О роли обучения сотрудников как ... эффективности и результативности деятельности администрации
advertisement
О роли обучения сотрудников как фактора повышения эффективности и результативности деятельности администрации муниципального района «Корткеросский» Интервью с заведующим отделом организационной, правовой и кадровой работы администрации Нестеровой Л.В. В администрации муниципального района «Корткеросский» проводится целенаправленная работа по организации повышения квалификации сотрудников администрации. Основной целью проводимых мероприятий является повышение уровня профессиональной компетентности сотрудников, формирование, обновление и развитие необходимых знаний и умений. Необходимость постоянного развития и обучения сотрудников в настоящее время продиктована непрерывным развитием общества, науки и техники. В связи с этим приходится все большее внимание уделять профессиональному обучению, рассматривая его как главный резерв повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления. В 2013 году свою квалификацию повысили 53 сотрудника администрации, из них 22 человека приняли участие в различных обучающих семинарах, конференциях и форумах. При анализе потребности в обучении сотрудники администрации отмечают основные интересующие направления обучения для развития профессиональных качеств на ближайшую перспективу: управление персоналом, муниципальное управление, управление временем, правоприменение, управление имуществом и закупками. Наиболее востребованными следует считать обучающие программы, связанные с самоменеджментом (управление временем, развитие профессиональных навыков) и с управленческими технологиями (управление персоналом и муниципальное управление). Людмила Витальевна, что является толчком для организации обучения сотрудников администрации? Как известно, в различных компаниях, на предприятиях, в организациях всегда существует определенный процент работников, которые не желают развивать в себе новые компетенции, не желают обучаться, считают это пустой тратой времени. - В 2011 году в Республике Коми одобрена Концепция кадровой политики РК, стратегической целью которой является создание условий для формирования, воспроизводства и развития конкурентоспособного кадрового потенциала Республики Коми, способного обеспечить успешное функционирование экономики, государственной и муниципальной службы. Некоторые принципы республиканской концепции кадровой политики реализуются через кадровую политику нашей администрации, такие как создание и развитие системы обучения и повышения квалификации - специалистов и управленцев, создание эффективной системы мотивации сотрудников. - Как Вы работаете с мотивацией к обучению? Каждый год в декабре мы подводим предварительные итоги работы администрации за год и ставим новые задачи на очередной год. Точно также перед каждым сотрудником ставятся новые цели и задачи. Периодически перед сотрудниками ставятся задачи, выходящие за зону их компетентности, которые подразумевают под собой новые обязанности и ответственность. Это и является основным условием формирования у сотрудников мотивации к обучению и развитию. - Необходимо сотрудников? ли обучать высококвалифицированных - Безусловно уровень образования и практический опыт являются ведущими показателями качества работы сотрудников. Вместе с тем технический прогресс, охвативший все сферы нашей жизни, в том числе и сферу муниципального управления, постоянно требует повышения профессионализма и систематического изменения содержания и технологии труда. Считаю, что внедрение современных технологий, изменение способов решения задач и достижения целей требует постоянного переобучения кадров, в том числе и кадров с наиболее высокой квалификацией и опытом. Как их мотивировать передаче знаний и своего опыта другим сотрудникам? - В целях реализации Указа Президента РФ от 12 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» администрацией внедряется институт наставничества на муниципальной службе. Целью наставничества в администрации является оказание практической помощи новым сотрудникам в приобретении необходимых профессиональных навыков и опыта работы. Задачами наставничества являются минимизация периода адаптации сотрудников к прохождению муниципальной службы, работе в администрации; ускорение процесса профессионального становления сотрудников; развитие способности сотрудников самостоятельно, качественно и ответственно выполнять возложенные на них функциональные обязанности в соответствии с замещаемой должностью, усвоение норм организационной культуры. Осмелюсь предположить, что наставничество является профессиональным долгом самых эффективных и опытных сотрудников, кроме того считаю, что быть наставником – это также способ получить определенное признание и статус среди коллег. - Как оценить эффективность обучения? Оценка эффективности программ обучения является заключительным