IT сопровождение

IT сопровождение
Абонентское обслуживание компьютеров организации — это грамотное и
продуманное решение современного руководителя.
В любой компании, организации, государственном учреждении нередко возникают трудности с
работой компьютерного оборудования и оргтехники. Сбой программного обеспечения в течение
непродолжительного периода времени, способен нанести существенный вред репутации и имиджу
компании.
Поломка принтера сводит на нет подготовку важных документов и отчетов. «Зависший» компьютер
может стать причиной сорванного контракта и испорченных отношений с деловыми партнерами.
Откажитесь от рисков, связанных с поломками компьютерного и периферийного оборудования –
воспользуйтесь услугами профессионалов в сфере IT аутсорсинга.
Компания «Бизнес эскорт» – эксперт на рынке IT услуг. В нашей команде подобраны профессионалы и
профильные специалисты в сфере IT аутсорсинга. Мы предлагаем абонентское обслуживание
оргтехники: оперативно, недорого, с гарантией качества предоставленных услуг.
Мы не ищем легких путей преодоления проблем при обслуживании компьютерной техники, а решаем
их в короткие сроки.
Мы предлагаем:

общие системно-технические работы;

профилактические работы в рамках текущего обслуживания компьютеров и оргтехники;

аварийное устранение неисправностей на компьютерном оборудовании в сжатые сроки.
Мы предоставляем:

квалифицированные консультации;

обучение сотрудников офисов по работе с программным обеспечением и получении элементарных
навыков пользователя ПК.
Мы гарантируем:

безотказную работу компьютерного оборудования в течение длительных сроков эксплуатации;

прозрачные тарифы на обслуживание компьютеров, серверов и оргтехники.
Услуги входящие в абонентское обслуживание
компьютерного оборудования и информационных систем.
Общие профилактические работы
Настройка и оптимизация работы системного и прикладного программного обеспечения на серверах и
рабочих станциях.
Проведение профилактических работ по обслуживанию программного и аппаратного обеспечения.
Технический надзор за эксплуатацией принятого на обслуживание оборудования и программного
обеспечения.
Обслуживание рабочих станций
Диагностика неисправностей и ремонт компьютерной техники, возможно создание резервного фонда
оборудования.
Подключение и настройка дополнительного периферийного оборудования (принтеры, сканеры,
многофункциональные устройства … и.т.д).
Разграничение прав доступа пользователей к общим ресурсам компьютеров в сети.
Внедрение систем антивирусной защиты и организация процесса автоматического обновления
антивирусных баз.
Настройка системы резервного копирования по сети критически важных данных.
Установка дополнительного прикладного программного обеспечения.
Консультации пользователей на рабочем месте, по телефону и электронной почте.
Обслуживание локальной сети
Обеспечение бесперебойной работоспособности локальной сети.
Мониторинг безопасности обслуживаемых компьютерных сетей и регулярное обновление подсистем
безопасности.
Учет, оптимизация и контроль Интернет трафика.
Организация системы защиты от несанкционированного проникновения из сети Интернет (Firewall).
Обеспечение разграничения доступа к информации в соответствии с утвержденными правилами
доступа.
Подключение дополнительных компьютеров к сети, и настройка необходимого программного
обеспечения.
Обслуживание активного сетевого оборудования.
Устранение неисправностей сети без проведения дополнительных кабельных работ.
Обслуживание серверов
Настройка системы удаленного администрирования по согласованию с заказчиком, при технической
возможности.
Обеспечение защиты от вторжений со стороны сети Internet.
Поддержка и администрирование сервера контроллера домена: создание, изменение учетных данных
пользователей, настройка прав доступа.
Поддержка и администрирование файлового сервера настройка прав доступа пользователей на общие
сетевые ресурсы.
Поддержка и администрирование Proxy – сервера.
Поддержка и администрирование почтового сервера: создание, изменение учетных записей
электронной почты, обеспечение антивирусной защиты почтовых отправлений, установка фильтров
SPAM.
Поддержка и администрирование VPN сервера. Поддержка и администрирование сервера терминалов.
Поддержка и администрирование серверов приложений (1С, правовые системы, сметные программы).
Комплексное абонентское обслуживание – это оптимальный вариант
содержания компьютерного оборудования компании в современных условиях.
Чем наши услуги по обслуживанию компьютерной техники
отличаются от предложений конкурентов
1. Услуги по обслуживанию компьютеров, серверов и оргтехники по договору со стороны нашей
компании производятся без предоплаты. Это касается и разовых выездов, и постоянного технического
обслуживания . В случае со стоимостью расходных материалов или комплектующих поставка
проводится при условии предоплаты. Сотрудничество с нашей IT компанией строится в рамках
взаимного доверия.
2. Мы готовы заключить договор, предусматривающий ЛЮБОЕ количество постоянных или экстренных
выездов. Благодаря этому Вы можете уделить дополнительное внимание IT инфраструктуре в офисе
организации.
3. В процессе сотрудничества с нами Вы имеете возможность общаться с ответственными инженерами
напрямую — без участия операторов. Конкурирующие организации весьма неохотно предоставляют
мобильные телефоны своих сотрудников, решая все вопросы через представителей в офисе. В
результате приходится дважды рассказывать о проблеме: сначала ответственному сотруднику в офисе,
а потом уже инженеру, тратя драгоценное время. Мы избавим Вас от такой необходимости.
Мобильные номера наших инженеров не являются тайной, поэтому Вы всегда можете позвонить
инженеру напрямую.
4. Мы позволим Вам сэкономить на стоимости программного обеспечения, заменив часть прикладного и
офисного ПО их бесплатными аналогами. Кроме того, всё используемое лицензионное ПО будет
подобрано без дополнительного (ненужного Вам) функционала, что также скажется на стоимости
софта в лучшую сторону. Ведь незачем платить за то, что не используется в процессе Вашей
профессиональной деятельности!
5. Мы готовы взять на себя снабжение вашего офиса расходными материалами, компьютерной и
оргтехникой по выгодным ценам. Доставка оборудования и расходных материалов к Вам в офис будет
осуществляться бесплатно.
6. Наше руководство готово к диалогу с Вами. О любых проблемах или замечаниях в рамках договора на
абонентское обслуживание компьютерной техники Вы можете поговорить с нашим генеральным
директором как при личной встрече, так и по телефону.
7. Мы являемся многопрофильной IT компанией, поэтому перечень наших услуг достаточно широк. Если
необходимо, то мы поможем Вам с установкой камер видеонаблюдения в офисе Вашей организации.
Абонентское обслуживание
Компьютеров/ноутбуков (от 6 до 10 шт. 600 руб./шт.)
Серверов (2500 руб./шт.)
Принтеров/МФУ (300 руб./шт.)
АТС (850 руб./шт.)
Обслуживание сетевого оборудования (router, switch, wi-fi) БЕСПЛАТНО
Первичный аудит БЕСПЛАТНО
Удаленное администрирование БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ
Экстренные выезды БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ
Итого по абонентскому обслуживанию компьютерной техники: 7000
руб./месяц