ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ Для чего нам необходимо управлять своим временем? Успех менеджера (а также любого другого работника) напрямую зависит от того, насколько эффективно он использует свое время. Время может рассматриваться как ограниченный ресурс, следовательно, для нас необходимо управлять своим временем и использовать его настолько эффективно и разумно насколько это возможно. Имеет смысл научится расставлять приоритеты в своей работе, и помочь себе, таким образом, работать лучше, быстрее. РАССТАНОВКА ПРИОРИТЕТОВ Расстановка приоритетов – основное правило эффективной работы ПРИНЦИП ПАРЕТО (СООТНОШЕНИЕ 80:20) В общем виде Принцип Парето утверждает, что в пределах группы или ряда некоторая малая часть является более важной, чем ее относительный вес в этой группе. Этот принцип сформулирован итальянским экономистом Вильфредо Парето получил свое подтверждение в различных сферах деятельности. ПАРЕТО (Pareto) Вильфредо (1848-1923) - итальянский мыслитель, социолог и экономист, внесший оригинальный вклад в экономическую теорию и социологическую науку. Профессор в Лозанне (с 1894). Основные сочинения: "Трактат всеобщей социологии" (1916), "Экономика и социология" (1907) и др. 20 % клиентов (товаров) приносят 80 % оборота или прибыли 80 % клиентов (товаров) приносят 20 % оборота или прибыли 20 % ошибок вызывают 80 % потерь 80 % ошибок вызывают 20 % потeрь Проекция этого правила на работу менеджера выглядит следующим образом: в процессе работы 80 % результата достигается за 20 % рабочего времени. Остальные 80 % потраченного времени дают только 20 % от всего результата. Следующая таблица описывает этот «железный принцип» в управлении временем. Принцип управления временем Парето (соотношение 80:20) Вклад Отдача 80 % потраченного времени (многочисленные = 20 % конечного результата второстепенные проблемы) 20 % потраченного времени жизненно важных проблем) (несколько = 80 % конечного результата В отношении ежедневной работы это значит, что не следует начинать с выполнения приятных, легких, небольших дел, требующий минимального вложения сил. Необходимо рассматривать задачу относительно ее важности Сначала – те немногие жизненно важные проблемы, и потом – остальные многочисленные второстепенные задачи. Последовательное применение принципа Парето становится реальным, если анализировать все задачи согласно их доли вклада в конечный результат и располагать их по АВС категориям. РАССТАНОВКА ПРИОРИТЕТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ АВС АНАЛИЗА ABC анализ исходит из опыта, который показывает, что процентное соотношение более важных и менее важных дел всегда примерно одно и то же. Используя буквы A,B,C все задачи распределяются по трем классам согласно их важности по отношению к достижению профессиональных и персональных целей. Многие менеджеры уже используют этот принцип и занимаются сначала наиболее важными задачами. ABC анализ основывается на следующих трех правилах, исходящих из опыта: Наиболее важные задачи (категория А) составляют около 15 % от всех задач, которыми занимается менеджер. Однако, это важные задачи (по вкладу в достижение цели – около 65 %). Важные задачи (категория B) в среднем составляют 20 % от общего числа задач и 20 % важность работы менеджера. Менее важные задачи (категория C) составляют 65 % от общего количества задач, но имеют меньший относительный вес - около 15% от общей «ценности» результата. Согласно ABC-анализу рекомендуется сначала заниматься делами группы А (наиболее важными и приносящими наибольшую часть результата). Следующие на очереди – задачи группы В, так же привносящие значительный вклад в достижение общей цели. В то же время большое количество задач приносит малую часть результата. Подумайте, что делать с ними. ПРИНЦИП ЭЙЗЕНХАУЭРА 1. А - Срочные и важные задачи. Очевидно, что ими нужно заниматься в первую очередь. Критические ситуации, неотложные проблемы Корреспонденция по эл. почте от руководителя Проекты с горящим сроком исполнения Срочный вызов на “ковер” 2. В - Срочные, но не важные задачи. Проблема в том, что из-за того, что эти задачи являются срочными, мы стараемся решить их так, как если бы они были очень важными, используя все свои силы и внимание. Незапланированные телефонные звонки Заседания Корреспонденция по электронной почте от сотрудников и коллег Просьбы от коллег и сослуживцев 3. Б - важные, но не срочные задачи. Поскольку они не являются очень срочными, эти дела часто откладываются в сторону до поры до времени, так как постоянно возникают другие задачи, более срочные, но, возможно, менее важные. Опасность состоит в том, что неожиданно и это отложенное дело становится очень срочным! Так как задача важна, ее нужно выполнить тщательно и, не спеша, но времени уже не хватает. Профилактические действия, Поддержание ресурсов Создание связей Поддержание отношений Планирование 4. Корзина - Несрочные и неважные задачи. Очень часто дела из этой категории перегружают ваш стол бумагами. Если вам действительно надо их сделать, тратьте на них как можно меньше времени. Мелочи, отвлекающие время Корреспонденция присланная для информации, Звонки домой и друзьям Праздное время препровождение «Перекуры» и чаепитие Матрица Эйзенхауэра.