о нарушении прав потребителя финансовых услуг

Ссудный счет
Полное наименование Банка:
____________________________________
____________________________________
Адрес:______________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
Адрес филиала (представительства)
____________________________________
____________________________________
____________________________________
От потребителя (Ф.И.О.)
_____________________________________
_____________________________________
Проживающего(-ей) по адресу: __________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
Контактный телефон:
_____________________________________
Претензия
о нарушении прав потребителя финансовых услуг
Между мною, _________________________________________________________
(далее – Заемщик) и _________________________________________________________
(далее – Банк) «____» _____________ 20___ года заключен кредитный договор
№______________ (далее – кредитный договор).
По условиям кредитного договора __________________________ Банк возложил
(указать пункты договора)
на меня обязанность по оплате _____________________________________ комиссии за
(единовременной и (или) ежемесячной)
______________________________________________________________ссудного счета.
(открытие и (или) ведение)
Таким образом, Банк обусловил предоставление кредита оплатой
дополнительной услуги.
Статьей 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантировано право
потребителя на свободный выбор услуг. Пунктом 2 рассматриваемой статьи Закона
запрещается обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением
иных услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на
свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме.
На основании вышеизложенного, а также учитывая, что условия, ущемляющие
права потребителей, в силу прямого указания закона признаются недействительными, а
действия банка неправомерными, руководствуясь пунктами 1, 2 статьи 16 Закона РФ
«О защите прав потребителей»
ПРОШУ:
1. Исключить из кредитного договора от «____» _________ 20___ года
№ ___________ условия __________________, обязывающие заемщика уплатить Банку
(указать пункты договора)
___________________________ комиссию за _______________________ссудного счета.
(единовременную и (или) ежемесячную)
(открытие и (или) ведение)
2. Возместить убытки в размере _________ рублей, причиненные вследствие
нарушения права на свободный выбор услуг.
В случае не устранения нарушения моих прав потребителя в добровольном
порядке буду вынужден(-а) обратиться за защитой своих нарушенных прав в
государственные органы по защите прав потребителей либо в суд с дополнительными
требованиями о компенсации морального вреда. На основании пункта 6 статьи 13
Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований
потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя штраф за
несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Порядок направления претензии
Один экземпляр претензии направляется руководителю Банка (лично, через
канцелярию, секретаря и т.д.). На втором экземпляре, который остается у потребителя,
делается отметка о вручении. Претензия может быть направлена в адрес кредитной
организации заказным письмом с уведомлением о вручении.
ПРИЛОЖЕНИЕ:
С уважением, потребитель
ОТМЕТКА О ВРУЧЕНИИ
ПРЕТЕНЗИИ
(подпись)
(должность, Ф. И. О. лица,
(дата составления настоящей
претензии)
уполномоченного на принятие
претензий от потребителей)
(дата принятия и подпись)
Го с уд ар с т ве н ны й ко н тр о ль ( на дзо р ) в сф ер е за щи т ы п р ав по тр е б и те ле й
о с ущес т в л яе т Ф е дер а л ьн ая с л уж б а по на дзо р у в сфер е за щ ит ы пр а в по тр еб и т е л е й и
б лаг о по л уч и я че ло ве ка ( Р о спо тр е б на дзо р ) .
Упр ав л ен и е Р о спо тр е б на дзо р а по Кр ас но яр с к о м у кр аю (6 6 0 0 9 7 , г . К р а с но яр ск ,
ул . К ар а та но ва, 2 1 , т. 2 2 6 -8 9 -5 0 ) .
Ко нс ул ь т ан т
о т де л а
по
за щ и те
пр ав
по тр е б и те ле й
Упр ав л ен и я
Р о спо тр е б на дзо р а ( г. К р ас но яр ск , ул . Кар ат а н о ва, 2 1 , т . 2 2 6 -8 9 -9 8 ).