Этика делового общения
advertisement
АННОТАЦИЯ дисциплины «Этика делового общения» по специальности 080301.65 Коммерция (торговое дело) Цель изучения дисциплины - помощь студентам в успешном освоении психологических знаний и приобретении необходимых умений в области делового общения, чему способствует освоение программы дисциплины «Деловое общение», разработанной в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта. Задачи изучения дисциплины: - изучение личности в деловом общении; - определение типологических характеристик личности в деловом общении; - анализ структуры делового общения: коммуникации, конформизма, нонконформизма, идентификации, рефлексии; - изучение невербального общения; - изучение вербального общения; - рассмотрение конфликтов в деловом общении; - проведение деловых переговоров коммерсанта; - изучение психологической составляющей делового общения; - документационное обеспечение делового общения. Учебная дисциплина входит в цикл общих профессиональных дисциплин ГОС. Процесс изучения дисциплины направлен на формирование у обучаемых знаний и навыков в сфере делового общения. В результате изучения дисциплины обучающийся должен: -знать: - структуру общения; - стиль общения; - виды общения; - уровни и средства общения; - основные стратегии общения; -уметь: - использовать основные закономерности проксемики; - применять основные законы общения; - преодолевать барьеры общения; - вести деловую беседу; - вести деловее переговоры. - владеть: - навыками корректно вести деловой разговор; - первоначальными знаниями о процессе делового общения.
