечивать техническую безопасность сети; - осуществлять техническую поддержку 24 часа в день, 7 дней в неделю. - обеспечивать возможности по масштабированию и развитию сети с учетом следующих факторов: а) увеличение технической оснащенности объектов Заказчика и развития телекоммуникационных технологий; б) расширение объема и номенклатуры оказываемых услуг. Исполнитель за счет своих средств устанавливает на территории Заказчика собственное оборудование, необходимое для оказания Услуг. Оборудование, используемое при оказании Услуг, должно быть сертифицировано в соответствии с нормами и стандартами, принятыми на территории Российской Федерации. 7. Требования к безопасности оказания услуг и безопасности результатов оказанных услуг Установка на территории Заказчика оборудования Исполнителя, необходимого для оказания услуг по Государственному контракту, должно быть произведено в соответствии с требованиями эксплуатации электроустановок и требованиями пожарной безопасности. 8. Требования по энергетической эффективности товаров, применяемых при оказании услуг Не устанавливаются. 9. Требования по сроку гарантий качества на результаты услуг Срок гарантии качества – в течение всего периода оказания услуг. 10. Требования по объему гарантий качества услуг Исполнитель гарантирует качество и безопасность всего объема оказываемых Услуг в соответствии с настоящим Техническим заданием и требованиями действующего законодательства Российской Федерации. 11. Привлечение субподрядчиков (соисполнителей) Допускается. 12. Авторские права Не определяются. 13. Правовое регулирование приобретения и использования оказываемых услуг Не осуществляется. 14. Иные требования к услугам и условиям их оказания по усмотрению Заказчика Не предъявляются. Ответственный за составление технического задания заместитель начальника отдела телекоммуникационных сервисов Государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий» В.Н. Сбродов Директор государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий» Д.Б. Аккуратов Приложение 1 № п.п. 1. Перечень объектов, к которым требуется доступ по виртуальной частной сети. Технические условия доступа. Таблица 1. Адресация на Адресация на пограничном пограничном Маршрути Скорость маршрутизат маршрутиза зируемая Интерфейс Адрес объекта доступа подключения оре (на торе (на сеть (Мбит/с) стороне стороне Заказчика Заказчика) Исполнителя) г. Тула, пр. --172.21.0.0./ Оптика / Ленина, д. 2 Шлюз по --1 Гбит/с 21 Ethernet умолчанию (каб. 129) г. Тула, ул. 2. Оборонная, д. --- --- 172.21.120. 0/21 100 Оптика / Ethernet --- --- 172.21.88.0 /21 100 Оптика / Ethernet --- --- 172.21.104. 0/21 100 Оптика / Ethernet --- --- 172.21.80.0 /21 100 Оптика / Ethernet --- --- 172.21.112. 0/21 100 Оптика / Ethernet --- --- 172.21.128. 0/24 100 Оптика / Ethernet --- --- 172.21.136. 0/21 100 Оптика / Ethernet --- --- 172.21.72.0 /21 100 Оптика / Ethernet 114-а г. Тула, ул. 3. Оборонная, д. 114-г г. Тула, ул. 4. Пушкинская, д. 29 г. Тула, ул. 5. Оружейная, д. 5 г. Тула, ул. 6. Жаворонкова, д. 2 г. Тула, пр. 7. Ленина, д. 49; г. Тула, 8. Хлебная пл., д. 7 9. г. Тула, ул. Демонстрации, д. 34 г. Тула, ул. 10. Демонстрации, --- --- д. 52-а Ленина, д. 53а 100 Оптика / Ethernet ADSL --- --- 172.21.160. 0/24 Не менее 2048 Кб/с по нисходящ ему --- --- 172.21.152. 0/21 1 Гбит/с Оптика / Ethernet --- --- 172.21.144. 0/21 100 Оптика / Ethernet 100 Оптика / Ethernet г. Тула, пр. 11. 172.21.96.0 /21 г. Тула, 12. Оружейный переулок, д.13 г. Тула, ул. 13. Серебровка, д.24 г. Тула, пр. 14. Ленина, д. 92 Канал L2 «точка-точка» до г. Тула, пр. Ленина, д. 2 (каб. 129) (вне общей сети)