1 - eTarget

Веб-аналитика для крупных игроков
Докладчик
Илья Барменков
i-Media, Ведущий аналитик
/
2
/
3
Поговорим об инструментах!
/
А именно, о системах веб-аналитики в контексте
больших объёмов данных.
4
Основные задачи системы
/
Cбор данных
Запись данных о сессиях, уникальных посетителях, их действиях
на сайте, кликах на отдельных страницах…
Предоставление отчётности
Система отчётов, инструменты сегментации, визуализация,
построение дэшбордов, API…
5
Большой выбор
/
На рынке существует большое количество решений
6
Дело мастера боится!
/
Замечательно, если счётчик не просто устанавливается на сайте…
Отслеживаем эффективность РК
Интегрировались с CRM
Ведём учёт звонков
Тестируем функционал сайта
7
Ресурс не безграничен
/
По мере роста проекта вы можете столкнуться с
ограничениями бесплатных систем.
8
Ограничения по ресурсам
/
Cбор данных
Ограничение: Собираются не все данные
Предоставление отчётности
Ограничение: Отчёты строятся на основе выборки.
* Рассмотрим на примере
9
Ресурс GA – Сбор данных
/
Cбор данных
Google Analytics гарантирует запись 10 млн. хитов* в месяц
Что такое хит?
Хит – просмотр страницы, совершённое событие.
10
Ресурс GA – Сбор данных
/
Трафик на сайте
Хиты
За месяц
За месяц
7 855 163 хитов
2 852 756 хитов
Итого:
11
> 10 млн хитов
Ресурс GA - Отчётность
/
Предоставление отчётности
Сложные отчёты строятся на основе сэмплинга
Что такое сложный отчёт?
12
Сложность отчёта определяется
уровнем сегментации данных.
Ресурс GA – Отчётность
/
Отчёт по ключевым фразам
Стандартный отчёт – минимальный уровень
сегментации.
13
Ресурс GA - Отчётность
/
Отчёт по ключевым фразам в разрезе целевых страниц
Сложный отчёт – применяется
дополнительный уровень сегментации.
14
Ресурс GA - Отчётность
/
Отчёт по рекламной кампании в разрезе устройств
Сложный отчёт – применяется
дополнительный уровень сегментации.
15
Ресурс GA – Отчётность
/
Сложные отчёты – это самое интересное, так как ответы можно найти
именно в них!
Однако строиться они могут на основе сэмплинга:
Сэмплинг – построение отчётов на основе выборки данных.
Максимальный объём выборки 500 000 сессий.
16
Как работает сэмплинг?
/
Мы запрашиваем сложный отчёт за период по
целевому сегменту
.
5 000 000
1. GA определяет общее количество сессий
за период для ресурса;
сессий
2. Если количество сессий > 500 000, то GA делает выборку
из данных
;
Целевой
сегмент
500 000 сессий
17
Sampling ON!
Сэмплинг и достоверность данных
/
3. На основе данных
, попавших в выборку
Google Analytics рассчитывает показатели для
целевого сегмента
.
Целевой сегмент
Выборка
Достоверность
Чем меньше будет выборка, тем менее достоверными
будут показатели.
18
,
Это критично?
/
Сравниваем два сегмента за один период по показателю конверсии
19
Сегмент
аудитории # 1
1.45%
1.40%
1.52%
Сегмент
аудитории # 2
0%
2.38%
1.64%
Sampling ON
5%
Sampling ON
50%
Sampling OFF
Риски - Ограничения по ресурсам
/
 Потеря и искажение данных
 Принятие неправильных решений
 Пустая трата времени аналитиков
 Тщетность автоматизации
20
/
С ростом проекта
инструменты должны
развиваться!
21
Возможные варианты
/
Вариант #1: Подстраиваемся
Пытаемся достать несэмплированные данные
Вариант #2: Переходим на новый уровень
 Строим свою систему веб-аналитики
 Покупаем готовое решение
22
Вариант #1 Достаём данные без сэмплинга
/
Нам необходим сложный отчёт за несколько месяцев….
Sampling OFF
Sampling OFF
Sampling OFF
Sampling OFF
Делим диапазон на фрагменты без сэмплинга.
23
Sampling OFF
Вариант #1 Достаём данные без сэмплинга
/
Полученные фрагменты данных объединяем в .csv
файле и обрабатываем в Excel.
Как реализовать подобную логику?
