PMP шпаргалка

Конспект PMBOK Guide 3-rd Edition
PMBOK - Шпаргалка
1. Контекст УП (PM Context)
Проект ≠ Продукт; Проект == РАБОТЫ: проект создает продукт.
Последовательная разработка (уточнение, детализация) характеристик проекта и продукта
Треугольник успешности проекта: Сроки, Стоимость, Качество (не Содержание!)
Анализ участников: МП должен управлять ожиданиями участников.
Организации:
 Функциональная – члены команды подотчетны функциональному руководителю, МП действует как
экспедитор (без власти) или координатор (некоторая власть)
 Матрица - члены команды подотчетны как функциональному руководителю, так и МП,
двойственная (вертикальная и горизонтальная) подотчетность
 Слабая – ответственность исполнителей и функциональных руководителей
 Сбалансированная – ответственность МП
 Сильная – функциональное подразделение МП
 Проектно-ориентированная - члены команды подотчетны МП как функциональному руководителю
 Жесткая матрица == Совместное размещение (Tight matrix == Collocation) – не оргструктура!
1.6. Историческая информация – самый точный инструмент оценок и она есть всегда.
1.7. Стартовое совещание (Kick-off meeting) участников по завершении планирования для установления
единого понимания целей проекта.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
2. Управление интеграцией проекта (Project Integration Management)
2.1. Разработка устава проекта
 Устав проекта = Формальное утверждение + Описание работ проекта
 Описание продукта
 Назначение МП
 Ограничения и допущения
2.2. Разработка предварительного описания содержания проекта
2.3. Разработка плана управления проектом
 План управления проектом == (WBS + Расписание + Бюджет) + Планы управления xxx
 Базовые планы по содержанию, срокам, стоимости (Scope, Time, Cost Baselines)
2.4. Руководство и управление исполнением проекта
 Результаты проекта
 Превентивные и корректирующие действия – неплановые, страховой резерв (contingency reserve)
 Информация об исполнении работ – отчетность исполнителей
 Система авторизации работ
2.5. Мониторинг и управление работами проекта
2.6. Интегрированный контроль изменений
 Система контроля изменений – документированные процедуры изменения документов проекта
 Управление конфигурацией - документированные процедуры управления содержанием продукта,
подсистема Системы контроля измененицй
 ККИ – Комитет контроля изменений (CCB - Configuration or Change Control Board) – принимает или
отклоняет изменения
 Запрос на изменение (Change request) – может быть неформальным, утвержденный запрос формализован
2.7. Закрытие проекта
 Закрытие контрактов
 Акт сдачи-приемки
 Архив проекта
3. Управление содержанием проекта (Project Scope Management)
3.1. Планирование содержания (Scope Planning)
 План управления содержанием проекта
3.2. Определение содержания (Scope Definition)
 Описание содержания проекта (Project Scope Statement)
 Общие сведения о проекте
 Состав работ до уровня, где не требуется специализация
© Сергей Вратенков, «Бюро проектов», Подготовка к сертификации PMP
1/5
Конспект PMBOK Guide 3-rd Edition
3.3. Создание ИСР (Create WBS)
 Шаблоны ИСР и декомпозиция
 ИСР – ориентированная на результаты структура работ проекта
 Пакет работ - управляемый компонент ИСР – оценка сроков, стоимости, исполнитель
 Словарь ИСР
3.4. Подтверждение содержания (Scope Verification)
 Инспекция – структурированный обзор работ и результатов
 Формальная приемка (не правильность! – контроль качества) содержания проекта участниками
3.5. Контроль изменения содержания (Scope Change Control)
 Система контроля изменений содержания (Scope Change Control system) – процедуры в Плане
управления содержанием, часть системы Интегрированный контроль изменений
4. Управление сроками проекта (Project Time Management)
5.