этапом их реализации. Откровенно скажу, что в настоящий момент у нас имеются определенные трудности, связанные с оценкой эффекта от обучения. Действительно все мы на словах, умозрительно понимаем, что эффект есть, но вот выразить его и точно рассчитать часто не можем. Поэтому сейчас мы придерживаемся следующей позиции: эффективность обучения должна определяться повышением эффективности и результативности работы каждого сотрудника в результате его обучения, что должно прямо повлиять на повышение эффективности деятельности администрации в целом. В свою очередь рост эффективности и результативности деятельности администрации отражается через участие администрации в республиканских и федеральных программах, привлечение инвестиций, победы в различных конкурсах федерального, республиканского, международного уровней, повышение рейтинга муниципального района в общем рейтинге муниципальных образований и т.д. - Как обеспечивается применимость знаний на практике? - Во-первых, каждый сотрудник, повышающий свою квалификацию, осознает, что его обучение направлено на успешное решение в дальнейшем новых задач и успешное преодоление новых трудностей. Во – вторых, каждый сотрудник понимает, что применение определенных знаний на практике – это залог перехода на новую ступеньку профессиональной или карьерной лестницы, это вклад в развитие определенной компетенции, без которой дальнейшее продвижение будет затруднено. Кроме того применение определенных знаний на практике формирует образ эксперта и профессионала, способно вызывать уважение, признание и авторитет со стороны окружающих. - Людмила Витальевна, Вы сейчас обучаетесь на Президентской программе подготовки управленческих кадров, расскажите о ней. - В ноябре 2013 года в Сыктывкаре в очередной раз стартовало обучение по Президентской программе подготовки управленческих кадров. Слушателями программы профессиональной переподготовки по направлению «Стратегический менеджмент» являются руководители и специалисты различных отраслей экономики из Сыктывкара, Вуктыла, Инты, Усинска, Корткеросского и Сыктывдинского районов. Обучение проходит на базе СыктГУ и предполагает частичный отрыв от работы, примерно как у студентов-заочников, только сессии гораздо чаще. Первая началась в ноябре, а последняя будет в мае 2014 г. На этом обучение не закончится – часть выпускников получит возможность поехать на стажировку за границу. После стажировки нужно будет подготовить отчет о том, как опыт, полученный на иностранном предприятии, применяется на родине. В этом году наша группа приняла участие в мировом чемпионате по стратегии и управлению бизнесом - Global Management Challenge (Глобальный управленческий вызов). Это крупнейшее в мире первенство по стратегическому менеджменту, которое ежегодно проходит в 42 странах мира. В России этот крупнейший образовательный и соревновательный проект в области менеджмента реализуется Агентством стратегических инициатив по продвижению проектов, Российской академией народного хозяйства и государственной службой при Президенте РФ. В основе чемпионата лежит игровая модель, имитирующая процесс управления компанией в условиях глобальной конкуренции. При помощи такой модели участники формируют глобальное видение компании, понимают принципы ее функционирования и ключевые факторы успеха. Участие в чемпионате дает возможность раскрыть свой управленческий талант, бросив вызов более опытным командам, и получить дополнительный импульс для личностного роста. - Что Вы ожидаете от участия в Президентской программе? - Президентская программа предоставляет уникальные возможности пробрести необходимые знания и умения качественного и грамотного управления организацией. От участия в Президентской программе подготовки кадров я ожидаю совершенствования навыков управления персоналом, приобретения навыков по разработке методов стратегического развития администрации с учётом использования передового опыта других организаций и применяя успешно зарекомендовавшие себя решения в области менеджмента. Я также заинтересована в дальнейшем развитии функциональных компетенций, таких как ориентация на достижение результата, умение ставить цели, мотивация на саморазвитие. Полагаю, что участие в Программе поможет мне подготовиться к решению самых разнообразных задач, прежде всего таких, как разрешение сложных, неструктурированных вопросов, урегулированию организационных конфликтов, понимание своей роли в администрации, оценки деятельности, и в целом расширение собственного профессионального кругозора. Надеюсь, что участие в Программе поможет отработать методику проведения комплексных исследований интересующих меня направлений, обозначить новые точки роста и разработать решения, которые будут способствовать успешному выполнению всего комплекса социальноэкономических задач, объективно стоящих перед администрацией муниципального района «Корткеросский».