 Написать свой скрипт
 Использовать платное решение (Analytics Canvas)
 Использовать бесплатное решение (Rstudio + плагин RGA)
24
Вариант #1 Достаём данные без сэмплинга
/
Преимущества
 Минимальные затраты
 Скорость реализации
Недостатки
 Не влияет на возможности по сбору
данных
 Не всем сотрудникам будет удобно
пользоваться
 Не подходит для очень крупных
проектов
25
Вариант #2 – Новый уровень
/
Создавать
VS
Покупать
Систему веб-аналитики
У каждого варианта свои особенности
26
Вариант #2 – Покупать или Создавать?
/
Создавать
27
Покупать
Хранение
данных
Данные хранятся у вас
Данные хранятся у поставщика
услуги
Разработка
Разработать всё: от
архитектуры до интерфейса
Настройка отслеживания
различных событий
Время на
внедрение
Много времени
Меньше времени: в
зависимости от системы
Вариант #2 – Покупать или Создавать?
/
Создавать
28
Покупать
Стоимость
Оценивается на старте,
может меняться в процессе
Фиксируется в договоре,
зависит от объёма трафика
Поддержка
Обеспечивается внутренней
командой
Обеспечивается поставщиком
услуги
Гарантии
Квалификация внутренней
коменды
Фиксируются в договоре,
подкрепляются финансово
/
Покупать или Создавать?
Универсального
ответа не сущестует!
29
Выбор готового решения
/
 Функциональные возможности
 Возможности API
 Сложность внедрения
 Гарантии и сервис
 Стоимость
30
/
Google Analytics Premium – это премиум версия
системы веб-аналитики от Google.
С января 2014 i-Media - официальный реселлер
Google Analytics Premium в России.
31
Расширение ресурсов
/
Ресурс
GA Premium
Хиты в месяц
10 млн
1 – 20 млрд
Уровень сэмплинга
500 тыс
100 млн
x 200
Кол-во строк в отчёте
50 тыс
3 млн
x 600
Обновление данных
24+ часов
4 часа
x 12
20
200
x 10
Пользовательские параметры
32
Прирост
GA
x 100 - x 2 000
Каждый ресурс – это возможность
/
Хиты в месяц
 Собирать все данные об аудитории сайта
 Подгружать данные об оффлайн
конверсиях
 Настраивать любые отслеживания без
риска потерять данные
33
x 100 - x 2 000
Каждый ресурс – это возможность
/
Уровень
сэмплинга
 Полноценно использовать сегменты и
дополнительные параметры
 Получать точные данные в любом
необходимом срезе
34
x 200
Каждый ресурс – это возможность
/
Пользовательские
параметры
 Дополнительная сегментация аудитории
 Загрузка в GA бизнес показателей из CRM
 Комплексный анализ данных
35
x 10
GA Premium - Функционал
/
GA Premium аккумулирует в себе функционал стандартного GA…
Сегментация
данных
Экспорт
расходов
Отслеживание
приложений
Мультикальная
атрибуция
User ID
API
… значительно увеличивая ресурс.
36
GA Premium - Функционал
/
И ещё важные преимущества…
Быстрое внедрение
и запуск
37
Сохранение
статистики
Подбор кадров
GA Premium Features
/
Р
Интеграция с BigQuery
Выгрузка несэмплированных данных без ограничений: любое число строк,
параметров и показателей.
Р
Data-Driven Attribution
Расширяет возможности и прозрачность работы с мультиканальной атрибуцией.
Р
Custom Agreagates
Создание пользовательских таблиц с предварительно агрегированными данными.
38
GA Premium в России
/
Продукт можно приобрести через официального реселлера.
Официальный реселлер –
агентство, авторизованное Google
39
Приобретая продукт, вы
получаете поддержку реселлера
GA Premium в России
/
Реселлер и клиент подписывают договор.
SLA - Соглашение об уровне предоставления услуги
40
99.9%
99%
4 часа
Собранных
данных
Доступ к интерфейсу
в месяц
Обновление
статистики
/
Подведём итог!
41
Резюме
/
 Развиваем инструменты веб-аналитики с ростом проекта
 Решаем: строить своё или покупать готовое решение?
 Выбираем оптимальное решение
42
Что вы получите?
/
 Инструмент, советующий масштабу проекту
 Счастливых и эффективных аналитиков
 Data-Driven decisions
43
/
Спасибо за внимание!
Илья Барменков
i-Media, Ведущий аналитик
[email protected]
44