5.1. Определение операций (Activity Definition)
 Перечень операций (Activity list)
 Вехи, контрольные события, результаты (Milestones) – квази-операции нулевой длительности
5.2. Последовательность операций (Activity Sequencing)
 Обязательные (hard logic - жесткая логика), по усмотрению (discretionary, preferred or soft logic –
мягкая логика), внешние (external) зависимости
 Метод диаграмм предшествования (Precedence Diagramming Method PDM), activity-on-node (AON)
 Метод стрелочных диаграмм (Arrow Diagramming Method ADM) , activity-on-arrow (AOA)
 GERT and System Dynamics models – loops and conditional branches
 Сетевая диаграмма (Network Diagram)
5.3. Оценка длительности операций (Activity Duration Estimating)
 Экспертная
 Аналоговая (37%)
 По трем точкам, PERT = (О + 4 * В + П) / 6 (50%)
 Параметрическая: D = W / U
 Анализ резервов
 страховой (непредвиденных обстоятельств) резерв – МП, отклонения по срокам и стоимости
 резерв управления – участники, отклонения по содержанию продукта и проекта
5.4. Разработка расписания (Schedule Development)
 Календари ресурсов и операций
 Опережения и задержки
 Метод критического пути (Critical Path Method CPM), PERT, GERT
 Сжатие длительности: Сжатие (Crashing); Быстрый проход (Fast Tracking)
 Эвристики выравнивания ресурсов
 Расписание проекта – даты начала и завершения операций, базовый план по расписанию
 Сетевая диаграмма с датами; диаграмма Гантта; диаграмма контрольных событий
 План управления расписанием – процедуры управления расписанием
5.5. Контроль расписания (Schedule Control)
 Система контроля изменений расписания (Schedule Change Control System) – процедуры в Плане
управления расписанием
6. Управление стоимостью проекта (Project Cost Management)
6.1. Оценка ресурсов операций (Activity Resource Planning)
 Люди и оборудование – возобновляемые
 Материалы - невозобновляемые
6.2. Оценка стоимости (Cost Estimating)
 Аналоговая
 Сметы
 Параметрическая
 Снизу-вверх
 План управления стоимостью (Cost management plan) – процедуры
6.3. Бюджетирование стоимости (Cost Budgeting)
 Базовый план по стоимости == S-кривая
6.4. Контроль стоимости (Cost Control)
© Сергей Вратенков, «Бюро проектов», Подготовка к сертификации PMP
2/5
Конспект PMBOK Guide 3-rd Edition

Система контроля изменений стоимости (Cost Change Control System) – процедуры в Плане
управления стоимостью
7. Управление качеством проекта (Project Quality Management)
7.1. Планирование качества (Quality Planning)
 Качество == соответствие требованиям и пригодность к использованию (спецификации и ожидания)
 Позолота (Gold plating); Предупреждение, а не инспекции; Градация (сортность); Сравнение
(Benchmarking)
 Диаграммы Ишикавы (причинно-следственная, скелет рыбы fishbone)
 Стоимость качества:
 Стоимость соответствия (предупреждение и проверки)
 Стоимость несоответствия (внутренние и внешние отказы)
 Маргинальный анализ: Оптимальное качество достигается, когда рост доходов от улучшения
равен росту затрат на обеспечение качества
 План управления качеством – процедуры и метрики
 Операционные характеристики (метрики)
7.2. Обеспечение качества (Quality Assurance)
 Исполнение плана управления качеством
 Аудиты качества – структурированный обзор деятельности по качеству
7.3. Контроль качества (Quality Control)
 Инспекции – проверка соответствия счтандартам качества
 Нормальное распределение: ±σ =68.26%; ±2σ =95.46%; ±3σ =99.73%; ±6σ =99.99%
 Контрольные диаграммы: лимиты контроля и спецификаций; вне контроля; правило семи
 Диаграммы Парето; Статистические выборки; Анализ трендов (EVA)
8. Управление человеческими ресурсами проекта (Project Human Resource Management)
8.1. Планирование человеческих ресурсов (Human Resource Planning)
 Интерфейсы проекта – формальные и неформальные отношения отчетности: организационные,
технические, межличностные; C = N * (N-1) / 2 – количество каналов взаимодействия
 Анализ участников
 Теория организаций, Оргструктура, Первичная и окончательная ответственности
 Матрица ответственности (Responsibility Assignment Matrix - RAM)
 План управления персоналом (Staffing Management Plan) – гистограммы ресурсов
8.2. Набор команды проекта, Развитие команды проекта, Управление командой проекта
 Команда: Цель, Лидер, Распределение ответственностей, Конфликты – внутри
 Формирование, Шторм, Нормализация, Деятельность (Forming, Storming, Norming, Performing)
 Команда – решающий фактор успеха, Starts ASAP!!!
 Командообразующие действия – собрания по успехам, вовлечение в планирование, мероприятия по
обмену опытом, командообразующие тренинги (рай или ад)
 Навыки общего менеджмента: Лидерство; Коммуницирование; Общение; Решение проблем;
Влияние на организацию.
