Как не стать жертвой моббинга

Как не стать жертвой моббинга*
С.А. Вабанов д-р мед.
наук проф. <аф. -
ЭТОТ ТЕРМИН ОБОЗНАЧАЕТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ДАВЛЕНИЕ, ВЫЖИВАНИЕ ИЗ КОЛЛЕКТИВА. В
рофес- сионсльных
РЕЗУЛЬТАТЕ МОББИНГА ВОЗНИКАЮТ НЕРВНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ СРЫВЫ, ХРОНИЧЕСКИЕ
болезней и клинической
СОМАТИЧЕСКИЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ. СНИЖАЕТСЯ САМООЦЕНКА, РАЗВИВАЕТСЯ КОМПЛЕКС
фармакологии
ГВОУ ЗПО«Самарский
НЕПОЛНОЦЕННОСТИ.
государственный
ертва
моббинга
(прежде
циальная дезадаптация жертвы, частичная или
медицинский
всего,
боссинга)
каждую
полная утрата человеком способности приспо-
университет»
минуту
ждет
подвоха,
сабливаться к условиям социальной и професси-
Минздраве России
создания
компрометиру-
ющей ситуации, нападения
и
коллег,
Возможный исход такого психопатологиче-
непо-
ского процесса - психический десЬект в виде
средственного начальника,
психической астенизации, повышенной утомля-
как
так
ональной среды.
со
активно
стороны
включившихся
в
емости,
явлений
раздражительной
слабости,
«горизонтальный» моббинг. Доказано, что реакции
сужения круга интересов, постепенной нивели-
жертв могут проявляться в виде активных (гнев,
ровки
ярость, раздражение) и пассивных (тревожность,
свойств [1]**.
депрессия,
снижение
нарушения
в
концентрации
внимания)
сфере,
форм
характерологических
тонуса,
Выделяют ключевые группы симптомов и
ухудшения
признаков, характерные для жертв моббинга (см.
эмоционального
когнитивной
индивидуальных
измененного
табл.)
Если
поведения.
в
производственных,
корпоративных,
правило,
учебных и научных коллективах имеют место моб-
оказывается в ситуации корпоративной изоляции,
бинг-стратегии, невротические реакции возникают
профессиональном
вакууме,
не только у жертв психологического террора.
ориентиры,
Возможны паранойяльные невротические рас-
становится неуверенна в перспективах и итогах
стройства у моббинг-террористов, что проявляется
своей
в виде несбалансированности психических
Жертва
теряет
моббинг-стратегий,
социальные
как
информационном
и
профессиональной
рабочие
деятельности.
Несо-
мненно, что исход социогенеза моббинга - со-
* Подробнее о моббинге с м.: Новая аптека. Эффективное управление. № 9. 2014. **
Список литературы находится в редакции
86 НОВАЯуАПТЕКА сентябрь 2014
человеческий фактор
процессов,
неадаптированное™,
нарушении
процессов
агрессивно настроенными;
самоактуализации или уклонения от морально-нравственного
•
не сплетничать и не распространять сплетни;
или этитического контроля за собственным поведением. При
•
никого не унижать, в т. ч. и подчиненных;
этом проблемы коллектива (корпорации) моббинг не решает,
•
а только усугубляет. Потери несет и сама организация, ведь у
участников травли и непрекращающихся интриг работа как
таковая отходит на задний план.
Нестабильная
противопоставлять себя коллективу;
•
социально-экономическая
ситуация,
разных отраслей промышленности и народного хозяйства,
научных
и
учебных
учреждений,
различных
обществе);
•
области корпоративного управления, психологии, так и
моббинга:
руководство
не
захочет
терять
мероприятиях
вопреки
уча-
даже
собственным
при
желаниям
не забывать профессионально и социально расти (курсы
повышения
квалификации,
получение
квалификационной
защита
диссертации,
категории,
участие
в
краткосрочных
целей
(успех
повышает
уходить от ненужной конкуренции (бывают ситуации,
когда ее нельзя избежать, но чрезмерное стремление к
выигрышу
ценного
работника);
коллектива,
степень самомотивации);
•
• добросовестно выполнять свои обязанности (в случае
конфликта
корпоративных
даже
достижения
характера [2].
профилактики
традиции
конференциях, симпозиумах, конгрессах); это касается и
своевременных управленческих решений конструктивного
меры
сложившиеся
вливаться в коллектив;
•
психологического обеспечения, консультации специалистов в
Личностно-ориентированные
в
моббинге,
собственности. При этом профилактика и минимизация
выступает как комплексная задача, требующая не только
соблюдать
ствовать
форм
негативных последствий моббинга в любом коллективе
не позволять унижать себя, защищаться твердо (но не
переходить морально-нравственных норм, принятых в
процессы оптимизации производства, сокращение персонала
может провоцировать возникновение моббинга в коллективах
постараться найти золотую середину между тем, чтобы
сохранить свое лицо и не выделяться из коллектива, не
порождает
тревогу,
делает
человека
агрессивным);
•
поддерживать
хорошую
физическую
форму
(сба-
лансированное питание, коррекция избыточного
Симптомы и признаки жертв моббинга
Группы
Физические
Эмоциональные
Поведенческие
Интеллектуальные
Социальные
•
Симптомы
весауогрегничение-употребления бтТКОголят'отхазтзт
курения);
•
научиться управлять стрессом, освоить техники ре-
Усталость, физическое утомление, истощение,
нарушения сна, чрезмерная потливость, дрожь
лаксации, ауторегуляции и т. д.
Недостаток эмоций, безразличие, фрустрации, беспомощность, безнадежность,
раздражительность, агрессивность, тревожность, неспособность сосредоточиться,
депрессия, чувство вины и одиночества;
потеря идеалов, надежд профессиональных
перспектив
моббинга в коллективе относятся [3]:
Во время рабочего дня возникают усталость
и желание отдохнуть, безразличие к еде,
импульсивное эмоциональное поведение.
Часто снижается физическая нагрузка,
увеличивается употребление табака,
алкоголя, лекарств
Снижение интереса к новым теориям и
идеям, имеющим отношение к работе, скука,
тоска, апатия, потеря интереса к жизни,
безразличие к новшествам, нововведениям;
отказ от участия в тренингах,
образовательных семинарах и т. д.
Отсутствие времени или энергии для социальной активности, снижение активности и
уменьшение интереса к досугу, ограничение
социальных контактов, ограниченные
взаимоотношения с другими людьми как дома, так и на работе, ощущение изоляции,
непонимание других и другими. Эти признаки усугубляются на фоне недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег
К организационно-управленческим мерам профилактики
•
•
формирование здоровой корпоративной культуры;
создание и поддержание здорового социально-психологического климата;
•
развитие
навыков
управления
у
руководителей,
предотвращающих появление моббинга;
•
рациональное
и
подразделениями,
рованных
или
четкое
разделение
исключение
пересекающихся
труда
между
возможности
дубли-
заданий
различных
отделов;
•
четкое
формулирование
служебных
обязанностей
каждого работника с обозначением границ персональной
ответственности;
•
создание
ленческих
прозрачного
решений,
механизма
принятия
рационализация
и
управ-
открытость
информационных потоков;
•
организация системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста;
•
формирование нетерпимого отношения к разносчикам
сплетен и любителям интриг на работе. г
быть доброжелательным со всеми сотрудниками, даже с
сентябрь 201 4 НОВАЯ^АПТЕКА
87
А