Приложение 1 к договору о практике Таллиннская экономическая школа Отдел управления бизнесом Производственная практика по специальности Малое предпринимательство Цель практики: дать возможность учащимся ознакомиться с деятельностью организации в различных сферах и получить практический опыт по деятельности предприятия Место прохождения практики: предприятие (как госпредприятие так и частный сектор) Продолжительность: 10 недель (400 часов) Содержание практики: 1. Общая характеристика предприятия 1.1 Ознакомление с предприятием, его краткая характеристика (место расположения, величина, сфера деятельности, изделия-услуги и пр.) 1.2 Экономические показатели предприятия и их динамика (при возможности в таблицах и графических рисунках) 1.3 Внешняя среда, её основные факторы (клиенты, конкуренты, деловые партнёры) 1.4 Важность охраны труда и техники безопасности на предприятии и наличие соответствующих правил. 1.5 Поведение в кризисных условиях (пожар, воровство, бомбовая угроза), соответствующий инструктаж, оформление и учёт. План гражданской обороны предприятия. 2. Управление и организационное поведение 2.1 Деятельность по планированию, привлечение подчинённых и их осознание планирования 2.2 Структура предприятия, оценка её сложности, структурное соответствие 2.3 Документы предприятия (служебные и должностные инструкции и требования, процедурные правила и пр.) 2.4 Стиль руководителей, их соответствие положению. Возможность участия подчинённых в принятии решений. 2.5 Трудовая удовлетворённость подчинённых и исходящие последствия. 2.6 Анализ системы мотивации работников и предложения по увеличению мотивации. 2.7 Человеческие взаимоотношения на предприятии, разрешение конфликтов. 2.8 Применение групповой работы на предприятии. 2.9 Система контроля на предприятии. 2.10 Инструкции по делопроизводству, оформление и обращение документов, их сдача в архив. 3. Управление по персоналу 3.1 Анализ работы. 3.2 Планирование работы с персоналом. 3.3 Наём и выбор. 3.4 Обучение и развитие персонала. 3.5 Оценка и оплата труда персонала. 4. Маркетинговая деятельность 4.1 Целевой рынок предприятия, методы изучения рынка 4.2 Продвижение (промоушен). 4.3 Конкуренция. 4.4 Обслуживание клиентов и деловая этика. Основы обслуживания клиентов, соответствующее обучение, следование руководства и работников принятым нормам поведения. 5. Инфотехнология 5.1 Используемая компьютерная техника, среднее количество компьютеров на работника. 5.2 Информационные источники предприятия (получение и распространение информации, связанной с деятельностью, виды – электронный, конвенциональный) 5.3 Обмен информацией внутри предприятия. 5.4 Лицензированное программное обеспечение на предприятии, использование и краткое описание. 5.5 Организация обучения пользования компьютерами. 5.6 Использование возможностей интернета в деятельности фирмы. 6. Бухгалтерский учёт 6.1 Организация бухгалтерского учёта. 6.2 Учёт имущества (кассовые и банковские счета, задолженность покупателей, запасы, основное имущество и его амортизация) 6.3 Учёт обязательств (кредиты, платежи, зарплаты, лизинг) 6.4 Учёт собственного капитала (доходы, расходы, резервы, прибыль, убыток) 6.5 Отчётность предприятия (составление и утверждение отчётов) 6.6 Финансовый анализ, его цель, информационная база 6.7 Оценка деятельности предприятия (на основании финансовой отчетности: баланс, отчёт о прибыли, отчёт о денежных потоках) Действия практиканта: ознакомление с различной документацией и возможная помощь организации при документировании. Отчётность и оценка практики Практикант представляет к определённой в графике практики дате отчёт по практике, который оформлен в соответствии с требованиями Руководства по составлению и оформлению письменных работ в Таллиннской экономической школе. В отчёте отражается информация, полученная учащимся в ходе практики и выполненная им работа, аналитическая оценка положению организации, предложения по улучшению положения, резюме на английском и эстонском языках. Методы и критерии оценки: Основанием для оценки практики является: отчёт по практике, составленный в соответствии с программой практики и требованиями по оформлению; защита отчёта по практике. Критерии оценки: способность самостоятельного мышления и анализа, отражённая в отчёте по практике; обоснованность и новаторство внесённых предложений; оценка руководителя практики со стороны предприятия; корректность при защите отчёта по практике (обосновывает факты, приведённые в отчёте, описывает материалы, представляющие интерес слушателей, приводит ошибки в оформлении документации предприятия). Практикант представляет с отчётом по практике и оценку руководителя практики со стороны предприятия, в которой даётся оценка по пятибальной системе деятельности практиканта: 5 – очень хорошо, 4 – хорошо, 3 – удовлетворительно, 2 – неудовлетворительно. Итоговая оценка выставляется руководителем практики со стороны школы после защиты отчёта по практике. Руководство по практике является неотъемлемой частью Договора по практике.