 Системы поощрения и мотивации
 Совместное размещение (Collocation), виртуальные команды
 Обучение – индивидуальное – основа, командное – решающий фактор успеха
 Оценка эффективности команды
8.3. Управление участниками (Manage Stackholders)
 Коммуникации, основной инструмент - WBS
 Журнал проблем
9. Управление коммуникациями проекта (Project Communications Management)
9.1. Планирование коммуникаций (Communications Planning)
 План управления коммуникациями – расписание собраний и отчетности
9.2. Распространение информации (Information Distribution)
 Исполнение Плана управления коммуникациями
 Коммуникационные навыки: коммуникационная модель с обратной связью; правильный выбор
средств общения; техника письма, презентаций, собраний
© Сергей Вратенков, «Бюро проектов», Подготовка к сертификации PMP
3/5
Конспект PMBOK Guide 3-rd Edition

Коммуникационные измерения: письменная / устная, слушать / говорить; внутренняя / внешняя;
формальная / неформальная; вертикальная / горизонтальная
 Линии коммуникаций между N участников = N * (N – 1) / 2
 Анализ уроков проекта
9.3. Отчетность об исполнении (Performance Reporting)
 Отчетность о состоянии, о прогрессе, прогнозы
 Анализ освоенного объема, Стоимостной анализ, Earned Value Analysis
 Planned Value (PV or BCWS), Actual Cost (AC or ACWP), Earned Value (EV or BCWP), Budget At
Completion (BAC)
 Cost Variance: CV = EV – AC; Schedule Variance: SV = EV – PV
 Cost Performance Index: CPI = EV / AC
 Schedule Performance Index: SPI = EV / PV
 Estimate At Completion (EAC):
 EAC = AC + ETC (EstimateToCompletion) – all assumptions are no valid
 EAC = AC + (BAC – EV) – current variances are atypical
 EAC = AC + (BAC – EV) / CPI = BAC / CPI - – current variances are typical
 Отчеты об исполнении (Performance reports)
10. Управление рисками проекта (Project Risk Management)
10.1. Планирование управления рисками (Risk Management Planning)
 План управления рисками (Risk Management Plan)
10.2. Идентификация рисков (Risk Identification)
 Категоризация рисков: технические, управленческие, организационные, внешние
 Мозговой штурм, техника делфи, SWOT анализ, анализ допущений
 Триггеры
 Реестр рисков (Risk Register)
10.3. Качественный анализ рисков (Qualitative Risk Analysis)
 Матрица вероятности / влияний рисков (Probability/Impact Risk Rating Matrix (PI Matrix))
 Матрица оценки влияний рисков (Evaluating Risk Impact Matrix)
 Ожидаемый ущерб = Вероятность * Влияние
 Общий уровень риска проекта
 Список приоритезированных рисков
 Тренды качественного анализа рисков
10.4. Количественный анализ рисков (Quantitative Risk Analysis)
 Деревья решений
 Моделирование – метод Монте-Карло
 Вероятностный анализ проекта; Вероятность достижения целей по срокам и стоимости
 Тренды количественного анализа рисков
10.5. Планирование реагирования на риски (Risk Response Planning)
 Владельцы рисков (Risk owners)
 Стратегии для негативных рисков: Избегание (Avoid), Передача (Transfer); Ослабление (Mitigate)
 Стратегии для позитивных рисков: Использование (Exploit), Разделение (Share); Усиление (Enhance)
 Общая стратегия для угроз и возможностей: Принятие активное и пассивное, страховой резерв
 Стратегия для непредвиденных обстоятельств
10.6. Мониторинг и контроль рисков (Risk Monitoring and Control)
 Аудит рисков – структурированный обзор
11. Управление снабжением проекта (Project Procurement Management)
11.1. Планирование покупок и приобретений (Plan Purchases and Acquisitions)
 Снабженцы (МТО) – критична квалификация в области контрактов и права
 Анализ сделать-или-купить
 Выбор типа контракта: Фиксированная цена (Fixed price, Lump sum); Возмещение затрат (Cost
reimbursable); Время и материалы (Time and Material T&M)
 План управления снабжением (Procurement management plan)
 Описание работ (Statement(s) of work SOW)
11.2. Планирование контрактов (Plan Contracting)
 Стандартные формы
© Сергей Вратенков, «Бюро проектов», Подготовка к сертификации PMP
4/5
Конспект PMBOK Guide 3-rd Edition

Контрактные документы: Invitation for Bid (IFB), Request for Proposal (RFP); Request for Quotation
(RFQ), Invitation for Negotiation, Contractor Initial Response
 Критерии оценки предложений
11.3. Запрос ответов продавцов (Request Seller Responses)
 Квалифицированный список продавцов (Qualified seller lists)
 Конференции по предложениям; Приглашения и объявления
 Предложения (Proposals)
11.4. Выбор продавцов (Select Sellers)
 Системы взвешивания и отсеивания
 Контракт, План управления контрактом
11.5. Администрирование контракта (Contract Administration)
 Система контроля изменений контракта (Contract change control system)
 Инспекции и аудиты
 Seller invoices -> Payment system -> Payment requests
11.6. Закрытие контракта (Contract Closeout)
 Аудит поставок – структурированный обзор
 Акт сдачи / приемки
 Архив контракта
12. Профессиональная ответственность ПУПа (PMP Professional Responsibility)
12.1. Обеспечение честности (Ensuring integrity)
 Честность (Integrity):
 Честность в УП (PM process integrity)
 Честность в продукте (product integrity)
 Личная честность (personal integrity) - «PMP Code of Professional Conduct»; МП не отвечает за
личную честность исполнителей (PM does not responsible for personal integrity of others)
 Конфликт интересов (Conflict of interest): < 50-100$ - нет конфликта, > 1000$ -есть конфликт
 Профессиональное поведение (Acting professionally)
12.2. Применение профессиональных знаний (Applying professional knowledge)
12.3. Балансирование интересов участников (Balancing stakeholder interests)
12.4. Уважение особенностей других культур (Respecting differences in diverse cultures) (…, Культурный шок
(Culture shock), Обучение различиям (Diverse training), …)
© Сергей Вратенков, «Бюро проектов», Подготовка к сертификации PMP
5/5