АННОТАЦИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ Б3.Б.13 «Деловые коммуникации» 1. Цель и задачи дисциплины Цель дисциплины «Деловые коммуникации» - формирование у бакалавров твердых теоретических знаний и практических навыков в области деловых и научных коммуникаций, необходимых для успешной профессиональной деятельности, которые помогут им осуществлять конструктивное взаимодействие в типовых ситуациях деловой сферы. Задачи освоения дисциплины: - усвоение сведений о деловой коммуникации как разновидности специализированной коммуникации, коммуникативной компетентности; - овладение знаниями о специфике и процедуре самопрезентации в деловой коммуникации; - теоретическое освоение студентами коммуникационных процессов управления; - развитие практических навыков ведения деловых переговоров, встреч, совещаний, телефонных разговоров; - изучение отечественного и зарубежного опыта проведения деловых встреч и переговоров; - понимание роли невербальных коммуникаций в процессе делового общения; - изучение особенностей ведения переговоров и делового общения с иностранными фирмами; - усвоение знаний о сущности научной коммуникации и осуществлении успешных научных коммуникаций. В результате освоения дисциплины обучающийся должен: знать: - знать и понимать законы развития природы, общества и мышления и уметь оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности; - основы коммуникационного процесса в компании; - основы речевой, логической и психологической и невербальной культуры делового общения; - документационное обеспечение делового общения; - принципы и закономерности ведения деловых переговоров, встреч, совещаний, телефонного делового общения; - особенности ведения переговоров с зарубежными деловыми партнерами; - основы ведения делового протокола; уметь: - применять полученные навыки для подготовки и проведения деловых переговоров и встреч; - грамотно вести прием посетителей и телефонные переговоры; - уметь анализировать проведенную деловую встречу и разговор с целью критической оценки своего поведения и учета совершенных ошибок; - уметь анализировать и оценивать исторические события; применять на практике знания об основных видах деловых и научных коммуникаций, их значении в профессиональной сфере; - применять в практической деятельности методы ведения деловой коммуникации; -применять в практической деятельности методы ведения научной коммуникации; - использовать знания в области проведения деловых переговоров для реализации профессиональных навыков; владеть: - владеть культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановок цели и выбору путей ее достижения; - навыками деловых коммуникаций; - навыками реализации знаний об основных видах деловых и научных коммуникаций, их значении в профессиональной сфере; - навыками реализации принципов успешной самопрезентации; - навыками практического применения методов ведения деловой коммуникации; - навыками практического применения методов ведения научной коммуникации. 2. Планируемые результаты обучения по дисциплине Код компетенции ОК-3 ОК-7 Содержание компетенции Способностью занимать активную гражданскую позицию Планируемые результаты обучения по дисциплине Знать: З1 - основные понятия профессиональной деятельности; З2–общие и специальные способы аргументации. Готовностью к кооперации с коллегами, работе в Уметь: У1 – правильно определять задачи профессиональной деятельности; У2 – выбирать актуальные способы построения устной и письменной речи. Владеть: В1 – способами и технологиями профессиональной и общекультурной коммуникации; В2 – навыками деятельности по развитию в коммуникационных способностей. Знать: З1– коммуникационные процессы в управлении; З2– основы и подходы коммуникационного коллективе ОК-19 Способностью осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации ПК-17 Готовностью участвовать в реализации программы организационных изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям ПК-33 Владеть средствами программного обеспечения анализа и количественного моделирования систем управления процесса в организации; Уметь: У1 – использовать и уметь анализировать и оценивать исторические события; У2 – применять свои аналитические способности в профессиональной сфере. Владеть: В1 – владеть культурой мышления, способностью к восприятию; В2 - обобщением и анализом информации, постановками цели и выбору путей ее достижения. Знать: З1– основы речевой, логической и психологической и невербальной культуры делового общения; З2– особенности ведения переговоров; Уметь: У1 – уметь анализировать проведенную деловую встречу и разговор; У2 – применять знания об основных видах деловых и научных коммуникаций. Владеть: В1 – навыками практического применения методов ведения научной коммуникации. Знать: З1 - взаимосвязи между функциональными стратегиями предприятия; З2 - основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений. Уметь: У1–проводить критическую оценку своего поведения и учета совершенных ошибок; У2 - формировать программы осуществления организационных изменений и оценивать их эффективность. Владеть: В1 - навыками подготовки сбалансированных управленческих решениях. Знать: З1–место экономических отношений в общественной системе; З2–экономические термины и законы. Уметь: У1– Способность учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации; У2 – принимать решение с использованием средств экономической науки. ПК-35 Умением моделировать бизнес-процессы и знакомством с методами реорганизации бизнес-процессов Владеть: В1– способностью самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения. Знать: З1 - анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; З2 - основные теории и концепции взаимодействия людей в организации. Уметь: У1– использовать знания в области проведения деловых переговоров для реализации профессиональных навыков; У2 - формировать эффективную коммуникационную деятельность на основе современных подходов. Владеть: В1 - навыками оценки эффективности работы с персоналом. 3. Объем дисциплины Вид учебных занятий и самостоятельная работа Заочная форма Контактная работа обучающихся с преподавателей, в том числе: лекционного типа (Л) лабораторные работы (практикумы) (ЛР) практического (семинарского) типа (ПЗ) контролируемая самостоятельная работа обучающихся (КСР) Самостоятельная работа обучающихся (СР) Промежуточная форма аттестация час. Общая трудоемкость (час./з.е.) 1 Объем дисциплины, час Семестр, курс1 Всего 4 4 4 6 6 6 6 92 92 зачет 4 108/3 Семестр – для очной формы обучения, курс – для заочной формы обучения 4 108/3